“她”營銷，到底應該怎樣做？在廣告片中增加女性特色、改進產品讓它同樣適合女性使用就可以了嗎？事情絕對沒有這么簡單！各行各業的營銷經驗告訴你，“她”營銷想要成功，你必須設身處地為女性著想，從她們自身的需要出發，為她們度身定制“專屬”的產品或服務。
毫無疑問，“她”營銷時代的高峰期正逐漸來臨，其市場潛力正以前所未有的速度被開發著。僅僅在美國，市場調查就顯示，80%的購買決定是由女性消費者做出的；而來自A.T.kearney的咨詢報告則稱：女性消費構成了所有消費行為的80%，在汽車購買者中女性占據了60%，40%的股票由女性持有——可謂完全顛覆人們既有想象。女性，無疑是這個時代的“ManInPower”(掌權人物)。
盡管人們意識到“她”營銷的重要性，但是目前針對女性的營銷是否成功呢？不得不遺憾地看到，“她”營銷的重要性被普遍忽視。
當然也有很多聰明的商家，將女性顧客當成他們的核心顧客群所在，從女性最根本的訴求出發，并在產品中加入一些能夠從感情、心理上打動她們的因素，結果大受歡迎。請看下面的例子：
女性也可以使用建筑工具
誰說家裝建筑行業是男性專利？女性就不能自己動手、隨心所欲地改建自己的房間嗎？在女性經理人、曾任一家紐約建筑公司前任總負責人的BarbaraKavovit的眼中，女人完全可以自己動手，利用一些專門為女性設計的裝修、建筑工具，做一些力所能及、簡單的維修工作，正如她公司推出的女性維修工具系列所宣稱的那樣——擁有一套“DIY家居維護以及修理工具讓女性不再擔心自己動手、為女性提供簡便易行的日常家裝解決方案。”
此外，Barbara的公司還為女性提供了車載安全工具組。它們操作簡易，使用方便，令女性在遇到突發公路狀況時，可以先試著動手解決問題，而不是束手無策。類似的還有TomboyTools，專門出售“時尚的建筑工具”，這是一些很特別、可愛的小玩意兒，不僅可以幫助女性做一些家里的改建工作，還加入了時尚元素，顯然是為了照顧那些“既要干活，又要漂亮”的女性。
也許你會覺得自己實在難以應付這些看上去很吃力的體力活，不過至少你還可以做一些不復雜但是瑣碎的日常雜事。瑞士軍刀是種很著名的工具，可是你知道還有被稱為“女性專用瑞士軍刀”的MissAKit嗎？它帶有16種女孩必要的日常工具，除了口袋刀、手電筒、鑰匙圈、指甲刀這些常用工具外，還包含了針線、安全別針、鏡子、筆、鑷子、香水瓶，甚至還有開塞鉆、螺絲起子、剪刀、直尺、藥丸盒，內容豐富得令人驚嘆，更重要的是，你可以輕松完成諸如開紅酒、擰緊松掉的螺絲這樣的日常瑣事，而不必等救兵。由于外型時尚、功能實用，有許多好萊塢女星也經常在手袋里放著一套MissAKit。
鑒于該市場增長迅速，除了有女性專用建筑工具品牌之外，還有配套的培訓推出，德國的工具專營店Hornbach就提供了“WomenatWork”培訓課，專門教授女性使用這些工具去做一些力所能及的體力活兒；類似的在美國，HomeDepot的女性培訓項目Do-It-Herself項目反響一直不錯，而DesignBasics則提供以女性做主的家庭建筑解決方案。
只為女性服務的出租車和酒店項目
不僅在家裝這個以前是男性專屬的行業出現了為女性度身定做的產品，在服務行業，女性這個本來的弱勢群體也得到越來越多的關注，有許多公司敏銳地推出了“女性專享”的服務或項目。
在倫敦，你就能在出租車行業發現只為女性服務的PinkLadies。鑒于僅在倫敦平均每個月就有十名左右婦女在乘坐無執照的出租車時受到侵犯，車輛租賃公司PinkLadies嗅到了此間的商機，開創了英國首家只為女性服務的私人汽車租賃連鎖。其最大的特色在于，不僅所有的出租車都由女性駕駛，所用車型全部是RenaultKangoos，由內到外都漆成粉色，令它們識別度非常高。而這僅僅是“女性專享”的一方面，PinkLadies在服務細節上特別為女性著想，比如，作為女性，你可以通過電話預訂車輛，而當汽車接近你時，會有短消息提醒你，這樣你就不必在外面等候；更貼心的是，女司機都接受過自我防御的培訓，在女性乘客下車后都會在門外等候，直到確認她們安全抵達目的地為止；乘客可以注冊為會員，費用可以提前支付、也可用信用卡或者使用“Pinkaccount”(粉紅賬戶)，避免了現金交易，對于全部為女性的乘客和駕駛員來說都很安全。
“專為女性服務”的出租車品牌保證了女性在外出時的安全，那么在商務差旅中的女性呢，她們對酒店隱秘、舒適性的要求，能不能得到滿足？好在也有酒店細心地考慮到這一點，作為首個為商務女性推出特制服務的酒店品牌——Wyndham酒店1995年就推出了WomenOnTheirWay的服務，其中的細節非常吸引女性顧客，比如開辟女性專用的樓層，保障隱秘感與安全感，放置女性喜愛閱讀的讀物，為女性設計的菜單，貼心的美容美發服務等等。目前，Wyndham酒店50%以上的客人都是女性，這使它能夠在女性項目上投入更多。
針對女性的投資項目
在金融投資領域，針對女性的理財、保險項目大有蓬勃發展之勢；如今還出現了專門為女性設立的投資咨詢項目。考慮到女性在做出投資決定時的不穩定性以及不確定性，這些投資項目都對女性客戶群作了較深入的調研、分析，力圖最大限度地規避女性投資的風險。比如在美國，花旗銀行就推出了WomenCo項目，目標客戶群就是55歲以下、擁有至少10萬美元投資額的女性顧客。她們只需每年交納125美元的會員費，有投資意向的女性就可以獲得專業指導建議，并參與各種投資研討會，甚至享有特別利率的貸款等等。在阿聯酋，投資公司Forsa同樣注意到了這個一向被忽視的市場，它設立了一項投資基金，只對女性投資者開放；無論是當地或外籍女性都可以申請5萬～100萬阿幣之間的投資資金，讓女性同樣有機會創立自己的事業。
看了以上案例，你是否了解“她時代營銷”？順便說：本文就是“她”寫作的。
作者：劉鑫 來源：成功營銷 |
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