一項關鍵性專業調查首次通過量化的數據揭示了主導中國消費者奧運熱情的關鍵因素：愛國主義情懷以及對于中國奧運代表團的無限期望，在中國體育迷的奧運激情中占據絕對統治地位。而奇正沐古對如下四類截然不同的奧運愛好者群體的"消費者洞察"則揭示了內在的消費邏輯，幫助企業重新思考針對消費者的品牌傳播策略和公關策略：
第一類：最具激情的體育迷群體，崇尚拼搏。絕大多數男性以及２０％的奧運迷對于比賽拼搏場面以及中國代表團的表現最為著迷。此外，他們對于奧運選手在賽場外的生活也很感興趣，并追蹤媒體的相關報道。對于此類奧運迷來講，奧運會是一個大家聚會聊天的熱門話題。這是一批激情的、沖動的甚至偏執的奧運愛好者，與奧運一切相關都將成為他們關注的信息和話題，他們號稱奧運的"場外專家"，也是公關策略中極其容易調動起情緒的一類消費者，是奧運火焰的迅速傳播者。
第二類：自豪的傳統主義者，全身參與。他們當中年輕男性占大多數，在奧運迷中的比例為２０％。中國舉辦奧運會在他們看來與自己的生活息息相關。在情感上，他們對于奧運會傾注了無限期望，并為能親身參與這一歷史盛會而感到萬分激動。自豪的傳統主義者對于媒體關于奧運會的一切報道都非常關注。激動與自豪，內心的向往高于外在的參與，他們是"場外專家"的追隨者和擁躉者，是緊隨奧運火焰的二傳手。
第三類：尋求家庭娛樂的群體，聚會話題。這類奧運迷占據最大比例（３０％），它們對于奧運并不是非常著迷。相比之下，更愿意將奧運會作為親朋好友聊天聚會的話題。在這一群體中女性居多。盡管這一群體對于奧運的癡迷程度不是非常高，然而對于中國奧運代表團的熱愛和關注仍是他們對于奧運的首要情結。關心而不關注，熱情而無激情，真正精彩的話題和大眾的話題才是他們的關注和矚目所在，他們不會成為奧運火焰的二傳手，確實奧運精彩光環的傳播者。
第四類：社會民族主義者，分享自豪。３０％的中國奧運迷屬于這一類，他們對于奧運的激情源于身處一個志同道合群體中的歸屬感。在這里，他們分享對于自己團隊的熱愛以及作為奧運主辦國公民的自豪感。在這一群體中，來自富裕家庭的已婚女性占大多數。他們是激情的跟隨者，是榮譽的共享者，分享共有的自豪感是他們內心向往的價值所在，全民奧運的升華和滲透在于他們將奧運的火焰與光環轉化為廣為人知的自豪感，從表象的激情轉化為內在彌久的情感因素。
如果從品牌傳播或公關策略的角度來說，第一類奧運愛好者是引爆點，第二類是迅速傳播者，第三類是最值得關注的受眾群，第四類則是深化和持久傳播的升華。奧運商家根據不同的目標消費群和品牌調性及其奧運目的，可以針對性的采取不通的品牌策略和公關策略。對于奧運愛好者洞察的最大價值就在于尋找到品牌或公關的精準方向和發力方式，而這個基礎在于群體對于奧運的理解和認同，清楚知道最終打動消費者的是奧運，還是商家？
在我們對奧運消費者做了大量的分析之后，如何創新的研發產品和服務，通過奧運這個良好的傳播平臺去大成企業新的戰略和轉型，其實對于企業來說，比單純的奧運營銷來得更有價值。
作者：李學勇 來源：中國管理傳播網 |
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