我們很多企業(yè)家和經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中，不知不覺地運(yùn)用著語文方式。我們總是用很多形容詞，用很多感嘆詞來描述我們的狀況。
比如說我們經(jīng)常形容市場前景很好啊，增長率不錯啊，提升空間較大啊，消費(fèi)者很喜歡我們的產(chǎn)品啊，客戶滿意度很高啊……比如說我們經(jīng)常描述我們的公司管理先進(jìn)設(shè)備一流啊，各部門工作有序進(jìn)行啊，大家充滿信心努力完成任務(wù)啊，這個問題出現(xiàn)是不應(yīng)該的啊……
我們在描述的時候，在說話的時候，在做工作的時候，包括在整個開會的時候，我們都不知不覺說著這些語言，其實(shí)這些語言在企業(yè)的數(shù)字面前是多么蒼白無力。
企業(yè)真正所有的是數(shù)字，經(jīng)營收入是數(shù)字，成本開支是數(shù)字，工資獎金是數(shù)字，合同條款是數(shù)字，要求員工的是數(shù)字，績效考評的是數(shù)字……企業(yè)的每一天都是由數(shù)字組成，我們每一天的工作是不是把經(jīng)歷和時間都聚焦在用數(shù)字管理而不是用語文管理上？
三個關(guān)鍵數(shù)字：10、9、1
其實(shí)，做企業(yè)就是做數(shù)學(xué)，管理就是管數(shù)字。
而所有數(shù)字里面最關(guān)鍵的三個數(shù)字是10、9、1，10是收入，9是成本，1是利潤。10-9=1，收入-成本=利潤，這就是企業(yè)的管理公式，這就是企業(yè)家和經(jīng)理人必須高度管理的數(shù)字。
數(shù)字1是利潤，也就是10%，為什么只有10%，全世界五百強(qiáng)企業(yè)平均利潤只有11%到15%，說明我們企業(yè)的利潤真的來之不易。
數(shù)字10是開源，大多數(shù)企業(yè)包括創(chuàng)業(yè)者都比較重視，重視市場，重視營銷，重視客戶，企業(yè)所有的重點(diǎn)都圍繞著增加收入、業(yè)務(wù)導(dǎo)向。
但是許多企業(yè)往往忽略了一件事情，就是大家在前面沖殺完以后，往往忽略了在他們身后，可能已經(jīng)是一片狼藉。賺來的錢，市場營銷打出來的市場，最后因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，因?yàn)闆]有削減成本，沒有砍掉成本，因?yàn)檫@個數(shù)字9沒有管理好，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，重復(fù)購買甚至錯誤決策，造成嚴(yán)重虧損。
如果我們企業(yè)活在語文當(dāng)中，活在自我陶醉，活在自己的經(jīng)營狀況當(dāng)中，自己的感覺當(dāng)中，不去關(guān)注數(shù)字，不去采取措施把9想辦法從9減到8，從8減到7，不了解我們企業(yè)現(xiàn)在到底是10-9=1，還是10-10=0，還是10-11=-1，甚至有的時候可能已是10-12=-2，那結(jié)果是什么？虧損！一個企業(yè)沒有贏利的時候，必死無疑，所以松下幸之助說過一句話是“企業(yè)家的使命就是賺錢，如果不賺錢那就是犯罪”，虧損的企業(yè)必死無疑。
英特爾公司的首席執(zhí)行官格魯夫也說過，一個企業(yè)家賺錢叫道德，企業(yè)家不賺錢就是缺德。也可以看出來，一個賺了錢的企業(yè)家才能夠?yàn)樯鐣龀鲐暙I(xiàn)，才能夠給客戶創(chuàng)造價值，才能夠給員工提供更多的福利和待遇，才能夠整合整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮等等。相反，如果企業(yè)家不賺錢，肯定是會給社會、給家庭、給個人、給團(tuán)隊(duì)、給員工造成嚴(yán)重的傷害。
但是很多時候，我們的企業(yè)家障礙就在這里。我們的障礙就是不知道數(shù)字9是多少，不知道怎么去控制成本、削減成本，所以導(dǎo)致了我們現(xiàn)在不知道是11還是12。我們只知道拼命地干活，我們只知道加班加點(diǎn)，我們只知道感覺好像生意很好，但是坐下來一算，就是不知道錢到哪里去了，沒見到利潤。
避開數(shù)字管理的四個誤區(qū)
錢到哪里去了？實(shí)質(zhì)就是因?yàn)閿?shù)字不清晰，沒有數(shù)字管理，沒有有效的財(cái)務(wù)管理。歸納起來，在企業(yè)數(shù)字管理上我們企業(yè)家和經(jīng)理人要避免四個誤區(qū)：
誤區(qū)一：不懂財(cái)務(wù)不懂?dāng)?shù)字，不了解財(cái)務(wù)知識
大家基本上認(rèn)為財(cái)務(wù)是個很簡單的事情，好像認(rèn)為我們收入進(jìn)來了，自然就有財(cái)務(wù)。有會計(jì)有出納有財(cái)務(wù)經(jīng)理，他們給我搞定就好了，我有那么多更重要的事還做不過來呢，我哪有時間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，要是我什么都會要他們干什么？
錯了，不懂財(cái)務(wù)不懂?dāng)?shù)字的企業(yè)家是瞎子，他們不會站在戰(zhàn)略的角度上根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)字去分析評估市場、去理性選擇投資，去規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，去啟動各種預(yù)案。財(cái)務(wù)知識是成功企業(yè)家和經(jīng)理人必學(xué)的技能。
誤區(qū)二：不看帳目不看數(shù)字
這又叫“一翻兩瞪眼，死后再驗(yàn)尸”，平時不看帳不問帳，對財(cái)務(wù)管理不重視，一旦出現(xiàn)問題再看帳目，要么看不懂要么瞪眼問：“啊，怎么是這個樣子？”。很多人都是事后諸葛亮，難吃后悔藥。
誤區(qū)三：害怕數(shù)字害怕術(shù)語
很多企業(yè)家害怕數(shù)字，聽不明白搞不懂一大堆財(cái)務(wù)術(shù)語。在這方面企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也有責(zé)任，很多時候財(cái)務(wù)人員一說話一匯報(bào)工作，就說出很多數(shù)據(jù)、很多專業(yè)術(shù)語，讓企業(yè)家聽不懂、看不懂，讓企業(yè)家、管理者害怕數(shù)字，所以就用語文管理，活在一種盲目的樂觀狀態(tài)當(dāng)中。
誤區(qū)四：對數(shù)字9不重視，對削減成本不重視
好多企業(yè)家認(rèn)為成本管理就是省錢，認(rèn)為錢是賺出來不是省出來的，或者說大家不知道這就是企業(yè)管理的關(guān)鍵法則。
我們再來看這個數(shù)字公式，10-9=1，如果我們把9降低，想盡一切辦法削減成本，那么就是10-8，等于2，每降低10%成本，利潤就會翻一番。所以幾乎全世界成熟的企業(yè)家，特別是歐美企業(yè)家，他們接手企業(yè)的第一殺手锏就是削減成本，因?yàn)樘嵘杖�，要把收�?0提升到11、提升到12，那是一個很長期的過程，是要做的，但是不會那么快。企業(yè)要獲取利潤最快的速度那就是砍掉成本數(shù)字。
我們都知道企業(yè)有一個木桶原理，木桶里水的儲存取決于木桶的最低短板。我們每個企業(yè)都有自己的長板和短板，優(yōu)勢和劣勢，不管企業(yè)采取的是揚(yáng)長避短策略，還是取長補(bǔ)短策略，木桶里的水就好象企業(yè)的利潤，數(shù)字9就如同木板與木版之間的縫隙，如果管理得好，板與板之間嚴(yán)絲合縫滴水不漏，企業(yè)利潤有保證。如果管理得不好，我們再拼命往木桶里加水，再拼命做營銷拼命開源，但因?yàn)槟就暗目p隙太大，我們的利潤會不斷地從縫隙里面流失掉。企業(yè)的成本魔鬼會不斷地把企業(yè)家辛辛苦苦賺來的利潤給侵蝕掉了。
企業(yè)中的成本魔鬼
那么，我們先了解一下數(shù)字9里都包括哪些成本魔鬼。
第一個魔鬼是直接成本，直接成本就是這項(xiàng)工作直接的銷售成本，比方說制造成本，采購成本，材料費(fèi)用，傭金和抽成等等，每一個業(yè)務(wù)、每一個客戶、每一筆業(yè)務(wù)，直接的銷售成本叫直接成本。收入減掉直接成本不是利潤，很多企業(yè)包括員工甚至企業(yè)家都會誤解為，我們的公司很賺錢啊，你看收入100減掉成本30、40，我們的利潤有50、60啊。不對，因?yàn)檫�有第二個大魔鬼，那就是間接費(fèi)用。
間接費(fèi)用包括的就多了，企業(yè)的房租水電、物業(yè)管理、工資福利、保險(xiǎn)補(bǔ)貼、培訓(xùn)培養(yǎng)、庫存折舊、交通通訊、差旅費(fèi)用、公關(guān)應(yīng)酬、養(yǎng)車養(yǎng)人、業(yè)務(wù)開支、辦公設(shè)備、郵件郵箱、打字復(fù)印、用筆用紙、等等一系列費(fèi)用。從上到下，從大到小，每個人每個時間都有理由要花錢，不管企業(yè)產(chǎn)不產(chǎn)生客戶，不管客戶簽不簽單，不管銷售業(yè)績有多高還是多低，只要企業(yè)還在，這些費(fèi)用一定會產(chǎn)生。從企業(yè)開張那天開始，這些費(fèi)用永遠(yuǎn)伴隨著企業(yè)。這些魔鬼始終跟隨著企業(yè)家。
第三個魔鬼是稅費(fèi)，包括營業(yè)稅和所得稅。
很多時候我們低估了這些魔鬼，我們經(jīng)常會說，不對呀，我們拿到的是不錯的價格呀，我們拼命壓低進(jìn)貨成本了，我們的市場做得很好啊，我們的營業(yè)收入很好啊，我們已經(jīng)占據(jù)了這么多的陣地呀，為什么最后我們沒有利潤呢？為什么我們沒有現(xiàn)金呢？
我?guī)滋烨昂鸵粋�著名的企業(yè)家電話溝通，內(nèi)容摘錄如下，這個問題的癥結(jié)可見一斑：
問：你現(xiàn)在做了多少了？
答；兩三個億吧。
問：現(xiàn)在的利潤是多少？
答：我不太清楚。
問：為什么你不太清楚呢？
答：因?yàn)椴皇俏以诠軒ぁ?
問：你是董事長又兼總經(jīng)理，為什么數(shù)字你都不知道呢？
答：因?yàn)槲覜]有管，我不關(guān)心這個事情，有財(cái)務(wù)人員給我管。
問：那么你估計(jì)一下公司是虧損還是盈利？
答：當(dāng)然是盈利了。
問：盈利大概盈多少利？
答：如果你一定要我說的話，有幾千萬吧。
問：一年幾千萬？哇，你那么厲害�。∧悄隳懿荒芨嬖V我，比如說你們帳上現(xiàn)在有多少現(xiàn)金？
答：噢，我不太清楚。
問：假設(shè)你自己回憶一下，你有沒有在什么時候知道過你帳上現(xiàn)金大概是多少？
答：大概兩百萬左右。
兩百萬左右！說明什么呢？兩百萬的現(xiàn)金怎么會有幾千萬的利潤呢？假如說帳上只有兩百萬的現(xiàn)金，那么幾千萬到那里去了？說明什么呢？說明我們企業(yè)的管理者對財(cái)務(wù)太陌生了，對數(shù)字太忽視了，這些數(shù)字，這些現(xiàn)金流和利潤率，對企業(yè)都是非常致命的，企業(yè)家重視了嗎？企業(yè)的管理者知道嗎？
企業(yè)的管理公式是什么？10–9=1
收入-成本=利潤
看似簡單，展開看一下：10-5-1-0.4-0.3-0.1-0.06-0.008……=1
收入-直接成本=毛利潤-間接費(fèi)用=稅前利潤-所得稅=凈利潤
俗話說：賺錢如針挑土，花錢如水推沙，數(shù)字9的部分有多大？可以砍掉可以管理的空間有多少，企業(yè)家，管理者可以好好算一算。
數(shù)字9每砍掉一分錢，企業(yè)增加一分利；每殺死一個成本，企業(yè)增加一倍利潤。
希望我們更多的企業(yè)來家學(xué)習(xí)用數(shù)字管理企業(yè)，來實(shí)踐用數(shù)學(xué)經(jīng)營事業(yè)。 |
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