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八、“留白”法則

　　即在危機處理中，不能盲目封閉自己的轉圜空間，不能輕易放棄自己的回旋余地。“留白”法則要求企業在“危機處理資源準備”和“危機影響控制”兩大層面留出一定的空間。一方面，企業不應僅按照危機影響評估的“最低限”進行資源（例如團隊、物力支持、方案等）準備;另一方面，企業也不可從自己所能承受的“最高限”來嘗試控制危機的影響（像信息管制、賠償方案、客戶關系等）。

　　九、“媒體友好”法則

　　危機處理的核心內容，是信息傳播管理。媒體是危機傳播的主要渠道，向公眾傳播危機信息也是傳媒的責任和義務。危機發生時，“3T”原則(TellTheTrue)是危機處理的根本原則。所以企業應在平時與媒體，尤其是相關主流媒體建立戰略性的合作關系，監控好輿論導向，并及時公布信息，有效引導輿論方向。當危機降臨時，不僅使危機的負面影響降至最低，還可扭轉乾坤,借勢擴大企業的美譽度。