企業如生人體一樣也有一個發育成熟的過程。企業發育全過程包括發育成長各階段企業的組織機構、業務流程、運營智能、社會功能和品牌特征等，同時其組織管理也相應地在溝通、目標、協作、決策、激勵等方面獲得提升，這樣企業才能得以健康成長起來。
經銷商組織機構發育：（1）指經銷商企業組織機構隨著企業的成長而不斷分化、多樣化、復雜化的過程。指經銷商企業組織機構的正常發育是一個有序的不斷進行的過程。(2)業務流程發育：經銷商業務流程的發育由三大階段組成，從嬰兒期到青春期的品牌形成階段，成年期穩定階段和老年期、死亡期的衰退階段。經銷商企業發育，除了企業組織在生物意義上的發育、成熟以外，是一個伴隨企業生命整個階段的過程。(3)運營智能發育：經銷商企業運營智能是指企業的整體智力和經營管理能力。(4)社會功能發育：基本的社會心理過程主要是指社會知覺、人際吸引、人際溝通、人際相互作用而言，經銷商發展到一定階段，不能只借老板一個人的能力，而是企業整體的能力。(5)品牌特征的形成：經銷商企業品牌即企業人格，是指一個企業所具有的綜合穩定的心理特征，包括需要、氣質、性格、能力、品行等。
一、溝通劍——明確傳達是管理成功的基礎。經銷商要壯大發展，就得學會溝通。不要讓員工猜測自己的決策，傳達明確了，才不會有人扯皮。所有的方案都是由人來執行的，所以在方案決策的最后階段，必須要爭取大家的共同意見，只有大家都認可的方案，實施起來才會有效果。否則，方案在實施過程中會受到各種各樣的指指點點，受到來自各方面的人為阻力。
二、動力劍——擁有夢想是團隊奮斗的動力。經銷商要壯大發展，就得學會制定目標，使公司目標與員工目標合一。目標是制定計劃之本，無論是做長期、中期計劃，還是近期、短期計劃，均是如此。對于目標里每個要素的完成，要提出明確的標準和完成實施的時間、相關責任人以及考核辦法、獎懲辦法。該目標的實現是否會推進整體的戰略發展？是否會為員工帶來收益？是否體現在每一個人的個體目標之中？只有當這些標準都符合了以后，目標的實現才成為可能，否則，目標很容易成為一個白日夢。
三、協作劍——團結協作是戰勝的看家本領。經銷商要壯大發展，就得學會團隊協作，而不是依靠老板個人或者夫妻兩個人大眼瞪小眼。要使企業運轉良好，若干不同職責必須要有人擔當—--不是各自單干，而是相互協作。作為一個企業的管理者，其中很重要的一個任務就是建立一個齊心協力的團隊。這就要求必須做好如下工作：分派角色、授權成員、培養技能、透明獎勵等。
四、決策劍——集思廣益是管理決策的原則。經銷商要壯大發展，就得學會集思廣義，聽取他人的意見，特別是下屬的意見。作為一個企業的管理者，在執行管理職能的時候，一定要讓員工自由地說出自己的想法和他們所關心的問題。管理者要起好主持人的作用，要使討論的目的明確而富有建設性。同時，要像中央政府向地方政府授權一樣，應盡可能把一些既定的決策權力委托給下屬。這既能培養下屬的處事能力，又能減輕上層管理者的工作負擔。
五、事實劍——追查事實是決問題的法寶。經銷商要壯大發展，就得學會用事實說話，而不是憑主觀臆斷來對員工發號施令。問題可能是一次性的，比如處理一次危機公關；也可能是經常性的，比如怎樣控制支出等。不論哪種情況，都要繼續這樣問下去，直到問不出。這將能提供與解決問題有關的基本事實。缺少這些事實，不要指望能產生最佳的解決方案。
六、激勵劍——激勵管理是發揮潛能的催化劑。經銷商要壯大發展，就得學會激勵員工，激勵已經不簡單的金錢問題，而已經上升到精神層面的問題，不管你信不信，這已經是事實。對于一個企業管理者來說，激勵下屬，獲得下屬的信任是非常重要的。除此之個，管理者還應該關心員工的需求，賦予員工信心，提供資源支持。這不但會鞏固員工對領導的信任度，還容易激發員工的工作激情。
七、心劍——正確的價值觀是成功的秘訣。經銷商要壯大發展，就得學運用價值觀，讓員工“心往一處想，力往一處使”。價值觀雖然一直隱藏在人們的內心深處，但它卻一直發揮著極其重要的作用，像一根無形的指揮棒指揮著人們的言語與行為。它對人的情緒具有超乎常理的影響力，它能把眾人凝聚在一塊兒，這是其他一切所辦不到的。
本課程由黃繼毅獨自開發，它能解決在一年365天里可能每天都在困擾著你、影響著你公司的發展、阻礙著你團隊前進的步伐的35個為什么。
為什么你交待的事情做出來的結果卻不是你想要的？
為什么你很多的努力總那么多人不領情不理解還誤解？
為什么你的下屬面對同一件事情卻報告給你不同的結果？
為什么你的某些決策大家都表示同意而會后卻不付諸行動？
為什么你的要求有人認為你做得不合理不公平而心存不開心？
所有這一切，一劍為你解決——溝通劍——有效溝通是管理成功的基礎！
為什么有些員工覺得和你一起干沒有奔頭？
為什么有些員工覺得團隊目標與他沒有關系？
為什么有些面對你分配的任務不知道如何下手？
為什么你的員工在工作中碰到困難很快就會放棄？
為什么有些員工會覺得你給的任務太高他們無法完成？
所有這一切，一劍為你解決——動力劍——擁有夢想是團隊奮斗的動力！
為什么你的員工都很努力而不見成效？
為什么你的員工很優秀而你的團隊卻輸了？
為什么你的員工只會自己努力而不會幫助他人？
為什么你的優秀員工喜歡單干而不愿與他人合作？
為什么你的員工在做事情時不斷地責怪別人不配合？
所有這一切，一劍為你解決——協作劍——團結協作是戰勝的看家本領！
為什么你的員工總是公說公有理婆說婆有理？
為什么你的員工明知你決策有錯卻不敢對你說？
為什么你的員工會別人話講一半的時候突然插嘴？
為什么你在開會的時候大家都不說話或者都在瞎說？
為什么你征求意見時大家都說你喜歡聽而于事無補的話？
所有這一切，一劍為你解決——決策劍——集思廣益是管理決策的原則！
為什么你對有些事的發生一直找不到原因？
為什么你成功的經驗現在已經不能幫你成功？
為什么你的一些看似正確的決策卻導致了失敗？
為什么你給員工指出問題時他們為何不愿意接受？
為什么你們有些本可避免的問題卻一直得不到解決？
所有這一切，一劍為你解決——事實劍——追查事實是解決問題的法定！
為什么你有些員工不領你的情？
為什么你的優秀員工會離你而去？
為什么你對員工的獎勵效果越不越差？
為什么你有些員工有能力卻工作不努力？
為什么你有些員工不但沒進步且越來越差？
所有這一切，一劍為你解決——激勵劍——激勵管理是發揮潛能的催化劑！
為什么有些員工光有想法沒有行動？
為什么有些員工等你催促了才會行動？
為什么有些員工的行為與公司背道而馳？
為什么有些員工做事粗枝大葉或得過且過？
為什么有些員工做事不全心全力而左顧右盼？
所有這一切，一劍為你解決——心劍——正確的價值觀是成功的秘訣！
作者：黃繼毅，顛覆傳統原的創性實戰營銷專家與管理顧問，北大、清華EMBA市場營銷與管理課程特聘講師。曾在知名企業擔任營銷總監、常務副總，總經理等職，長期從事與企業管理、營銷策略、品牌戰略規劃等相關的實踐、研究及培訓工作。成功案例遍及建材家居、廚房家電、房地產、汽車、食品、電子文具、煙酒、賓館酒店、醫藥保健品等領域。是《管理學家》、《中國企業家》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《經理人》、《商業評論》、《中國經營報》、《辦公家具》、《蘇派家具》、《糖煙酒周刊》等報刊雜志特約撰稿人。著有營銷管理暢銷書《管理七劍：簡單而高效的管理利器》、中國首部情景式企業教練寶典《拯救》及《借勢營銷》等頗受好評的作品。
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來源：中國管理傳播網 |
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