說(shuō)到中國(guó)企業(yè)，不能不提華為和海爾；說(shuō)到華為和海爾，不能不提任正非和張瑞敏。從某種意義上說(shuō)，這兩個(gè)企業(yè)就等于中國(guó)企業(yè)，這兩個(gè)人就等于中國(guó)老板。
華為和海爾，分別代表了兩類企業(yè)，一個(gè)是技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)，一個(gè)是營(yíng)銷主導(dǎo)型企業(yè)，堪稱中國(guó)標(biāo)本型企業(yè)。
兩種企業(yè)，兩種命運(yùn)。中國(guó)企業(yè)99%屬于營(yíng)銷主導(dǎo)型企業(yè)——營(yíng)銷成為企業(yè)生存發(fā)展的最關(guān)鍵因素；在企業(yè)存在過(guò)程中，營(yíng)銷是不折不扣的第一角色。
企業(yè)關(guān)鍵詞
說(shuō)到華為和海爾，人們立即會(huì)產(chǎn)生截然不同的聯(lián)想。華為的關(guān)鍵詞是低調(diào)、理性、務(wù)實(shí)；海爾的關(guān)鍵詞是高調(diào)、進(jìn)取、變革。其中，低調(diào)和高調(diào)，是兩個(gè)企業(yè)最顯著的區(qū)別。
企業(yè)個(gè)性與企業(yè)文化及企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)，當(dāng)然，也與老板個(gè)性大有干系。我們經(jīng)常看到張瑞敏出席各種社會(huì)活動(dòng)，宣講他對(duì)企業(yè)管理的理解和主張；我們幾乎看不到任正非在這樣的場(chǎng)合現(xiàn)身，即使有，也一定悄無(wú)聲息。
我們常說(shuō)，行為決定性格，性格決定命運(yùn)。企業(yè)何嘗不是如此。一個(gè)企業(yè)的性格，決定這個(gè)企業(yè)最終的命運(yùn)。為什么很多中國(guó)企業(yè)“其成也速焉，其敗也忽焉”？為什么一些相當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展到一定階段就再也難有起色？我想，這里面一定有企業(yè)性格的因素在內(nèi)。換言之，企業(yè)創(chuàng)始人及其繼承者的性格，深刻地影響著企業(yè)的命運(yùn)。
顯然，任正非和張瑞敏的個(gè)性，極大地影響了華為和海爾的命運(yùn)。
性格有內(nèi)向、外向之分，內(nèi)向、外向卻無(wú)好壞之別。但是，老板張揚(yáng)的性格一般會(huì)導(dǎo)致企業(yè)急功近利；老板內(nèi)斂的性格，則往往有助于企業(yè)內(nèi)功的修煉。
技術(shù)型企業(yè)和營(yíng)銷型企業(yè)
華為的本質(zhì)是技術(shù)。海爾本質(zhì)是營(yíng)銷。
技術(shù)和營(yíng)銷，是兩個(gè)迥然有別的概念。一般來(lái)說(shuō)，做技術(shù)需要沉下心來(lái)，而營(yíng)銷則需要拋頭露面。
技術(shù)和營(yíng)銷的區(qū)別，還在于一個(gè)著眼于未來(lái)，一個(gè)風(fēng)光于當(dāng)下；技術(shù)建構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷追求銷量立竿見影的提升。
中國(guó)人喜歡做立竿見影的事情，總幻想今天播種明天收獲。尤其今天的中國(guó)，人心浮躁，耐得住寂寞默默做事的人少而又少。正因?yàn)闋I(yíng)銷可以滿足浮躁者看得見的需求，所以，營(yíng)銷在中國(guó)特別受歡迎，營(yíng)銷老總在企業(yè)的地位總是比其他副總高半格。同理，因?yàn)榻^大多數(shù)中國(guó)人耐不住寂寞，所以，沒(méi)有人愿意做基礎(chǔ)研究工作，在人們看來(lái)，這是“不出成績(jī)的事情”。所以，中國(guó)企業(yè)家喜歡說(shuō)“我們?cè)趹?yīng)用技術(shù)領(lǐng)域和外國(guó)已經(jīng)沒(méi)有差距”，這是半句話，還有半句沒(méi)說(shuō)，那就是“我們的基礎(chǔ)研究還很薄弱”。
實(shí)際上，基礎(chǔ)研究決定應(yīng)用技術(shù)，沒(méi)有基礎(chǔ)研究哪來(lái)應(yīng)用技術(shù)？我們的應(yīng)用技術(shù)多半是買來(lái)的，沒(méi)有意義。
華為十年前以“低調(diào)”著稱，實(shí)際上是把心思用在了技術(shù)研究上，搞技術(shù)是不適合拋頭露面的，象楊振寧那樣到處風(fēng)光，技術(shù)生命基本已終結(jié)。
天道酬勤。華為的低調(diào)總是有收獲的，否則就是天不長(zhǎng)眼。現(xiàn)在的華為，在國(guó)際市場(chǎng)攻城略地，即使金融危機(jī)也奈何不了它。背后的動(dòng)力引擎，其實(shí)就是技術(shù)。
與華為剛好相反，海爾則已走過(guò)高速成長(zhǎng)期。2006年之前，海爾保持年40%以上增速（據(jù)海爾宣傳資料），但是，從年?duì)I業(yè)額1080億元到1220億元，海爾用了3年時(shí)間。
海爾慢下來(lái)的這幾年，恰恰是華為快起來(lái)的幾年。
我們看看華為這幾年的成績(jī)單：
2000年，華為在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心，當(dāng)年海外市場(chǎng)銷售額1億美元。
2002年，華為海外市場(chǎng)銷售額上升至5.52億美元。
2005年，華為海外合同銷售額首次超過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，到2008年，華為銷售額的75%來(lái)自海外市場(chǎng)。
2007年，華為銷售收入達(dá)125.6億美元。
2009年上半年，華為合同銷售額達(dá)到157億美元，全年有望達(dá)到300億美元。
300億美元什么概念？約等于2040億人民幣（以目前匯率計(jì)算），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)海爾2008年的1220億元。
20年時(shí)間，華為銷售收入增長(zhǎng)了140倍。
我們常說(shuō)“從來(lái)沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨”，當(dāng)然也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的高速成長(zhǎng)。華為與99%的中國(guó)企業(yè)不同，是因?yàn)樗b上了“技術(shù)”這臺(tái)引擎。看一個(gè)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力如何，最簡(jiǎn)單的方法就是看這個(gè)企業(yè)的專利數(shù)量。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計(jì)，華為在2008年專利申請(qǐng)公司(人)排名榜排名第一，LTE專利數(shù)占全球10%以上。
變革與改良
10年前海爾比華為走得快，現(xiàn)在華為比海爾走得快。什么原因讓兩個(gè)企業(yè)出現(xiàn)乾坤大扭轉(zhuǎn)？
這些年，我們不斷地看到海爾改革的消息，從“1000天流程再造”到“1+1+N模式”，再到“制造型企業(yè)向服務(wù)營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型”，海爾的生命歷程中幾乎和改革形影不離。改革，成了海爾一大特色。
但是，改革給海爾帶來(lái)的并不都是甜美。實(shí)際上，這些年，海爾改革有誤入歧途之嫌。頻繁的變動(dòng)造成企業(yè)策略缺乏執(zhí)行的連續(xù)性，很多改革的推行顯得不夠?qū)徤骱屠硇裕嗌儆悬c(diǎn)“亂折騰”的意思。別的不說(shuō)，僅就目前海爾正在推行的史無(wú)前例的“制造型企業(yè)向服務(wù)營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型”，就明顯缺乏成功幾率，把企業(yè)命運(yùn)托付給一項(xiàng)不確定的戰(zhàn)略，是不是兒戲了一點(diǎn)？
在研究人士看來(lái)，海爾這場(chǎng)變革實(shí)際上是一場(chǎng)革命，等于把一切推翻重來(lái)。這樣的變革在全球企業(yè)發(fā)展史上鮮有前例，在中國(guó)企業(yè)界更是罕見，用“摸著石頭過(guò)河”來(lái)形容都有點(diǎn)過(guò)，因?yàn)楦緵](méi)有石頭可摸，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高。
當(dāng)然，海爾成功了，它將成為中國(guó)最偉大的企業(yè)。
成熟的企業(yè)，是忌諱變革的，畢竟變革要付出代價(jià)。頻繁的變革，折射出企業(yè)機(jī)制不成熟的一面。
對(duì)待變革，華為與海爾相反，它從來(lái)反對(duì)大幅度變革，主張實(shí)施不斷改良，在穩(wěn)定基礎(chǔ)上創(chuàng)新。所以，關(guān)于華為，我們聽到過(guò)任正非關(guān)于“華為冬天”的警示，卻很少聽到他關(guān)于變革的高論。
任正非告訴華為人：“我們有許多員工盲目地在自豪，看到我們?cè)诰植?a href=/zhuanti/chanpin.htm target=_blank>產(chǎn)品上偶然領(lǐng)先西方公司，就認(rèn)為我們公司已經(jīng)是世界級(jí)水平了。他們不知道世界著名公司的內(nèi)涵，也不知道別人不愿公布的潛在成就。華為在這方面很年輕、幼稚，很不成熟。”
在中國(guó)，能說(shuō)出這話的老板，也就任正非而已。我們看到更多的，是企業(yè)唯恐別人不知道它的成績(jī)，夸大其詞的傳播比比皆是。
誰(shuí)將率先成為中國(guó)真正意義上的國(guó)際企業(yè)，華為？海爾？聯(lián)想？
華為和海爾，都是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的代表，這一點(diǎn)必須承認(rèn)。但是，相比較而言，華為更出色。
實(shí)際上，在中國(guó)，優(yōu)秀企業(yè)的還有聯(lián)想、美的、格力等等。
人們對(duì)聯(lián)想的印象，大致介于華為與海爾中間，它不象華為那樣低調(diào)，也不象海爾那樣高調(diào)；它的企業(yè)形象與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，都還不錯(cuò)。
但是，和海爾相似，這幾年聯(lián)想也進(jìn)入發(fā)展停滯期，雖然2008年大力度贊助北京奧運(yùn)會(huì)，聯(lián)想并沒(méi)有得到它期待得到的結(jié)果。席卷全球的金融危機(jī)，給聯(lián)想造成的影響也很大。
作為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的先鋒，華為、海爾、聯(lián)想，都是走在最前面的企業(yè)。但是，如果從企業(yè)屬性特征上講，聯(lián)想更接近于海爾，營(yíng)銷色彩大于技術(shù)色彩，這一點(diǎn)從聯(lián)想創(chuàng)新能力有限，專利數(shù)量不足，可窺知一斑。
因此，我仍然認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)中真正有能力率先登頂國(guó)際高峰的，不是海爾，也不是聯(lián)想，而是華為。
作者：劉步塵 來(lái)源：博銳管理在線 |
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