在最近一次演講中，吉百利史威士(CadburySchweppes)首席執(zhí)行官托德·斯蒂策(ToddStitzer)套用17世紀(jì)英國(guó)哲人托馬斯·霍布斯(ThomasHobbes)的話，形容如今首席執(zhí)行官的生活“可恨、短暫，且瘋狂”。
在步入公司總部一間會(huì)議室時(shí)，斯蒂策先生想到了上述自我挖苦的描述。該公司的總部大樓設(shè)計(jì)精巧、風(fēng)格典雅，位于倫敦伯克利廣場(chǎng)(BerkeleySquare)。從波士頓起飛坐了一個(gè)通宵的飛機(jī)后，他感到非常疲憊。在過(guò)去12天里，他輾轉(zhuǎn)經(jīng)過(guò)阿根廷、巴西、蘇格蘭、英格蘭和美國(guó)。他的工作非常累人，且沒(méi)有松緩的跡象。那他為何要做這份工作呢？
為什么要成為CEO
他的種種理由，以及他列舉這些理由的順序，非常能說(shuō)明他是怎樣一個(gè)人。“其一，我以自己認(rèn)為應(yīng)該的方式養(yǎng)家，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，”他說(shuō)，“接連承擔(dān)各層次的職責(zé)可以讓你接連獲得各層次的物質(zhì)回報(bào)。”
很難想象，作為一家富時(shí)指數(shù)成分股公司的英國(guó)首席執(zhí)行官，他會(huì)說(shuō)出這么大膽的話。但斯蒂策先生于2003年接任該職，是掌管這家甜食及軟飲料跨國(guó)公司的第一位美國(guó)人。該公司的源頭可追溯到19世紀(jì)初富有創(chuàng)業(yè)天賦的英格蘭魁克·卡德伯里(QuakerCadbury)家族。
作為一名畢業(yè)于哈佛的律師，斯蒂策先生絕口不提家庭和高管薪酬的問(wèn)題。
他覺(jué)得自己去年近220萬(wàn)英鎊(合420萬(wàn)美元)的薪資合理嗎？尤其是在一家自詡為負(fù)責(zé)任的世界公民的公司中。在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他援引了自己的親身經(jīng)歷——他出生于一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，并靠勤工儉學(xué)完成了中學(xué)和大學(xué)學(xué)業(yè)。“那些報(bào)酬是市場(chǎng)定的，”他說(shuō)，“在我的世界中，人們有機(jī)會(huì)達(dá)到那些水平，如果他們?cè)敢馀ぷ鞑⒆晕医逃！?/P>
他擔(dān)任首席執(zhí)行官的第二個(gè)理由是領(lǐng)導(dǎo)地位本身。“在這個(gè)世界上，終極挑戰(zhàn)就是讓很多人朝著一個(gè)相近的方向前進(jìn)，往這個(gè)方向走，最終他們能完成一些壯舉。我父親（曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)幾家基督教青年會(huì)YCMA團(tuán)體)是我的楷模、教練或指導(dǎo)，對(duì)我的影響很大。”
他的第三個(gè)理由？“我是個(gè)追求刺激的人。看看你做（首席執(zhí)行官工作)的時(shí)間能否比別人長(zhǎng)，并且做得成功，這難道不是一項(xiàng)奇妙的挑戰(zhàn)？”
現(xiàn)年53歲的斯蒂策先生忙得不可開(kāi)交。他一直在整合吉百利于2002年收購(gòu)的美國(guó)口香糖生產(chǎn)商亞當(dāng)斯(Adams)，將擴(kuò)大后的集團(tuán)重組成5個(gè)區(qū)域子公司，并將5.5萬(wàn)名員工裁減了10%。這個(gè)策略旨在讓吉百利實(shí)現(xiàn)低成本的創(chuàng)新增長(zhǎng)。該公司的品牌包括吉百利巧克力、DrPepper和Schweppes軟飲料，以及Trident口香糖，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括可口可樂(lè)(Coca-Cola)、百事可樂(lè)(PepsiCo)、雀巢(Nestlé)和箭牌(Wrigley)。
然而，雖然他希望自己的任期長(zhǎng)于平均水平，但他的一個(gè)觀點(diǎn)平衡了這種希望——他認(rèn)為身居要職的時(shí)間是有限的。“一段時(shí)間后，人們會(huì)變得缺乏效率，除非他們能自覺(jué)引入其他人員和其他想法。”
據(jù)阿德里安·卡德伯里爵士(SirAdrianCadbury)說(shuō)，這真實(shí)反映了斯蒂策的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。卡德伯里爵士在1974年至1989年期間擔(dān)任吉百利的董事長(zhǎng)。“托德網(wǎng)球打得很好，他過(guò)去常花時(shí)間教年輕人打網(wǎng)球。這對(duì)他自己的網(wǎng)球技術(shù)不會(huì)有任何好處。有些掌權(quán)者離開(kāi)時(shí)留下一片荒漠。而還有一些掌權(quán)者會(huì)培養(yǎng)其他人。”
協(xié)作精神
1983年加入吉百利的斯蒂策先生形容自己“有協(xié)作精神”。在采訪他的當(dāng)天，《金融時(shí)報(bào)》頭版根據(jù)該公司執(zhí)行董事長(zhǎng)約翰·桑德蘭(JohnSunderland)的演講刊登了一篇報(bào)道，標(biāo)題是“吉百利掌門人抨擊投資者團(tuán)體不開(kāi)明”(Cadburychiefslamsinvestorgroupsforlackofopenness)。桑德蘭先生兼任英國(guó)雇主團(tuán)體英國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)(CBI)會(huì)長(zhǎng)，在英國(guó)的知名度比斯蒂策先生高。
那么他們兩人誰(shuí)是真正的老板？“對(duì)我而言，如果沖動(dòng)地說(shuō)：‘啊，你覺(jué)得是你說(shuō)了算嗎？’，這就錯(cuò)了，”斯蒂策先生說(shuō)，“我認(rèn)為在任何地方，這都不是發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)或良好關(guān)系的方式，”有37年工作經(jīng)驗(yàn)的桑德蘭先生曾為他提供指導(dǎo)，并對(duì)外代表這家公司，而斯蒂策先生則致力于經(jīng)營(yíng)性調(diào)整事務(wù)。
在桑德蘭先生8月份成為非執(zhí)行董事長(zhǎng)后，斯蒂策先生將承擔(dān)更多的對(duì)外職責(zé)。但他們的磋商協(xié)調(diào)關(guān)系將持續(xù)下去。
情緒外露
他欣然承認(rèn)，他是個(gè)情緒外露的人，這是他區(qū)別于公司以往領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)不同之處。他心直口快的風(fēng)格有時(shí)候會(huì)讓歐洲同事們感到尷尬，但“這使他成為一個(gè)開(kāi)明、有人情味的人，”他以前的一個(gè)同事說(shuō)道。
安德魯·柯斯雷特(AndrewCosslett)是他另一個(gè)以前的同事，目前擔(dān)任洲際酒店(InterContinentalHotels)的首席執(zhí)行官。他說(shuō)，斯蒂策既深思熟慮又很決斷。“他引入了一種更大范圍的交流文化。”
使用語(yǔ)音郵件
斯蒂策引入這種文化，部分是通過(guò)鼓勵(lì)使用語(yǔ)音郵件而不是電子郵件。“我認(rèn)為一個(gè)‘微笑’的表情符號(hào)不能表示你開(kāi)心，”斯蒂策解釋說(shuō)，“但如果你聽(tīng)到我的聲音，就可以知道我是開(kāi)心還是不那么開(kāi)心。”他經(jīng)常通過(guò)一個(gè)群發(fā)的語(yǔ)音郵件來(lái)讓110位高層管理人員了解最新信息，并且每6周花6個(gè)小時(shí)同業(yè)務(wù)部門經(jīng)理開(kāi)電話會(huì)議。
他不斷自我激勵(lì)，并激勵(lì)自己的高層管理團(tuán)隊(duì)。每隔一個(gè)月，他們12個(gè)人都會(huì)出差到不同的國(guó)家，實(shí)地考察公司在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。在巴塞羅那的一家餐廳里，他用西班牙語(yǔ)對(duì)200名員工發(fā)表講話，他從初中以后就沒(méi)學(xué)過(guò)西班牙語(yǔ)。“我非常慶幸那天搽了除臭劑，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我汗流浹背。很有意思。我覺(jué)得我們溝通順利。”他關(guān)心的主要問(wèn)題之一，是如何將吉百利史威士關(guān)心社區(qū)和環(huán)境的傳統(tǒng)價(jià)值觀融入公司較新的部分。但公司業(yè)績(jī)必須放在首位。“如果你業(yè)績(jī)不佳，你就不能使自己成為優(yōu)秀的組織者。”大品牌尤其容易受到攻擊，無(wú)論是在人權(quán)、肥胖還是環(huán)境問(wèn)題上。吉百利史威士如何預(yù)見(jiàn)未來(lái)的大問(wèn)題呢？“我們擁有一個(gè)很棒的對(duì)外事務(wù)部門，該部門不斷瀏覽全球各地的文獻(xiàn)和媒體信息，以便預(yù)測(cè)各種問(wèn)題，而且他們與每個(gè)地區(qū)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系。” 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 |
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