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    （作者：21世紀經(jīng)濟報道 黃晨霞）

<21世紀>:我留意到在BCG2006年全球最有創(chuàng)意公司排行榜上,IBM公司比05年又下降了兩名,排名第九。但我們都知道IBM是全球擁有專利數(shù)量最多的商業(yè)公司,但為什么它的排名不算靠前呢?

Jim Andrew:從擁有專利到用來盈利這需要一個過程,這里存在時間差。此外,專利具有不同的價值,一些有價值的創(chuàng)新并不是專利。我們曾經(jīng)研究過專利和創(chuàng)新回報間的關系,他們并沒有直接關系。

Carl Stern:創(chuàng)新沒有統(tǒng)一的標準來衡量,所以人們總是用專利數(shù)量作為尺度,這并不十分適合。有這樣一句諺語:當你看到一個好的創(chuàng)新時,你就會知道就是它了。蘋果公司之所以兩年蟬聯(lián)最具創(chuàng)意公司,關鍵在于它不僅擁有好的創(chuàng)意,并且一直都能做到將好的創(chuàng)意想法轉變成了有創(chuàng)意的產(chǎn)品。

<21世紀>:美國人怎么看創(chuàng)新?

Jim Andrew:目前談得最多的是如何增加創(chuàng)新回報,因為許多高管層對于創(chuàng)新投入的回報不滿。他們也關注近幾年劇烈的全球化對于創(chuàng)新的影響。大多數(shù)公司高層都在認真考慮:在公司創(chuàng)新方面,他們需要扮演什么樣的角色,他們應該具體做些什么。

<21世紀>:2006提起全球化,就不能不提一本書,那就是<世界是平的>,你也認為世界在變平嗎?這本書的副標題是"21世紀的簡史",也就是說弗里德曼認為這就是21世紀的社會商業(yè)發(fā)展趨勢,你贊同嗎?你所留意到的商業(yè)趨勢是什么?

Carl Stern:首先,這是一本好書,它討論了一些非常基本的且流行的話題。事實上,在此之前,我們也出版過一本書,叫"Blown to Bits"(<裂變:新經(jīng)濟浪潮沖擊下的企業(yè)戰(zhàn)略>)。你可以在里面找到一些對這個問題的答案。我們主要談及信息變化以及經(jīng)濟變化,電腦與寬帶使得通訊方式發(fā)生巨大變化,全球價值鏈的解構(Deconstruction)等等。

至于這會不會成為21世紀趨勢,我覺得現(xiàn)在還不好說,因為走完21世紀還需要整整94年。但是我要說,他的書里提及的那些問題至少是下個十年社會發(fā)展的主要驅動因素。所以這對于思考將要發(fā)生什么會很有幫助的。

<21世紀>:當我們可以輕易地獲得海量信息,公司的界限開始變得越來越模糊。最近IBM在"全球整合企業(yè)",它認為這是公司未來的發(fā)展方向。你認為全球整合企業(yè)是公司發(fā)展的未來路徑嗎?

Carl Stern:你會看到傳統(tǒng)意義上來講,垂直整合的公司將會變得越來越不"整合",取而代之的是"合作為基礎"的模式,公司將變成一個不同運營模式組成的網(wǎng)絡。一個網(wǎng)絡型組織或是公司之間的聯(lián)盟,這大約需要二三十年來實現(xiàn)。所以我個人不會用"全球整合企業(yè)"(globally integrated enterprises)這個詞,我會更愿意用"全球整合網(wǎng)絡"(globally integrated system),這包含公司以及公司各自的網(wǎng)絡,這才是未來的趨勢。

當然我們可以理解彭明盛這么說。由于歷史以及近年來對于服務的專注,他們把整合作為一種戰(zhàn)略。你會發(fā)現(xiàn)有趣的是:IBM以一種更加合作的態(tài)度參與到一個更大的企業(yè)網(wǎng)絡大家庭中,從這個角度說,IBM變得更不整合了,這是我個人的看法。但是我并不驚訝Sam(彭明盛)用了另一個詞。畢竟,所有這些都與正在行進中的變革有關。

Christoph Nettesheim:目前在中國的跨國公司所面臨的議題更多的是本土化,而不僅僅關注全球化整合。他們不僅談論如何受益于全球化生產(chǎn)和采購,同時也關注如何本土化,使得他們企業(yè)的整個流程上更加適應中國環(huán)境。

Carl Stern:我想Sam很可能會說那是整合的一部分,這個時代的CEO經(jīng)常談整合,但是我認為下一個四十年,IBM將會變得更像一個各個公司組成的星系(a galaxy of individual companies)。這個系統(tǒng)會在一個網(wǎng)絡的形式中運轉。事實上,他們以前也這么做,在沒有收購蓮花軟件公司前,他們之間是在一個網(wǎng)絡(network)的環(huán)境下進行合作的。

<21世紀>:你的意思是說,未來公司的競爭力取決于,它能否建立一個龐大的系統(tǒng),同時通過這個系統(tǒng)來進行人才聚攏?

Carl Stern:對,制藥公司傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式是對于它們自己的實驗室投入大量的人力、物力。但如今,它不再如同過去那樣進行高投入了。因為許多小生物技術公司在基因研究方面做得很不錯,于是它們就承擔了許多大型制藥公司的研發(fā)任務。今天,幾乎每家制藥企業(yè)的狀況就像圍繞著許多小企業(yè)的星系。將來,你會在價值鏈的各個環(huán)節(jié)都看到這樣系統(tǒng),不僅僅是研發(fā)。

<21世紀>:那么你認為大公司將來會不會整合小公司呢?

Carl Stern:不,那會毀了它們。這些生物科技小公司成功的原因正是因為他們不是大公司的一部分。當然還會有一些大公司這么嘗試,但你很快會發(fā)現(xiàn)把一切置于你的保護傘之下的戰(zhàn)略很快就會過時了。

<21世紀>:我記得在BCG的創(chuàng)新報告里,提及創(chuàng)新的7個杠桿,其中有一條是重塑王朝。這是一項做起來比說起來難得多的活,在進行王朝重塑的過程,要注意哪些問題?

Jim Andrew:你說得對,這確實很難。要想破除舊的王朝,只有由公司的最高領導者來做,別人無法承擔此任。舊王朝指的是過去驅動公司快速發(fā)展并且為盈利貢獻很大的業(yè)務部門。但情況發(fā)生變化了,這部分已經(jīng)不像以前那么盈利了,但它們卻還占據(jù)著大部分資源和人力。領導者應該做的是,要拿走合適的資源,并且投入到新的領域中去。但這通常是很難做到的,因為舊王朝通常是公司大部分高層成長起來的地方,很多人都會說不。所以我說這對領導層來說是個很關鍵的問題。

<21世紀>:為什么五六年前還沒有什么公司談論創(chuàng)新?而現(xiàn)在這個詞卻被過度引用,商業(yè)世界正在發(fā)生一些根本性的改變嗎?

Jim Andrew:一方面,在過去的5-10年時間里,公司在諸如六西格瑪、精益生產(chǎn),以及一些改善運營效率的工具做了很多努力,也取得了很多進步。在那個階段,讓它們把精力轉向其他議題會很困難。另一方面,隨著全球化的日益加深,公司在今天這個環(huán)境下越來越不確定傳統(tǒng)的戰(zhàn)略能否贏得明天,因此它們需要找另一種競爭方法。第三個因素是,某些西方國家的經(jīng)濟增長率非常低,但股東說你必須保證5%以上的增長。美國和歐洲的很家企業(yè)已經(jīng)開始重新思考全球化對于它們業(yè)務和市場的影響。所以,以上的這些原因讓創(chuàng)新被重新提上議程。當然,商業(yè)總是在不斷的輪回和循環(huán)。

Christoph Nettesheim:在我看來,我們正看到第二次關于全球化轉型的開始。這次轉型的目的不是覆蓋全球(許多大型企業(yè)在這條路上已經(jīng)走了很多路了),而是看如何更能適應本土環(huán)境,在構建全球網(wǎng)絡的同時,也建立本土網(wǎng)絡。

<21世紀>:我是不是可以這么理解,公司正在進化?

Jim Andrew:你可以說這是進化,但在某些時候,這更像是革命(revolution)。這是一個非常令人激動的時代,也是不確定性充聚的時代。復雜性在不斷增加,同時也引發(fā)了商業(yè)戰(zhàn)略的復興。當世界過于簡單,差異化的選擇寥寥幾種,每人都試圖用同一種方式來贏。當世界變得越來越復雜的時候,獲得獨特性和成功的方法就會變得很多。

<21世紀>:事實上,我之所以提進化,是因為今年以來,我聽到包括彭明盛在內(nèi)的不少CEO說:對于我們而言,沒有母國(home market)的概念,母國已經(jīng)失去了意義嗎?

Christoph Nettesheim:今年我也聽到有企業(yè)高管談到這個問題。不過,我聽到的是不同的評論。事實上,許多來自歐洲的管理者,如西門子中國公司總裁,他們都非常明確地指出:如果他們失去了母國的傳統(tǒng)或文化,他們會失去企業(yè)競爭力中很重要的一些因素。

那些沒有很強的母國基礎的全球公司,或者是來自于一些小國家,如瑞典、芬蘭等,他們沒有強大的國內(nèi)市場和本土管理團隊�；蛘呤莵碜杂诜⻊諛I(yè)例如咨詢業(yè),IT服務,律師事務所等。服務業(yè)在本地化方面正變得更強。這些企業(yè)不是特別著重母國傳統(tǒng)。事實上,對于許多中國公司來說他們不應該忽視強大的中國基礎:中國市場,勞動力成本優(yōu)勢和取得優(yōu)秀人才的機會,這些將為它們獲得國際市場上的競爭力起到非常重要的作用。