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    我們很多企業(yè)家和經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理過程中，不知不覺地運(yùn)用著語文方式。我們總是用很多形容詞，用很多感嘆詞來描述我們的狀況。

    比如說我們經(jīng)常形容市場(chǎng)前景很好啊，增長(zhǎng)率不錯(cuò)啊，提升空間較大啊，消費(fèi)者很喜歡我們的產(chǎn)品啊，客戶滿意度很高啊……比如說我們經(jīng)常描述我們的公司管理先進(jìn)設(shè)備一流啊，各部門工作有序進(jìn)行啊，大家充滿信心努力完成任務(wù)啊，這個(gè)問題出現(xiàn)是不應(yīng)該的啊……

    我們?cè)诿枋龅臅r(shí)候，在說話的時(shí)候，在做工作的時(shí)候，包括在整個(gè)開會(huì)的時(shí)候，我們都不知不覺說著這些語言，其實(shí)這些語言在企業(yè)的數(shù)字面前是多么蒼白無力。

    企業(yè)真正所有的是數(shù)字，經(jīng)營(yíng)收入是數(shù)字，成本開支是數(shù)字，工資獎(jiǎng)金是數(shù)字，合同條款是數(shù)字，要求員工的是數(shù)字，績(jī)效考評(píng)的是數(shù)字……企業(yè)的每一天都是由數(shù)字組成，我們每一天的工作是不是把經(jīng)歷和時(shí)間都聚焦在用數(shù)字管理而不是用語文管理上？

    三個(gè)關(guān)鍵數(shù)字：10、9、1

    其實(shí)，做企業(yè)就是做數(shù)學(xué)，管理就是管數(shù)字。

    而所有數(shù)字里面最關(guān)鍵的三個(gè)數(shù)字是10、9、1，10是收入，9是成本，1是利潤(rùn)。10-9=1，收入-成本=利潤(rùn)，這就是企業(yè)的管理公式，這就是企業(yè)家和經(jīng)理人必須高度管理的數(shù)字。

    數(shù)字1是利潤(rùn)，也就是10%，為什么只有10%，全世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均利潤(rùn)只有11%到15%，說明我們企業(yè)的利潤(rùn)真的來之不易。

    數(shù)字10是開源，大多數(shù)企業(yè)包括創(chuàng)業(yè)者都比較重視，重視市場(chǎng)，重視營(yíng)銷，重視客戶，企業(yè)所有的重點(diǎn)都圍繞著增加收入、業(yè)務(wù)導(dǎo)向。

    但是許多企業(yè)往往忽略了一件事情，就是大家在前面沖殺完以后，往往忽略了在他們身后，可能已經(jīng)是一片狼藉。賺來的錢，市場(chǎng)營(yíng)銷打出來的市場(chǎng)，最后因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，因?yàn)闆]有削減成本，沒有砍掉成本，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字9沒有管理好，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，重復(fù)購(gòu)買甚至錯(cuò)誤決策，造成嚴(yán)重虧損。

    如果我們企業(yè)活在語文當(dāng)中，活在自我陶醉，活在自己的經(jīng)營(yíng)狀況當(dāng)中，自己的感覺當(dāng)中，不去關(guān)注數(shù)字，不去采取措施把9想辦法從9減到8，從8減到7，不了解我們企業(yè)現(xiàn)在到底是10-9=1，還是10-10=0，還是10-11=-1，甚至有的時(shí)候可能已是10-12=-2，那結(jié)果是什么？虧損！一個(gè)企業(yè)沒有贏利的時(shí)候，必死無疑，所以松下幸之助說過一句話是“企業(yè)家的使命就是賺錢，如果不賺錢那就是犯罪”，虧損的企業(yè)必死無疑。

    英特爾公司的首席執(zhí)行官格魯夫也說過，一個(gè)企業(yè)家賺錢叫道德，企業(yè)家不賺錢就是缺德。也可以看出來，一個(gè)賺了錢的企業(yè)家才能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，才能夠給客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能夠給員工提供更多的福利和待遇，才能夠整合整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮等等。相反，如果企業(yè)家不賺錢，肯定是會(huì)給社會(huì)、給家庭、給個(gè)人、給團(tuán)隊(duì)、給員工造成嚴(yán)重的傷害。

    但是很多時(shí)候，我們的企業(yè)家障礙就在這里。我們的障礙就是不知道數(shù)字9是多少，不知道怎么去控制成本、削減成本，所以導(dǎo)致了我們現(xiàn)在不知道是11還是12。我們只知道拼命地干活，我們只知道加班加點(diǎn)，我們只知道感覺好像生意很好，但是坐下來一算，就是不知道錢到哪里去了，沒見到利潤(rùn)。

    避開數(shù)字管理的四個(gè)誤區(qū)

    錢到哪里去了？實(shí)質(zhì)就是因?yàn)閿?shù)字不清晰，沒有數(shù)字管理，沒有有效的財(cái)務(wù)管理。歸納起來，在企業(yè)數(shù)字管理上我們企業(yè)家和經(jīng)理人要避免四個(gè)誤區(qū)：

    誤區(qū)一：不懂財(cái)務(wù)不懂?dāng)?shù)字，不了解財(cái)務(wù)知識(shí)

    大家基本上認(rèn)為財(cái)務(wù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，好像認(rèn)為我們收入進(jìn)來了，自然就有財(cái)務(wù)。有會(huì)計(jì)有出納有財(cái)務(wù)經(jīng)理，他們給我搞定就好了，我有那么多更重要的事還做不過來呢，我哪有時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，要是我什么都會(huì)要他們干什么？

    錯(cuò)了，不懂財(cái)務(wù)不懂?dāng)?shù)字的企業(yè)家是瞎子，他們不會(huì)站在戰(zhàn)略的角度上根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)字去分析評(píng)估市場(chǎng)、去理性選擇投資，去規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，去啟動(dòng)各種預(yù)案。財(cái)務(wù)知識(shí)是成功企業(yè)家和經(jīng)理人必學(xué)的技能。

    誤區(qū)二：不看帳目不看數(shù)字

    這又叫“一翻兩瞪眼，死后再驗(yàn)尸”，平時(shí)不看帳不問帳，對(duì)財(cái)務(wù)管理不重視，一旦出現(xiàn)問題再看帳目，要么看不懂要么瞪眼問：“啊，怎么是這個(gè)樣子？”。很多人都是事后諸葛亮，難吃后悔藥。

    誤區(qū)三：害怕數(shù)字害怕術(shù)語

    很多企業(yè)家害怕數(shù)字，聽不明白搞不懂一大堆財(cái)務(wù)術(shù)語。在這方面企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也有責(zé)任，很多時(shí)候財(cái)務(wù)人員一說話一匯報(bào)工作，就說出很多數(shù)據(jù)、很多專業(yè)術(shù)語，讓企業(yè)家聽不懂、看不懂，讓企業(yè)家、管理者害怕數(shù)字，所以就用語文管理，活在一種盲目的樂觀狀態(tài)當(dāng)中。

    誤區(qū)四：對(duì)數(shù)字9不重視，對(duì)削減成本不重視

    好多企業(yè)家認(rèn)為成本管理就是省錢，認(rèn)為錢是賺出來不是省出來的，或者說大家不知道這就是企業(yè)管理的關(guān)鍵法則。

    我們?cè)賮砜催@個(gè)數(shù)字公式，10-9=1，如果我們把9降低，想盡一切辦法削減成本，那么就是10-8，等于2，每降低10%成本，利潤(rùn)就會(huì)翻一番。所以幾乎全世界成熟的企業(yè)家，特別是歐美企業(yè)家，他們接手企業(yè)的第一殺手锏就是削減成本，因?yàn)樘嵘杖耄咽杖?0提升到11、提升到12，那是一個(gè)很長(zhǎng)期的過程，是要做的，但是不會(huì)那么快。企業(yè)要獲取利潤(rùn)最快的速度那就是砍掉成本數(shù)字。

    我們都知道企業(yè)有一個(gè)木桶原理，木桶里水的儲(chǔ)存取決于木桶的最低短板。我們每個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)板和短板，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不管企業(yè)采取的是揚(yáng)長(zhǎng)避短策略，還是取長(zhǎng)補(bǔ)短策略，木桶里的水就好象企業(yè)的利潤(rùn)，數(shù)字9就如同木板與木版之間的縫隙，如果管理得好，板與板之間嚴(yán)絲合縫滴水不漏，企業(yè)利潤(rùn)有保證。如果管理得不好，我們?cè)倨疵就袄锛铀倨疵鰻I(yíng)銷拼命開源，但因?yàn)槟就暗目p隙太大，我們的利潤(rùn)會(huì)不斷地從縫隙里面流失掉。企業(yè)的成本魔鬼會(huì)不斷地把企業(yè)家辛辛苦苦賺來的利潤(rùn)給侵蝕掉了。

    企業(yè)中的成本魔鬼

    那么，我們先了解一下數(shù)字9里都包括哪些成本魔鬼。

    第一個(gè)魔鬼是直接成本，直接成本就是這項(xiàng)工作直接的銷售成本，比方說制造成本，采購(gòu)成本，材料費(fèi)用，傭金和抽成等等，每一個(gè)業(yè)務(wù)、每一個(gè)客戶、每一筆業(yè)務(wù)，直接的銷售成本叫直接成本。收入減掉直接成本不是利潤(rùn)，很多企業(yè)包括員工甚至企業(yè)家都會(huì)誤解為，我們的公司很賺錢啊，你看收入100減掉成本30、40，我們的利潤(rùn)有50、60啊。不對(duì)，因?yàn)檫�有第二個(gè)大魔鬼，那就是間接費(fèi)用。

    間接費(fèi)用包括的就多了，企業(yè)的房租水電、物業(yè)管理、工資福利、保險(xiǎn)補(bǔ)貼、培訓(xùn)培養(yǎng)、庫存折舊、交通通訊、差旅費(fèi)用、公關(guān)應(yīng)酬、養(yǎng)車養(yǎng)人、業(yè)務(wù)開支、辦公設(shè)備、郵件郵箱、打字復(fù)印、用筆用紙、等等一系列費(fèi)用。從上到下，從大到小，每個(gè)人每個(gè)時(shí)間都有理由要花錢，不管企業(yè)產(chǎn)不產(chǎn)生客戶，不管客戶簽不簽單，不管銷售業(yè)績(jī)有多高還是多低，只要企業(yè)還在，這些費(fèi)用一定會(huì)產(chǎn)生。從企業(yè)開張那天開始，這些費(fèi)用永遠(yuǎn)伴隨著企業(yè)。這些魔鬼始終跟隨著企業(yè)家。

    第三個(gè)魔鬼是稅費(fèi)，包括營(yíng)業(yè)稅和所得稅。

    很多時(shí)候我們低估了這些魔鬼，我們經(jīng)常會(huì)說，不對(duì)呀，我們拿到的是不錯(cuò)的價(jià)格呀，我們拼命壓低進(jìn)貨成本了，我們的市場(chǎng)做得很好啊，我們的營(yíng)業(yè)收入很好啊，我們已經(jīng)占據(jù)了這么多的陣地呀，為什么最后我們沒有利潤(rùn)呢？為什么我們沒有現(xiàn)金呢？

    我?guī)滋烨昂鸵粋�(gè)著名的企業(yè)家電話溝通，內(nèi)容摘錄如下，這個(gè)問題的癥結(jié)可見一斑：

    問：你現(xiàn)在做了多少了？

    答；兩三個(gè)億吧。

    問：現(xiàn)在的利潤(rùn)是多少？

    答：我不太清楚。

    問：為什么你不太清楚呢？

    答：因?yàn)椴皇俏以诠軒ぁ?

    問：你是董事長(zhǎng)又兼總經(jīng)理，為什么數(shù)字你都不知道呢？

    答：因?yàn)槲覜]有管，我不關(guān)心這個(gè)事情，有財(cái)務(wù)人員給我管。

    問：那么你估計(jì)一下公司是虧損還是盈利？

    答：當(dāng)然是盈利了。

    問：盈利大概盈多少利？

    答：如果你一定要我說的話，有幾千萬吧。

    問：一年幾千萬？哇，你那么厲害啊！那你能不能告訴我，比如說你們帳上現(xiàn)在有多少現(xiàn)金？

    答：噢，我不太清楚。

    問：假設(shè)你自己回憶一下，你有沒有在什么時(shí)候知道過你帳上現(xiàn)金大概是多少？

    答：大概兩百萬左右。

    兩百萬左右！說明什么呢？?jī)砂偃f的現(xiàn)金怎么會(huì)有幾千萬的利潤(rùn)呢？假如說帳上只有兩百萬的現(xiàn)金，那么幾千萬到那里去了？說明什么呢？說明我們企業(yè)的管理者對(duì)財(cái)務(wù)太陌生了，對(duì)數(shù)字太忽視了，這些數(shù)字，這些現(xiàn)金流和利潤(rùn)率，對(duì)企業(yè)都是非常致命的，企業(yè)家重視了嗎？企業(yè)的管理者知道嗎？

    企業(yè)的管理公式是什么？10–9=1

    收入-成本=利潤(rùn)

    看似簡(jiǎn)單，展開看一下：10-5-1-0.4-0.3-0.1-0.06-0.008……=1

    收入-直接成本=毛利潤(rùn)-間接費(fèi)用=稅前利潤(rùn)-所得稅=凈利潤(rùn)

    俗話說：賺錢如針挑土，花錢如水推沙，數(shù)字9的部分有多大？可以砍掉可以管理的空間有多少，企業(yè)家，管理者可以好好算一算。

    數(shù)字9每砍掉一分錢，企業(yè)增加一分利；每殺死一個(gè)成本，企業(yè)增加一倍利潤(rùn)。

    希望我們更多的企業(yè)來家學(xué)習(xí)用數(shù)字管理企業(yè)，來實(shí)踐用數(shù)學(xué)經(jīng)營(yíng)事業(yè)。