經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，相信這種說法已經(jīng)得到了多數(shù)老板的認(rèn)同。老板的工作就是如何選好人、管好人、用好人、留好人。如果這項(xiàng)工作做好了，老板的工作就越來越輕松。當(dāng)然，企業(yè)也越做越順利。
為什么老板給了員工那么高的薪水，那么好的職位，那么舒適的辦公環(huán)境。就留不住員工呢？他們做得好好的，為什么辭職走人呢？這是多數(shù)老板難以解答的難題。老板想做大，員工想跳槽。企業(yè)總是在這種矛盾中生存和發(fā)展。因?yàn)闆]有員工的支持和幫助，老板再大的夢(mèng)想也無法實(shí)現(xiàn)。所以老板為了成就自己偉大的夢(mèng)想，他就必須設(shè)法留住優(yōu)秀員工，讓他們與自己一起創(chuàng)業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
然而，這只是多數(shù)老板的單相思。可員工并不是這樣想。現(xiàn)代企業(yè)的員工是一群有思想、有抱負(fù)、有主見、有個(gè)性的員工。他們一定有自己的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。你老板有夢(mèng)想，可以創(chuàng)業(yè)，我員工為什么就不能創(chuàng)業(yè)。王侯將相，寧有種乎。因?yàn)槔习宀⒉涣私鈫T工的想法和做法。所以他們盲目地要求員工忠誠(chéng)是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)沒有忠誠(chéng)的員工，只有真實(shí)的需求。
老板經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不如說是經(jīng)營(yíng)人。因?yàn)槠髽I(yè)的問題就是人的問題，所以只要人管好了，企業(yè)就做好了。可問題就出現(xiàn)在人身上。因?yàn)楫a(chǎn)品沒有情緒化，產(chǎn)品沒有虛榮心，產(chǎn)品不會(huì)鍋里斗、產(chǎn)品不會(huì)背叛老板。而人卻不一樣。人是一群有思想、有情緒、有追求、會(huì)享受的高級(jí)動(dòng)物啊！也許70后的員工吃苦耐勞，80后的員工可就沒有那么聽話照做了，90后的員工更不可能忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于老板了。所以現(xiàn)代企業(yè)管理的難度大大增加了。老板三句話說得不高興，也許員工就會(huì)辭職走人。他們會(huì)跟你對(duì)著干。
因此，企業(yè)要求員工忠誠(chéng)，必須講究策略。否則，員工不可能忠誠(chéng)。有句話說得好，世上沒有永遠(yuǎn)的敵人，也沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。當(dāng)然，這個(gè)利益不僅僅指錢，而是需求。也就是說員工為什么要忠誠(chéng)，憑什么忠誠(chéng)？除非老板能滿足他們的需求。因?yàn)橹艺\(chéng)是相互的。所以老板要想員工變得忠誠(chéng)，你必須知道員工要什么，并設(shè)法滿足他們。
不同時(shí)代的社會(huì)，員工的工作目的是不一樣，60后、70后的員工也許是為了生存而工作，80后的員工也許是為了生活而工作。90后的員工是為了創(chuàng)業(yè)而工作。因?yàn)楣ぷ髂康牟灰粯樱运麄冊(cè)诠ぷ髦凶非蟮哪繕?biāo)也不一樣。有的人工作為了賺錢，有的人工作為了成長(zhǎng)，有的人工作為了創(chuàng)業(yè)，甚至有的人工作為了好玩。企業(yè)如何才能讓追求不同目標(biāo)的人長(zhǎng)期為企業(yè)做貢獻(xiàn)。同時(shí)滿足他們各自己的回報(bào)呢？那么單純地靠錢來解決問題是不現(xiàn)實(shí)的。對(duì)于大多數(shù)員工來說，也許給予他們尊重、理解、信任比錢更有意義和價(jià)值。
今天的員工，就如同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客戶一樣，他們的需求已經(jīng)發(fā)生了改變，從產(chǎn)品數(shù)量的需求到產(chǎn)品質(zhì)量的需求，從產(chǎn)品質(zhì)量的需求到售后服務(wù)的需求。今天員工的需求也是一樣，開始工作求溫飽，后來工作求高薪，最后工作要成就。企業(yè)不能壓抑員工的想法，只能改變自己的做法。因?yàn)檫@家企業(yè)做不到，滿足不了他們的追求，總有企業(yè)能夠滿足。，只要是人才就有人愿意答應(yīng)他們的要求。所以老板與其要求員工忠誠(chéng)，壓抑他們的想法，不如要求自己快速發(fā)展，以便于適應(yīng)員工的需求。因?yàn)橹艺\(chéng)是相互的，企業(yè)發(fā)展了，員工不成長(zhǎng)，員工會(huì)淘汰；員工成長(zhǎng)了，企業(yè)不發(fā)展，員工會(huì)跳槽。所以企業(yè)這不存在誰對(duì)誰不忠，合作的前提是相互受益，哪一方吃虧都注定合作不會(huì)長(zhǎng)久。企業(yè)有情，市場(chǎng)無情啊！
作者：石立平 來源：中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng) |
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