現代企業組織中，如何搶占先機？如何在市場上謀一席之地？如果戰勝競爭對手？如何求得發展壯大？這些問題都跟信息有關。而作為ＣＥＯ們就要把抓信息工作作為經常性的工作，列為不緊急很重要的工作。信息就是商機。不得不重視！
ＣＥＯ們可以這樣做：
一是建立信息部門。給予人，財，物的支援。信息部門可設信息官員與職員。部門名字可叫“信息管理部”、“情報綜合部”、“特別調研部”、“信息處理部”、“辦公室特別情報組”、“商業信息辦公室”、“總經理信息服務辦公室”、“信息咨詢部”、“信息預測部”等等。覺得合適就行。
二是收集信息的內容。包括：１.與企業有關的本國法律法規和產品銷往國與服務國的法律法規。２.宏觀的國民經游濟發展速度，國民收入，財稅收入，人口增長，行業發展，對外貿易，固定資產投資規模，信貸規模，金融狀況。３.產品銷售情況，市場變化趨勢，市場結構，產品市場占有率，市場價格，市場供求狀況，市場法規，地理環境，市場購買。４.世界科技發展水平和應用程度，有關市場地區相關產品的技術水平，消費者對產品技術的接受能力，技術設術能力，工藝的設備水平，專利技術，技術訣竅，技術標準和檢測手段。５.競爭對手的消費渠道，銷售策略，廣告宣傳，銷售網絡，銷售能力，儲運條件，售后服務，產品的開發能力，技術水平，性能，質量，產量，價格，外觀，包裝，商標，信譽，未來的競爭優勢，決策人員和銷售人員的專業知識，資歷，特長，技術力量的構成，經營戰略思想，戰略規則，戰略目標，管理體制，組織結構，經營規模和能力，經營策略，經營管理模式，經營發展障礙。５競爭對手的高層人員的背景，競爭對手的管理骨干，最優秀的管理人才和技術人才。以及高層人員更替接班等情況。６.所在國家和地區的文化，習俗，宗教等及產品銷往地與服務地的文化，習俗，宗教等。７.所在國家和地區的政局與產品銷往地與服務地的政局。８.競爭對手的網絡營銷狀況。９.潛在競爭對手的狀況。１０.替代品的情況。１１.競爭對手利用各種軟件系統的情況。１２.競爭對手的培訓率，人員流動率等人力資源情況。１３.股市及匯率的變動。１４.小道消息。１５.本企業組織的各種報表。
三是信息源。１.企業內部信息源。原始記錄，技術檔案，企業管理資料。２.企業外部信息源。政府出版物，社會團體公布的資料，廣播電視，廣告，各種會議，統計資料，科技報告，專利資料，產品資料，電腦搜索資
四是收集整理，建立檔案。分為三級：Ａ級最重要的信息。Ｂ級中等重要的信息。Ｃ級不重要的信息。最重要的要馬上整理給總經理閱覽。中等重要的等總經理有時間空余整理給總經理閱覽。不重要的看總經理的心情了，可看可不看。還要把一些最重要的內部與外部資料分成秘級：１.絕密級。只能由總經理與高層知道。２.機密級。可讓中層管理層了解。３.秘密級。可讓基層管理層和一些骨干員工知道。４.普通級。可讓所有員工知道或者向外界批露。
五是對所收集的企業內部與企業外部的各種信息資料一定要在后附一張報告，此報告是對收集的信息進行分析后的結果。報告內容要收集的部門或提交的部門寫清原因，結果。優勢劣勢。企業面對這種情況的對策與措施。把報告給總經理閱覽，為總經理作決策提供各種依據。
六是信息共享，知識共享。通過內部刊物，內部媒體，和電腦局域網等宣傳方式與員工信息共享，知識共享。
七是信息收集的方法多種多樣，企業組織可根據自身實際找到可行的收集方法。收集方法有：實地調查研究、互聯網收索查找、向專家咨詢、收買競爭對手管理者或員工獲得自已想要的信息、讓本企業員工應聘競爭對手企業了解所要的信息、用重金請調查專業機構了解信息、從競爭對手的（供應商、采購商、銷售商、終端客戶、聯盟企業、合作伙伴）了解所想獲得的信息等等。
八是信息部門在收集信息與情報時一定要注意在法律框架內進行業務活動，不要觸犯刑律。
九是企業組織的信息部門不等同于電腦部門，有條件的企業可把管理電腦機構合并到信息部門。
作者：李文武 來源：中國管理傳播網 |
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