◎企業(yè)樣本
義烏某玩具生產(chǎn)企業(yè)，目前擁有員工近200人，年產(chǎn)值5000萬元左右，主要從事熒光棒產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。企業(yè)處于該行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，國內(nèi)僅極少數(shù)幾家企業(yè)可以與之抗衡。
企業(yè)管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，為市場高端產(chǎn)品，生產(chǎn)、銷售情況良好。企業(yè)也非常關(guān)心員工的生活細(xì)節(jié)，為員工宿舍安裝了空調(diào)，并新建可容納300人的會(huì)議室，可用于會(huì)議和娛樂，員工薪資待遇不錯(cuò)。但有個(gè)問題讓企業(yè)主苦惱不已，因工人素質(zhì)不高、其他企業(yè)挖人嚴(yán)重，人員流失較多。
◎診斷病歷
員工不能充分理解企業(yè)的發(fā)展理念，主要原因一是企業(yè)員工的綜合素質(zhì)偏低，在企業(yè)進(jìn)入新的提升階段時(shí)，不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要；二是企業(yè)的發(fā)展理念只是處于概念階段，條理不夠清晰明確，員工很難有直觀的認(rèn)知，在理解上存在偏差。
在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，公司安排的工作不能及時(shí)執(zhí)行到位，難以做到客觀高效。主要原因在于企業(yè)在下達(dá)工作指令時(shí)不夠簡潔、清晰，過于強(qiáng)調(diào)工作的完美性，且在工作執(zhí)行結(jié)果的考核上導(dǎo)向不明確。
行業(yè)內(nèi)的競爭對(duì)手以高薪方式挖企業(yè)的墻腳，這也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的正常現(xiàn)象，但從該企業(yè)自身角度來講，在留人機(jī)制上仍存在不足。
◎新報(bào)企業(yè)解困咨詢團(tuán)支招
1.作為企業(yè)的員工，在企業(yè)提供的物質(zhì)條件和工作環(huán)境基本滿足需求的情況下，比較注重企業(yè)的成長性和未來發(fā)展前景，這是員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展觀有機(jī)融合的主要方式。應(yīng)該說，企業(yè)已在行業(yè)內(nèi)做得很優(yōu)秀了，可以成為其他同類企業(yè)參照的標(biāo)桿，但企業(yè)自身的發(fā)展卻難以找到更上一層樓的動(dòng)力，員工在具有成就感的同時(shí)往往會(huì)滿足于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)一步提升的動(dòng)力。這就需要企業(yè)進(jìn)行自我超越，著眼于未來長遠(yuǎn)的需要，清晰制定出3~5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并讓員工深刻理解到位，以良好的企業(yè)發(fā)展愿景來激勵(lì)、凝聚員工。
2.企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和凝聚力的原動(dòng)力，是學(xué)不來、帶不走、散不掉的。企業(yè)發(fā)展到一定階段，必須有鮮明的企業(yè)文化，但不是僅僅停留在口頭或書面上，而要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，能讓員工切身感受到，使企業(yè)對(duì)員工具有較強(qiáng)的向心力和吸引力。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中一定要突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，旗幟鮮明地落實(shí)到二三個(gè)點(diǎn)上就可以了，重在點(diǎn)上落到實(shí)處和細(xì)節(jié)，并時(shí)時(shí)付出行動(dòng)，說到做到，就會(huì)實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換。
3.對(duì)員工進(jìn)行定期的內(nèi)外部培訓(xùn)。企業(yè)發(fā)展到一定階段會(huì)發(fā)現(xiàn)員工逐漸跟不上企業(yè)的步伐，要改變員工的原有工作慣性，令其進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展軌道，最主要的方法是對(duì)員工進(jìn)行定期的內(nèi)外部培訓(xùn)。但企業(yè)不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況務(wù)實(shí)地展開培訓(xùn)活動(dòng)，一是應(yīng)注重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的反復(fù)貫徹；二是要注重企業(yè)自身的文化與經(jīng)營理念要求的強(qiáng)化；三是要結(jié)合企業(yè)存在的問題進(jìn)行有針對(duì)性的工作方法引導(dǎo)；四是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)重要崗位進(jìn)行實(shí)效的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
作者簡介：袁文正：杭州尚陽企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理，企業(yè)治理與管理專家、營銷策劃專家。曾榮獲中國管理大獎(jiǎng)杰出管理專家獎(jiǎng)、中國十大營銷策劃專家等榮譽(yù)。擅長現(xiàn)代化企業(yè)管理產(chǎn)權(quán)治理、集團(tuán)化治理、企業(yè)戰(zhàn)略與管理。在公司治理、集團(tuán)化治理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面有深入的研究與實(shí)踐。
俞萍：浙中新報(bào)記者
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本文刊登于義烏《浙中新報(bào)》 2008年8月21日 財(cái)富特別報(bào)道 來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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