91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

    >>[精彩推薦]點擊此處，立即獲取數十萬份經典管理資料/工具/范例/文檔！

    創新企業必須思考的關鍵因素，并不是"如何創新"，而是"哪里需要創新"。

    "卓越的領導"與"持續的創新"是當前管理思潮的兩大熱門議題。大家普遍認為，這兩大議題是每個企業都想追求的，也是企業成功的必要元素。但是，將所有員工都訓練成管理者，將企業每個團隊都轉變成創新的搖籃，真的能為企業創造最大利益嗎？

    創新本身看起來并沒什么可以質疑的，因為創新可以強化競爭優勢，帶來利潤，既然如此，為什么不樣樣創新？答案當然是不能。創新本身是一種浪費的行為，它需要試驗、需要風險投資，你耗費太多人力物力最后仍可能失敗。即使創新本質上的不確定因素就是其價值所在，仍然有極高的風險與成本。因此，創新企業必須思考的關鍵因素，并不是"如何創新"，而是"哪里需要創新".決定"哪里需要創新"、"哪里不需要創新"是策略決策的過程，需要對整體企業現有與可能發展的競爭優勢有清楚的了解。整體而言，每家企業著重的創新焦點都不一樣，但大致可以區分為"程序創新"與"產品創新"."程序創新"指的是，有效率的企業運作流程，成本比對手低，因此即使企業生產的產品相當普通，還是可以獲取高額利潤；"產品創新"指的是，在產品的設計、包裝、功能上，或僅僅是更吸引人的品牌，就能比對手訂出更高的價格。

    戴爾的"程序創新"

    戴爾不斷改良其供應鏈、生產線與配送等流程，掌握成本優勢，于是成為計算機產業中成長最快、獲利最高的企業。

    戴爾計算機公司（Dell）是"程序創新"的典型例子。它所生產的個人計算機是項大宗日用品（commodity），但是它不斷改良其供應鏈、生產線與配送等流程，掌握成本優勢，于是成為計算機產業中成長最快、獲利最高的企業。過去20年來，戴爾電腦公司所采用的商業模式是世界上最好的商業模式之一。邁克爾·戴爾作為當代典型的企業家而備受商業媒體的關注，不過，他真正有影響的見解并不在技術方面，而是在商業方面。早在20世紀80年代初他就開始關注個人電腦生產企業的工作模式，并且發現了一條更好的路子。這種方法可以免除許多不必要的成本，讓人們以更低的價格買到自己想要得到的電腦。

    這條更好的路子就是向客戶直銷，繞過了分銷商這個中間環節。戴爾電腦公司從消費者那里直接拿到訂單，接下來自己購買配件組裝電腦。這就意味著戴爾電腦公司無需車間和設備生產配件，也無需在研發上投入資金。消費者得到了自己想要的電腦配置，戴爾公司也避免了中間商的漲價。

    這真是一個奇妙的商業創意！戴爾本人通過為消費者消除中間環節獲得了大量財富。他以很低的代價獲得了技術，比其他個人電腦制造商獲得了更為豐厚的利潤。戴爾電腦公司的直銷商業模式就是利用現有的價值鏈，并且除去了一個不必要的、成本昂貴的環節。從消費者的角度看，這種新價值鏈更有意義。

    蘋果的"產品創新"

    蘋果電腦總能持續推出讓市場驚艷，且功能強勁的創新產品。

    現在，大家都知道了戴爾賺錢的方法，就是盡一切可能刪減成本，然后發動削價競爭，搶到更大的市場。但是，如果是我們舉辦的電腦創新或設計大獎賽，戴爾電腦絕不會得獎。在這一方面，蘋果計算機則是"產品創新"的經典例子。

    蘋果設計獎競賽，每年在全球開發者大會上舉行一次，并獎勵全球軟件開發者中具有杰出成就的佼佼者。它在競爭激烈的產業中，為顧客提供造型更新穎、更有特色的產品，讓顧客愿意多花一些錢購買。這就難怪蘋果的一舉一動都能吸引媒體目光，瞧瞧電腦市場現在是個什么行情？一年一度的Comdex（計算機分銷商展覽）在11月10日至16日舉行，可主辦單位預先就知道參觀人數減少25％，只有15萬人，是9年來最糟糕的一次。在這種情況下，還有哪家電腦公司在贏利呢？戴爾電腦是一個，另一個就是蘋果電腦。

    按美國《商業周刊》的說法，蘋果的生存之道是"創新求生存".蘋果電腦在這個電腦銷售萎縮了19%至21%的時候致勝的秘訣就在產品的創新上，鎖定個人電腦采購者的iBook在上一季度大發虎威，賣出了25.1 萬臺，和去年同期相比增長了182%.尤其令蘋果電腦興奮的，是這項產品鞏固了戴爾電腦步步進逼的重要市場——學校，事實證明，美國的學校對蘋果情有獨鐘。

    蘋果電腦在上季度的毛利率高達30.1%，可以說是借了iBook的光，加上成功的庫存控制和刪減成本（聽起來很熟悉？很像戴爾的招牌優勢，不過，這種毛利率卻是戴爾比不了的）。有分析家指出，只要蘋果電腦能持續推出讓市場驚艷而且功能強勁的創新產品，蘋果電腦仍可以繼續扮演個人電腦產業的獨行俠。

    在個人電腦產業，幾乎可以確定的前途是沒有革命、只有演化。也就是說，全然的創新在短期內不太可行，即便是蘋果的創辦人、現任執行長賈伯斯（Steve Jobs）這樣的鬼才也無法突破這種困局。于是，向蘋果迷之外的市場進軍就是個可以想見的動作，從高規格的蘋果門市到訴諸高格調的iPod，蘋果正在走出個人電腦產業獨行俠的新路。

    創新與模仿，兩者兼備

    不要以為創新必然成功，也不要以為模仿必然失敗。

    蘋果和戴爾這兩家企業在創新上都十分有規律，它們選擇能夠強化核心優勢的地方發揮創意。當它們扮演一個成功的產品創新者時，就會在流程上扮演一個模仿者的角色；而戴爾作為流程創新者時，其在產品上就一直在走模仿者的道路。

    譬如，戴爾擅長快速模仿產品特色，讓它能夠發展流程優勢，進而應用在其它產業，如服務器、儲存碟等；蘋果計算機則是選擇在流程上模仿戴爾的系統，然后才有足夠余力發展突破性產品，如iMac與iBook.拿戴爾、蘋果的創新規律與蓋特威計算機公司（Gateway）一網打盡的創新策略對比，我們便能體會規律的重要性。

    蓋特威計算機原本是一家流程創新的企業，但是它同時又想創造產品差異化，因此，它比戴爾投注更多的資金，維持極高的研發與制造成本，推出昂貴的廣告宣傳品牌，又試圖成為服務創新者。蓋特威樣樣都要創新，結果是付出了昂貴的成本卻依然無法達到創新的最終目的，目前它面臨生存的困境。

    事實上，戴爾在剛開始進行他的流程創舉之初，其他個人電腦制造商對于戴爾電腦公司的做法根本不屑一顧。經過15年的發展，他們慢慢都或多或少地認輸了，并加入了戴爾公司電腦直銷行業。整個電腦行業中曾經處于支配地位的電腦分銷代理商（2000年的總收入超過750億美元），現在大部分都在勉強維持生存。其中，當年的三大行業巨頭——CHS 電子公司、MicroAge公司和InaCom公司都援引企業保護法案第11條以尋求美國政府的保護。

    所以，不要以為創新必然成功，也不要以為模仿必然失敗，企業若要成功，必須兩者兼備。