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網絡時代的營銷真經

信息發布:企業培訓網   發布時間:2007-10-8 13:43:48

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    作者:未知 來源:碧海云帆

  如果2005是搜索營銷的GoodYear,2006年就是搜索GreatYear."在2006年伊始全球各大調查公司的2005報告中,搜索營銷正如春潮般涌起,而未來似乎更加光明。

  搜索引擎營銷(SEM)春潮涌動——不可阻擋的41%從2004年開始,"搜索年"的提法就頻頻見諸報端。而在2006年伊始,搜索引擎營銷的熱度隨著各個調查報告的出爐直線加溫。權威機構SearchEngineMarketingProfessionalOrganization(SEMPO)于2006年1月9日發布北美搜索營銷報告:2005年美國、加拿大的廣告主在搜索引擎營銷上,開支57.5億美元,較之2004年增加了44%,增長迅猛。報告還預測,至2010年,北美的搜索引擎營銷開支將達到110億美元(圖表1、2)。

  同期PiperJaffray的全球報告似乎更為樂觀:經統計,2005年全球付費搜索產業估計約110億美元,2006年預計增長41%,將達到140億美元。在這項報告中,更明確地指出,未來5年,PiperJaffray"保守的"估計,付費搜索產業將以37%的復合年增長率,于2010年達到330億美元。

  37%,這高于任何傳統營銷的增長速度,甚至也遠遠高于在線廣告27%的復合年增長率,成為網絡營銷近些年高增長率的主導力量。

  中國市場的上升力量當然不甘于其后。在剛剛結束的中國搜索年會上,中國互聯網協會副理事長高盧麟透露,2005年中國搜索引擎市場規模達到了9.4億元人民幣。未來中國搜索引擎市場將保持30%~40%的增長率,到2008年,市場規模將突破30億元人民幣。"百度上市后,引發的中國搜索的概念正在紅遍全球,一系列今年在互聯網界發生的大事幾乎都是和搜索相關,搜索市場的熱度急劇升溫。"賽迪網總裁徐東英表示。

  除了房子的價格,在中國市場上,很少看到如此活躍的景象。

  如果說以上只是一個數據的反映,那么,我們不禁要問,它的增長為什么如此之快?搜索引擎營銷到底能帶來什么?

  客戶習慣決定搜索引擎營銷主流地位——幫助企業網站成為百萬個同類中的No.1隨著互聯網在經濟生活中扮演越來越重要的角色,企業已經意識到網絡之于自身發展的重要性。企業網站比比皆是。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會,降低成本,提高競爭力,是未來能否在全球經濟一體化的狀況下致勝的關鍵因素。

  然而,隨之產生了另外一個問題。據統計,截止到今年三月底,目前世界上網站總數已經超過8000萬個,茫茫網海,如何讓你的客戶找到你,找到你的網站?對企業來說,并不是建一個網站就萬事大吉了,信息到達不了受眾,這本身也是對資源的一種浪費。同時,企業要保證自己的產品和服務信息早于競爭對手一步被客戶發現,這樣才能最大程度地實現預期效益。在這種情況下,如何讓網絡營銷發揮它的最大效能?

  要回答這個問題,企業必須分析自己的目標客戶的網絡使用習慣。

  根據著名媒體調查機構JupiterMediaMetrixNPD的統計數字顯示,尋找產品信息的用戶更傾向于直接在搜索引擎輸入框中敲入產品名稱,有這樣習慣的用戶占調查總數的28%,大大超過了瀏覽大型網站"購物頻道"的用戶(占5%)和點擊網絡廣告的用戶(占4%)。統計還顯示,10個被調查的人中有9人每月都會訪問搜索引擎,并且這種行為在一個月中平均會重復5次以上。

  CNNIC(中國互聯網信息中心)第13次互聯網報告調查中,61.6%的用戶所選擇的網絡服務功能為搜索引擎,86.3%的用戶得知新網站的主要途徑也是搜索引擎。

  所有的數據都指向同一結論,即搜索引擎在企業網站尋找目標客戶、提高訪問流量中起著舉足輕重的作用。

  同時由于網絡用戶的這種使用習慣,使得搜索引擎營銷具有了"快速、準確"等特點,"網絡搜索營銷工具的最大優勢是企業在最大范圍更快地引起客戶的關注,這有助于企業快速、準確地發現客戶及其需求,是企業與客戶溝通的有效手段,有助于企業降低營銷成本。"業內專家表示。通俗的來說,搜索引擎推廣最大的特點就是客戶的主動性——客戶主動上門。一般只有對某種產品或服務感興趣的人才會鍵入與此產品、服務相關的關鍵詞,從而找到此種產品或提供此種服務的商家,使得商家能夠坐等單子。

  特別是對于中小企業而言,搜索引擎營銷給予了他們無比的機會。在傳統商業經營中,大型企業往往具備更多機會,而中小企業由于一些先天因素,在機會面前常常處于劣勢。然而,互聯網和搜索引擎營銷的出現,使得眾多的中小企業在一夜之間恍然大悟:信息時代,企業如果沒有網絡化生存,就會很快失去在現實中的生存,而且在網絡上大小企業機會均等。

  毫無疑問,對于企業客戶來說,網絡改變了管理和經營方式。而搜索引擎就像一位智能的網絡導購員,24小時待命,根據用戶的需求迅速把他帶到相應的廠商網站,降低了企業硬件的門檻,帶給了前瞻者更多的機會。

  CyberAtlas一份權威調查顯示,企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5~8倍。

  著名搜索引擎業界評論家DannySullivan曾做過一個形象的比喻:"如果你沒把登錄搜索引擎納入你的總體網絡營銷計劃,那么就好象在傳統市場推廣中不考慮電視、報刊等主流媒體一樣。"這就像賽達(Seda,C.)在《搜索引擎廣告:網絡營銷的成功之路》中寫到:"最終人們終于認識到:搜索引擎是目前最經濟的網絡營銷手段,所有的公司都需要一個搜索引擎輔助他們擴展業務。"從固定搜索到競價排名效果就是硬道理——"我的廣告我做主"所謂固定排名搜索是指,在用戶進行關鍵詞搜索時,廣告客戶的網站將出現在關鍵詞搜索結果頁面中的固定位置(名次),并按照預先確定的價格支付廣告費。而競價排名搜索是記錄下有效點擊次數,并以點擊次數為收費依據,也就是按效果付費。

  在中文搜索引擎百度推出競價排名以前,固定搜索營銷一直是搜索營銷的主導力量,而現在,隨著越來越多的中小企業采用搜索營銷,經過嘗試,他們驚喜地發現,競價排名,有著超越傳統的無可比擬的優勢。

  在搜索引擎查詢結果中,排名在前十位的網頁將擁有訪問量的70%,排在11~20名的將獲得20%的訪問量,而排名在21名之后的所有網頁只能分享10%的訪問量。在搜索營銷具有極高針對性的基礎上,從搜索營銷中升級出的競價排名最大的創新就在于首次將拍賣、廣告、網絡三者捏合在一起,廣告的具體位置排名首先由單次點擊的定價決定,而這一定價由廣告主自己設定,真正做到了"我的廣告我做主".詳細的來講,競價排名的特點如下:(1)按效果付費,廣告費用相對較低;(2)針對性強,搜索與產品、服務相關關鍵詞的用戶一般對該產品或服務感興趣,也就是該產品或服務的潛在客戶(3)競價廣告出現在搜索結果靠前的位置,容易引起用戶的關注和點擊,因而效果比較顯著;(4)廣告主可以自己控制廣告價格和廣告費用;(5)廣告主可以對用戶點擊廣告情況進行統計分析。

  山東桑樂太陽能有限公司負責人陳兆乾認為,選用哪一種搜索排名要看企業自身的需求、經濟實力等因素。"我們在百度上做競價排名,在搜狐上做固定排名。但我覺得,選擇競價排名搜索是企業實力的象征。"而濟南奧諾能源科技有限公司馬風軍則表示,"我們也曾經嘗試過采用固定排名的方式,但是效果明顯不如競價排名好,競價排第一名的市場推廣效果非常好。""如果有同行競爭第一名的位置,我們會不惜血本地拍到第一名的位置。"數據報告也正在以客觀事實驗證企業的真正選擇。據上海艾瑞市場咨詢有限公司(iResearch)市場調查顯示,近年來中國市場競價排名正以每年翻一番的速度增長;2003年競價排名的市場份額為1.9億元人民幣,而2005年份額達到了8億元人民幣,預計2006年將達到接近15億元,成為網絡營銷的絕對主流。

  所以,不管2006年網絡營銷市場的格局如何,但有一點可以肯定的是,2006年的網絡營銷市場,將由競價排名主導。

  中文搜索營銷市場競爭格局日趨明朗——50.14%企業選擇百度在這種情況下,對于企業而言,根據覆蓋范圍、用戶流量及其服務保障的完善程度等要素,選擇一個強勢的競價排名服務商,就成以小博大、做大做強的關鍵。

  判斷網絡推廣效果有一個重要而直接的依據:讓更多的用戶瀏覽企業的網站。這就要求我們選擇一個有足夠大流量的平臺來進行搜索引擎營銷。僅僅根據推廣主體的整體訪問流量來判斷還不夠,更應該看其具體的搜索流量如何。比如一些門戶類網站,其新聞、社區、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽,但其搜索頻道很少有用戶使用。而在專業的搜索引擎,日搜索量甚至超過1億次。iResearch市場調查的2005年的搜索引擎用戶調研數據顯示,在中國搜索引擎用戶使用量市場份額中,百度居首位,所占份額為46.5%,其次是Google,比例為26.9%,排名第三的是雅虎系,為15.6%.排名前三的搜索引擎運營商用戶使用量市場份額達到89%.艾瑞第五屆網民調研的數據顯示,2005年中國搜索引擎用戶最常使用的搜索引擎是百度,市場份額達到了56.6%,Google位居其次,占32.8%.在企業的搜索引擎營銷中,像百度這樣專業、覆蓋面廣的搜索引擎無疑是首要之選。

  這種趨勢已經初步顯現,2005年,根據賽迪評測數據,以競價排名服務企業的百度以50.14%的高認可度在國內網絡營銷市場獨占鰲頭。

  據報道,百度以專注而著稱,在納斯達克成功上市后,所獲資本都致力于搜索的發展,繼續提高用戶體驗。在競價排名的推廣方面,百度在業內已有較長時間的積累。2006年,據知情人士透露,百度在渠道和客戶服務等方面將有較大動作,而這兩方面不但是企業客戶最為關注的,而且也是業內其他廠商的軟肋。有了流量、服務、渠道和資金的保障,看來,2006年,在中國網絡營銷市場百度將依然一支獨大。

  搜索引擎營銷:企業法寶潛力無限目前,對數量眾多的企業而言,搜索營銷的法寶還未真正的得到廣泛應用。據全球最大的網絡調查公司CyberAtlas調查表明,網絡營銷預算仍未受重視。盡管搜索引擎的作用得到認可,但只有少數公司在營銷預算中分配很少份額給搜索引擎推廣策略,46%的被調查者反映搜索引擎優化服務的費用不到營銷預算的0.5%,只用10%的公分配給網絡營銷的預算在25%以上。

  來自中國勞動統計年鑒數據的數據顯示,到2006年,中國中小企業將達到2300萬家。根據iResearch的報告顯示,2001年中國僅有7萬家企業使用搜索引擎技術作為企業的推廣方式,預計到2006年使用搜索作為營銷手段的企業數量將達到64萬家,雖然增長很快,但還有數量眾多的中小企業沒有意識到搜索營銷這個開啟財富大門的金鑰匙。

  在這種情況下,哪一個細分行業的企業首先展開搜索營銷,哪一個企業就能搶得先機,搶得市場的準入機會,抬高后來者的門檻,就能形成資源的壟斷優勢。

  對于搜索營銷最適用的范圍,賽迪顧問的研究專家認為,目前來看,使用搜索營銷的企業,提供的產品及服務的領域相對較窄,是一個絕對細分市場。對這類企業來說,搜索營銷是最為有效的營銷方式。另外,對規模不大、知名度不高的中小企業而言,要迅速打響知名度,讓全天下的客戶知道他們,是不容易的。而通過搜索,他們就能讓有意愿的潛在客戶在搜索時找到他們。計世資訊(CCWResearch)調查研究發現,中國各行業在搜索應用中的差異很大。不同行業網絡營銷分市場的規模來看。目前旅游、零售、服務行業、流通行業、電子制造行業、機械制造行業及互聯網行業的投入都比較高。

  而專業調查機構SearchEngineWatch的調查顯示,食品、住房、保健、零售等行業網站的訪問量對搜索引擎依賴程度較高,搜索引擎對政府機構的作用最小。

  所以,根據這些條件,在大范圍適用的基礎上,旅游、食品、保健、零售等企業和工業的細分企業更適用于使用搜索營銷的方式,特別是對于廣大中小企業而言,搜索營銷無疑是花費較少、對銷量業績提升快的制勝絕招。

  在搜索引擎戰略中國大會上,大會主席克里斯o謝爾曼(ChrisSherman)曾堅定而深刻的說過:"中國搜索營銷的發展現狀給我留下了十分深刻的印象。搜索營銷在中國是一項相對較新,而且尚在不斷發展的事業。""毫無疑問,中國的市場機會是無限的,無論對國內的搜索營銷人員還是對于世界各地的中小企業而言,中國在未來幾年內將成為全球最大的互聯網用戶市場。"

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