為了讓消費者更多地買單,培育或持續鞏固、提升企業知名度,廠商、營銷公司、市場研究機構、策劃人、顧問師、專家學者們琢磨了一套又一套的營銷工具,開辟了多種傳播通路,形成套營銷思想與理論體系,從體驗式營銷、一對一營銷、關系營銷、連鎖、品牌營銷、深度營銷,到網絡營銷、整合營銷、直銷、數據庫營銷、文化營銷等,構筑了營銷家族的龐大陣營。在商業歷史長河的諸多經典市場擴張案例中都能見到它們活躍的身影。
江山代有才人出,各領風騷數百年。營銷與人一樣,新陳代謝似乎也構成經典的歷史規律。隨著互聯網的廣泛普及與大規模應用、網民數量的持續增長及其構成向高素質化過渡,加之先行者們長期展開的市場傳道與客戶培育,網絡營銷正成為一個熱門關鍵詞為眾多企業主所知曉,哪怕是傳統如螺絲、打火機、陶瓷一類的企業。
網絡營銷成為熱點,或者說人們尋找新的營銷工具與策略這種熱情,其誘因并不在于原有的營銷工具、思想與策略失效,也并非市場營銷的操盤手們智商下降,而是每個行業或者領域、每個細分市場、每個區域市場、每種應用模式的進入者已經呈現爆發式增長,導致營銷策略的同質化、傳播通路上的擁擠、營銷工具的飽和、創意出現蒼白,再加上消費者接受信息的渠道、受到某種外力影響的程度等因素的影響,互聯網引發的新營銷變革無疑扮演了“鐵肩擔重任”者。
不僅如此,傳統營銷很難實現規模化復制,整個流程中的創意、策劃、設計、組織、媒介、廣告、終端等環節在很大程度上都需要個性化設計,即使可復制,也不過是某種理論的思考、某些案例間的相互借鑒,網絡營銷正在更好地解決這種問題,將眾多處于不同行業中的企業在品牌傳播方面的共同點進行歸納,形成一套模式化的體系,一方面既幫助更多企業廉價地實現品牌傳播與知名度的塑造,同時也為服務商的規模化運作與持續經營創造條件。
自互聯網興起始,已有品牌網絡廣告、關鍵詞廣告、電子商務平臺推廣、窄告、群發軟件、自助建站與訪問者統計分析等幾種網絡營銷工具實現了流水線操作,或者通過構建統一的有影響力的平臺,聚合大量的受眾與用戶,面向客戶提供品牌推廣與線上銷售服,或者通過軟件實現供求、商機、評論、BBS帖子、留言等信息的群發,訪問者的統計分析,或者借助營銷流程模式化與可復制性實現知名度的流水線操作與規模化復制,這應該是互聯網引入營銷傳播領域所促成的最具有變革意義的突破。
營銷軟件:網絡營銷里的急先鋒
營銷軟件應該是營銷與傳播流水線操作的一種相對簡單的應用了,而且用戶使用起來非常方便,基本不構成任何操作難度,在成本投入上也是相對低廉的,基本上任何一家中小企業都能實施,比如論壇群發、博客群發與博客評論群發、郵件群發、面向第三方電子商務平臺的商務信息(供求)群發、搜索引擎多次集中性登錄、網站留言群發、網站統計分析與頁面分析、短信群發、聊天室/即時通信工具群發、窄告等軟件與技術處理方法,以及營銷管理、銷售管理、渠道管理方面的內控型軟件。
利用這類軟件從事營銷服務者,目前還沒有發現有做得很大的企業,關鍵是其本身能夠給買單者帶去的利益是有限的,市場空間也缺乏足夠的想象力空間,要獲得突破,基本上需要在業務方向上做擴展。
互聯網平臺:品牌網絡傳播的時下主流
通過構建有影響力的統一平臺,聚合龐大的流量,從而面向企業主提供推廣與營銷服務,這種模式已經比較成熟,百度、阿里巴巴、慧聰、新浪、搜狐等無一不是如此,這個種應用不僅產生了眾多大腕,而且還在無限擴大。如果下一步網游內置廣告成熟后,無疑也將催生行業標桿。
營銷流程模式化:贏道新營銷祭出的中小企業市場利劍
新的更具變革意義的一種營銷流水線將是“把營銷業務流程予以模式化,將企業的知名度經營變成流水線式生產”。具體怎么做,目前業內首家網絡整合營銷傳播機構贏道新營銷推出的“中小企業知名度經營體系”,面向酒店、食品、飲料、酒、休閑食品、旅行社、景區/景點、地產、家電、家居裝飾產品、汽車等行業與產品提供模式化的營銷傳播通路,該體系以“話題+事件+活動”為切入點,主要組建并依托博客聯盟、社區聯盟、視頻聯盟、郵址庫、電子雜志、區域門戶聯盟、行業門戶聯盟、企業圈子構建的矩陣型通路,形成“既包括品牌傳播,又實現操作流水線”的組合營銷模式,從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、創意上的局限性,而話題、事件、活動既有通用型的樣本選擇,同時需要在這個環節進行一些創新,但整體而言,通路是現成的,組合化的,并且在不斷擴大;所需要個性化并進行充分創新的環節一般在于話題、事件與活動策劃方面,在操作流程上實現了模式化與流水線生產,大規模復制已經基本上不是問題。
營銷手法的模式化,并最終走向流水線生產,對于贏道新營銷這樣的服務商而言,有助于在更大范圍內推廣某種營銷手段與策略,同時可能打破營銷策劃與咨詢公司發展的“項目式”瓶頸。營銷領域的新一輪變革將不僅僅是工具意義上的,而且更多的是戰略與業務流程層面的。
作者:鄧超明 來源:中國管理傳播網 |