力拓“間諜門”事件近期引發(fā)廣泛關(guān)注，力拓有關(guān)人員通過不正當(dāng)手段竊取中國(guó)的國(guó)家秘密，嚴(yán)重危害中國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全和經(jīng)濟(jì)利益，目前此案正在審理中。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，無孔不入的商業(yè)間諜讓一些跨國(guó)企業(yè)又愛又恨，也讓各國(guó)政府頭疼不已。
美國(guó)媒體報(bào)道，名列《財(cái)富》全球1000強(qiáng)的大公司，平均每年發(fā)生2.45次的商業(yè)間諜事件，損失總數(shù)高達(dá)450億美元。商業(yè)機(jī)密關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上，將自己生產(chǎn)、管理、銷售的信息拱手讓人，無異于置己于絕境。商業(yè)間諜案件的頻發(fā)，也警示中國(guó)企業(yè)與國(guó)際接軌時(shí)一定要提高保密意識(shí)，為自己構(gòu)筑起安全防護(hù)墻。
可口可樂
“栽”在自己人手里
美國(guó)可口可樂公司有一個(gè)經(jīng)營(yíng)信條：保住秘密，即保住了市場(chǎng)。然而它也有失誤的“不樂”之時(shí)。2006年該公司發(fā)生的“內(nèi)奸案”，被美國(guó)媒體形容為比間諜小說還精彩。此案中，可口可樂公司執(zhí)行行政助理何亞·威廉斯試圖向最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂公司出售新產(chǎn)品配方，反而被百事公司告發(fā)，鬧得里外不是“人”。
2006年5月19日，百事可樂公司向可口可樂公司提供了一封信的復(fù)印件，那封信的原件裝在可口可樂公司的商業(yè)信封中，收件人是百事可樂公司。寄信人在信中自稱“德克”，是“可口可樂公司高層工作人員”，能向百事可樂提供“特別詳細(xì)的秘密信息”。可口可樂公司立即報(bào)告給了聯(lián)邦調(diào)查局。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的“德克”是一個(gè)叫迪姆松的紐約州男子，他還有個(gè)同伙，并確定威廉斯是秘密信息的來源。
聯(lián)調(diào)局馬上展開了誘捕行動(dòng)，先派一位特工裝成百事公司的接頭人，從迪姆松手里“購買”了14頁的文件。經(jīng)鑒定確實(shí)是可口可樂公司的文件。迪姆松自以為得計(jì)，再度表示用7.5萬美元出售新產(chǎn)品樣品，特工隨即指示他到亞特蘭大機(jī)場(chǎng)交貨。同一時(shí)間，可口可樂公司的監(jiān)控錄像顯示，威廉斯翻找了很多文件后將其中一些放進(jìn)手包中，還在包中放了一罐新飲料樣品。7月5日，當(dāng)這3人在約定地點(diǎn)準(zhǔn)備交易時(shí)被捕。2006年10月，迪姆松和同伙認(rèn)罪，被判處10年監(jiān)禁。2007年5月，威廉斯被判處有期徒刑8年。
垃圾泄密
寶潔聯(lián)合利華
“廢物”大戰(zhàn)
2001年初，寶潔公司和聯(lián)合利華公司之間爆發(fā)了情報(bào)糾紛事件。寶潔聘用專業(yè)人員扮成清潔工人，進(jìn)入聯(lián)合利華內(nèi)部，收集和整理從聯(lián)合利華公司芝加哥分公司新產(chǎn)品辦公處拋棄的辦公室垃圾，從中得到了數(shù)十份關(guān)于洗發(fā)和護(hù)發(fā)產(chǎn)品的文件。這一收集情報(bào)的行動(dòng)進(jìn)行了六個(gè)月后，才引起了聯(lián)合利華公司的警覺，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，辦公室垃圾沒有被送到垃圾處理廠，而是被秘密運(yùn)到了一個(gè)私人住處。
事發(fā)后，寶潔公司極力表示那只是員工的個(gè)別行為，最高級(jí)管理部門并不知情，并將“涉案”的三人開除。但隨著事情越鬧越大，公司主席約翰·派佩不得不在當(dāng)年8月飛往倫敦聯(lián)合利華公司總部，歸還文件，保證不會(huì)使用其中的情報(bào)內(nèi)容，并賠償了1000萬美元現(xiàn)金后，才了結(jié)此案。
法庭文件顯示，其實(shí)早在1943年，寶潔公司就對(duì)當(dāng)時(shí)名為利華兄弟公司的聯(lián)合利華下過手。寶潔公司買通了利華兄弟公司的一個(gè)員工，偷出了幾塊新產(chǎn)品“天鵝牌”肥皂。經(jīng)過樣品分析后，寶潔公司用新配方改進(jìn)了自己公司的“和平鴿”牌肥皂。事情敗露后，寶潔公司被利華兄弟公司以盜竊專利罪名告上法庭，不過雙方庭外和解，寶潔支付了賠償金。
高管反水
“挖”通用高管
大眾代價(jià)慘痛
通用汽車公司的高級(jí)主管何塞·洛佩茲在美國(guó)底特律曾是風(fēng)云人物。他在通用任職期間，改革了生產(chǎn)線，對(duì)原料、用工方式和生產(chǎn)流程都做了巨大調(diào)整，使通用的生產(chǎn)成本大幅降低。洛佩茲后來被大眾汽車公司時(shí)任首席執(zhí)行官的皮耶奇挖走，他離開時(shí)帶走了12箱“私人文件”和多名高級(jí)助手。
2002年5月，通用汽車公司起訴洛佩茲和德國(guó)大眾。據(jù)調(diào)查，洛佩茲帶到大眾的文件中，包括通用的新車型計(jì)劃、供貨價(jià)格和一份新車型生產(chǎn)線的詳細(xì)方案，這都是通用的高級(jí)機(jī)密。
在法庭上檢察官指出，洛佩茲所帶走的那些資料對(duì)大眾有著重要的情報(bào)價(jià)值，大眾公司完全可以利用這些文件，籌劃新車設(shè)計(jì)方向，制定未來經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，插手通用的原材料市場(chǎng)以及擾亂通用的銷售等。
此案最后達(dá)成庭外和解，大眾公司同意解雇洛佩茲，而且向通用公司賠償了1億美元。
洛佩茲雖然逃過了鐵窗之災(zāi)，但是負(fù)責(zé)審理該案的德國(guó)法庭判決他向慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)25萬多美元，作為不是懲罰的懲罰。
密碼失竊
軟件巨頭
誰黑了誰
2000年，著名軟件公司甲骨文公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官拉里·埃里森向公眾表示，該公司確實(shí)存在對(duì)微軟長(zhǎng)達(dá)一年的“間諜行為”。他說，甲骨文公司曾派私人偵探去翻過競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)協(xié)會(huì)的垃圾桶，搜索微軟向該協(xié)會(huì)行賄的證據(jù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)微軟公司正面對(duì)壟斷指控。拉里·埃里森說：“我們絕對(duì)是做了收集情報(bào)的工作，而且我對(duì)搜索行為絕無抱歉的感覺。”
可是甲骨文公司本身也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)。2007年3月，甲骨文公司向法庭提起上訴說，德國(guó)軟件巨頭SAP公司非法破譯了甲骨文公司密碼，強(qiáng)行下載了數(shù)千份甲骨文客戶的資料以及數(shù)百份編程文件。
甲骨文公司表示，早在2006年11月就發(fā)現(xiàn)可疑情況，因?yàn)楣镜奈募蝗槐淮罅肯螺d，其中一個(gè)用戶賬戶四天內(nèi)被下載了1800次，正常情況下每月下載量不超過20次。甲骨文后來查證，下載源來自該公司以前的一個(gè)分部，這個(gè)分部在2005年被賣給了SAP公司，盡管下載者表面上都是客戶公司內(nèi)部職工，但是其IP地址等都與SAP公司網(wǎng)絡(luò)相連。SAP公司雖然承認(rèn)下載過文件，但堅(jiān)持認(rèn)為是正常商業(yè)行為。此案目前仍沒有了結(jié)。
保密典范
肯德基秘方搬家
警察裝甲車護(hù)航
在肯德基位于美國(guó)肯塔基州路易斯維爾市的總部?jī)?nèi)，有一間守衛(wèi)森嚴(yán)的保密房間。要進(jìn)入室內(nèi)，工作人員首先要打開保險(xiǎn)庫大門，然后分別打開房門上的三道鎖。推開房門，里面是一個(gè)裝有兩道密碼鎖的結(jié)實(shí)檔案保險(xiǎn)柜。那里面，便是肯德基的核心商業(yè)機(jī)密——1940年由肯德基創(chuàng)始人哈蘭·桑德斯上校發(fā)明的炸雞配方。
別小看了這張已發(fā)黃的小紙片，那可是美國(guó)最知名的商業(yè)機(jī)密之一。紙上是桑德斯上校親手用鉛筆寫下的11種香辛料名稱和調(diào)配比例。自從20多年前被放入檔案柜保存起來，這張小紙片從未離開過肯德基總部。據(jù)說全球僅有兩名高管知道秘方的內(nèi)容。去年為了進(jìn)一步完善存放條件，這張珍貴的秘方被裝在一輛裝甲汽車?yán)铮纱笈瘑T護(hù)衛(wèi)搬離肯德基總部。 溫玉順
美國(guó) 立法反商業(yè)間諜
美國(guó)于1996年制定“經(jīng)濟(jì)間諜法”。在美國(guó)歷史上，因?yàn)闊o法可依，盜取商業(yè)信息的處罰相對(duì)較輕，而新法中規(guī)定的懲罰就嚴(yán)厲得多。這個(gè)法案生效之后，遭商業(yè)間諜侵害的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)利要求聯(lián)邦調(diào)查局介入調(diào)查，以更快速和有效的方式保護(hù)其商業(yè)機(jī)密。該法不但對(duì)已經(jīng)實(shí)施的犯罪進(jìn)行追究，還對(duì)“盜取陰謀”以及共謀犯罪行為進(jìn)行處罰。
日本 也要出部保密法
日本制造業(yè)企業(yè)采取種種措施努力保護(hù)自己企業(yè)的秘密，特別是對(duì)信息系統(tǒng)的管理更為嚴(yán)格。防止泄密措施主要包括：加強(qiáng)保密教育、同員工簽訂保密義務(wù)合同、監(jiān)視員工電子郵件、加強(qiáng)機(jī)密文件的管理等。正在研討中的日本企業(yè)機(jī)密保護(hù)法將規(guī)定：凡是跳槽者，若被發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)通過電腦傳送公司機(jī)密資料，或在跳槽后使用機(jī)密資料者都將被定罪。
德國(guó) 多部門層層把關(guān)
德國(guó)聯(lián)邦政府設(shè)有專門的經(jīng)濟(jì)安全工作委員會(huì);德國(guó)政府情報(bào)機(jī)關(guān)和反間諜機(jī)關(guān)——聯(lián)邦憲法保衛(wèi)局直接負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)間諜風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和防范;內(nèi)政部以及警察機(jī)關(guān)則負(fù)責(zé)具體案件的查辦。在企業(yè)內(nèi)部，德國(guó)許多大企業(yè)也都設(shè)有安全部門，雇用專業(yè)的安全保護(hù)專家，負(fù)責(zé)防范來自外部以及企業(yè)內(nèi)部員工的泄密行為乃至恐怖主義活動(dòng)等對(duì)企業(yè)安全的威脅。
應(yīng)對(duì)泄密者嚴(yán)懲不貸
經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁小民接受記者采訪時(shí)表示，力拓案應(yīng)引起有關(guān)部門的足夠重視，完善相關(guān)制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)泄密者的懲罰力度。“因?yàn)樾姑鼙粐?yán)懲的案件，在媒體上基本沒有見過。”梁小民認(rèn)為，制度上的缺失是力拓案的首要因素。在國(guó)際社會(huì)，盜取商業(yè)機(jī)密者將會(huì)受到嚴(yán)懲，而我國(guó)相關(guān)制度仍不完善，泄密者亦沒有得到足夠的懲罰;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，不可否認(rèn)存在個(gè)人道德品質(zhì)下降的現(xiàn)象，以公眾利益換取個(gè)人利益的案件屢有發(fā)生。
梁小民表示，政府應(yīng)盡快完善制度建設(shè)，使泄密者的風(fēng)險(xiǎn)、成本高于收益;與此同時(shí)，企業(yè)也要制定相關(guān)的規(guī)章制度，重要商業(yè)信息嚴(yán)格保密，保管、查閱都應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管;對(duì)相關(guān)工作人員也應(yīng)加強(qiáng)考查、監(jiān)管力度;同時(shí)應(yīng)縮小信息傳播范圍，如果遇到泄密事件，也方便查找泄密的源頭。
來源：牛津管理評(píng)論 |
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