輔佐周武王滅商的姜子牙早在兩千多年前就說：“夫高鳥盡，良弓藏，敵國滅，名將亡。亡者，非喪其身者，乃奪其威而廢其權也。”這段話的意思是，名將并非亡于陣前，而是喪于“敵國滅”之后，因為他們奪了一把手的“威”，必然導致被廢權這樣的結局。
一山容不得二虎，二虎相爭，是否受傷的總是二把手？在中國的眾多企業告別草莽英雄時代、開始向管理要效率的時候，一把手如何公正對待自己的二把手并且最大程度激勵他們？與此同時，二把手如何能在強勢的一把手面前找到自己的生存和發展空間？二把手可能成為忠臣，可能變成賊子。到底是忠臣還是賊子，取決于與一把手的相處之道。
一把手眼中二把手的孽根性
記者 王舒 邢有濤
業績好了也不一定就萬事大吉，一把手最忌諱的恐怕還是二把手往上爬的野心太過彰顯，甚至威脅到自己的位子。
最近一位不幸“下課”的二把手來自于餐飲巨人麥當勞的COO麥克·羅伯茨（Mike Roberts）。自羅伯茨2004年底和CEO吉姆·斯金納(Jim Skinner)一起上任以來，麥當勞已保持連續40個月的銷售增長，股價上漲了23%，盡管被公認為在麥當勞的復興過程中立了大功，但羅伯茨錯就錯在他要求公司明確他接任CEO的時間表，而61歲的斯金納拒絕了。于是，8月23日，麥當勞宣布55歲的羅伯茨辭職。
在一把手眼中，那些出局的二把手總是有著這樣或那樣的孽根性。一把手認為，二把手對其職位的覬覦、對其權威的挑戰，絕對是不容原諒的。
挑戰一把手的地位和權威在國內，最為人所熟知的例子要算當年在聯想柳傳志對孫宏斌的“教育”。1988年，孫宏斌從清華大學碩士畢業后就進入聯想，憑著熱情與蠻勁，在不到兩年的時間里從普通員工變成了主任經理，1990年他被破格提拔為聯想集團企業發展部的經理，孫宏斌憑借自己的業績和柳傳志對他的信任，逐漸擁有了自己的權威，聯想的老人們都逐漸被他壓下，聯想分公司基本都開始聽他的指示了。面對聯想元老們“孫宏斌權力太大，結黨營私，分裂聯想，聯想要失控！”的告急，柳傳志讓孫宏斌從聯想二把手的位置上直線跌落，最后孫還鋃鐺入獄。
其實，別人能直接坐到一把手的位置，必然有其過人之處，也肯定獲得了不少人的支持。如果二把手以功臣自居，各持己見，或者是私下動作，準備推翻一把手，基本都會“死得”很慘。
當然，有些二把手不是天天盯著一把手的職位，他們內在的追求沖動導致自己無形中以一把手自居，而這也是一把手無法忍受的。
當然整天想著往上爬的二把手也要看自己面對的是什么樣的一把手。在全國最大最專業的人力資源管理網站中國人力資源開發網的CEO何國玉看來，不想做將軍的士兵不是好士兵。“而且，類似我們這樣的創業者擔任一把手的企業，并不擔心二把手能力超過自己，因為我們這種創業者可以退位當董事長、甚至當股東。”但如果在其它所有制企業、或者職業經理人擔任CEO的企業里，有著取代一把手野心的二把手遭遇會不一樣。
花瓶二把手雖然一把手很多對時刻挑戰自己地位的二把手抱有戒心，但反過來，對于那些總說“是”的二把手，也沒有多少好感。如果二把手在聽話的同時不知不覺成了應聲蟲，沒有自己的判斷或者推動能力，二把手自然在一把手眼中若有若無，直至最后淘汰出局，除非這個企業的業績與一把手的利益沒有任何關聯。
王剛是浙江某企業的副總經理，老總是一個民營企業家。在這十幾年的時間里，公司從十幾個人的小廠成長為產值達幾個億的明星企業。王剛的職位也從普通職工晉升到公司的二把手。但是地位的提高并沒有帶來相應的權利的提升。
“沒有財權就沒有話語權。我在這里，其實就是一個花瓶，負責向下傳達思想、向上反饋意見這樣一個中間人的角色。”——王剛這樣描述自己在公司的地位。
十幾年來，老板依然沒有改變自己的工作作風，事必躬親。特別是公司財務方面，控制得非常嚴格。按照公司制度，副總經理在5000元以下的費用支出時不必事先請示老板。5000元以上的費用，必須經過老板的批準。
“有時候老板在外地出差，公司急需支出一筆費用，下面的員工會找到我讓我去處理，但我做不了主。漸漸地，我在他們心目中就沒有地位了。之后的很多事情，他們都繞過我直接去找老板，老板對這種越級匯報也沒有覺得不妥。久而久之，就造就了目前這種局面。”
業績差往往是二把手卸任的最直接理由。最近，美國第三大無線通訊運營商Sprint Nextel公司就在8月21日宣布其COO賴恩·勞爾（Len Lauer）離職，由CEO蓋瑞·福西（Gary Forsee）代行其職能。Sprint Nextel最近業績不佳，股價低迷，盡管明眼人認為所有責任不應該完全由二把手一人來扛，但事實證明，從一把手的角度看，口碑不錯的勞爾也只能當這只替罪羊。
面對總說“是”的二把手，何國玉的做法是首先看看是不是自己這個一把手給了大家一種“固執己見、獨斷專行、聽不進不同意見”的印象，從而導致自己的二把手總是說“是”而不敢表達自己的獨立見解。如果是，先從自己的問題開始著手解決這一現象。如果不是，則需要評估二把手是否具有足夠的“說不”的能力。“顯然，任何二把手如果僅僅會說‘是’，對于企業和一把手來說，是很危險的。”何國玉說。
欺上瞞下熱衷辦公室政治上海某網絡公司CEO偶然一次發現，自己千辛萬苦請來的運營總監正在設計陷害自己一直很信任的兩位老將陳某和楊某。他嚇出一身冷汗，讓這位總監立即走人。
其實這位COO上任不到三個月，是CEO寄予厚望的銷售高手。而陳某和楊某也是對公司死氣沉沉的銷售很多怨言，他們三個人經常坐在一起商討激勵銷售的辦法，在外人看來倒是CEO有邊緣化的嫌疑。COO表面與陳某和楊某打成一片，實際上是想擠走這兩位CEO很為器重的人。欺上瞞下，表面一套背后一套，也是一把手們鄙視二把手的地方。
“欺上瞞下要看二把手這樣做的出發點是什么，如果是為了化解矛盾，我認為正常；如果是為了個人利益最大化，我會請他離開公司。”何國玉說。
站住腳跟的，除了對老板的忠誠之外，最基本的就是業績。就連創建了新浪的王志東，由于在投資人眼中“燒了大把的錢沒有什么業績”，也一樣卷起鋪蓋走人。在沒有任何業績的情況下靠著迷糊老板、壓制下屬來鞏固自己的地位，基本都是癡心妄想。
喜歡邀功和討要報酬北京某機械進出口公司的一把手近來都有些怕看到自己的副手了。這個在他看來有些婆婆嘴之嫌的二把手，不停地述說自己如何通過在英國某精密儀器生產商北京代表處擔任總經理秘書的表妹，為公司掙到了常年代理進口的一個大單。
這位一把手也覺得二把手功不可沒，可他常年在這個半死不活的國有小企業也沒做過什么。這次唯一一次成事讓他感覺都快飛起來了，好像自己是公司的拯救者，這讓一把手頗為不快。
其實，職場當中沒有誰是傻子，功勞是誰的一般都能看得清楚。如果非要分個一清二楚，反而有些弄巧成拙。
“如果自己的二把手喜歡邀功和討要報酬，那么一把手就要非常警惕了，因為這可能說明一把手在及時認可和激勵團隊上做得不足，或者可能是整個企業的激勵考核機制出了問題。”何國玉說。當然，也不排除有些二把手相對物質欲望和表現欲更強一些。“如果是這種情況，需要對對方進行貢獻和價值回報分析，幫助對方平衡欲望。”
一把手青睞的二把手
記者 王舒 方平潮
當問及您認為理想的二把手什么樣時，江蘇遠東集團有限公司董事長蔣錫培和天獅集團總裁李金元的回答是一致的，都是“忠誠、有道德、執行力強。”
理解并忠于一把手對一把手的忠誠包括兩層含義，第一是理解一把手，在理解的基礎上與一把手站在統一戰線。
而對于二把手來說，這種“理解”更多的涵義可能還在于包容和忍耐。“我喜歡貼心和善解人意的二把手。” 蔣錫培說。敬業的一把手自然對自己的副手有著較高的期待，而當二把手有些地方得不到自己的預期時，他們的反應可能有些過激。比如美特斯邦威的董事長周成建是個優秀的企業家，可脾氣不太好，有時候會罵下面的人。也因此，從1996年到2004年，美特斯邦威一共發生過六次人事震蕩。
在企業中，像周成建這類脾氣不太好的一把手應該為數不少，在他們心目中，作為二把手的人，最為可貴的是能夠正確對待一把手，特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論，不能公開矛盾，更不能拉幫結伙另搞一套。而應該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。
有時候，正是二把手的一些忍耐和包容，才創造了自己和一把手之間的良好關系，這不僅滿足了一把手的愿望，也是二把手自己能功成身退的保障。
二把手在理解一把手的基礎上，需要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。海爾和張瑞敏在中國可以說是大名鼎鼎，但并不是所有人都知道海爾的總裁楊綿綿。作為張瑞敏的最佳助手，楊綿綿17年來堅持做一件事：把張瑞敏的思想傳播并落實到企業的每一個角落。她清楚地知道，張瑞敏是海爾的精神領袖和布道者，她只需要做好一個執行者。
“二把手可以提出意見，但決定以后就要服從，從企業運營的角度，是局部對全局的服從。” 江蘇遠東集團有限公司副總裁卞華舵表示。
當然，忠于一把手也不是絕對的愚忠。如果發現一把手有違法亂紀、損害公司或者社會利益的行為，作為二把手從自己長期職業發展考慮，就不能死心塌地跟隨一把手到底了。
而在天獅集團副總裁焦文軍看來，二把手也要懂得管理自己的老板，與老板保持一定的神秘感。“如果老板知道你所有的想法，那就沒什么驚喜帶給他，也就沒什么價值了。” 道德高潔堅持正義諸葛亮才華橫溢，對劉備鞠躬盡瘁、死而后已，他的品德有口皆碑，與時刻偷窺帝王之位的曹操形成鮮明對比。正因為此，劉備才能大膽托孤，安心仙游去了。
德行好是作為管理者的首要素質，對于一人之下、萬人之上的二把手尤其重要。“對普通員工來說，有德無才，留下來培養；有才無德，限制性使用；無德無才，堅決開除。” 李金元這樣描述他對員工道德的要求。
“由于二把手不僅僅是一把手的業務拍檔，同時也是一把手的接班人人選，所以，品德應該是第一位的。”中國人力資源開發網CEO何國玉認為，那些“品形行不端”的二把手，對于企業來說，都意味著自己的高管層蘊藏著巨大的風險。“必須在最快的時間內‘消滅’這類風險。”
在卞華舵看來，二把手與一把手相處的技巧首先是二把手要認識到維護一把手的權威和組織的權威。與此同時，在某些時候也要引導和束縛一把手在某些方面的決策。“在決策面前，一定要陳述自己的意見，但要把握分寸，比如在提建議的時候也盡量私下里進行。提任何建議都要站在公司的立場上，從公司的利益出發，要本著善良的原則，監守職業道德。”
“如果一把手的決策有偏差，不管冒什么樣的風險都要直接提出來。”李金元回憶說，天獅集團副總裁、二把手焦文軍曾就天獅工業園給他的進諫使他非常感動。幾年前要建一個工業園區，但副總裁焦文軍覺得不行，于是找李金元說不能做，但李不理會；第二次焦又找，李火了，開會說誰也不能妨礙他。第三次還找，但這次焦找了自己的一個下屬一起去，但李依然要建，盡管焦無能為力，但他堅持一定要讓老板明白自己的觀點。
后來工業園還是建了，一年以后遭遇了滑鐵盧，扔了許多錢，李金元雖然沒聽副手的勸說，但他很感動，“真是兄弟。這么久的合作很愉快，我們倆相互信任和理解。”
執行能力強同時，二把手也必須有才能，除了能夠做好自己分內的事情外，整個企業的關系協調、工作分配等許多具體事情也需要他有能力勝任。“二把手對自己分管的領域一定要非常專業，能夠從專業的角度對組織的決策提供建議。” 卞華舵表示。
聰明的二把手會全力以赴地把自己份內的工作做好，然后再配合一把手做好其它工作。
首先，二把手要做好自己所轄的工作，焦文軍舉例說，一個新產品投入，老板只需要決定是否投入、如何投入，剩下的工作就都是二把手的了。“二把手需要把營銷部門統一了，把研發的管好了，把物流和運輸理順了，把采購原材料的老總也抓來安排了，最后要找一個產品經理，管理合格新產品的事情。老板等著看到新產品就可以了。”
同時，一把手想要的二把手還應該是個多面手。一把手不在，二把手要能隨時替補，主持全面工作，使班子運行不受影響；某個副職臨時缺位，二把手可以把他分管的工作承擔起來；如果領導班子在工作分工上，某項工作沒有合適的人承擔，在一把手比較為難的時候，二把手應當主動承擔，并下功夫盡快熟悉，迅速進入角色，不使分工出現空缺，影響工作。
對于一旦形成的決策，二把手就要堅定不移地帶頭貫徹執行，把一把手的意圖落到實處，大張旗鼓地開展下去。對執行中發現的一些新情況、新問題，二把手應當及時向一把手反映，與一把手一道及時完善決策，以保證實施的效果。
此外，一把手特別看重的是，身為參謀的二把手能夠在一些事關全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對考慮得比較成熟且符合實際的見解和建議，二把手有膽識向一把手直陳；對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果。
優秀二把手的5個準則艾芙尼（廣州）家居用品總經理楊鴻曾經有多年的二把手經歷，總結了優秀二把手的幾個行為準則：
1. 在任何企業，二把手都要維護一把手的權威。如果一把手不正確，二把手的任務就是想辦法使它變得正確。
2. 正確的話，由一把手口頭表述，就是方向、就是政策；同樣的正確的話，由二把手來說，它只是一種參考意見，是在一把手指導下的意見。
3. 榮耀歸集體、責任歸個人。學會不貪功，不推卸責任。
4. 不要指望一把手主動放權。二把手應該學會在有限的權力下，利用自己的業務能力和主觀能動性把工作做好，而不是利用權力來把工作做好。
5. 不必抱怨，只需苦干。任何人的成功，都是執著、堅持不懈的結果。眼前風光無限的一把手曾經也和你一樣。只要努力，他的今天就是你的明天。 |
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