（21世紀經濟報道/何爾蒙）
對于杰克·韋爾奇來說,四年一個輪回。四年前,當安然、世通崩潰而引發資本主義世界對大企業CEO的質疑大潮之時,<經濟學人>(2002年5月4日)的封面是一尊坍塌的韋爾奇的全身塑像,大字標題是"偶像倒塌"。四年后,當美國商界在新舊商業模式交替和全球競爭加劇的背景下反思自己的管理實踐之時,<財富>(2006年7月24日)的封面以"禁止進入"的交通標志做框的韋爾奇的頭像,大字標題是:"抱歉,杰克!"
這一次被放上審判臺的不是他的道德,而是管理思想。封面上還有三行小字:"韋爾奇的制勝法則/不再適用了/(但是我們找到了新的適用的七條)"。這七條新法則和七條所謂的來自韋爾奇的舊法則一一對應,除舊立新:
一. 敏捷為上(舊法則:大狗通吃);
二. 發現利基市場,創造新產品(舊法則:不做第一,就做第二);
三. 顧客至上(舊法則:股東至上);
四.目光向外看而非向內(舊法則:精益而且精簡);
五.選用有激情的員工(舊法則:對員工排名,重用排名靠前的);
六.挑一個勇氣過人的CEO(舊法則:挑一個魅力過人的CEO);
七.追求"靈魂",即價值觀(舊法則:追求"力量",即利潤)。
<財富>的這篇文章站得很高,但是站不住腳。首先,新法則并不新。比如第一條,就是管理專家天天念、至今已覺不新鮮的"不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚"。而強調顧客、激情、勇氣和價值觀又有什么新意可言?
其次,七條規則并不在一個層次上,先后次序也大有問題。這里面最要緊的是對"股東至上"和"追求利潤"的批駁,因為這兩點是所謂的盎格魯-薩克遜式資本主義的核心特征。可惜,因為對這樣深層次的問題的反省是"自發"而非"自覺"的,因此完全沒抓住要害。比如對"股東至上"的反駁,所引的哈佛商學院教授庫拉納(Khurana)的觀點(創造股東價值變成了創造季度盈利,使得CEO不對未來投資)不是關鍵,所引的管理大師吉姆·柯林斯的觀點(大多數的所謂的股東只是持股時間很短的炒股者)才算摸著了邊。因為沒有摸到要緊處,所以提出的"顧客至上"就不算找到了正解。
而且,這些新舊規則并不是對立的關系。大狗就不能敏捷嗎?CEO就不能又有魅力又有勇氣嗎?一般認為韋爾奇是魅力型CEO的代表,但是當年因為他在通用電氣大刀闊斧的改革而被稱為"中子杰克",難道不是勇氣十足嗎?"顧客至上"(且不說"顧客至上"本身不一定就對)和"股東至上"就一定是對立的嗎?
<財富>所犯的最后也是最重要的錯誤是:管理上沒有放之四海而皆準的真理,沒有任何時候都正確的法則。把管理法則粗暴地劃分為"對"的和"錯"的,是——錯的。這新舊一共二七一十四條管理法則,都是對的,但是適用于不同的企業和企業的不同的生命周期。
<財富>是把韋爾奇作為一個符號(20世紀美國CEO的化身)來批判,但是韋爾奇同時也是活生生的人,所以他很生氣。而且<財富>還把韋爾奇的接班人伊梅爾特作為投向"新法則"的正面人物來吹捧,更讓韋爾奇生氣。不過后果不算嚴重,他只是給<財富>寫了一封信,大意是:一、<財富>這么做,是為了跟<商業周刊>(韋爾奇和太太在那里開有專欄)競爭的下流手段;二、大多數所謂的舊規則,他并沒信奉過;三、大多數所謂的新規則,是他25年來一直大力主張并身體力行的。
真正的韋爾奇法則,其實沒有<財富>總結的那么文縐縐。韋爾奇8月寫完"讀者來信",9月就去麻省理工學院為30名MBA學生開了一門8周的課<與韋爾奇對話>(指定的唯一讀物——當然不是<財富>——是韋爾奇和太太合著的<贏>)。下面是他在課堂上傳授的一些內容,算是剛剛出爐的"韋爾奇新法則":
一.不要愛上你的員工。如果你有16個員工,其中至少有兩個是傻蛋。
二.給年輕員工配一個導師(mentor)是危險的,因為那個導師可能是傻蛋。
三.談判時,應該一開始就亮出你的底牌,這樣能解除對手武裝,能讓談判更快更順利地進行。
四.對于績效最差的那10%員工,不要試圖改善,要直接請他們離開。
韋爾奇即使不是一位魅力過人的老師,也肯定是一位勇氣過人的老師。 |
注冊登陸
- 
發布課程
- 
培訓需求
- 
培訓年卡
- 
培訓視頻
- 
設為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
