企業經營管理永恒的主題是發展,而發展的動力來源于創新,創新的核心是思維創新,中國古代思維方式超越時空,是企業思維創新的基石。
中華民族善于運用聯系性思維思考問題,聯系性思維方式是中華民族思維方式的一大特點。古代儒道兩家思想中皆表現為一種聯系性思維的特點。所謂聯系性思維方式是將二種具有同質的事物或現象聯系在一起思考,其特點是將個人、世界、宇宙的諸多部份之間,建構緊密的聯系性關系的一種思維方式。
丁渭修宮的故事,就是用聯系性思維方式,大大提高工作效率。據《夢溪筆談》記載:北宋真宗年間,汴梁皇宮為大火燒毀,大臣丁晉公受命修復宮殿。他先把宮前大街挖成溝渠,取土燒磚;再引開封附近汴水入溝,將上游木材水運至宮門;竣工后,又將廢料填回溝渠,修復大街,“一舉而三役濟,計省費以億萬。”丁晉公的施工方案,簡單歸納起來:一、為修復宮室取土,順便開挖出壕溝;二、引水入溝,運送建筑材料;三、最后用建筑垃圾填平壕溝。所以一舉而三役。
丁渭修宮,需要原材料、運輸、廢棄物處理,丁渭將這些看似無關的環節作為一個系統工程整體思考,綜合利用各種資源,一舉三役。即通過挖水渠取土,解決材料問題,又能解決材料運輸,最后還能填充建筑垃圾。
聯系性思維方式之淵源,與古代中國文明之整體性的宇宙形成論有關系。聯系性思維方式認為在宇宙間的部份與部份之間,以及部份與全體之間是一種有機的而不是機械的關系,因此,整個宇宙各個部門或部份互相滲透、交互影響,并且互為因果,宇宙之諸多事物均有某種同構型,由于宇宙萬物皆存有這種共同質素或運作的文法,所以諸多存在或現象之間均有其可模擬性。
中國古代的聯系性思維方式首先表現為自然與人文的聯系性。自然秩序與人文秩序存有緊密的聯系性。《易經‧系辭》說“圣人觀乎天文以察時變,觀乎人文以化成天下。”其次表現為身與心的聯系性,認為人的身與心之間構成一種互相滲透的有機聯系關系。最后表現個人與社會的聯系性,中國思想傳統中的個人,深深地浸潤在群體的脈絡與精神之中。
聯系性思維方式貫通古代中國的宇宙論、心性論、管理論、政治論,構成完整的系統。如《易經》相交生萬物的智慧,《易經》中說“相交生萬物,相交茂萬物,相交成萬物。”相交是開放式,承認外部資源無限;相交是相對式,互取有無,互相融合;相交是相創式,對方創造自己,自己創造對方;相交是途徑式,解決問題的途徑從外部尋找,用內力去實現。
在聯系性思維的啟迪之下,衍生出來諸多價值觀。不把人當作是一度空間的心理學意義下的“心理人”、“社會人”、“政治人”、“經濟人”;認為人性具有自然、社會、政治、經濟、心理等多重屬性,相互之間有聯系性。因此在自然情節中注入人文情節,情理交融。人生并不僅僅是一個純粹理性的事實,人生是在感性與理性的交融之中,在感性與理性合而為一的脈絡中展開的生命歷程。
聯系性思維方式在諸多極端如“自然”與“人文”之間、“身”與“心”之間、“個人”與“社會”之間,建構一個有機的關系。由于這種聯系性的思維方式所衍生出來的諸多價值觀,使人間秩序與自然秩序之間,以及公私領域之間,是一種互相滋潤而不是一種互相對抗的關系。
中國古代的聯系性思維,實際上是一種系統思維。同樣,經營管理者要學會運用系統思維方法,運用系統觀點,把對象作為多方面聯系的、具有一定結構和功能的有機整體進行認識。系統思維方式是普遍聯系原則的具體化、豐富化,它把客觀世界的“聯系”轉化為多層次、多方法、多因素、多變量的動態聯系整體,揭示出“聯系”、“關系”在事物存在、運動和發展中的作用。
整體性原則是聯系性系統思維方式的核心。這一原則要求企業經營要立足整體,從整體與部分、整體與環境的相互作用過程來認識和把握整體。思考和處理問題的時候,都必須從整體出發,把著眼點放在全局上,注意整體功能,提高總體效益,增強綜合效果。
企業是以系統方式存在的經濟組織。從宏觀上看,企業組織與政府組織、社會其它組織、個人、共同構成社會系統,社會系統又與自然環境構成更多大的系統。企業組織是社會系統的一個功能單元,一個組織細胞。從產業鏈來看,企業是產業價值鏈中的一段,或者僅僅一個很小的環節。在一個長長的價值鏈上,任何前面或者后面一個環節的波動,將傳遞給企業,對企業產生各種各樣的影響。從微觀來看,企業在產業價值鏈條中的一小段又可分解為研發、設計、生產、銷售、服務,后勤支持等諸多環節,這些環節即相互獨立,又相互聯系,自成一體。企業的商業信息流帶動物流、資金流、其它信息流的流動,又形成一種即相互獨立,又相互聯系的系統。企業作為一個系統,構成系統的各方面是相互聯系的。如戰略與執行、對物的管理與人的管理等無不是相互聯系。
企業的系統性,各環節的聯系性特點要求我們進行系統的思想,解決企業經營管理中的問題發揮聯系性思維。
企業的聯系性思維不但要從經營戰略的整體思考問題,而且要尋找構成整體系統各個部件相互之間的關系。這種關系表現為因果、條件、限制、包含等等。要理清這些錯綜復雜關系的來龍去脈,對癥下藥。
《夢溪筆談》記載:海州知府孫冕很有經濟頭腦,他聽說發運司準備在海州設置三個鹽場,便堅決反對,并提出了許多理由。后來發運司親自來海州談鹽場設置之事,還是被孫冕頂了回去。當地百姓攔住孫冕的轎子,向他訴說設置鹽場的好處,孫冕解釋道:“你們不懂得作長遠打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益,但如果鹽太多賣不出去,三十年后就會自食惡果了。” 然而,孫冕的警告并沒有引起人們的重視。
他離任后, 海州很快就建起了三個鹽場,幾十年后,當地刑事案件上升,流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷售不通暢,囤積的鹽日益增加,鹽場虧損負債很多,許多人都破了產。這時,百姓才開始明白,在這里建鹽場確實是個禍患。
在這個故事中,鹽場多,刑事案件多,運輸瓶頸,銷售不通暢,囤積的鹽日益增加,鹽場虧損破產等環節是相互聯系的。他們之間有因果關系,也有限制關系,條件關系,孫冕有遠見,看出鹽場的增加,而其它因素不能隨之跟上,會帶來的各種長期后果,不為一時利益所動。一時的利益顯而易見,人們往往趨利而不考慮后果。這種現象,古今皆然。看到什么行當賺錢,就一窩蜂而上, 結果捷足先登者也許能獲利,步入后塵者往往自食惡果。 這樣的例子可以說是數不勝數。
作為企業的經營者,在經營決策的時候,一定要綜合考慮各方面的因素,而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。決策時拍腦袋,指揮時拍胸脯,失誤時拍大腿,追查時拍屁股。這種“四拍”型領導需要反思了。不少企業在經營中“頭痛醫頭,腳痛醫腳。”過于強調財務因素,而忽視員工素質、企業創新;過于強調硬件建設,軟件(員工的技能、能力、文化、品牌)沒有能同步升級,企業在市場上只會進攻,不會防守;各職能部門各自為戰,過于強調各個部門之間職責分工,忽視了相互之間協調與合作。 |