◎企業樣本
義烏某玩具生產企業，目前擁有員工近200人，年產值5000萬元左右，主要從事熒光棒產品的生產與銷售。企業處于該行業的市場領導地位，國內僅極少數幾家企業可以與之抗衡。
企業管理規范，產品質量優異，為市場高端產品，生產、銷售情況良好。企業也非常關心員工的生活細節，為員工宿舍安裝了空調，并新建可容納300人的會議室，可用于會議和娛樂，員工薪資待遇不錯。但有個問題讓企業主苦惱不已，因工人素質不高、其他企業挖人嚴重，人員流失較多。
◎診斷病歷
員工不能充分理解企業的發展理念，主要原因一是企業員工的綜合素質偏低，在企業進入新的提升階段時，不能適應企業進一步發展的需要；二是企業的發展理念只是處于概念階段，條理不夠清晰明確，員工很難有直觀的認知，在理解上存在偏差。
在企業經營管理過程中，公司安排的工作不能及時執行到位，難以做到客觀高效。主要原因在于企業在下達工作指令時不夠簡潔、清晰，過于強調工作的完美性，且在工作執行結果的考核上導向不明確。
行業內的競爭對手以高薪方式挖企業的墻腳，這也是現實社會的正常現象，但從該企業自身角度來講，在留人機制上仍存在不足。
◎新報企業解困咨詢團支招
1.作為企業的員工，在企業提供的物質條件和工作環境基本滿足需求的情況下，比較注重企業的成長性和未來發展前景，這是員工個人價值觀與企業發展觀有機融合的主要方式。應該說，企業已在行業內做得很優秀了，可以成為其他同類企業參照的標桿，但企業自身的發展卻難以找到更上一層樓的動力，員工在具有成就感的同時往往會滿足于現狀，缺乏進一步提升的動力。這就需要企業進行自我超越，著眼于未來長遠的需要，清晰制定出3~5年的戰略發展規劃，并讓員工深刻理解到位，以良好的企業發展愿景來激勵、凝聚員工。
2.企業文化是企業的核心競爭力和凝聚力的原動力，是學不來、帶不走、散不掉的。企業發展到一定階段，必須有鮮明的企業文化，但不是僅僅停留在口頭或書面上，而要落實到實際行動中，能讓員工切身感受到，使企業對員工具有較強的向心力和吸引力。在企業文化建設的過程中一定要突出重點和亮點，旗幟鮮明地落實到二三個點上就可以了，重在點上落到實處和細節，并時時付出行動，說到做到，就會實現從量變到質變的轉換。
3.對員工進行定期的內外部培訓。企業發展到一定階段會發現員工逐漸跟不上企業的步伐，要改變員工的原有工作慣性，令其進入一個新的發展軌道，最主要的方法是對員工進行定期的內外部培訓。但企業不能為培訓而培訓，一定要結合企業的實際情況務實地展開培訓活動，一是應注重企業發展戰略的反復貫徹；二是要注重企業自身的文化與經營理念要求的強化；三是要結合企業存在的問題進行有針對性的工作方法引導；四是要根據企業發展的需要，對重要崗位進行實效的綜合素質培訓。
作者簡介：袁文正：杭州尚陽企業管理咨詢有限公司副總經理，企業治理與管理專家、營銷策劃專家。曾榮獲中國管理大獎杰出管理專家獎、中國十大營銷策劃專家等榮譽。擅長現代化企業管理產權治理、集團化治理、企業戰略與管理。在公司治理、集團化治理、企業管理、人力資源管理等方面有深入的研究與實踐。
俞萍：浙中新報記者
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本文刊登于義烏《浙中新報》 2008年8月21日 財富特別報道 來源：中國管理傳播網 |
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