微軟公司由美國人比爾·蓋茨和保羅·艾倫始創于1975年，正式組建于1981年6月。組建后，微軟公司即為美國國際商用機器公司（IBM）設計出第一個操作系統產品MS－DOS1.0，邁出事業的第一步。微軟公司自1992年在北京開設第一個駐中國辦事處以來，不僅同中國軟件、硬件和通信企業建立了密切的合作伙伴關系，還與中國各地的高等教育機構建立了合作關系。目前，公司在中國擁有2000多名員工，居公司在美國境外員工人數之首。比爾·蓋茨也曾多次訪問中國。
2006年4月份，國家主席胡錦濤訪問美國，便選擇了去美國微軟總部參觀。同年5月份，廣州微軟技術中心正式成立，并正式落戶廣州天河軟件園高唐新建區。
作為世界一流的企業，微軟公司在我們心中有太多值得期待的東西。今年10月份，抱著學習取經的心態，我們前往廣州微軟技術中心參觀學習。在戴維·賽倫著的《感受微軟：比爾·蓋茨的12個小秘密》第一次向世人披露了他們的成功之道。其中包含的核心原則不僅驅使每位員工出人頭地，還引導著所有管理人員的思考過程。本次參觀學習，使我們充分領略了世界一流企業的風采，也讓自己在世界級的著名企業里面感悟了企業的點點滴滴。
進入到位于廣州天河軟件園高唐新建區辦公樓八樓的微軟前臺，首先映入眼簾的是明亮而潔凈的公司LOGO，除了通透的以玻璃鑲隔的墻面，充分凸現企業的高科技特點外，沒有很多的裝飾和點綴充斥其間，充分體現簡單、明了的特性，配合恰當的燈光效果，顯得和諧而不失個性，莊重而不失高雅，給人一種溫馨、豁然開朗的印象。
穿過前臺和開放的接待區，通過門禁系統開門，便來到了正式的辦公區。微軟的辦公區充分崇尚開放、自然、團結、協作的精神，員工與員工之間背向而坐，員工之間可以充分溝通和交流，而不是傳統的員工之間相互區隔，讓員工在一個相對封閉的小區間里。這種充分體現員工之間的交流和溝通的座位區隔方式目前已經被普遍移植到國內的IT企業、金融以及部分高科技公司中，大家在一個開放、交融的辦公場所辦公，彼此之間的溝通可以得到最大化的體現。
另外一個吸引我們眼球的是他們在裝修時的色調搭配，微軟的四種顏色黑紅黃紫四種顏色非常和諧地體現在整體布置中。綠色植物恰到好處地點綴其間，使整個辦公室掩映在綠花叢中。在每個分割的經理辦公室，都有一個玻璃白板，既顯得高檔，又與周邊的顏色和裝修搭配得恰到好處，既增添了整個公司的活力，又能充分激發研發人員的創意和靈感。
在后勤安排上，微軟公司也有很多值得學習的地方。在微軟公司，設有員工歇息室，在外邊還專門辟有一塊地方，設置了專門練習打高爾夫球的地方，把這種高雅的運動醞釀在員工日常的學習、生活中。一個球，一根球桿，使員工在緊張、繁忙的工作中得到休憩和放松。
通過本次短暫而又難忘的參觀學習，我個人的印象是十分深刻的，至少，有以下幾點，在我們的企業經營中，是值得好好學習的。
一、尊重員工的自主創造力，激發員工的創作靈感，尊重員工的價值。
微軟在尊重員工的自主性方面可以看作是對員工創新價值的最好尊重。微軟這種管理方式靠的是公司對員工的信任、員工對公司所負的責任和每個人對成功的渴望。微軟的“工作任意小時”沒有從早上九點到下午五點的傳統繁文縟節，是員工工作時間管理制度的升華，這也是微軟“家庭式辦公”觀點的一個表現。微軟的“工作任意小時”是讓員工在狀態最佳的時候工作，提高了工作效率。所以，微軟在工作時間管理上顯得更加輕松和聰明，對如何有效運用員工工作時間上研究的更加深刻。如今，由微軟等企業創導的“硅谷工作文化”已經在世界各地得到了普遍的尊重，很多中國的IT企業也都采取了這種人性化的管理方式，在一定程度上促進了員工創造價值的提升，這實際上是一個雙贏的結局。而反觀目前中國內地的一些生產制造工廠，靠大量壓榨員工的剩余價值和延長工作時間，以達到最大利潤和價值的目的。如今，這種不講究人性的粗暴管理已經不適應時代的發展和需求了。很多企業被員工或者勞工組織訴上了法庭。
二、尊重員工挫折感，鼓勵員工致力于創新
中國有句古話，“失敗乃成功之母。”這是從小學開始，我們的老師就這樣教導我們，失敗了沒有關系，失敗了可以重新再來。但在實際上，我們在學校里學的東西到了實際的工作中，并沒有得到恰如其分的尊重和理解。我們對待失敗是不可接受的，我們對待失敗的人和事沒有公正和平和的心態。所以在很多企業，是不允許失敗的，因為一旦失敗，就沒有機會重新再來。
然而，在微軟公司，卻敢于面對失敗，充分尊重員工的失敗，甚至在微軟公司內部流傳一句話，“失敗是成功的一種需要。”因為微軟公司認為，可以把失敗看作是任何事情走向成功的鋪墊。失敗的結果直接作用就是促使去嘗試新的實現可能，也正因為一次次的嘗試失敗，使微軟找到了失敗的動因，成就了微軟一次次令對手膽寒的成功。
在微軟，并不是說失敗就失敗了，對失敗視而不見，撒手不管。而是對失敗進行條分縷析的剖析，找出失敗的真正原因，從失敗中找出成功的源泉，鼓勵員工在失敗的基礎上吸取經驗教訓，進行再創新，從而在市場競爭中贏得了一次又一次的主動地位，也成就了微軟公司的企業帝國。
三、高效率的會議管理
在微軟公司，你會看到大家忙碌的身影。而且，你會發現，微軟公司的會議室不多，而且很多時間的會議室都是空著的。難道微軟公司不開會嗎？非也。微軟公司不是不開會，而是微軟公司開會的時候都是開短會，同時，微軟人認為，有必要沒必要開的會，不開；必須要開的會，短開，而且要開有效率的會，不開那種拖沓、冗長的會議。開會，就要解決問題，開會就要討論，決定，不怕爭吵不休，就怕一潭死水，大家一言不發，開那種填鴨式的會。
目前，我們很多企業開會成了走過場，牢騷會，公司領導在上面講得口干舌燥，下面人在唧唧哇哇，左耳朵進，右耳朵出。或者領導或者發言人在上面講，下面的人在高聲討論自己的私事，甚至聲音還高過主發言人的聲音，導致會場不像會場，菜場不像菜場。有些人甚至兩耳不聞窗外事，在會場上呼嚕聲四起，去見關公去了。
作為世界一流的企業，微軟公司值得我們學習的地方太多太多。我們要成為微軟這樣的具有霸主地位的公司，我們要走的路還有很長很長。短短幾個小時時間的參加和訪問，我們無法得其內核，我們只能窺豹于一斑，但我們至少見識了世界頂級企業的風采，也與其交流了關于企業管理、員工管理的部分心得，對于我們提升自身的管理水平，朝著既定的目標前進具有重要的借鑒作用。
作者介紹：
趙琪，職業營銷經理人，先后在浙江、廣州等地擔任私營企業、國有企業、外資企業的高級職業經理人。暢銷書《反思南方高科被查封真相》作者。現為北京可思可文化發展有限公司首席顧問，《手機圈》雜志特約撰稿人，國內多家營銷管理網站專欄作家。聯系郵箱：joeking@vip.sohu.net |
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