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電信運營商備戰3G前夜

信息發布:企業培訓網   發布時間:2008-3-14 11:03:56

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 蛋糕有多大,現在已經不是爭論的焦點,所有人的目光都盯在了別人的盤子里。有人希望穩定,因為穩定可以維護既得利益;有人希望混亂,因為唯有混亂才能“混水摸魚”。對目前處于中國3G前夜的國內電信用戶來說,大家更為關心的是調低電信資費、手機單向收費和使用“小靈通”,而不是3G。

  項莊舞劍意在沛公

  長達十年的資費調整意味著什么呢?事實上,運營商的真正目的在于通過資費大戰搶占潛在的3G用戶。隨著3G牌照發放之日越來越近,運營商之間的新一輪競爭即將展開。單純話音業務和發動價格戰來搶食市場的日子將由增值業務替代。因此,通過降低話音價格來搶占客戶群無疑是運營商備戰3G的必經之路。

  在兩家運營商自費下調前不久,中國電信和中國網通分別獲得188號段和189號段,用于目前正在進行的TD-SCDMA規模測試。此前,中國移動已獲得159號段,中國聯通則獲得153號段。按照信息產業部的規劃,15號和18號段主要用作3G的預留號段。

  無論是15號和18號段的悄然解封,還是手機資費的下調,這些都預示著運營商和3G的“第一次親密接觸”為時不遠。

  在3G中,由于很多業務都可以在2G或者2.5G中實現,尋找能吸引用戶并獲利的關鍵性應用是移動運營商決戰的關鍵。未來的3G時代是一個服務為王的時代,個性化、創新性、綜合性的捆綁服務已然會成為電信市場的主流。而電信運營商將要扮演的角色不僅僅是一個古板的電信網絡提供商,相反,它是一個時尚的、炫目的娛樂和資訊服務提供商,而且“無所不在”。因此,在3G的生態圈中,電信運營商必然從傳統基礎運營商向綜合信息服務提供商轉型。

  如果是這樣的話,運營商選擇TD-SCDMA(時分同步的碼分多址技術)是有利的,因為這樣可以大大降低成本。使用TD-SCDMA也有利于降低網絡運營和維護成本,因為TD-SCDMA采用智能天線和軟件無線電的技術,網絡規劃優化相對簡單,網絡升級成本也低。TD-SCDMA的核心技術由國內企業掌握,也有利于降低運營商的成本。

  不同于2G時代產業鏈中的有關企業有明確的分工,3G時代的業務更復雜,技術和市場充滿了不確定性。因此,很多技術問題和市場問題需要3G產業鏈中的所有企業來共同解決,企業間需要進行緊密的合作。電信運營商在這種合作中處于一個特殊的位置:對整個產業鏈進行協調。這就對電信運營商提出了很高的要求,也是一個非常大的挑戰。為了有效地協調3G產業鏈,我國電信運營需要真正認識到,對某項3G業務是否符合市場需要,運營商的了解可能不如內容提供商;對于如何實現某項3G業務,設備和軟件供應商更有可能拿出最佳的技術方案。因此,電信運營商同3G產業鏈中的其它企業的緊密合作,需要建立在真正的伙伴關系基礎上。

  借力用力

  著名創新專家Bengt-AkeLundvall的研究表明:在技術迅速變化的情況下,經常的面對面的交流是必需的,而共同的文化背景是這種交流的重要基礎。需要特別指出的是,ATT、NTT、加拿大貝爾等企業,歷史上擁有垂直一體化或準垂直一體化的企業結構,設備制造與電信業務提供曾經緊密結合在一起。我國的情況則不同,我國電信運營商對國外設備供應商的依賴還非常大,對國內企業之間合作的特殊重要性體會還不深,很多時候是把國內設備供應商當成壓跨國公司設備降價的工具

  那么,各個運營商向海外模式學習也勢在必行。放眼全球電信業,日韓的3G模式被業內人士所稱道。

  韓國實行市場占有率管制,對主導運營商限定市場占有份額,如超過則責令停止發展用戶。這樣的舉措維護了電信企業的正常競爭,也保護了公眾的最佳福利。韓國的移動通信市場開放之初,價格戰也是主要競爭手段。但是當移動電話普及率超過50%以后,價格變化對新增用戶的激勵作用明顯減弱。運營商紛紛由價格比拼轉向新技術、新業務的競爭和服務質量競爭,營銷重點由搶奪新增用戶逐步轉移到用戶維系和保留,轉移到提高在網用戶的ARPU值(每用戶平均收入)上來。

  日本的運營商NTTDoCoMo介入手機終端領域。DoCoMo的用戶不但可以享用到世界上最先進的技術,也可以用相對低廉的價格獲得全球最高像素、最長待機時間的手機。同時,在3G尚未普及的時候,DoCoMo就已經開始4G技術的系統研究。此外,價值鏈同盟也是海外運營商常用的手段。如德國的T-mobile、西班牙電信、意大利電信旗下的TIM共同為用戶提供歐洲以及美國范圍內的無縫服務,英國電信和雅虎結盟共推寬帶業務。

  實際上,縱觀國際移動通信發展史,作為一個戰略性產業,各國政府都會根據國家利益制定和選擇自己的移動通信標準,而不是完全尊重市場。

  第二代移動通信標準GSM基本成熟并在歐洲迅速普及的時候,號稱最奉行市場原則的美國就沒有選用這個標準,而是迅速培育出了自有標準CDMA,并將其地盤迅速擴張。

  日本政府同樣也強行提出了非國際標準PDC,且要求本國運營商必須采用該標準建網;與此同時,日本產業界很早便開始了在2.5G/3G通行國際標準(GPRS/WCDMA)方面的研發投入,從而通過2G的“閉關修煉”,奪得了2.5G/3G領域的后發優勢。和日美相同,韓國政府也堅決排斥當時已占市場絕對壟斷地位的GSM標準,但他們并沒有提出自己的移動通信標準,而是由政府出面,買斷高通的CDMA標準,迅速鋪網商用。這一舉措,迅速扶持了三星、LG等本土設備和手機開發商,為后者國際競爭力的獲得提供了強有力的保障。

  我國的移動通信發展史則表明,慷慨的市場開放行為并不能換來技術讓渡和國內電信企業的主動地位,而越往后,獲得這種主動地位的壁壘就越高。

  3G的潛在優勢

  電信行業3G運營牌照的發放可能在今年下半年實現,3G運營牌照的發放將為眾多企業帶來新的機遇。

  事實上,對于固話運營商來說,隨著3G時代的來臨,看得到利潤天花板的固話業務如何發展增值業務已然成為決戰未來的關鍵。電信方面有關負責人也承認,營銷成本居高不下和終端增值業務的缺乏是目前的主要困惑。特別是在電信資費普遍下調的情況下。

  其實,從2001年開始,信息產業部就對WCDMA、CDMA2000以及TD-SCDMA三種標準進行了全面測試,并且對TD-SCDMA單獨進行了產業化專項測試,測試結果可以證明:TD-SCDMA的關鍵技術都已在設備中實現并得到全面驗證;TD-SCDMA系統功能和性能達到設計指標要求,設備運行穩定;終端已經實現了絕大部分功能和業務;TD-SCDMA可以獨立組網。

  對不同技術進行評估和比較的標準有很多,選取5個最能夠影響運營商最終抉擇的標準:創收能力、成本效率、進入市場的最快速度、技術性能與升級方式、針對未來新興商業領域的承諾。綜合考慮這五大標準以及運營商的需求之后,一種無線技術最終脫穎而出,這就是3GWCDMA/HSPA。

  3GWCDMA/HSPA無疑享有最大的市場。與任何其他無線技術不同的是,HSPA實際上能夠支持所有業務,同時還具備全移動以及全球漫游的優勢。此外,3GWCDMA和3GHSPA所帶來的全新的贏利機會將為現有2G運營商提供可靠堅實的商業案例,而且還將最終證明為在2G網絡上展開3G技術所付出的邊際成本是值得的。

  進入市場的速度對于任何無線寬帶技術的成功都至關重要。3GWCDMA在全球的部署已經展開,截止到2006年2月底,全球已有超過5250萬的3GWCDMA用戶,超過100家運營商開展了相關業務及應用,WCDMA用戶增長速度遠遠超過同期GSM用戶增長水平。3GWCDMA已在全球范圍內定義了向更高性能演進之路:HSDPA和HSUPA將分別在2006年和2007年投入商用。這些都意味著3GWCDMA運營商在無線寬帶性能上已經享有了時間上的優勢,因為任何技術從投入應用到實現目標市場通常都需要一至兩年的時間。

  保守估計,在我國建設一張全國范圍內的3G移動網絡,需要的資金就達數千億元人民幣,3G用戶將達到1.98億-2.66億,3G系統設備市場累計將達到5900億元,3G終端市場累計將達到4000億元。

  當移動運營商擴展網絡,旨在為其用戶提供更加豐富的業務和內容時,他們所面臨的最重大的商業抉擇都將是選取適合自身的大眾市場無線寬帶技術。盡管有一些無線寬帶技術能夠提供適合特定場景使用的業務,可補充運營商的業務投放組合,但是3GMCDMA/HSPA在創收,成本效率,進入市場速度,性能以及未來商業發展潛能等方面的綜合優勢,是任何其他技術所無法比擬的。

  在3G前夜,中國電信業的未來命運已然成為業內普遍關注的焦點。毋庸諱言,在中國電信改革的進程中,這個民族標準背負了太多的意義與期望。而今年對于全球3G市場的發展是關鍵的一年,是承上啟下的一年。雖然3G并沒有像人們早期預想的那樣在今年大規模進入商用,但是從今年3G市場的實際發展來看,3G領域已經不像去年那樣死氣沉沉,而是出現了不少亮點。比如少數先鋒運營商已經將3G投入商用,運營商更多地關注于如何充分利用其品牌實體的優勢,通過服務和產品差異化、以及靈活的應用和用戶界面下載得以實現3G的優勢。廠商和運營商間的激烈競爭將推動3G市場的發展,而消費者將同時享受比2G時代更為優質、且更為廉價的電信服務,消費者將是3G時代的最后贏家。

    作者:王新業 來源:中國管理傳播網

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