冰山露出水面的一角僅僅是整座冰山的1/8，而另外大比例的7/8卻在海平面以下。這是大家熟知的冰山的特征。有管理學(xué)者把思路延伸，如果把一個管理者的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是顯性能力或硬能力，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性能力或軟能力。顯性能力和隱性能力的總和構(gòu)成了一個管理者所具備的全部職業(yè)化能力。如果給它做一個度量，管理者職業(yè)能力大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性能力支撐了一個管理者的顯性能力部分。
學(xué)者們的觀點很明確，一個形似的關(guān)聯(lián)聯(lián)想，也比較恰當(dāng)。可是該如何打破冰山，塑造管理者的強(qiáng)大能力呢。
一、了解冰山構(gòu)成
1/8冰山一角只是個形象的比喻，至于究竟你的能力構(gòu)成是怎樣，必須靜下心來仔細(xì)分析。首先列出所有的職業(yè)能力構(gòu)成，并進(jìn)行分類。顯性的因素包括外在形象、技術(shù)能力、各種技能等，隱性因素包括的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度等。據(jù)我的觀察分析，一般新員工的顯性能力與隱性能力之比接近冰山的1：7理論；3至5年的老員工或基層管理者二者之比為2：3；中層管理者二者之比為3：2；領(lǐng)導(dǎo)者二者之比為4：1。
二、職業(yè)動因分析
冰山是飄浮的，也是可以分裂的，那么究竟是什么原因決定了它們的發(fā)展方向。這就是職業(yè)動因分析，說簡單點就是動態(tài)分析你的職業(yè)發(fā)展制約因素，科學(xué)設(shè)置職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，找到制約的瓶頸。有些人可能是因為顯性能力，比如學(xué)歷的門檻，不夠條件你可能都無緣崗位競聘或無法進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的視野，那么就必須先補(bǔ)你的顯性能力。而如果你各方面顯性能力都很強(qiáng)，或卻很久得不到展示的機(jī)會，或大家總是無法關(guān)注你的行為，或工作很長時間得不到提撥或加薪，或?qū)ψ陨戆l(fā)展很迷茫，那就要考慮你的隱性能力了。認(rèn)識到是自己的隱性能力不足時，不要急于補(bǔ)課，先要做分析，什么隱性能力是自己職業(yè)發(fā)展必須的，不是每一個人的隱性能力都要像總經(jīng)理一樣強(qiáng)，而且隱性能力的構(gòu)成也大不相同。一個設(shè)計師想成為設(shè)計部經(jīng)理和一個售樓員想成為銷售部經(jīng)理，其間隱性能力的需求和變化當(dāng)然不一樣。可能，技術(shù)類崗位需要專業(yè)素質(zhì)提升更多些，營銷類崗位需要人際交往技能更多些。在合理判斷后，根據(jù)動因分析，找到需要提升的素質(zhì)，并按照重要程度進(jìn)行排序。
三、進(jìn)行潛能測試
冰山體積的7/8是否意味著質(zhì)量的7/8，當(dāng)然不是，我們還知道一個參數(shù)：密度。潛能測試就是要看看冰山的密度如何。目的很簡單，一是需要驗證一下你是否適合預(yù)定的發(fā)展軌道；二是看看你是否有這樣的能力。如何做，情景模擬最有效。以期望崗位為背景，進(jìn)行相關(guān)工作測試，看能力是否足夠。當(dāng)然也可以找企業(yè)培訓(xùn)師或職業(yè)指導(dǎo)師做一個全面分析。但是注意，主意要自己拿，決策要自己做。
四、職業(yè)能力塑造
冰山斷裂是一個痛苦的過程，職業(yè)能力的塑造也是一個痛苦的過程，改變必然痛苦，但是必須堅定的走下去。有個很好的發(fā)展鏈條給大家借鑒：不知道——知道——行為——習(xí)慣——性格——命運。改變固然難，但是要看你有多大的決心去做。
五、打破比重制約
冰山之所以會有部分飄浮部分在水底，是因為大多數(shù)冰山的比重為0.9。可是如果改變冰山的比重呢，激發(fā)潛能，將隱性的溝通能力變成顯性的演講才華，將隱性的自我制約能力變成倡導(dǎo)并遵守新規(guī)則的模范，將隱性的職業(yè)意識變成推動工作改革創(chuàng)新的法寶，經(jīng)過一段時間的努力，你會發(fā)現(xiàn)：你已經(jīng)改變了職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，打破比重制約，你的能力已經(jīng)浮出水面。相信不久你也會飄浮到一個新的高度。
來源：中國管理傳播網(wǎng) 作者：呂俊博，管理咨詢師，培訓(xùn)師，更多文章見http://chi-bin001.blog.163.com/blog/ |
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