作為一咨詢顧問，筆者在實(shí)際工作中經(jīng)常反思，我們的顧問應(yīng)該扮演什么角色？我是誰？我能做什么？我該怎么做？我們做的是錦上添花還是雪中送炭？我們的核心競爭能力是什么？我們能否持續(xù)發(fā)展壯大？
縱觀國內(nèi)目前咨詢業(yè)現(xiàn)狀，絕大多數(shù)生存幾乎不存在問題，但進(jìn)一步的發(fā)展都面臨困境和壁壘，研究其做不大的原因，各有各的理由，但對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)的不到位是導(dǎo)致許多同行困惑之處。
其實(shí)，作為咨詢顧問，站在不同的角度有不同的一些角色比喻，常見的有如下幾種觀點(diǎn)：
一是比喻為醫(yī)生。醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，要求望聞聽切，作為“企業(yè)醫(yī)院”的咨詢公司，其管理顧問需要如同醫(yī)生般地診斷企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難并提出相應(yīng)的解決辦法。
二是比喻為教練。教練的主要職責(zé)是帶好隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)來說，最終所有的問題都?xì)w結(jié)到人的問題，而人需要的是教導(dǎo)與培育，需要的是團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮，需要教練的指引和帶動(dòng)。
三是比喻為老師。師者，傳道授業(yè)解惑也，作為咨詢顧問，一方面需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況將最新的知識(shí)傳遞給企業(yè)，另一方面需要在協(xié)助企業(yè)分析問題并解決問題，提出解決問題的方案，作為老師，不僅要傳播新知識(shí)，而且要輔導(dǎo)，讓企業(yè)有效接收。
四是比喻為鑄劍的。鑄劍是指做咨詢就相當(dāng)于幫助企業(yè)家鑄一柄利劍，進(jìn)而在激烈的市場競爭中“亮劍”。
五是比喻為做藝術(shù)品的。就是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，個(gè)性化雕琢，把企業(yè)雕成獨(dú)特的藝術(shù)品，目的是讓企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更完美，更具有特色和競爭力。
總之，無論將咨詢顧問比喻做什么，作為資深咨詢顧問，一定要站得高，看得遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)比客戶更深入一層，更前進(jìn)一步，要想在外面亮劍，首先需要在內(nèi)部在內(nèi)部鑄劍和修煉，有所為，有所不為，在某一行業(yè)和某一細(xì)分領(lǐng)域培育自身的特色，因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻，我們不是萬金油，正因?yàn)槲覀兪亲稍冾檰枺晕覀冃枰胸?zé)任意思，為企業(yè)破解難題，為企業(yè)解惑，為企業(yè)提供完善的解決方案；因?yàn)槲覀兪亲稍冾檰枺覀冃枰米钚〉?a href=/zhuanti/chengben.htm target=_blank>成本為企業(yè)達(dá)到最優(yōu)的回報(bào)，為企業(yè)的發(fā)展尋求最優(yōu)路徑；因?yàn)槲覀兪亲稍冾檰枺覀冃枰俦兜呐透冻觯枰J(rèn)真和關(guān)注細(xì)節(jié)，不僅提供方案，還要協(xié)助執(zhí)行，當(dāng)好企業(yè)高層的協(xié)管員。
作者簡介：王喚明，營銷專家，現(xiàn)為上海洞井天企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，安徽山鷹企業(yè)管理咨詢有限公司CEO。更多相關(guān)介紹，見www.diyiyingxiao.com或發(fā)郵件至diyiyingxiao@163.com。咨詢電話13956338439
來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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