門診量顯著增長；
淡季不淡，保持相對的高門診量；
知名度在短短數(shù)月大幅度提升，很多人主動通過當(dāng)?shù)?14進(jìn)行查詢；
當(dāng)?shù)刂髁髅襟w驚呼：整個行業(yè)的品牌時代已經(jīng)到來！
……
而這一切變化能夠在短短的4個多月的時間里發(fā)生，絕非偶然的，它是集合了營銷實質(zhì)與社會心理和市場變化的深刻洞悉，進(jìn)而通過一系列系統(tǒng)性的策略實施而實現(xiàn)的。
在短短4個多月的時間，要避過政策風(fēng)險、以有限的費(fèi)用、極低的知名度和強(qiáng)大的競爭壓力里實現(xiàn)短期的跨越，顯然不是一件容易的事情。但是，貌似大拙的公益營銷卻以大拙開頭，以大巧的效果贏得了一場階段性勝利的競爭，應(yīng)該說是非常值得的。
一個僅靠廣告競爭的行業(yè)？
接手重慶生殖健康醫(yī)院這個項目之后，我們就對這個行業(yè)進(jìn)行了初步的了解和調(diào)查，得到了以下基本情況：
如果不真正地了解醫(yī)療行業(yè)，你就根本不知道這個民營醫(yī)療市場為何會是福建人的天下。在全國民營醫(yī)療市場，曾經(jīng)以江湖游醫(yī)的原始雛形起步的福建幫率先走向全國，這個初始階段以開設(shè)診所、承包門診開始，廣告形式主要是城市“牛皮癬”，率先掘得了第一桶金，同時也積累了大量的經(jīng)驗和資源，成為這個領(lǐng)域里的第一批“吃螃蟹者”。據(jù)悉，目前，在民營醫(yī)療市場的占有率上，福建人占有高達(dá)70%的絕對壟斷性份額。
在最近幾年來，醫(yī)療改革給民營醫(yī)院以發(fā)展的契機(jī)，尤其是福建幫在形成了原始積累之后，原來的小打小鬧已經(jīng)不能滿足新的發(fā)展的需要，他們已經(jīng)不甘心于小門診的規(guī)模與形式，開始逐漸向規(guī)模化、正規(guī)化、全國化發(fā)展。于是，在全國的民營醫(yī)療市場，福建人基本上完成了戰(zhàn)略性布局，已經(jīng)形成了兩種基本模式：一是全國連鎖性醫(yī)院，如現(xiàn)代女子醫(yī)院等；二是收購或者承包全國各地經(jīng)營不善的醫(yī)院。
那么，這個行業(yè)的最基本的特征是什么呢？
最大的特征就是拼廣告。由于民營醫(yī)院比起國有醫(yī)院來，具有先天的弊端：
一是沒有知名度。國有醫(yī)院一般都有數(shù)十年的歷史，在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)大的知名度，而且通過數(shù)十年的積累，當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)對其形成了相當(dāng)大的信賴和依賴。
二是沒有人脈積累。民營醫(yī)院由于初成立，很多人都不了解，也不熟悉，患者要從零起步開始積累。
三是沒有信任度。對于一個新生的醫(yī)院，愿意前去看病、把生命和健康相托的患者肯定不多。因此，剛剛創(chuàng)立的民營醫(yī)院的信任度基本為零。
四是沒有優(yōu)越的硬件條件。無論是在醫(yī)生水平和數(shù)量上，還是在醫(yī)療儀器設(shè)備上，民營醫(yī)院跟國有醫(yī)院根本不在一個檔次上。（這是為何民營醫(yī)院大多是專科醫(yī)院的原因。）
因此，這些先天的缺陷就要求民營醫(yī)院首先是在知名度上下功夫，這也就能解釋為何醫(yī)療廣告一直居高不下的原因，也能解釋為何一個中等民營醫(yī)院一年的廣告費(fèi)用要在1000萬到2000萬，更不用說北京新興醫(yī)院則超過億元巨額廣告投入了。
在重慶市，民營醫(yī)療市場的競爭已經(jīng)是如火如荼了。經(jīng)過市場調(diào)查得知，在重慶醫(yī)療市場，基本上形成了三個梯次：
第一梯隊是西南醫(yī)院、新橋醫(yī)院以及重慶醫(yī)大附屬醫(yī)院等軍隊和地方大型醫(yī)院，這些醫(yī)院不僅在重慶擁有一流人才和設(shè)備，而且具有較長的歷史和較好的口碑，是患者心目中的第一選擇，因此即使不打廣告也是人滿為患。
第二梯隊是具有一定規(guī)模的民營醫(yī)院，比如現(xiàn)代女子醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、愛德華醫(yī)院等。這些醫(yī)院的一個顯著特點(diǎn)就是其規(guī)模在民營醫(yī)院中比較大，而且在廣告宣傳上也是不遺余力，一年的廣告投入都在數(shù)千萬，基本可以覆蓋重慶所有的媒介，形成了無孔不入的強(qiáng)制性傳播效果，在重慶擁有比較高的知名度和比較可觀的門診量。
第三個梯隊是類似重慶生殖健康醫(yī)院的民營醫(yī)院。這些醫(yī)院規(guī)模稍小一點(diǎn)，廣告投入也要少得多。在重慶市知名度比較小，而且時間短。
接手重慶生殖健康醫(yī)院這個項目，確實需要勇氣，這是因為：
第一，重慶生殖健康醫(yī)院的知名度非常小，不說跟第一梯隊比較，即使跟第二梯隊相比也差距甚大，甚至跟同一梯隊中的其它醫(yī)院比較，知名度也比較小。
第二，醫(yī)院的名稱容易讓人產(chǎn)生歧義。盡管社會在進(jìn)步，觀念在更新，但是，生殖健康在很多人的眼里都是跟性病之類相關(guān)，因此，會讓人望而卻步。
第三，地理位置不便利。跟其他醫(yī)院相比，該醫(yī)院處于一個分流道，來往車輛人，人流量更少，而且是新地名，很不容易找。
這三大原因?qū)е略撫t(yī)院在搬遷新址之后的門診量跌至冰點(diǎn)。而相反的是，在這三個因素上，競爭對手均大大領(lǐng)先，可謂得天時、地利和人和的三大優(yōu)勢，門診量相當(dāng)可觀。而對手對電視、報紙、戶外和網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵媒介的占領(lǐng)，也將重慶生殖健康醫(yī)院逼到了墻角。
在進(jìn)行新的合作形式將滿一年時，醫(yī)院硬件設(shè)施的改善效果并沒有直接體現(xiàn)到門診量上，反而因為位置偏僻、知名度小等原因而陷入更大的困境。
那么，重慶生殖健康醫(yī)院到底有沒有出路呢？
舉起公益大旗
如何選擇屬于自己的出路，是要首先考慮的問題。
眾所周知，先有北京新興醫(yī)院的事件，使民營醫(yī)院的形象受到損傷，而去年上海協(xié)和醫(yī)院的危機(jī)更是讓醫(yī)療改革成為社會爭論的焦點(diǎn)，民營醫(yī)院陷入一場空前的信任危機(jī)。醫(yī)療效果是否能夠保證、收費(fèi)是否合理等都拷問著民營醫(yī)療的誠信度。失去患者的信任，民營醫(yī)院必然會遭致滅頂之災(zāi)。
而當(dāng)前醫(yī)院競爭的重點(diǎn)依然是簡單的廣告競爭，主要著力點(diǎn)有以下幾個方面：
一是硬件，主要是強(qiáng)調(diào)先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和專家資源，以及確保療效；
二是價格，主要是強(qiáng)調(diào)項目打包或者項目限價，等于是變相的價格戰(zhàn)。
而事實上，這樣的競爭雖然能起到一定的效果，但是，如何時間長了，廣告效果會逐步下降，而根據(jù)廣場效應(yīng)而廣告投入又必須不斷加大，結(jié)果是投入回報比大大降低，同時也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的廣告依賴。
在危機(jī)之中，對于有的醫(yī)院是危機(jī)，而對于另外的醫(yī)院也許是契機(jī)。醫(yī)療產(chǎn)品本來就是要有公益性質(zhì)的，它雖然可以是商品，但是，又不是一般的商品。因此，它既具有商品屬性，也具有社會屬性，因此，在進(jìn)行推廣的時候，必須兼顧，甚至更多地強(qiáng)調(diào)其社會屬性。顯然，對于知名度尚是一片空白的重慶生殖健康醫(yī)院來說，要在白紙上寫字顯然要比在已經(jīng)弄臟了的紙上好寫得多。
簡單的廣告競爭是一種過度的消耗戰(zhàn)，會增加醫(yī)院的成本，進(jìn)而增加患者的成本，形成惡性循環(huán)，不值得提倡。更重要的是，由于一些醫(yī)院違反社會道德心理，過度的惡俗廣告宣傳引起了社會的反感，比如當(dāng)?shù)匾恍┽t(yī)院播放了人流廣告，居然把人流手術(shù)比喻成一種享受，一種時尚，這顯然是違背起碼的社會道德的，一度被媒體曝光，受到社會各界的譴責(zé)。而在2007年1月1日，國家出臺的新醫(yī)療廣告規(guī)定即將實施，將對醫(yī)療廣告進(jìn)行整頓，對廣告發(fā)布的內(nèi)容和審批進(jìn)行了歷史最嚴(yán)格的規(guī)定，單純靠廣告打市場、提升門診量的手法受到極大的限制，這也意味著醫(yī)療市場的重新洗牌拉開了羨慕。
從外部環(huán)境來看，單純的廣告競爭不是最好的選擇。而從內(nèi)部來看，重慶生殖健康醫(yī)院同樣需要走一條更適合于自己的道路。患者對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇，主要是看該醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否值得信任，這包括醫(yī)療效果、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)價格等。因此，建立患者的信任度就是一種更加超前的策略。
而從當(dāng)前醫(yī)療市場的混亂來看，國家對醫(yī)療市場的整頓必將展開，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的非公益性將得到糾正。另外，從重慶生殖健康醫(yī)院的名稱來看，給人的感覺應(yīng)該是屬于一家研究型的專業(yè)性醫(yī)院，因此，如果將醫(yī)院與專業(yè)治療型醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接，也能增加醫(yī)院的權(quán)威性，同時也避免醫(yī)院名稱所引起的社會上的誤解，可謂一舉多得。
將三者合一，不僅符合社會發(fā)展的趨勢和國家的相關(guān)政策，還可以避開與對手的廣告消耗戰(zhàn)，更重要的是搶先一步占領(lǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌高地。經(jīng)過數(shù)輪討論，最后將醫(yī)院推廣的核心聚焦于公益性醫(yī)院。隨后，制定了詳細(xì)周密的系統(tǒng)性公益推廣計劃，成為重慶市首家公開舉起公益大旗的民營醫(yī)院。
差異化策略：公益營銷進(jìn)行時
在醫(yī)療行業(yè)有一個最大的毛病，就是喜歡炒做最新潮的概念，概念風(fēng)可謂常年不懈。更有甚者，不惜冒著政策、道德和誠信風(fēng)險，頂風(fēng)做違規(guī)違法廣告，尤其是在新醫(yī)療廣告規(guī)定實施之前，醫(yī)療行業(yè)可謂來了一次集體的“最后的瘋狂”，這個時候，我們卻保持了平靜：在做“好孩子”還是做“壞孩子”的路線選擇上，我們堅定地選擇了做“好孩子”，因為我們更堅信營銷的本質(zhì)不是形式與概念的競爭，而是最后的價值競爭。做“好孩子”是守拙之策，但是大拙勝巧。
在確定公益性的同時，我們決定把醫(yī)院建設(shè)成一個公益性的醫(yī)療品牌，也就是說在醫(yī)院的社會屬性上公益化，而在醫(yī)療產(chǎn)品的推廣上進(jìn)行品牌化，兩者結(jié)合起來，就可以相得益彰，互為補(bǔ)充。
既然是公益性醫(yī)院，就要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院與患者之間的服務(wù)關(guān)系。起初，醫(yī)院的口號是生殖健康專家，給人一種專家型的形象和認(rèn)知。但是，在確定了公益性這個傳播的核心要素之后，我們則進(jìn)行了調(diào)整，在后面加了一句：為您健康護(hù)航。因為我們認(rèn)為，即使再權(quán)威的專家，如果不能為患者服務(wù)，那么對于患者來說是沒有任何價值的。作為一家以公益性為核心價值的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，就應(yīng)該提供專家型的醫(yī)療服務(wù)，讓患者早日恢復(fù)身心健康，享受美好生活。
顯然，簡單地修改傳播語并不能真正地解決醫(yī)院知名度和品牌識別的問題。因此，必須通過一系列的活動來獲得更大的知名度，真正地認(rèn)識醫(yī)院的價值核心，把重慶生殖健康醫(yī)院從重慶數(shù)十家民營醫(yī)院的同質(zhì)化競爭中區(qū)別出來，并且提高到一個更高的層面。
首先，醫(yī)院專門成立了紅絲巾?女性生殖健康公益基金辦公室，專門對公益活動提供公益援助基金。該辦公室的設(shè)立，為今后開展系列公益活動提供了堅實的保障。
根據(jù)當(dāng)前的熱點(diǎn)，我們首先選擇了人流作為公益系列活動的突破口。醫(yī)療由于具有雙重屬性，因此，跟其他商品不同，必然謹(jǐn)慎地把握住一個度的問題。當(dāng)時，我們通過進(jìn)行市場調(diào)查和查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人流現(xiàn)象嚴(yán)重，在廣州甚至連15、16歲的中學(xué)生做人流也屢見不鮮。人流不僅嚴(yán)重影響女性的身體和心理健康，還會引發(fā)其他社會問題。比如，有的女學(xué)生懷孕后不知道如何將危害降低到最低限度，有的則因為經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，又不能向家人開口，就偷偷地去黑門診墮胎，危害健康甚至危及生命。因此，首先是確保人流安全，然后是對其進(jìn)行相關(guān)知識輔導(dǎo)，這才是關(guān)鍵。
為此，我們首先推出了一個“紅綢巾”女性溫馨關(guān)懷公益計劃，在活動期間，學(xué)生憑借學(xué)生證和活動宣傳資料的標(biāo)志可以由手術(shù)、治療費(fèi)。為了普及青春生殖健康知識，提高學(xué)生的自我保健能力，我們通過主流報紙開設(shè)《女性健康知識公益宣傳系列講座》，開通女性溫馨關(guān)鍵公益咨詢臺，編印《學(xué)生青春健康知識公益宣傳手冊》，并與共青團(tuán)市委學(xué)生部、當(dāng)?shù)刂髁髅襟w聯(lián)合開展高校健康知識公益講座，進(jìn)行了一場集中的生殖健康公益宣傳活動。活動開展了2個月，先后接受咨詢10000多人次，發(fā)放宣傳資料50000多份，提供公益援助1600多例，該活動先后得到了重慶媒體的廣泛報道，使重慶生殖健康醫(yī)院以公益性出現(xiàn)在人們的視野里。
當(dāng)然，一個公益活動并不能一勞永逸地解決所有的問題。公益性不在于其力度有多大，最關(guān)鍵是把公益性作為醫(yī)院的核心價值，并長期地進(jìn)行實踐。隨后，我們又根據(jù)當(dāng)前男性生殖健康的最突出的問題，著手推出關(guān)于男性生殖健康方面的公益活動。在“紅絲巾?女性生殖健康公益基金辦公室”的基礎(chǔ)之上，我們還設(shè)立了一個“藍(lán)領(lǐng)帶?男性生殖健康公益基金辦公室”，對開展男性生殖健康系列公益活動提供公益援助。
隨之，我們推出了“藍(lán)領(lǐng)帶?男性生殖健康公益工程”大型醫(yī)療援助活動。在活動正式啟動的當(dāng)天，在醫(yī)院門口舉行了“生殖健康公益宣誓”，全體醫(yī)務(wù)人員在重慶所有媒體的現(xiàn)場監(jiān)督下，集體宣誓并表示接受社會監(jiān)督，還公布了監(jiān)督電話。活動當(dāng)天，就接到了大量電話咨詢。該活動引起了重慶所有媒體的關(guān)注，《重慶日報》、《重慶晨報》、《重慶時報》、《重慶商報》、《重慶青年報》、《新女報》、《渝州服務(wù)導(dǎo)報》以及重慶電視臺最有影響最受歡迎的節(jié)目《天天630》都進(jìn)行了報道，騰訊重慶也做了專題系列報道。
活動開展了2個月，使重慶生殖健康醫(yī)院的知名度大大提升。據(jù)醫(yī)院咨詢部統(tǒng)計，在咨詢電話大幅度提升的同時，通過114慕名打電話咨詢的人數(shù)由零開始越來越多。在春節(jié)前，一般屬于醫(yī)療市場的淡季，但是，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院的門診量不僅沒有降低，反而繼續(xù)攀升，這在醫(yī)療市場來說是一個創(chuàng)舉。
好孩子策略：公益營銷的品牌化進(jìn)程
從商品的基本屬性來說，同質(zhì)化是必然的趨勢，如何在同質(zhì)化的市場環(huán)境里走出一條道路來，品牌化無疑是一條可持續(xù)發(fā)展的出路。尤其是對于民營醫(yī)院來說，人才的來源基本一致：要么是退休醫(yī)生，要么是剛畢業(yè)的學(xué)生，因此，在人才上沒有根本差異，而在設(shè)備上也基本因為投入相當(dāng)?shù)脑蛞矝]有太大的差別，唯一的差別就是品牌印象。
盡管，當(dāng)前的醫(yī)療市場不能斷廣告的奶，但是，廣告效果越來越不明顯是不爭的事實，今后的競爭必然是包含療效、服務(wù)、價格等綜合因素的品牌識別競爭。重慶生殖健康醫(yī)院要是跟對手拼廣告顯然是沒有出路的：一是對手廣告效果已經(jīng)形成了一定的積累，而且門診量足以支持下一步的廣告持續(xù)投入，并形成了良性循環(huán)，與其進(jìn)行廣告競爭可能會拖垮自己；二是廣告效果已經(jīng)疲軟，下一步的趨勢必然是品牌競爭，因此提前進(jìn)行品牌化運(yùn)做可以在第二階段的競爭中搶占先機(jī)。
為了進(jìn)一步地強(qiáng)化重慶生殖健康醫(yī)院的公益性印象，牢固樹立“重慶生殖健康醫(yī)院=重慶第一公益性醫(yī)院”的關(guān)聯(lián)關(guān)系，再加上重慶生殖醫(yī)院要成為大家都能接受的醫(yī)院，還有很重要的一點(diǎn)就是不斷普及生殖健康知識，做生殖健康知識的義務(wù)普及者，糾正對生殖健康的誤解，不僅可以更好地建立公共關(guān)系，還可以樹立良好的社會形象，解決醫(yī)院名稱給患者造成的“心理畏懼”；而且更重要的是可以通過普及培育活動擴(kuò)大知名度的同時，形成重慶生殖健康醫(yī)院就是生殖健康領(lǐng)域的第一專業(yè)醫(yī)院的印象。因此，我們選擇了重慶的主流媒體，開辟“生殖健康知識公益宣傳欄”，進(jìn)行持續(xù)的連貫的大面積的宣傳，普及生殖健康知識，讓大家正確認(rèn)識生殖健康一門科學(xué)，從而讓人們能夠從容地對待。
而這時，來自北京的一個電話則讓重慶生殖健康醫(yī)院的階段性努力有了一個新的成果。原來是人民日報市場報等八家單位聯(lián)合開展中國行業(yè)最有影響力的品牌評選活動注意到了媒體的關(guān)注和報道，發(fā)來了邀請函。而這與我們的想法不謀而合：通過公益性來建立醫(yī)院品牌，這是一個不錯的契機(jī)。于是，醫(yī)院立即組織對4個月的公益活動材料，經(jīng)過主管單位審批后，參加北京的票選，成為“中國醫(yī)療行業(yè)十大影響力品牌”。
為了繼續(xù)提升醫(yī)院的形象，建立醫(yī)院的社會品牌，我們特意在醫(yī)院舉行了中國行業(yè)十大影響力品牌掛牌暨重慶生殖健康醫(yī)院公益宣言宣讀儀式，同天，還舉行媒體記者開放日活動，以及媒體記者體驗等活動。由于這是重慶市的首家民營醫(yī)院的公開公益宣言，再加上主動開門讓媒體記者現(xiàn)場體驗，完全透明，這在上海協(xié)和醫(yī)院的危機(jī)擴(kuò)大的背景下，顯得具有非同一般的意義，媒體記者的主動性和積極性很強(qiáng)，都積極地參與活動并進(jìn)行現(xiàn)場采訪，甚至還紛紛對醫(yī)院的服務(wù)等提出中肯的意見和建議。事后，除了當(dāng)?shù)孛襟w外，人民日報重慶記者站、新華社重慶分社、中國新聞社重慶分社都進(jìn)行了報道，引起了良好的社會反響。當(dāng)?shù)孛襟w甚至不筆墨和版面：重慶醫(yī)療市場的品牌時代已經(jīng)到來！
在春節(jié)后，我們決定繼續(xù)鞏固和深化。當(dāng)時，中央電視臺正在開展“春暖2007”的大型慈善活動。這給我們一個啟發(fā)。我們想借助中央電視臺的力量，把開年后的第一個公益做得更大，讓受惠者更多，但是，我們發(fā)現(xiàn)兩者的心愿都是好的，但是方式和目標(biāo)并不一致。比起對手的大量廣告投入，我們選擇了把廣告費(fèi)用變成一種公益援助，這樣既有社會效益，也能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)過反復(fù)討論之后，我們決定將3月份的公益活動主題定為“春暖2007年?相約紅絲巾”，在3月8日婦女節(jié)到來之際，舉辦這樣的活動不僅比那些簡單打廣告和價格的對手更高一籌，而且還能延續(xù)兩個方面：一是公益性，二是品牌化。
當(dāng)初就決定用“紅絲巾”作為對女性健康的關(guān)愛，還專門設(shè)計了標(biāo)志，就是為了使紅絲巾成為一種服務(wù)理念、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)志，能夠自然地想起對女性健康的無微不至的關(guān)愛與呵護(hù)。因此，舉辦活動等于是延續(xù)了這樣的品牌訴求，同時也將婦科進(jìn)行了品牌化，不僅有利于拉近與患者的心理距離，而且還有效地區(qū)別于其他婦科，建立了形象區(qū)隔。
在新醫(yī)療規(guī)定嚴(yán)格審查廣告的時候，時間不等人，錯過了3月份就等于失去了先機(jī)。但是，廣告審查的時間很長，那該怎么辦呢？為了爭取時間，同時解決廣告審批時間長的難題，我們主動跟《重慶商報》、《渝州服務(wù)導(dǎo)報》協(xié)商舉辦“春暖2007?相約紅絲巾”女性健康公益活動，活動由《重慶商報》《渝州服務(wù)導(dǎo)報》主辦，而重慶生殖健康醫(yī)院提供價值100萬的醫(yī)療服務(wù)作為活動唯一指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其他醫(yī)院焦急等待廣告審批的時候，重慶生殖健康醫(yī)院舉辦了一次不受任何干擾的公益獨(dú)角戲，效果顯著。在活動展開的同時，我們專門組織了數(shù)十人的醫(yī)療服務(wù)隊，舉行生殖健康知識公益講座高校行、社區(qū)行、區(qū)縣行等系列活動，已經(jīng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)農(nóng)村的義診活動，直接和間接受惠人數(shù)高達(dá)50000多人。
系列推廣活動不僅節(jié)省了很多廣告費(fèi)用，而且還快速有效地從混團(tuán)競爭中脫穎而出，等到對手幡然醒悟紛紛跟打公益牌時，重慶生殖健康醫(yī)院的門診量和品牌影響力已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，而且已經(jīng)搶先在前。遺憾的是，當(dāng)筆者完成了該項目的初步計劃之后，這條以差異化為特征、以政策趨勢為指導(dǎo)的公益之路——紅旗策略并沒有進(jìn)行下去。而現(xiàn)在，該醫(yī)院又陷入了重重包圍圈之中！
最后，筆者得到一個深刻的感受：策劃是不能過于聰明，否則就是拔苗助長，雖然有暫時利益，但是，對未來發(fā)展的損傷可能會更大，其危害甚過鴉片白粉！一個根本點(diǎn)就是如何圍著價值核心來做文章，雖然好象速度慢，但是有可能成為龜兔賽跑中最終勝出的烏龜。營銷不是一切為了銷售，而是為了創(chuàng)造價值體驗、實踐價值消費(fèi)的一條有效途徑，僅此而已。
作者：范紅杰 來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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