在企業(yè)經(jīng)營管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，那就是一項(xiàng)花費(fèi)了巨大精力，甚至財(cái)力、物力才得以出臺(tái)的新政策或新流程在具體實(shí)施過程中阻力重重，無法順利落到實(shí)處。碰到這種情況時(shí)，我們到底該怎么辦？
一項(xiàng)新政策或新流程在具體實(shí)施的過程中無法落到實(shí)處，其原因可能來自兩個(gè)方面，一方面是政策或流程本身；另一方面是來自于政策與流程的受眾。
當(dāng)一項(xiàng)新的政策或新流程無法落到實(shí)處的時(shí)候，我們首先要從這項(xiàng)新政策或新流程本身去尋找原因。第一步要認(rèn)真分析你的新政策或新流程是否真的適合在你的企業(yè)推行；第二步還要分析你的新政策或新流程是否真的優(yōu)越于企業(yè)現(xiàn)行政策及流程；第三步還要分析你的新政策與新流程是否與企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行其它政策與流程相沖突。假如經(jīng)過認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)你的新政策或新流程真的存在上述一個(gè)或幾個(gè)問題，你就要對(duì)你的新政策及新流程進(jìn)行修改，當(dāng)所發(fā)現(xiàn)問題全部解決掉的時(shí)候再去推行。如果經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)你的新政策或新流程既沒有與企業(yè)內(nèi)部其它系統(tǒng)和流程相沖突，也絕對(duì)優(yōu)越于企業(yè)現(xiàn)有政策或流程，是非常適合在你的企業(yè)中推行的。在這種情況下，如果你的新政策或新流程還是推行不下去，那你就要從新政策或新流程的受眾方面尋找原因了。
造成新政策或新流程無法推行下去的受眾方面的原因有幾種情況：
一是受眾的知識(shí)水平及能力無法完全理解和接受你的新政策或新流程。在這種情況下，你要想推行你的新政策與新流程，就要對(duì)新政策或新流程的受眾進(jìn)行專門的培訓(xùn)，直到大部分受眾能夠完全理解和接受新政策或新流程。對(duì)于那些經(jīng)過培訓(xùn)仍然不能完全理解和接受新政策或新流程的員工要及時(shí)調(diào)整其崗位，讓那理解能力和接受能力強(qiáng)的員工代替他們的位置。
二是如果受眾的知識(shí)水平與能力完全在新政策或新流程的要求之上，但是新政策或新流程就是難以推行、實(shí)施。造成這種情況的主要原因是員工的思想觀念有問題，解決這種問題的方法很簡(jiǎn)單：一是獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)；二是殺雞儆猴；三是前面兩種方式共用。
作者：樊宇明 來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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