高偉紳律師行(Clifford Chance)的全球執(zhí)行合伙人彼得·康奈爾(Peter Cornell)的決定惹惱了他的美國(guó)合作伙伴。他決定搬去紐約,以便專(zhuān)注于公司的美國(guó)業(yè)務(wù)。而這家全球最大律師事務(wù)所的總部在英國(guó)。
此舉突出表明了兩點(diǎn)。首先,盡管有了無(wú)線通訊和虛擬機(jī)構(gòu),但對(duì)于運(yùn)作一個(gè)全球機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)人和公司總部的有形位置仍然關(guān)系重大。第二,之所以重要,是因?yàn)榭偛克诘鼐哂邢笳饕饬x。
對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō),總部的選址是個(gè)重大決定。高偉紳律師行正試圖做一件兩全其美的事:把領(lǐng)導(dǎo)人搬到紐約,但同時(shí)把總部留在倫敦。
其它公司把全盤(pán)重置視為最佳選擇。公司考慮搬遷總有諸多原因,而做出的決定基本上是講求實(shí)際的。
過(guò)去數(shù)年來(lái),房地產(chǎn)價(jià)格不斷上升,導(dǎo)致大批公司撤離紐約和新英格蘭地區(qū),搬到美國(guó)南部和中西部。電子集團(tuán)羅克韋爾(Rockwell)從老家加州搬到了中西部,以便更靠近公司的主要生產(chǎn)設(shè)施。有線電視公司Adelphia從賓夕法尼亞搬到丹佛安家,這是公司拓展美國(guó)西部市場(chǎng)戰(zhàn)略的一部分。財(cái)務(wù)軟件公司Iris Finance將總部從舊金山搬到了倫敦,因?yàn)樗嘈,倫敦是接近其全球各?a href=/zhuanti/kehu.htm target=_blank>客戶的最佳地點(diǎn)。
2001年,波音(Boeing)將總部從傳統(tǒng)家園西雅圖搬到了芝加哥。有兩個(gè)因素促使它做出這個(gè)突然決定:獲得成本優(yōu)勢(shì)并更方便接觸客戶。但波音這么做,也是故意在向客戶和市場(chǎng)發(fā)出一個(gè)信號(hào)。
波音在傳統(tǒng)上被視為一家飛機(jī)制造商,但它希望改變形象,把自己展現(xiàn)為一家多元化的全球性公司。通過(guò)把總部與西雅圖的主要生產(chǎn)工廠分離,波音的領(lǐng)導(dǎo)人試圖讓世界相信,制造飛機(jī)再也不是這家集團(tuán)最核心的業(yè)務(wù),但這個(gè)策略不太成功。
波音搬遷總部所傳遞的信號(hào)并未完全被積極接受。西雅圖一些人有敵對(duì)反應(yīng),他們把該公司視為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的一部分,而把公司遷移視為背叛。自1916年創(chuàng)立以來(lái),波音的總部一直在這個(gè)城市,其創(chuàng)始人比爾·波音(Bill Boeing)被視為當(dāng)?shù)氐挠⑿邸?/FONT>
首席執(zhí)行官和總部的有形位置往往在公司形象中扮演著重要角色。電氣產(chǎn)品制造商戴森公司(Dyson)在2002年把真空吸塵器的生產(chǎn)部門(mén)搬到了東南亞地區(qū),公司為此受到一些領(lǐng)域的批評(píng)。作為回應(yīng),公司創(chuàng)始人詹姆斯·戴森(James Dyson)強(qiáng)調(diào)說(shuō),公司多數(shù)部門(mén)將留在英國(guó),包括公司總部。戴森公司的形象深深植根于它的英國(guó)特性,因而盡管它的總部可以座落在英國(guó)的幾乎任何地方,但如果搬出英國(guó),就將向顧客發(fā)出更負(fù)面的信號(hào)。
同樣,可口可樂(lè)公司(Coca-Cola)心甘情愿將總部留在亞特蘭大,并與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)建立了緊密的聯(lián)系,而這種聯(lián)系是公司形象的重要組成部分。可口可樂(lè)創(chuàng)建于19世紀(jì),自那以來(lái)亞特蘭大就一直是公司的總部所在地。
近年來(lái),因總部地點(diǎn)搬遷而導(dǎo)致最具破壞力影響的要屬怡和洋行(Jardine Matheson)。在香港回歸中國(guó)的前夕,這家總部在香港的貿(mào)易集團(tuán)做出決定,將總部搬到了百慕大。這一舉動(dòng)激怒了中國(guó)政府。中國(guó)政府譴責(zé)說(shuō),它正試圖向香港商界確保,政權(quán)移交不會(huì)傷害它們的利益,但怡和洋行卻在這個(gè)時(shí)候棄香港而去。作為回應(yīng),中國(guó)銀行(Bank of China)發(fā)行了一張新鈔,上面印著眾多摩天大樓組成的香港天際線,其中怡和洋行大廈被抹掉了。這件事鬧得很大,在香港無(wú)人不曉。
對(duì)高偉紳律師行來(lái)說(shuō),康奈爾先生搬到紐約的決定,也許是受實(shí)際需要支配的,那就是需要進(jìn)行機(jī)構(gòu)控制,并與一個(gè)重要的市場(chǎng)建立更緊密的聯(lián)系。這個(gè)決定的重要象征作用可能最終會(huì)更有意義。 |