準(zhǔn)備動(dòng)筆的時(shí)候，一直不曾想明白我自己為什么要選這個(gè)題目，因?yàn)楣芾聿皇强刂剖堑卖斂讼壬缇驼f(shuō)過(guò)的話，我來(lái)說(shuō)什么呢？
前幾日的晚上和一些圈內(nèi)的朋友聚會(huì)，聊起最多的就是企業(yè)如何用制度進(jìn)行管理，起始我感覺(jué)這樣的話題并無(wú)不可，但是后面談到的一些HR工作的無(wú)奈卻讓我有幾分的擔(dān)憂。
一知名企業(yè)的人力資源部要準(zhǔn)備攝像機(jī)和錄音機(jī)，因?yàn)槭呛芏鄦T工會(huì)有非正常的舉動(dòng)和行為。我很驚訝，問(wèn)為什么，是不是企業(yè)的問(wèn)題？雖然答案是其中有企業(yè)的問(wèn)題也有員工自身的問(wèn)題。但我對(duì)于這樣的未雨綢繆的舉動(dòng)仍然感到不解。
現(xiàn)在的員工和企業(yè)的關(guān)系真的已經(jīng)到了“勞和資”的程度了么？雖然很多報(bào)紙上面把企業(yè)和員工的關(guān)系說(shuō)成為是勞資糾紛，但我私下并不這樣認(rèn)為。因?yàn)槲艺J(rèn)為近代西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步顯然不是我們之前一直認(rèn)為的資本主義的丑陋嘴臉可以解釋清楚的。
私下，我倒一直認(rèn)為是西方的管理學(xué)家們找到了一種基于人性的方法。并探索和實(shí)踐了這種方法，從而使得近幾十年西方并沒(méi)有出現(xiàn)大的規(guī)律性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，得以保持了高度的物資文明和精神文明的發(fā)展。
那么我認(rèn)為他們的方法就是重視成果的重要，同時(shí)尊重人性的自由。
回頭來(lái)看看我們企業(yè)是怎么學(xué)習(xí)西方管理經(jīng)驗(yàn)的，用制度和流程來(lái)控制員工。但是真的西方的理論是這樣的么？不是的，從IBM中國(guó)和MOTO中國(guó)我們就可以看出，他們是如何使用制度和流程的，他們建立只讀和流程的核心思想是追求員工和客戶(hù)的便利，他們的制度和流程中體現(xiàn)的對(duì)人性的尊重，從人性的角度來(lái)設(shè)計(jì)的制度和流程是什么？和我們目前不少企業(yè)高層定制度，下面去執(zhí)行是一樣的么？顯然不一樣。但是我們不從這個(gè)角度去考慮反而只是說(shuō)自己的員工怎么怎么沒(méi)有職業(yè)的素質(zhì)，怎么怎么難以教化。
是啊，我們的工業(yè)化進(jìn)程就這短暫的數(shù)十年而已，我們?yōu)槭裁床幌胍幌拢F(xiàn)實(shí)中我們使用的人是怎么培養(yǎng)出來(lái)的？他們的思維和行為的習(xí)慣難道可以在短暫的時(shí)間跟得上發(fā)達(dá)國(guó)家？
那對(duì)于這樣的員工，對(duì)于這樣的現(xiàn)實(shí)，做為HR、做為企業(yè)的管理層更多的是應(yīng)該思考從其他的角度去解決它而不是依靠單純的制度和流程。
我認(rèn)為企業(yè)可以從以下幾個(gè)角度：
1，首要考慮到我們現(xiàn)實(shí)的國(guó)情，我們大部分的員工是在依靠薪水生活養(yǎng)家，所以在薪酬的設(shè)計(jì)上面要更多的在基本工資和考核工資上找得平衡；
2，在考核層面要更多的指導(dǎo)幫助，充分的溝通和取得員工認(rèn)同；
3，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)體目標(biāo)要找出可以融合的點(diǎn)，盡可能的在企業(yè)發(fā)展中給予員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4，在薪酬和福利基礎(chǔ)設(shè)計(jì)完善的情況下，加強(qiáng)對(duì)員工崗位技能和綜合技能的培訓(xùn)工作，讓員工得以具備在未來(lái)持續(xù)發(fā)展的可能性得到提高；鼓勵(lì)員工向自我管理型轉(zhuǎn)變。
5，將人治的隨意性通過(guò)制度和流程來(lái)約束，主要約束管理層。從而真正的體現(xiàn)法制精神，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓我們千百年來(lái)流傳下來(lái)的一些認(rèn)識(shí)得以改變。
誠(chéng)然，單靠企業(yè)的力量也是微薄的，但是企業(yè)做為社會(huì)中的一員，盡心做本份的事情同時(shí)兼顧此點(diǎn)豈非更好？
我們要真正的認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)組織必須要從人性的角度去思考去行動(dòng)。管理不是控制的理由就在這里，因?yàn)闆](méi)有任何人是在威脅和控制下產(chǎn)出高績(jī)效和創(chuàng)新的。人的最大成就只能來(lái)自于他自身的思維和行動(dòng)。
管理是人性的自由而非控制，管理的終結(jié)之善應(yīng)在改善他人的生活。
來(lái)源：《牛津管理評(píng)論》 |
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