作者：肖樂義 來源：價(jià)值中國 現(xiàn)實(shí)中我們看到有一股虛火很旺，那就是“管理秀”。它是不利于企業(yè)真正發(fā)展的，甚至危害很大。
“管理秀”是以管理的名義進(jìn)行推銷、形似有用并適合于各企業(yè)的包裝物。諸如各類模型、著名人士、系統(tǒng)、工具、理念等。有些企業(yè)對“ERP”等持“不上是等死、上了是等死”的態(tài)度。盡管言辭比較偏激，但起碼說明對其作用的不可預(yù)測性。現(xiàn)在管理界存在著許多怪現(xiàn)象，諸如：管理無定勢但偏偏各類管理模式縱橫馳騁，人非神仙但偏偏很多人夸下海口包治百病勝華佗，一些工具只是做事的手段但被形容為打開百寶箱的鑰匙，一些理念剛被提及往往馬上視為企業(yè)的新圣經(jīng)，似乎原來的管理比原始社會人生活還落后……
根據(jù)我們的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的企業(yè)之所以真正注重管理是因?yàn)樵诮?jīng)營上力不從心，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用傳統(tǒng)方式管理在經(jīng)營上意識到已經(jīng)沒有優(yōu)勢可言（盡管大多數(shù)人潛意識的還是希望感性地按自己理解管理，因?yàn)檫@樣既有征服駕馭欲又把握感），所以環(huán)境所迫要求其“管理革命”。“管理革命”首先超越自我，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人們常說管理創(chuàng)新是由企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境（即內(nèi)在壓力與動(dòng)力的共同驅(qū)動(dòng)）所決定的，所以往往體現(xiàn)這樣一種特點(diǎn)，其觀念更新更快、其要求變革可能性更大。為此喜歡做夢（管理脫貧），他們也最容易成為“管理秀”的主要適應(yīng)方。
我們總結(jié)了管理秀被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采納的五大原因：
一、接受外界新理念并容易認(rèn)同
一些領(lǐng)導(dǎo)者由于身份原因經(jīng)常接觸外界人士、同時(shí)對內(nèi)部環(huán)境比較了解、悟性很高，外部的一些新理念一聽就有相見恨晚之感，容易受其影響而急迫要“動(dòng)”。
評點(diǎn)：殊不知，很多新觀點(diǎn)新理念是針對整個(gè)舊環(huán)境而言的。其整個(gè)環(huán)境的變化既要看外部環(huán)境的變化、也要看內(nèi)部環(huán)境的整合力量。但很多領(lǐng)導(dǎo)人覺得那些新觀念很對，就對內(nèi)外環(huán)境沒有切實(shí)評估基礎(chǔ)上盲目變革，最后導(dǎo)致中看不重用的舉措在企業(yè)內(nèi)部早早夭折。
二、有引入的決定作用
一些領(lǐng)導(dǎo)人由于在企業(yè)內(nèi)是權(quán)威、代表著一種方向，這些人外面接觸“管理秀”以后，決定引入后在企業(yè)內(nèi)部幾乎沒有什么阻力，但實(shí)施下來效果不好。
評點(diǎn)：在個(gè)人把握下樹立權(quán)威是容易的，但由于權(quán)威的力量盲目引進(jìn)“管理”。對企業(yè)的實(shí)施評估、存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)等沒有足夠把握，最終造成錢花了不少，話說了不少，但就是效果不好。
三、使命感及上智下愚的思想
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)相當(dāng)負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的使命感，自己感到管理力不從心時(shí)就千方百計(jì)借助外來力量解決前進(jìn)中的問題所以一旦他們接觸到外面的管理秀，就覺得那是冥思苦想也得不到的好東西，急于引進(jìn)，并告訴員工，那肯定好，一定要怎么樣怎么樣。很多員工盡管有所顧慮也不敢言，只是被動(dòng)服從，但其效果往往也不盡人意。
評點(diǎn)：管理模式、管理工具等引進(jìn)其實(shí)也是管理思想的引進(jìn)，自己覺得別人的東西好，但在沒有深刻領(lǐng)會前提下，潛意識中又認(rèn)為員工不如自己聰明，只要執(zhí)行就行，結(jié)果大家囫圇吞棗，一知半解，結(jié)果是可想而知的。
四、對變革的強(qiáng)烈要求
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡求變，對企業(yè)內(nèi)部變革樂此不疲，但由于自身限制難有作為，于是接觸管理秀后經(jīng)常請咨詢公司等外腦為其策劃謀計(jì)，但由于企業(yè)內(nèi)部阻力重重而半途而廢。
評點(diǎn)：有些員工覺得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)朝令夕變“新玩藝”特多，喜歡“說道”，聽時(shí)熱血澎湃，做時(shí)三心二意，因?yàn)樵趩T工看來企業(yè)還是“社會主義初級階段”，跳到“共產(chǎn)主義”？太多務(wù)虛往往華而不實(shí)。
五、希望有成就感
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值不斷求新求變，敢于做夢敢于實(shí)現(xiàn)，對待管理秀等認(rèn)為只有想不到，沒有做不到，所以決心很大、投入很大，但往往一意孤行、孤掌難鳴。
評點(diǎn)：企業(yè)小時(shí)自己可以左右其變化，但一旦定型或者規(guī)模經(jīng)營后，由于定型等原因不是想變就變的，企業(yè)不是他個(gè)人想左右就能左右的。
綜上所述，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人由于先期接觸一些管理模型、知名人士、系統(tǒng)工具時(shí)，就以為是救命稻草，執(zhí)意引進(jìn)。由于各企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境不盡一樣，引用好的管理方式固然確有好處，然而在自己沒有完全理解、下屬無所適從、員工不被認(rèn)同的前提下（其實(shí)他們才是真正執(zhí)行者），尤其是企業(yè)本身沒有這種適應(yīng)新管理的整全力執(zhí)行力時(shí)人為營造新環(huán)境，并讓所有員工適應(yīng)之，其風(fēng)險(xiǎn)很大；更可怕的當(dāng)“管理”作為一種商品進(jìn)行。由于各企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境不盡一樣，引用好的管理方式固然確有好處，然而在自己沒有完全理解、下屬無所適從、員工不被認(rèn)同的前提下（其實(shí)他們才是真正執(zhí)行者），尤其是企業(yè)本身沒有這種適應(yīng)新管理的整合力執(zhí)行力時(shí)人為營造新環(huán)境，并讓所有員工適應(yīng)之，其風(fēng)險(xiǎn)很大；更可怕的當(dāng)“管理”作為一種商品進(jìn)行包裝推銷時(shí)，推廣方對其內(nèi)涵進(jìn)行了修飾，盡其能事夸其所好，那是為其價(jià)值最大化服務(wù)的，猶如銷售人員推銷其產(chǎn)品那樣盡其所能，并且善于利用購買者心理哄抬物價(jià)。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)花費(fèi)的咨詢費(fèi)用相當(dāng)高、支付的講課費(fèi)、引進(jìn)很多模型等費(fèi)用都不少，但實(shí)際效果怎么樣呢？人才市場有人才高消費(fèi)現(xiàn)象已引起大家重視，但在“管理產(chǎn)品”市場也存在著高消費(fèi)問題，說明企業(yè)不夠理智。很多企業(yè)以多化咨詢費(fèi)為榮、很多企業(yè)為標(biāo)榜自己管理如何先進(jìn)聘請了著名人士擔(dān)任顧問云云……下面我們不妨看“管理秀”的一些特征：
“秀”的主要特征：標(biāo)榜唯其最好，像真理使你豁然開朗；標(biāo)榜最好，包治百病，看不好也不是它的問題而是你的問題；標(biāo)榜成本不是投資，暗示肯定物超所值……筆者所在公司的一個(gè)客戶是民營企業(yè)，在公司介入他們企業(yè)做咨詢以前，他們花的冤枉錢不少，如學(xué)習(xí)“模式”、上ERP……每年費(fèi)用龐大，但管理效率及效用并不在，我們經(jīng)過大量調(diào)查分析，首先該公司的基礎(chǔ)管理即員工管理還有問題，如員工們認(rèn)為薪資不合理是最大的問題，但企業(yè)視而不見，熱衷于“知識管理”“流程管理”……那員工們在自身利益沒有前提下對其它的管理方式能有多大積極投入呢？
“秀”的害處：是企業(yè)易被其迷惑，期望值很高但不實(shí)用；一些“管理秀”聽起來很好、很動(dòng)聽，但實(shí)現(xiàn)起來很難。如很多企業(yè)知道知識管理很重要，但企業(yè)往往無從著手、很多企業(yè)知道很多人士很有名氣，但請到講課往往有啟發(fā)但沒有解決問題的辦法，很多企業(yè)用了很多管理工具，但結(jié)果呢還不如以前那么順手。
“管理秀”還有特征就是脫離實(shí)際。由于企業(yè)發(fā)展過程中，不斷出現(xiàn)問題所以需要不斷解決問題。那么企業(yè)變革是個(gè)繼承與發(fā)展并存的問題。但由于愛到管理的秀的沖擊，全盤否定原來的一些習(xí)慣做法，結(jié)果導(dǎo)致新的太新，舊的太舊，兩者不兼容現(xiàn)象。如王碼電腦公司軟件中心家企業(yè)，平時(shí)辦公部是用手工的，現(xiàn)在要求是全部辦公自動(dòng)化，結(jié)果辦事效率不高反低、怨聲載道。
老酒裝新瓶：一些所謂的新管理，往往是老酒裝新瓶，把原先的一些管理適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行包裝，形成系列。如現(xiàn)在時(shí)髦說的“系統(tǒng)解決方案”之類，給人以好像全新的東西，但只要你深入了解，只是語言好聽具體內(nèi)容與原來的差不多。 |
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