資源和能力是企業決策的基本依據，資源、能力連同市場是決定企業發展前景的三大要素。企業的核心競爭力由企業擁有的資源和運用資源的能力構成，該概念于20世紀90年代初出現，由于它提供了企業戰略思考的新視角，現已成為管理學中最重要的術語之一。
一、資源與能力
（一）資源
所謂資源，是可以被利用以創造社會財富的一切有形和無形的客觀存在。資源常與財富相聯系，因此有的詞典干脆把資源定義為“社會財富的來源”。資源的存在形態主要包括自然資源、人力資源、信息資源（知識、情報、技術、管理經驗、品牌等）、資本（實物與貨幣）、社會資源（關系）等五種。自然資源、資本（實物與貨幣）、人力資源屬于有形資源，可以直接計量；信息資源、社會資源必須附著于某些載體，因此屬于無形資源。但它們（諸如知識、技術、品牌等）也是客觀存在，可以在經濟生活中感知和捕捉。企業資源是指企業用以為客戶提供有價值的產品和服務的生產要素。
從理論上講，某種既定環境對身處其中的所有企業應該具有相同或類似的影響。導致企業之間經營績效差異或競爭優勢有無的原因，不僅在于其所處的產業環境，更在于其自身的素質。企業素質表現為企業所擁有或控制的資源的數量、質量及其運作效率，實際上是企業所擁有或控制的資源的外在表現。產業環境只是企業獲得競爭優勢的條件，企業資源才是關鍵。當然，并不是所有的企業資源都能夠對持續競爭優勢產生作用，而只是其中的戰略資源才能夠勝任這種角色。所以，企業戰略資源是企業競爭優勢可持續性的內在基礎之一，在相對穩定的環境中，戰略資源在企業可持續發展的過程中發揮基礎性作用。
（二）能力
廣義的能力，通常指完成某項任務所必備的心理和行為條件，包括完成這項任務的有效方式以及與此相對應的個性心理品質。能力（Capability或Ability）原屬于心理學范疇：“能力是個體為順利完成活動而經常、穩固地表現出來的心理特點。”這種個性心理特征總是和人所要完成的一定活動聯系在一起，離開了具體活動既不能表現人的能力，也不能發展人的能力，能力反映了個體在某一工作中完成各種任務的可能性。
隨著認識的深化和實踐的豐富，能力概念的內涵和外延都有了極大的拓展。從認知科學的角度看，能力與大腦的機能有關，是人依靠自我的智力和知識、技能等去認識和改造世界所表現出來的心身能量。從哲學的角度看，能力是某個社會主體（組織或個人）對客觀世界可發揮的影響。從經濟學的角度看，能力是個人或組織所具有的可將一種資源變成另一種資源，或將資源轉化為社會財富的作用力。從組織理論的角度看，能力是復雜的技能和累積知識的集合，通過組織程序得到鍛煉，能夠使組織協調行動，并充分利用它們的資產。從系統論的角度看，能力是行為主體所具有的、直接影響客體效率和效果的主觀條件，是知識、結構和文化三個方面耦合的結果。
現在，對能力的理解早已突破個人、個體特征的范圍，團隊能力、企業能力概念的使用已十分普遍，尤其是企業能力，已成為當前企業理論的一個極其重要的研究專題。企業能力主要包括戰略能力、企業家能力、技術研發能力、市場營銷能力、資本運作能力等，下面重點闡述企業戰略能力和企業家能力。
1．企業戰略能力
戰略能力是指企業實現內部資源同外部環境匹配的能力，它是企業的累積性學識（包括技術、設備、管理、營銷等方面知識），是企業生存的基礎并能指導企業未來的發展。資源、能力和戰略三者的有機融合構成企業的戰略能力。
企業戰略能力主要從企業成長的過程中積累而產生，也可以通過市場交易而獲得，但可能需要很大的搜尋成本和轉換交易成本。戰略能力具有全局性、方向性、基礎性和系統性，其關鍵在于“選擇”、“協調”和“綜合”，它是企業創造持續競爭優勢的必要條件。企業可能通過自身擁有的資源和能力，在一時一事上獲得競爭優勢，但要不斷獲得競爭優勢，實現可持續的有質量的穩健發展，必須擁有戰略能力。
2．企業家能力
企業的發展與企業的競爭優勢、戰略能力與企業家（企業經營者）能力息息相關，尤其與企業家對企業內外部環境的直覺與感知能力，以及對企業內外部資源的培育、提升與整合能力密不可分。什么是企業家能力？首先需要明了什么是企業家的職能。熊彼特對企業家職能的定義是：“企業家的職能就是識別企業的生產性因素，并整合它們。”由此，我們將企業家能力界定為“是一種識別、發展、完善企業現有資產或者新的資產構成的整合能力”。
第一，企業家能力不是指具體個人的能力，而是對一種功能的描述。無論是企業的決策層，還是戰略管理者，當他們在識別和完成新的資產整合時，其行為就體現為一種企業家能力。
第二，企業家能力強調對資源的甄別、調度和優化，尤其是整合的能力。資源可以是有形的，如土地、資金、廠房或設備；也可以是無形的，如品牌、技術、研發水平或者某種能力。資源并不會自動出現，自發創造價值，大量資源都需要從現有的經濟或者技術領域的資產中去挖掘和整合。企業家能力所表現出來的直接結果，就是增加資源的稀缺性和價值性。一個企業雖然擁有特定的技能、資產和能力，但這些因素并不能直接給企業帶來經濟利潤，企業家能力將這些因素整合在一起，才能提升資源的稀缺性并創造更大的價值。整合的結果，或增強了企業的某種獨特能力，或降低了企業價值鏈的總成本，最終使企業價值增值。
企業家能力作用于對企業現有資源和能力的整合，以形成新的稀缺性資源或獨特能力，這些稀缺性資源或獨特能力給企業帶來競爭優勢；競爭優勢的形成過程又有助于企業家能力的提高，這樣就形成了一個競爭優勢得以不斷加強的良性循環和正反饋，企業也因之而獲得了競爭優勢的可持續性。
（三）資源與能力的區別與相互轉化
資源和能力的區別是顯而易見的。首先，資源是顯在的、靜態的、有形的、客觀使役對象；能力是潛在的、動態的、無形的、主觀能動條件。前者是客體，是某個時點上的靜態存量，具有被動性和使役性；后者是主體，是動態的可持續的時段性動量，具有主動性和駕馭性。其次，資源即便不是絕對稀缺，也是相對稀缺，十分有限的；而能力卻相對豐富，特別是從想象力和創造力的角度解讀能力時，幾乎是無限的。再次，資源越用越少，能力越用越強。第四，資源在使用、交換的過程中，通常只發生形態和價值的等價轉移，而能力在使用、交換的過程中，卻發生增值，甚或倍增。最后，對資源價值的度量相對容易，而能力是一個多維向量，具有復雜的結構和形成機制，不同社會主體具有不同的能力要素構成，且處于動態變化狀態，呈現多維度、多層次和非線性等特點，其價值難以簡單測度。
盡管能力和資源是不同的概念，然而兩者關系十分密切，可相互依存，相互轉化。
首先，資源和能力缺一不可。缺少能力，資源難以發揮作用；離開必要的資源，能力再高，也無濟于事難有作為，正所謂“巧婦難為無米之炊”。但是，資源和能力的地位并不是等量齊觀，資源只具備基礎性，起根本性和決定性作用的是能力。其次，人力資源既具有資源的性質，又具有能力的屬性，是資源和能力的共生體。第三，通過能力，可以把小資源變成大資源，把“死”資源變成“活”資源，把分散資源變成集中資源，把一次性使用資源，變成循環多次使用的資源。
特別需要指出的是，資源和能力可以相互轉化。一方面，資源可以在某些方面直接替代人的能力；知識作為資源，可以通過學習內化為人的能力；企業的一些異質性資源本身就構成企業能力。另一方面，人們也可以事先將能力變成資源。例如，人的學識通過設計、著作、軟件等方式，成為資源形態的知識產品，特別是利用人的開發能力形成的專利和創意，可以直接構成企業的重要資源。
二、核心競爭力
核心競爭力又稱核心能力，這一概念由美國著名管理學家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和甘瑞·哈默（G.Hamel）于1990年提出。在他們所著的《企業核心競爭力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文中，把核心競爭力界定為“使得商業個體能夠迅速適應變化環境的技術和生產技能”，是“組織中的累積性學識，特別是運用企業資源的獨特能力”。核心能力具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉”的特點，核心能力是未來產品開發的源泉，是企業競爭能力的根本。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續。
普拉哈拉德和哈默形象地把核心競爭能力、核心產品和最終產品之間的關系，比喻為樹根、樹干和花果之間的關系。他們認為追求長期發展的企業，應當通過集中資源發展自己的核心競爭能力，并利用其生產出與眾不同的核心產品。企業最終產品市場份額優勢，不能代表企業擁有核心競爭能力，核心產品的份額才是核心競爭力的標志。
企業利潤、市場份額、競爭優勢和核心能力之間的邏輯關系，如圖1所示。該圖表明，有了企業的核心能力，才能創造競爭優勢；有了競爭優勢，才能擴大市場份額，才能獲取更多的利潤；有了豐厚利潤的支撐，又能進一步強化企業的核心能力，使企業可持續發展，基業常青。因此，企業的核心能力是競爭優勢、市場份額和利潤的真正來源。
在企業的諸多能力中，單獨某種能力或某些能力的組合，都可能成為企業的核心能力。下面重點介紹技術能力、商業能力和管理能力。
（一）技術能力
廣義地講，技術能力是技術系統內部諸多技術力量的總和。這里，技術力量通過技術人員、技術裝備、技術信息、技術投資和技術教育等要素的有機組合和相互作用而再現出來。一般而言，技術能力常指企業從外界獲得先進的技術和信息，在實現技術創新和擴散的同時，使技術和知識得到儲備和積累的能力。狹義的技術能力，是指在資源開采、加工處理、組合利用等方面的能力，包括產品開發、工藝實現、技術創新等。
約翰·坎特威爾（JohnCantwell）在其《技術創新與跨國公司》一書中，對技術能力給出了一個概括性的定義：技術能力包含四個方面，(1)科學的和工程學的知識和計劃；(2)企業在生產中有效運用這些知識的能力；(3)當新產品和新工藝引進時，有效地保持生成優質產品過程的能力，這些能力不能通過類似市場的交易一樣轉移，必須在企業內部學習才能獲得；(4)在工程學設計和科學知識等公共知識之外的默識知識。,默識知識是企業專用性可競爭優勢的本質，它依賴于團隊內部的學習過程?
企業核心能力
競爭優勢
市場份額
利潤
圖1企業核心能力
對于制造業而言，其主要技術能力涉及研究開發能力和加工生產能力。例如，大規模集成電路開發與生產能力，礦物的綜合利用能力等。
（二）商業能力
商業能力是指在市場上吸納資源、推銷商品的能力。包括籌資及風險管理能力、購并能力、資本管理能力、招聘能力、采購能力、商務談判能力等。
麥肯錫的專家們認為，一個企業掌握諸如購并、交易、籌資、風險管理及資本管理這樣的技能，將會在啟動和保持增長中擁有很大的優勢。擁有高超的籌資和風險管理技能，通過對資金問題制定周密完善的解決方案，可以使有些公司能以其他公司無法達到的方式增長。成功的購并可以加速增長及節約成本，賦予公司十分明顯的優勢。對資本的充分利用將增加單個項目的預計回報，并且將公司的一部分財力解脫出來用于其他項目的投資。
商業能力中推銷能力的重要性更是自不待言。在日本有“技術的日立，買賣的松下”之說。上個世紀50年代初，松下在改組生產體系后，立即著手建立與眾不同的推銷網絡，創造了“分期付款”等支付方式，從而使松下迅速打開了市場。
（三）管理能力
管理能力是指對集體活動進行配置資源、設定秩序、營造氛圍以實現預定目標的能力。管理能力由管理觀念、管理知識、管理技能三部分組成，具體包括計劃能力、組織能力、領導能力、控制能力和協調能力等。以協調能力為例，保持發展與現有乃至潛在客戶、供應商以及政府的關系，可以為企業提供良好的生態關系。良好的關系除了有助于達成交易外，還有助于公司進入一個新的行業和地區。管理者只有不斷更新管理觀念，認真學習現代管理知識,增強管理技能，才能跟上時代發展的步伐。
需要強調指出的是，在以往的觀念中，企業的核心競爭力被片面地理解為核心技術。其實，企業的核心競爭力可以是企業所獨有的技術能力，也可以是超群的商業能力和管理能力，更通常的情況是上述三種能力的有機結合。例如，海爾的核心競爭力不僅是強大的開發能力、可靠的質量保證能力，還包括獨特的營銷能力，是多種能力的集合體。
（作者：徐飛，教授、博士、博導，上海交通大學校長助理，安泰經濟與管理學院執行院長，戰略管理研究中心主任）
來源：中國管理傳播網 |
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