冰山露出水面的一角僅僅是整座冰山的1/8，而另外大比例的7/8卻在海平面以下。這是大家熟知的冰山的特征。有管理學(xué)者把思路延伸，如果把一個(gè)管理者的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是顯性能力或硬能力，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來(lái)證明，或者通過專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性能力或軟能力。顯性能力和隱性能力的總和構(gòu)成了一個(gè)管理者所具備的全部職業(yè)化能力。如果給它做一個(gè)度量，管理者職業(yè)能力大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性能力支撐了一個(gè)管理者的顯性能力部分。
學(xué)者們的觀點(diǎn)很明確，一個(gè)形似的關(guān)聯(lián)聯(lián)想，也比較恰當(dāng)。可是該如何打破冰山，塑造管理者的強(qiáng)大能力呢。
一、了解冰山構(gòu)成
1/8冰山一角只是個(gè)形象的比喻，至于究竟你的能力構(gòu)成是怎樣，必須靜下心來(lái)仔細(xì)分析。首先列出所有的職業(yè)能力構(gòu)成，并進(jìn)行分類。顯性的因素包括外在形象、技術(shù)能力、各種技能等，隱性因素包括的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度等。據(jù)我的觀察分析，一般新員工的顯性能力與隱性能力之比接近冰山的1：7理論；3至5年的老員工或基層管理者二者之比為2：3；中層管理者二者之比為3：2；領(lǐng)導(dǎo)者二者之比為4：1。
二、職業(yè)動(dòng)因分析
冰山是飄浮的，也是可以分裂的，那么究竟是什么原因決定了它們的發(fā)展方向。這就是職業(yè)動(dòng)因分析，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是動(dòng)態(tài)分析你的職業(yè)發(fā)展制約因素，科學(xué)設(shè)置職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，找到制約的瓶頸。有些人可能是因?yàn)轱@性能力，比如學(xué)歷的門檻，不夠條件你可能都無(wú)緣崗位競(jìng)聘或無(wú)法進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的視野，那么就必須先補(bǔ)你的顯性能力。而如果你各方面顯性能力都很強(qiáng)，或卻很久得不到展示的機(jī)會(huì)，或大家總是無(wú)法關(guān)注你的行為，或工作很長(zhǎng)時(shí)間得不到提撥或加薪，或?qū)ψ陨戆l(fā)展很迷茫，那就要考慮你的隱性能力了。認(rèn)識(shí)到是自己的隱性能力不足時(shí)，不要急于補(bǔ)課，先要做分析，什么隱性能力是自己職業(yè)發(fā)展必須的，不是每一個(gè)人的隱性能力都要像總經(jīng)理一樣強(qiáng)，而且隱性能力的構(gòu)成也大不相同。一個(gè)設(shè)計(jì)師想成為設(shè)計(jì)部經(jīng)理和一個(gè)售樓員想成為銷售部經(jīng)理，其間隱性能力的需求和變化當(dāng)然不一樣。可能，技術(shù)類崗位需要專業(yè)素質(zhì)提升更多些，營(yíng)銷類崗位需要人際交往技能更多些。在合理判斷后，根據(jù)動(dòng)因分析，找到需要提升的素質(zhì)，并按照重要程度進(jìn)行排序。
三、進(jìn)行潛能測(cè)試
冰山體積的7/8是否意味著質(zhì)量的7/8，當(dāng)然不是，我們還知道一個(gè)參數(shù)：密度。潛能測(cè)試就是要看看冰山的密度如何。目的很簡(jiǎn)單，一是需要驗(yàn)證一下你是否適合預(yù)定的發(fā)展軌道；二是看看你是否有這樣的能力。如何做，情景模擬最有效。以期望崗位為背景，進(jìn)行相關(guān)工作測(cè)試，看能力是否足夠。當(dāng)然也可以找企業(yè)培訓(xùn)師或職業(yè)指導(dǎo)師做一個(gè)全面分析。但是注意，主意要自己拿，決策要自己做。
四、職業(yè)能力塑造
冰山斷裂是一個(gè)痛苦的過程，職業(yè)能力的塑造也是一個(gè)痛苦的過程，改變必然痛苦，但是必須堅(jiān)定的走下去。有個(gè)很好的發(fā)展鏈條給大家借鑒：不知道——知道——行為——習(xí)慣——性格——命運(yùn)。改變固然難，但是要看你有多大的決心去做。
五、打破比重制約
冰山之所以會(huì)有部分飄浮部分在水底，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)冰山的比重為0.9。可是如果改變冰山的比重呢，激發(fā)潛能，將隱性的溝通能力變成顯性的演講才華，將隱性的自我制約能力變成倡導(dǎo)并遵守新規(guī)則的模范，將隱性的職業(yè)意識(shí)變成推動(dòng)工作改革創(chuàng)新的法寶，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你已經(jīng)改變了職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)，打破比重制約，你的能力已經(jīng)浮出水面。相信不久你也會(huì)飄浮到一個(gè)新的高度。
來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) 作者：呂俊博，管理咨詢師，培訓(xùn)師，更多文章見http://chi-bin001.blog.163.com/blog/ |
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