技巧的簡單解釋就是：巧妙的技能和手段。技巧大致上可以分為三種：
想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來可能大家都覺得很普通，甚至有點小兒科，但關鍵就是你能否想到；人們對這種技巧的理解是：沒有做不到，只怕想不到。哥侖布發現了新大陸，國王宴請哥倫布，眾大臣作陪。國王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個大臣說：“不就是發現了一塊新的陸地嗎？這有什麼了不起的，每個人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國旗，就OK了！”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來一個雞蛋，對大臣們講：“請問哪一位可以把這個雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國王都試過了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說：“世界上很多的事情就是這麼簡單，每個人都能做到，關鍵是你能否想到。”
看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當別人被這種技巧征服的時候，表演者雖然都簡單的回答一句：“沒什麼，就是熟練了。”但語氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道；他為了證明，別人射箭的水平也沒有什麼了不起。拿出來一個葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來往葫蘆里倒，只見油像一條細線一樣從錢孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢卻沒有沾上一點兒油痕。倒完，他直起身子說："我這點技術，也沒有什么了不起的，不過就是手熟罷了。"
做的技巧：對于做事情，總結出來的技巧雖然很多，但歸結起來也無非就是專一和堅持的強調。愚公移山是這方面的典范。愚公快九十歲了。他家的門口有兩座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人們進進出出非常不方便。最后一致決定：把山上的石頭和泥土，運送到海里去。愚公的哲學是：“我雖然快要死了，但是我還有兒子，我的兒子死了，還有孫子，子子孫孫，一直傳下去，無窮無盡。山上的石頭卻是搬走一點兒就少一點兒，再也不會長出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬，月月搬，年年搬，為什么搬不走山呢？”
現在的銷售技巧實在是太多了。百度中就可搜索到150萬個以上關于銷售技巧的網頁，你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎？你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個奇跡。銷售技巧看起來都是很有道理，甚至激動人心的。銷售的書籍更是技巧的集成，無巧不成書啊！正是技巧的華麗和復雜，把企業深陷在銷售的泥潭里，無限期的推遲了從銷售到營銷的進度！
初級的銷售人員學習的是做的技巧，不要問為什么，按前輩的套路死做。隔行如隔山啊！初級銷售人員聽到最多的兩個字就是堅持。愚公的堅持，表面看起來很值得宣揚，但為什麼一定要把家建在山背后呢？不過就是為了出門方便嗎？把家搬到山這邊不就OK了，搬家怎麼也比搬山容易吧！中級銷售人員津津樂道的是看的技巧，一技在身，足以立身，隔行不隔理嘛。賣油甕的倒油技巧，不過是一個噱頭，賣油真的要象射箭一樣百步穿楊才能賣的好嗎？賣油甕賣油的時候，肯定是有很多人圍觀的，但這跟他每斤油買什麼價格，一天可以賣出多少斤油，沒有必然聯系。高級銷售人員研究的是想的技巧，一招鮮吃遍天，這招不鮮了趕緊琢磨下一招。一招鮮真的可以吃遍天嗎？如果你認為可以，那并不是因為你的招有多鮮，而是因為你的天太小。哥侖布運用的不過是一種社交技巧，難道真的想到了，就能找到新大陸嗎？
銷售真的需要如此多的技巧嗎？也許是的，因為對于那些銷售導向的企業，沒有技巧的營銷根本不可想象。實際上技巧就是某個簡單問題的復雜化。所有的銷售技巧，都是把營銷系統中的某一個點無限的放大，銷售對技巧無休止的推崇，最后的目的就是為了掩蓋，營銷不是某一個人和某一個點的成功的事實真相。
如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：突破技巧首先就必須明確，技巧就是簡單問題復雜化。
（作者：趙一灃，簡單營銷FromEMKT.com.cn創始人，營銷者戰略創始人，暢銷書《營銷其實很簡單》作者，職業經理人訓練與經銷商發展戰略專家，百年盛世營銷管理咨詢公司CEO/首席顧問，研究方向：營銷戰略定位；營銷策略組合；營銷執行方法；營銷管理模式；營銷人員訓練；營銷感覺尋找；營銷規律把控；簡單營銷；統衡企業管理；職業經理人訓練；經銷商贏利模式。聯系電話：13728757077，郵箱：zsl2002@21cn.com，MSN:zsllmzzy@msn.com） |
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