2005年以前,ThinkPad是IBMPC事業部旗下的便攜式計算機品牌,憑借尖端技術與內在品質在業界享有很高聲譽,成為“性能超級穩定、權威、睿智成熟的商務精英的首選”。在聯想集團收購IBMPC事業部之后,ThinkPad商標為聯想所有。
目前,面對IBM商標使用期限的臨近,聯想開始放棄IBM了,然而聯想保留了其副品牌ThinkPad,并升級為主品牌。聯想保留了IBM-ThinkPad的一貫風格,讓人感覺到還是IBM的品質,而且聯想還非常巧妙地把鼠標上的小紅帽放到了ThinkPad標志的“I”上,使ThinkPad標志顯得更生動,這些無疑都是精彩之筆。
然而,筆者以為,聯想在ThinkPad品牌整合過程中的舉措也有值得商榷之處。
聯想在ThinkPad手提電腦屏幕的右下角開始標上了聯想的標志“Lenovo”,想必是想告訴消費者ThinkPad的制造商是聯想,對ThinkPad起到背書、擔保或支持的作用,以獲得消費者的信賴。
然而,ThinkPad和Lenovo同臺獻藝明智嗎?
眾所周知,ThinkPad手提電腦的個性是“性能超級穩定、權威、睿智成熟的商務精英的首選”。ThinkPad以其堅固和可靠的高端品牌形象而著稱。ThinkPad的宣傳中曾有這樣的文字:“從誕生之日起,ThinkPad便與思考密不可分。15年來,ThinkPad不斷創新,從而讓每部ThinkPad都成為尖端技術與內在品質完美結合的經典。ThinkPad用鼎級的服務與軟件與你一起推動未來。”
很多商務人士買ThinkPad手提電腦,一方面是因為它穩定、可靠的品質,另一方面也是因為它帶給人一種權威、睿智和榮耀的心理滿足。
然而,在消費者心中,Lenovo是低價實用型筆記本,讓“Lenovo”出現在ThinkPad手提電腦上,非但不能支持ThinkPad的高端品牌形象,相反還會使ThinkPad的權威感大打折扣。這種副作用短時間內也許不會很明顯,然而時間一長肯定會稀釋ThinkPad高端品牌形象。事實上,ThinkPad和Lenovo同臺獻藝已經令許多IBM迷傷心不已,甚至有消費者因為這個放棄購買IBMThinkPad系列電腦。
在品牌架構問題的處理上,許多成功品牌的經驗值得借鑒,它們對企業旗下檔次差異較大的不同品牌,往往采取互不相關聯的策略,以維護高端品牌高貴品質的純正性。例如,福特控股美洲豹(jugar),睿智的福特并沒有滿世界張揚美洲豹是福特公司旗下的品牌,更沒有在美洲豹車身上打上“福特”的標志,因為福特怕自身的形象會破壞美洲豹靈動的氣質和純正的英國血統。
另外,ThinkPad一系列的營銷策略也不明智。ThinkPad推出5999元的手提電腦,聯想的專賣店也開始大張旗鼓銷售ThinkPad。聯想的低價策略雖然也可以促進眼前的銷量,但它稀釋了ThinkPad的高端形象,長此以往,ThinkPad還能成為“權威、睿智成熟的商務精英的首選”嗎?其實,聯想進攻低端市場完全可以靠Lenovo,為什么一定要用ThinkPad呢?
品牌管理是事關企業生存發展的大事,聯想ThinkPad采取的一系列品牌策略值得深思。
作者:楊興國,歡迎與作者探討您的觀點和看法,資深品牌專家,郵箱:yxg818@126.com
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