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企業(yè)經(jīng)營管理的五大智慧源泉

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2006-7-4 11:19:36

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     突破企業(yè)成長瓶頸需要有驅(qū)動力,驅(qū)動力來源何處呢?起決定作用的是企業(yè)家素質(zhì),企業(yè)家素質(zhì)提高是這一驅(qū)動力的源泉。企業(yè)家的使命是利用各種手段整合資源。企業(yè)家作為一種特殊的人力資本,是生產(chǎn)力各要素發(fā)揮作用的關(guān)鍵。無論是企業(yè)文化理念的形成,還是決策、用人、制度建設(shè),企業(yè)家都發(fā)揮著決定作用,中國企業(yè)的成長,首先是中國企業(yè)家的成長。西方企業(yè)有完善的市場制度約束,而處于市場化初級階段,市場不規(guī)范環(huán)境中的中國企業(yè),相比之下,企業(yè)家作為一種特殊的生產(chǎn)要素,其作用就顯得更為重要。于是我們把對中國企業(yè)的關(guān)注焦點集中到對企業(yè)家素質(zhì)的關(guān)注,提高企業(yè)家素質(zhì),已成為中國企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的捷徑。

    成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家必須具備決策能力。做好產(chǎn)業(yè)決策,特別是產(chǎn)業(yè)進入和退出選擇決策,企業(yè)做什么?我們?yōu)橛脩籼峁┦裁磧r值?傳遞什么利益?贏利模式如何?做好人才決策,用好人,特別是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位人員的選派。做好制度決策,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、分配制度、管理制度,科學(xué)合理地以規(guī)則制度為導(dǎo)向,激勵并約束員工行為,將企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)完美統(tǒng)一,最大限度地調(diào)動員工積極性,使員工的行為規(guī)范有利于企業(yè)發(fā)展和個人目標(biāo)的實現(xiàn)。

    做好決策,特別是做好產(chǎn)業(yè)決策、人才決策、制度決策是對一個企業(yè)家的基本要求。決策是一種智慧的體現(xiàn),而決策的智慧是影響決策的五大要素,即信息流、價值觀、思維方式、方法、心態(tài)綜合作用的結(jié)果。要提高決策能力,就要不斷提升影響決策的五大要素,即要對決策信息準(zhǔn)確把握,要有先進的價值理念、科學(xué)的思維方式、系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)、科學(xué)的方法,保持良好的心態(tài),這此因素的綜合作用決定了決策水平與決策質(zhì)量,也構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營的基本智慧。

    中國企業(yè)在尋找智慧過程中有四種典型的傾向。一部分熱衷于復(fù)古,他們從中國古代智慧中挖掘靈感,研究孫子兵法、周易、道德經(jīng),并將之用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營;一部分熱衷于研究毛澤東、鄧小平,借鑒共產(chǎn)黨的創(chuàng)業(yè)、執(zhí)政智慧指導(dǎo)企業(yè);還有一部分企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)洋務(wù),將西方工業(yè)時代、信息時代、知識經(jīng)濟時代的思想理念、方法引入本企業(yè)管理;還有一批企業(yè)則輕視學(xué)習(xí),他們在管理中憑經(jīng)驗,靠感覺。

    以上是目前中國企業(yè)幾種最為典型的學(xué)習(xí)方式,然而一個優(yōu)秀的企業(yè)僅從某一個方面尋找智慧源泉還是遠遠不夠的,僅偏重某一個方面,智慧的片面性缺點就會暴露無遺。復(fù)古的人忽略了對當(dāng)代經(jīng)營管理的新理念、新思想、新方法的借鑒;學(xué)習(xí)洋務(wù)的企業(yè)常易脫離中國的國情、企情,易犯教條錯誤;不學(xué)習(xí),憑經(jīng)驗,實際是上對科學(xué)、真理的蔑視,易犯經(jīng)驗主義錯誤。

    針對當(dāng)代中國企業(yè)存在的以上典型學(xué)習(xí)傾向,均難以較為全面地提升自己的價值理念、思維方式、方法、心態(tài),也難以獲得較為全面的信息流。換句話說,這些企業(yè)無法從影響決策的五個要素方面較全面地改善自己的決策智慧。

    中國企業(yè)究竟該向誰學(xué)習(xí),中國企業(yè)經(jīng)營管理的智慧源泉到底在那里呢?要回答這個問題,我們必須對影響決策的五大要素進一步追溯,是什么在影響決策的五大要素?

    我們知道信息流取決于如何獲取信息、獲取什么信息、通過何種渠道獲取信息等,信息流受制于一個人的文化層面、交際范圍和獲取信息的方式。企業(yè)經(jīng)營的信息流來源于自己的經(jīng)營實踐,別人的經(jīng)營實踐,書本及各種信息媒體。

    價值觀來源于文化和哲學(xué),受制于個人的人生觀、世界觀,而這些又源于成長環(huán)境、教育背景、遺傳基因、個人境遇等。價值觀最直接的來源是人生實踐的感悟,間接來源是文化傳承。

    思維方式來源于視野。思路決定出路,而視野決定思路,寬廣的視野來源于系統(tǒng)化的知識,很難想象一個缺乏知識的人會有寬廣的視野和清晰的思路。中華文明的發(fā)展過程中形成了獨特的思維方式,西方現(xiàn)代科學(xué)文明中也形成了一套科學(xué)的思維方式。

    方法則來源于對各種工具的掌握和運用,可以通過學(xué)習(xí)獲得。西方企業(yè)在數(shù)百年的發(fā)展過程中,總結(jié)出了非常豐富的經(jīng)營管理方法。

    心態(tài)是人生觀、價值觀、世界觀、性格的復(fù)合體,更多的表現(xiàn)為一個人的境界和修養(yǎng),是一個人認(rèn)識、情感、意志的綜合體現(xiàn)。

    決策是信息流、價值觀、思維方式、方法、心態(tài)綜合作用的結(jié)果。因此,決策是一種智慧的體現(xiàn),下面的問題是這些智慧來源于哪里呢?我們對企業(yè)經(jīng)營管理智慧的源泉進行歸納和總結(jié),提出了其智慧的五大源泉。

    1、品中華古韻

    中國古代文化從哲學(xué)層面系統(tǒng)地闡釋了人與人、人與環(huán)境、人與自身的關(guān)系,能從價值理念、心態(tài)、精神修煉、思維方法、行為制度規(guī)范等角度給我們以啟迪。學(xué)習(xí)中國古代文化,特別是先秦諸子百家的思想,是中國企業(yè)獲得智慧的捷徑之一。中國古代文明,如同古代印度文明、希臘文明、古代埃及文明、基督教文化、伊斯蘭文化等均對人類的智慧有重大貢獻,這些不同的文化體系均從不同的角度對人類的智慧進行總結(jié)和提煉,揭示了眾多同樣的道理。基督教的天國、佛教的凈土、柏拉圖的理想國、中國儒家的王道樂土、道教的神仙世界,都有著類似的理想境界。由于當(dāng)代中國人性中被植入的中國文化的基因傳承,中國人血脈深處涌動著中華文化的因子,中國人心靈深處打下了民族文化深深的烙印,因此中國的企業(yè),如果學(xué)習(xí)中國古代文化智慧,往往學(xué)的更快,更易于理解接受和應(yīng)用。

    中華文化是企業(yè)經(jīng)營價值觀的重要來源。儒家以人為本的價值觀,倡導(dǎo)和諧的價值觀,以“誠”為道德之本、行為之源的商業(yè)倫理,人我兼顧的互利主義處世價值觀,“修已安人,內(nèi)圣而王,止于至善”的管理價值取向。道家大道無為的價值觀,“治大國若烹小鮮”的管理哲學(xué),貴“靈” 貴“柔”的價值追求,“貴生、樂生、養(yǎng)生”的生命價值取向,去私心,崇尚自然,清心寡欲,返樸歸真的人生哲學(xué)。這些價值理念具有永恒的生命力,是企業(yè)經(jīng)營理念形成的重要來源。

    民族精神是企業(yè)家精神及心態(tài)修煉的重要來源。中華民族“自強不息、 厚德載物”的精神,憂已憂國憂民的憂患精神,實事求是,踐履篤行,與時俱進的精神,無疑為當(dāng)代中國企業(yè)經(jīng)營者,打造人格精神支柱和心態(tài)修煉,提供了豐富的文化資源。

    中華民族聯(lián)系性思維方式,簡易思維方式,辯證思維,類比歸納思維方式,能激發(fā)經(jīng)營管理智慧的靈感,對提高經(jīng)營者的思維能力有很好的幫助。

    中華民族的謀略是企業(yè)經(jīng)營的智慧寶典,尤其對于抗?fàn)幮缘母偁幓顒咏梃b意義極大。如孫子兵法中立于不敗之地的戰(zhàn)前謀略,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的戰(zhàn)前準(zhǔn)備,“道、天、地、將、法” 的戰(zhàn)略思想,不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略目標(biāo),出奇制勝、速度領(lǐng)先、通于九變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),這些古老的智慧,仍將煥發(fā)會出時代的光芒。

    2、辨西方智慧

    西方管理科學(xué)源于工業(yè)經(jīng)濟時代,經(jīng)過幾百年的發(fā)展不斷成熟。最近十幾年來,隨著信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟時代的到來,西方管理科學(xué)的發(fā)展更是突飛猛進,日新月異。理論體系之完整,思維之嚴(yán)密,邏輯性之強,令國人嘆為觀止!在經(jīng)濟全球化浪潮中,西方管理成果已深入到全球的每一個角落。西方管理科學(xué)的成果,對于我們這個剛步入市場經(jīng)濟國度的企業(yè)而言,有寶貴的知識和經(jīng)驗可供我們學(xué)習(xí)借鑒。

    目前中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是學(xué)習(xí)西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神。西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神是科學(xué)精神,“探索、創(chuàng)新、懷疑、實證、理性、獨立”精神相互促進,造就了西方近代的科學(xué)精神。

    經(jīng)營管理是科學(xué),也是藝術(shù)。所謂科學(xué)即以理性主義為前提,注重抽象思維、實證,數(shù)理分析,分析解決問題量化、精確。思維建立在嚴(yán)格的假設(shè)條件及邏輯推理基礎(chǔ)上,不但重歸納綜合,整體系統(tǒng)思維,而且還要應(yīng)用局部的、解剖分解的方法。所謂藝術(shù),就是以感性為前提,注重感性思維、應(yīng)用模糊、豐富的隱喻,整體思維、辯證思維、跳躍式思維,注重人文因素、行為與心理研究。相比較而言,西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神偏于科學(xué),而缺少藝術(shù);中國式的經(jīng)營管理更偏向于藝術(shù),而缺少科學(xué)。西方經(jīng)營管理的內(nèi)在科學(xué)精神,更有利于彌補中國式經(jīng)營管理的某些不足之處。

    具體而言有以下方面值得我們國人借鑒:西方人思考問題之道,如理論方法構(gòu)建中的假設(shè)與懷疑,重調(diào)查研究與實證,邏輯理性思維。西方人解決問題之術(shù),將問題分解,將復(fù)雜的問題分解為簡單的問題。如按因果關(guān)系進行問題分解——魚骨圖;按問題的不確定性分解——決策樹;按照問題的重要性分解——ABC法(庫存管理、供應(yīng)商管理、客戶管理、質(zhì)量管理中的應(yīng)用);結(jié)構(gòu)化分解問題的方法;按數(shù)理相關(guān)關(guān)系進行分解。

    標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、量化的解決問題方法。西方人擅長將復(fù)雜的問題模型化、標(biāo)準(zhǔn)化,并借助工具對問題進行分析。如經(jīng)營環(huán)境及戰(zhàn)略分析中的SWOT矩陣、波斯頓矩陣、通用矩陣;產(chǎn)業(yè)分析中的產(chǎn)業(yè)生命周期模型、五要素模型、價值鏈模型、結(jié)構(gòu)——行為——業(yè)績模型、價值曲線模型;營銷理論中的關(guān)于市場選擇、細分、定位的STP模型,4P、4C、4R模型;財務(wù)管理中的量本利分析模型、財務(wù)杠桿模型、杜邦財務(wù)分析工具、采購與庫存的經(jīng)濟批量模型;人力資源管理中的平衡計分卡、關(guān)鍵績效KPI模型;質(zhì)量管理中PDCA戴明環(huán)等。

    3、學(xué)黨的智慧

    為什么企業(yè)經(jīng)營要學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨的智慧呢?有人認(rèn)為共產(chǎn)黨是政治性的組織,而企業(yè)是經(jīng)濟組織,二者不具有可比性。也有人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該超越政治文化。還有人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該遠離政治。而我們的觀點正好相反,中國企業(yè)應(yīng)該研究共產(chǎn)黨,且黨的智慧是企業(yè)經(jīng)營智慧的重要源泉之一。中國共產(chǎn)黨具有極高的智慧,時代感最強,來源于中國的具體國情,離企業(yè)家最直接、最近,最容易學(xué)習(xí)。具體說來,有以下方面值得學(xué)習(xí)的借鑒。

    黨的新思想新理念。隨著中國社會的不斷發(fā)展和進步,隨著國內(nèi)外經(jīng)濟政治文化不斷相互傳播與滲透,中國思想文化日趨多元化。由于中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨,中國共產(chǎn)黨的思想意識形態(tài)仍然是當(dāng)今中國的主流文化,代表當(dāng)今中國人民的主流價值趨向。黨內(nèi)集中了社會各個階層精英人物,其思想理念的提出反映了社會精英人物的前瞻性智慧。黨的思想理念為企業(yè)提供了適合中國國情的思想來源。

    黨的思維方式。中國現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營管理普遍存在盲目迷信西方,缺乏獨立思考,理論與實踐脫節(jié),完全否定自己,簡單問題復(fù)雜化,具體問題抽象化等學(xué)習(xí)與思維傾向。以上傾向無不與中國共產(chǎn)黨思想路線形成過程中迷信馬列主義教條、經(jīng)驗主義、否定自我,“兩個凡是”如出一轍。中國共產(chǎn)黨成功地將西方馬列理論與本土化結(jié)合,將思想理論簡單化、具體化,批判繼承傳統(tǒng),將革命的理想、遠景與個人社會現(xiàn)實需求相結(jié)合的思維方式,對改造不良的企業(yè)經(jīng)營管理思維方式有非常現(xiàn)實的借鑒意義。

    黨的經(jīng)濟政策。由于中國共產(chǎn)黨是當(dāng)今中國的執(zhí)政黨,因此中國共產(chǎn)黨的思想、理論、路線、綱領(lǐng)、方針成為當(dāng)今中國經(jīng)濟、政治、文化的主流意志,而這種主流意志的最直接表現(xiàn)為國內(nèi)經(jīng)濟、政治、文化宏觀和微觀層面的各種法律、政策、規(guī)定,而這些法律、政策、規(guī)定構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營最重要的外部環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營離不開宏觀、微觀政策環(huán)境,由于我國目前及今后較長的一段時期仍然處于市場經(jīng)濟的初級階段,政策對企業(yè)經(jīng)營的影響力度將要遠大于成熟市場經(jīng)濟國家的力度,企業(yè)經(jīng)營者不應(yīng)該忽略這一中國的基本國情,中國企業(yè)學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的智慧,也是由中國的具體國情所決定的。

    黨經(jīng)營組織的智慧。共產(chǎn)黨是一種組織形式,企業(yè)也是一種組織形式,經(jīng)營一個政黨和經(jīng)營一個企業(yè)有很多相通性。黨作為一個組織,在八十多年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了從無到有,從小到大。從“一大”時全國幾十名黨員,發(fā)展到現(xiàn)在的六千多萬名黨員。期間歷經(jīng)挫折與艱難,先是陳獨秀的右傾妥協(xié),王明的左傾冒險,建國之后又有“大躍進”,十年文化大革命。然而,中國共產(chǎn)黨在挫折與磨難中不斷前進,組織運作更加精密,組織管理水平不斷提高。經(jīng)營好這樣一個組織決不是一件容易的事,中國共產(chǎn)黨無疑是管理最為成功的組織之一。中國共產(chǎn)黨的組織管理經(jīng)驗和智慧,值得任何一個組織學(xué)習(xí)和借鑒。企業(yè)作為經(jīng)濟組織形態(tài),企業(yè)家作為組織的管理者,難道不能從中國共產(chǎn)黨的組織管理智慧中得到某種啟發(fā)嗎?

    當(dāng)代中國企業(yè)不關(guān)注,不學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的智慧,無異于漠視當(dāng)今主流的價值,無異于視企業(yè)最為重要的外部環(huán)境于不顧,無異于放棄了一套經(jīng)營管理中國化的學(xué)習(xí)榜樣,無異于放棄了一套經(jīng)營組織可資學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。

    4、借他山之石

    對當(dāng)代中國企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)勤于埋頭做事,而忽略抬頭看路。如何抬頭看路呢?企業(yè)抬頭看路,就是要看別人的經(jīng)驗,善于“取他山之石以攻玉”。

    當(dāng)代企業(yè)成功實踐的智慧,是其它企業(yè)在實踐中摸索、總結(jié)、提煉并被證明是有用的東西。直接借鑒別人的智慧,一方面縮短了自己尋找摸索的時間,另一方面由于是成功經(jīng)驗和智慧,經(jīng)過實踐證明,往往比企業(yè)自己摸索的經(jīng)驗更為正確、實用。

    學(xué)習(xí)成功的經(jīng)營模式。無數(shù)的工商實踐誕生和孕育了多種經(jīng)典的經(jīng)營模式。如福特的流水線生產(chǎn)方法,豐田的精益生產(chǎn)模式,耐克的虛擬組織模式,戴爾的直銷模式,安利的傳銷模式,沃爾馬的連鎖、特許經(jīng)營商業(yè)模式等等。這些成功的經(jīng)營模式,都與一定生產(chǎn)力發(fā)展水平階段及社會需求相適應(yīng),對促進人類社會的經(jīng)濟繁榮產(chǎn)生了深遠的影響,是人類商業(yè)文明的共同財富。對于中國這樣一個發(fā)展中國家,推廣這些成熟的經(jīng)營模式可以相對快速取得成功。如連鎖、特許經(jīng)營商業(yè)模式近來被國內(nèi)的許多商家采用,實現(xiàn)了其快速成長。

    尋找心中的標(biāo)桿。充分認(rèn)識本企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)活動,進行標(biāo)桿對比研究,找到自己的差距,分析差距形成的原因。確立標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo),研究與自己企業(yè)情況相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,制定可行的學(xué)習(xí)計劃,并評估長期的進展情況和進行過程控制。

    在企業(yè)發(fā)展的不同階段,可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來選取標(biāo)桿企業(yè)對比。這些標(biāo)準(zhǔn)可以是企業(yè)規(guī)模,可以是企業(yè)所有制性質(zhì),可以是行業(yè),也可以是其它屬性。哪些企業(yè)可成為標(biāo)桿呢?首先,可以把行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)作為自己的標(biāo)桿。任何一個行業(yè)由于業(yè)態(tài)特點不同,其經(jīng)營管理特點和贏利模式也千差萬別,選擇行業(yè)領(lǐng)袖作為自己的標(biāo)桿,易學(xué)好學(xué)。其次,可以選擇以競爭對手為基準(zhǔn)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。競爭對手標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo)是與自己有著相同市場的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績效與實踐進行比較,找出自己的競爭劣勢。

    不同的企業(yè)有不同的成功經(jīng)驗。如戴爾是一個優(yōu)秀的市場分析者,它不把產(chǎn)品創(chuàng)新作為自己的任務(wù),也不著急去模仿新產(chǎn)品,而是通過高效率的運營管理,生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價格的產(chǎn)品,來爭奪已經(jīng)成熟的市場;世界快餐巨頭麥當(dāng)勞是一個優(yōu)秀的防御者,它在世界范圍里僅提供以可樂、漢堡包為主的西式快餐,通過在這個狹窄領(lǐng)域的經(jīng)營建立絕對的競爭優(yōu)勢;索尼是一個優(yōu)秀的探索者,它總是能以先進的數(shù)字影音技術(shù)不斷帶給人們出乎意料的新穎產(chǎn)品;相反松下是一個優(yōu)秀的跟隨者,松下具備超強的模仿能力,總是能在最短的時間里推出與探索者相似的產(chǎn)品,這樣它有效避免了開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險和推廣新產(chǎn)品的開支。但總而言之,所有這些成功經(jīng)驗和智慧都可以成為我們選擇標(biāo)桿的理由,但按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,還需與企業(yè)具體情況相結(jié)合。

    學(xué)各地之長,從不同的區(qū)域經(jīng)濟模式中吸取智慧。中國經(jīng)濟市場化進程的不斷演化過程中,各地根據(jù)自己的資源稟賦、文化傳統(tǒng)、地理位置、商業(yè)基礎(chǔ)形成了有自己特色的致富之路,其中不乏耀眼奇葩,如蘇南模式、溫州模式、珠江模式、青島模式……  

    不同的區(qū)域經(jīng)濟模式在一個相似的基礎(chǔ)上出發(fā),又向同一目標(biāo)發(fā)展的。共同基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟,同一目標(biāo)是脫貧致富,振興民族經(jīng)濟。各地居住的地域不同,條件有別,所開辟的生財之道必定多種多樣。學(xué)習(xí)這些成功區(qū)域經(jīng)濟模式實踐的智慧,會從另一個角度對企業(yè)經(jīng)營有所啟迪。

    不同所有制經(jīng)濟形式之間的相互學(xué)習(xí)。目前“國企、民企、外企”正演繹中國經(jīng)濟的“三國演義”。其實不論國有、民營、還是外資,其共同演化的目標(biāo)是一樣的,就是建立與環(huán)境相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。國有、民營、外資三種所有制企業(yè)各有優(yōu)勢,長短互見,值得相互學(xué)習(xí)。我們提出中國企業(yè)向外企學(xué)習(xí),國有企業(yè)向民營企業(yè)學(xué)習(xí),民營企業(yè)向國有企業(yè)學(xué)習(xí),這也是中國企業(yè)經(jīng)營中“取他山之石以攻玉”的另一種方法。

    5、悟自己實踐

    經(jīng)營管理就其本質(zhì)是一項實踐活動,實踐是智慧的最根本來源。任何別人的智慧,企業(yè)只可以學(xué)習(xí)和借鑒,而不能盲目照抄照搬。因為別人的智慧是對特定范圍內(nèi)經(jīng)驗的總結(jié),不同企業(yè)具體情況各不相同。別人的智慧,只有在學(xué)習(xí)和借鑒過程中進行創(chuàng)造性的應(yīng)用,才能真正變成自己的智慧。

    實踐常常走在理論前面,實踐包含理論所有元素,因此實踐是最好的學(xué)習(xí)方法。要善于從實踐中捕捉信息,在實踐中“禪悟”價值理念,在實踐中實現(xiàn)思維方式的超越,在實踐中完善方法,在實踐中修煉心態(tài)。

    在實踐中悟出的智慧是智慧的最高形式。如何在實踐悟出智慧呢?實踐者不但要將理論轉(zhuǎn)化為實踐,而且要將實踐經(jīng)驗上升為理論,摒棄教條主義和經(jīng)驗主義,在實踐中學(xué)會思考。行須思,思見于行。作實踐的有心人,學(xué)會觀察,勤于觀察,觀察與思考相得益彰,學(xué)會調(diào)查研究,在失敗中學(xué)習(xí)。

    要在“干”中學(xué),“干”中悟。 企業(yè)的“干”中學(xué)歸納起來可以分三個層次,第一個層次是企業(yè)家在“干”中的個人學(xué)習(xí)。主要是企業(yè)家個人對實踐的不斷總結(jié)、反思,通過反復(fù)性的實踐活動,找到竅門,找出規(guī)律。將自己找到的竅門、規(guī)律進行提煉,進一步用于指導(dǎo)企業(yè)實踐。

    第二個層次是企業(yè)家“干”中的個人學(xué)習(xí)與組織中其他成員“干”中的學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過組織學(xué)習(xí),將組織成員中多個人的實踐經(jīng)驗共享,組建了各種質(zhì)量創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新、流程創(chuàng)新小組。通過組織成員相互學(xué)習(xí),不斷改進質(zhì)量,提高技術(shù),開拓市場,降低成本,增強服務(wù)。

    第三個層次是企業(yè)家將自己的企業(yè)營造成學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)家智慧成為學(xué)習(xí)型組織全體員工“干”中學(xué)的智慧結(jié)晶和杰出代表。企業(yè)家通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

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