"從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施培訓(xùn)"是知識(shí)管理中心（Knowledge Management Center）面向組織中知識(shí)管理管理人員的專業(yè)課程，培訓(xùn)對(duì)象覆蓋了企業(yè)的中高層管理人員、CKO、知識(shí)管理總監(jiān)、知識(shí)管理經(jīng)理、知識(shí)管理專員等人，是國(guó)內(nèi)知識(shí)管理培訓(xùn)的最知名品牌，主要以公開(kāi)課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式進(jìn)行，截至5月底已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)院超過(guò)1，000人，被譽(yù)為“知識(shí)管理實(shí)施的必修課”。
從知到行知識(shí)管理培訓(xùn)課程內(nèi)容包括了一下幾部分：
什么是知識(shí)管理：通過(guò)通俗易懂的例子讓學(xué)員了解什么是知識(shí)管理，知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略、知識(shí)管理與信息系管理、人力資源管理等的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。通過(guò)真實(shí)案例使學(xué)員掌握知識(shí)管理對(duì)于自己所在機(jī)構(gòu)的價(jià)值、作用。有許多已經(jīng)實(shí)施KM多年的學(xué)員反映，聽(tīng)了從知到行的課才發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理原來(lái)是這樣、原來(lái)離每家企業(yè)這么近，徹底擺脫了原來(lái)認(rèn)為知識(shí)管理高深莫測(cè)、不容易讓人理解的問(wèn)題。
企業(yè)存在的主要KM問(wèn)題：KMC總結(jié)國(guó)內(nèi)各類企事業(yè)單位存在的八類知識(shí)管理問(wèn)題，詳細(xì)分析了每類問(wèn)題產(chǎn)生的原因、癥狀和對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，方便培訓(xùn)企業(yè)找準(zhǔn)主要問(wèn)題，抓住主要矛盾，更有效提高知識(shí)管理實(shí)施的績(jī)效。曾經(jīng)有培訓(xùn)學(xué)員反映，通過(guò)這八類問(wèn)題的分析，我們明確了公司不同的主要問(wèn)題和解決方案，不像原來(lái)KM實(shí)施中眉毛胡子一把抓，用一種方法去套不同部門(mén)情況，費(fèi)力不討好。
知識(shí)管理實(shí)施方法論：知識(shí)管理實(shí)施需要什么樣的組織機(jī)構(gòu)、需要什么樣的流程和制度、如何具體去分析企業(yè)不同部門(mén)的需求和制定知識(shí)管理實(shí)施的目標(biāo)、有哪些知識(shí)管理實(shí)施的工具和方法、經(jīng)常遇到的知識(shí)管理實(shí)施問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)是什么？如何制定知識(shí)管理實(shí)施的規(guī)劃，如何降低知識(shí)管理參與的難度，如何評(píng)價(jià)知識(shí)管理實(shí)施的績(jī)效，在本部分中主講老師與培訓(xùn)學(xué)員一起用案例和情境分析去厘清人們實(shí)施知識(shí)管理的困惑和問(wèn)題，使每個(gè)參與者都能掌握分析的方法和工具。
知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢：企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的需求是什么？市場(chǎng)上主要的知識(shí)管理系統(tǒng)擁有什么功能，各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)中有哪些注意事項(xiàng)？知識(shí)管理咨詢應(yīng)該做什么，系統(tǒng)和咨詢應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果。本部分中對(duì)知識(shí)管理軟件、知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理咨詢進(jìn)行了深入分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)提供系統(tǒng)和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，分析了不同選擇的優(yōu)缺點(diǎn)，讓學(xué)員透過(guò)各類宣傳的迷霧知道如何去選擇、運(yùn)營(yíng)。
2009年的“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”培訓(xùn)在不同階段加入了更多的學(xué)員分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)員之間分享他們的分析促進(jìn)不同企業(yè)之間的互相交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解和點(diǎn)評(píng)提升對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)深度和解決方法的掌握。在培訓(xùn)的最后階段加入了“知識(shí)管理從業(yè)人員能力測(cè)評(píng)”的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)考試和講評(píng)，加深對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的理解和掌握。根據(jù)需求情況，“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”培訓(xùn)還加入了個(gè)人知識(shí)管理的環(huán)節(jié)，讓培訓(xùn)學(xué)員從五個(gè)步驟快速掌握個(gè)人知識(shí)管理的精髓，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的深化。
“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”培訓(xùn)的學(xué)員還可以得到知識(shí)管理中心（Knowledge Management Center）共享的知識(shí)管理分析工具、模版、模型和參考的案例、制度、知識(shí)管理規(guī)劃等上10G的內(nèi)容，方便培訓(xùn)學(xué)員在具體工作中的利用和參考。學(xué)員還可以長(zhǎng)期通過(guò)知識(shí)工作者社區(qū)從KMC獲得KM實(shí)施問(wèn)題的在線咨詢和幫助。
通常情況下，“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”培訓(xùn)的公開(kāi)課每月舉辦，最近的一期將于2009年6月25-26日北京舉辦。“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”的內(nèi)訓(xùn)您可以跟KMC聯(lián)系，根據(jù)具體需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)提綱。
對(duì)于知識(shí)管理實(shí)施企業(yè)和準(zhǔn)備做知識(shí)管理實(shí)施的機(jī)構(gòu)，“從知到行：知識(shí)管理理論與實(shí)施”培訓(xùn)是一個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的選擇：知道才能做到，知識(shí)管理到底是什么、如何做，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)你應(yīng)該聽(tīng)一聽(tīng)，只有這樣才能知道自己如何去做，如何做的更好！ |
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