來(lái)源：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家 文/羅建法
1.長(zhǎng)尾理論
未來(lái)不在需求的頭部，而在于無(wú)窮長(zhǎng)的尾巴
長(zhǎng)尾理論來(lái)源于根據(jù)亞馬遜書(shū)店和在線音樂(lè)下載網(wǎng)站數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜(Amazon)有超過(guò)一半的銷(xiāo)售量都來(lái)自于在它排行榜上位于13萬(wàn)名開(kāi)外的圖書(shū)；美國(guó)最大的在線DVD影碟租賃商N(yùn)etflix公司 有1/5的出租量來(lái)自于其排行榜3000以外的內(nèi)容；而在線音樂(lè)零售商Rhapsody排行榜1萬(wàn)名以外的曲目下載數(shù)量甚至超過(guò)了在排行榜前1萬(wàn)名的曲目。學(xué)者克里斯?安德森在《連線》上發(fā)表的一篇文章首次探討了“長(zhǎng)尾”問(wèn)題，安德森告訴我們，商業(yè)和文化的未來(lái)不在熱門(mén)產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于過(guò)去被視為“失敗者”的那些產(chǎn)品——也就是需求曲線中那條無(wú)窮長(zhǎng)的尾巴。
長(zhǎng)尾理論的出現(xiàn)，根源于現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的巨大改變，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和個(gè)性化消費(fèi)的興起，打破的傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念。
20年前，知名社會(huì)學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》預(yù)言“不再有大規(guī)模生產(chǎn)。不再有大眾消費(fèi)。不再有大眾娛樂(lè)”。取而代之的是個(gè)性化的生產(chǎn)、創(chuàng)造和消費(fèi)。如今，這個(gè)預(yù)言已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論立足點(diǎn)是資源稀缺，所以十九世紀(jì)以來(lái)，帕累托的二八定律一直是商業(yè)中的黃金法則，不過(guò)，時(shí)代變了，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)模式?jīng)Q定了今后社會(huì)的生產(chǎn)形態(tài)必然是走向豐饒,新興長(zhǎng)尾理論向二八定律發(fā)起了全面挑戰(zhàn)。
長(zhǎng)尾理論將深刻影響未來(lái)市場(chǎng)的供需模式，過(guò)去由傳媒主導(dǎo)公眾口味的方式將不再適用。大眾化的口味實(shí)際上是不對(duì)稱(chēng)的供需關(guān)系的產(chǎn)物，是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)能力不足的回應(yīng)。如今，大規(guī)模市場(chǎng)已經(jīng)粉碎為無(wú)數(shù)小市場(chǎng)。在豐饒年代，選擇權(quán)更多在消費(fèi)者手中，個(gè)性化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
長(zhǎng)尾理論的來(lái)臨，將改變企業(yè)思維，帶動(dòng)新一波商業(yè)勢(shì)力的消長(zhǎng)。eBay、yahoo、Amazon，Google，阿里巴巴等新興勢(shì)力的崛起，自覺(jué)或者不自覺(jué)，或多或少都基于長(zhǎng)尾理論的想象。
長(zhǎng)尾理論不只影響企業(yè)的戰(zhàn)略，也將左右人們的品位與價(jià)值判斷。大眾文化不再萬(wàn)夫莫故，小眾文化也將有越來(lái)越多的擁護(hù)者。唯有充分利用長(zhǎng)尾理論的人，才能在未來(lái)呼風(fēng)響雨。
2.世界是平的
新一波的全球化，正在抹平一切疆界，等級(jí)制度正遭到來(lái)自社會(huì)底層的挑戰(zhàn)，或者正從自上而下的關(guān)系變成更為平等和合作的關(guān)系。
《紐約時(shí)報(bào)》的專(zhuān)欄作家托馬斯·弗里德曼在在《世界是平的》一書(shū)中，認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)必定抵擋不了全球化的浪潮。全球化已經(jīng)真真切切地表現(xiàn)為“扁平化”。他用一句話(huà)來(lái)概括他的新世界觀——“世界是平的”。
微軟的蓋茨，GE的伊梅爾特等商業(yè)巨頭，對(duì)弗里德曼思想推崇倍至， “世界是平的”幾乎成為一種流行的商業(yè)文化基因，。
弗里德曼將全球化劃分為三個(gè)階段。"全球化1.0"主要是國(guó)家間融合和全球化，開(kāi)始于1492年哥倫布發(fā)現(xiàn)"新大陸"之時(shí)，持續(xù)到1800年前后，是勞動(dòng)力推動(dòng)著這一階段的全球化進(jìn)程，這期間世界從大變?yōu)橹械取?全球化2.0"是公司之間的融合，從1800年一直到2000年，各種硬件的發(fā)明和革新成為這次全球化的主要推動(dòng)力，從蒸汽船、鐵路到電話(huà)和計(jì)算機(jī)的普及，這期間世界從中等變小。第三個(gè)階段是21世紀(jì)開(kāi)始的"全球化3.0"，世界已經(jīng)發(fā)生了“質(zhì)的變化”，個(gè)人成為了主角，膚色或東西方的文化差異不再是合作或競(jìng)爭(zhēng)的障礙。軟件的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)的普及，讓世界各地的人們可以通過(guò)因特網(wǎng)輕松實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)分工。新一波的全球化，正在抹平一切疆界，世界變平了，從小縮成了微小。
“世界是平的”的思想，不僅揭示了橫向的世界之間的聯(lián)系，而且對(duì)于社會(huì)結(jié)構(gòu)的縱向組織影響深遠(yuǎn)。“世界開(kāi)始從垂直的價(jià)值創(chuàng)造模式（命令和控制）向日益水平化的價(jià)值創(chuàng)造模式（聯(lián)系和合作）轉(zhuǎn)變”。導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)變的，是恰好在世紀(jì)之交同時(shí)出現(xiàn)的“十大動(dòng)力”。這十大動(dòng)力就像十臺(tái)功率巨大的推土機(jī)，正在將原有的權(quán)力和資源平臺(tái)一一推平。所有過(guò)去站在權(quán)力各個(gè)階梯的國(guó)家、機(jī)構(gòu)、公司，逐漸發(fā)現(xiàn)階梯已經(jīng)不存在，大家都一齊站在平地上。“不管你在地球的什么地方，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，等級(jí)制度正遭到來(lái)自社會(huì)底層的挑戰(zhàn)，或者正從自上而下的關(guān)系變成更為平等和合作的關(guān)系。”
世界之間的無(wú)限溝通，將使人們視野無(wú)限廣闊，并且獲得前所未有的強(qiáng)大的力量。而社會(huì)組織的扁平化，更改變了權(quán)力的運(yùn)作模式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部變革影響深遠(yuǎn)。
3.中國(guó)式管理及反思
根源于農(nóng)業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)文化無(wú)法為企業(yè)現(xiàn)代化提供支持，唯有融入世界主流才有希望。
中國(guó)商業(yè)社會(huì)的劇烈變革，使企業(yè)管理處于混沌狀態(tài)：現(xiàn)代管理理論無(wú)法與處于轉(zhuǎn)型期的不成熟的商業(yè)社會(huì)匹配，于是，很多人將眼光投向傳統(tǒng)智慧，中國(guó)式管理也開(kāi)始流行，而以臺(tái)灣曾仕強(qiáng)，大陸成君憶為代表的學(xué)者，更是將中國(guó)式管理登峰造極。
同時(shí)，根源于農(nóng)業(yè)威權(quán)文化的中國(guó)傳統(tǒng)智慧，與建立在民主與人本基礎(chǔ)上的現(xiàn)代文明沖突日益顯現(xiàn)，引起了廣泛的批判，青年學(xué)者孫景華以其《中國(guó)人的管理邏輯》，張羿以其《后現(xiàn)代管理》第一次系統(tǒng)地對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行了反思。
孫景華在《中國(guó)人的管理邏輯》中做了一個(gè)可能大而化之、但極有啟發(fā)的區(qū)分：西方人的管理邏輯的起點(diǎn)是"組織"，而中國(guó)人管理邏輯的起點(diǎn)卻是"人"。
西方傳來(lái)的管理理念，重點(diǎn)在組織制度、層次、結(jié)構(gòu)，也就是組織能力，而我們應(yīng)用起來(lái)，卻常常不自覺(jué)地"中國(guó)化"，變成關(guān)注每個(gè)獨(dú)特的個(gè)人。最近幾十年來(lái)，西方的管理理念在經(jīng)歷組織能力發(fā)展的階段后，又逐漸向關(guān)注個(gè)人特性的方向發(fā)展，這往往使得傳入中國(guó)的管理觀念常常進(jìn)一步被"誤解"。從這個(gè)意義上講，孫景華的這個(gè)組織與個(gè)人二元區(qū)分可能是抓到了管理理念的一個(gè)根源性問(wèn)題，只有在明晰這個(gè)區(qū)分之后，我們才能更準(zhǔn)確地理解西方管理，才能去發(fā)掘中國(guó)傳統(tǒng)管理哪些實(shí)踐是有價(jià)值的，才能更好地在中國(guó)管理環(huán)境中運(yùn)用中西管理手段。
具體而言，孫景華區(qū)分6對(duì)管理觀念："管理人"與"管理組織"；"熟人信任"與"制度信任"；"個(gè)人理論"與"組織利潤(rùn)"；"個(gè)人效率"與"組織效率"；"個(gè)人基業(yè)長(zhǎng)青"與"組織基業(yè)長(zhǎng)青"；"個(gè)人價(jià)值觀"與"組織價(jià)值觀"。
對(duì)于中國(guó)式管理的爭(zhēng)論意義深遠(yuǎn)，它反映了中國(guó)企業(yè)在傳統(tǒng)的威權(quán)社會(huì)環(huán)境與世界潮流之間的掙扎與搖擺，而未來(lái)中國(guó)企業(yè)的選擇，將決定未來(lái)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的底色。是走向現(xiàn)代化，接受普世商業(yè)價(jià)值，還是沉于非理性，迷醉權(quán)謀與不規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)。
這種影響，起碼將持續(xù)20年甚至更遠(yuǎn)。
4.財(cái)富來(lái)自金字塔底部
商業(yè)可以消除貧困，同時(shí)創(chuàng)造財(cái)富。金字塔底層的平民，才是企業(yè)真正的衣食父母。
今年的諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者尤努斯，以滿(mǎn)腔的激情、虔誠(chéng)而強(qiáng)烈的道義感去關(guān)注那些處于饑餓與赤貧中的窮人，以百折不撓的精神和無(wú)比的堅(jiān)韌挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的金融體系與無(wú)效率的官僚體制。在短短的三十年中，從27美元（借給42個(gè)赤貧農(nóng)婦）微不足道的貸款艱難起步發(fā)展成為擁有近四百萬(wàn)借款者（96％為婦女）、1277個(gè)分行（分行遍及46620個(gè)村莊）、12546個(gè)員工、還款率高達(dá)98.89％的龐大的鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)絡(luò)。
尤努斯的出現(xiàn)，只是使財(cái)富來(lái)自窮人這一事實(shí)獲得了普遍的承認(rèn)，而事實(shí)上，窮人也一直就是財(cái)富的來(lái)源。
密歇根大學(xué)教授C.K.普拉哈拉德在《金字塔底部的財(cái)富》的書(shū)中，試圖尋找根除貧困的方法。他發(fā)現(xiàn)，真正的窮人同時(shí)也是具有價(jià)值意識(shí)的消費(fèi)者。窮人、民間社會(huì)組織、政府和大企業(yè)之間的合作，能夠開(kāi)創(chuàng)世界上最大的、增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這是一個(gè)雙贏游戲：利用商業(yè)力量來(lái)消除貧困，同時(shí)讓具有企業(yè)家精神的人獲得財(cái)富。
普拉哈拉德最有價(jià)值的觀點(diǎn)可能是，用商業(yè)方式消除貧困，把窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，可以給他們帶來(lái)“尊嚴(yán)與選擇”。“當(dāng)窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者時(shí)，他們得到的比產(chǎn)品和服務(wù)本身更多。他們獲得了尊嚴(yán)，也從私營(yíng)部門(mén)那里得到了選擇，在此之前，這些東西是為中產(chǎn)階級(jí)和富人所有的。”普卡哈拉德也指出，要讓這種模式發(fā)揮作用，一項(xiàng)艱巨的任務(wù)是消除大企業(yè)和窮人市場(chǎng)消費(fèi)者彼此的不信任。商業(yè)可以消除貧困，同時(shí)創(chuàng)造財(cái)富。
很多企業(yè)不理解，為什么在中國(guó)價(jià)格戰(zhàn)一再奏效？為什么多數(shù)市場(chǎng)化的巨頭都是在價(jià)格戰(zhàn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谥袊?guó)，還沒(méi)有形成中產(chǎn)階層，多數(shù)消費(fèi)者都是低端人群，只有低價(jià)策略，才能吸引最大的消費(fèi)群，獲得最大化的市場(chǎng)。同樣，奢侈品和高端消費(fèi)品，其消費(fèi)全體永遠(yuǎn)只是少數(shù)，而對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，金字塔底層的平民，才是他們真正的衣食父母。
財(cái)富來(lái)自金字塔這一緘言，對(duì)于中國(guó)這個(gè)窮人占大多數(shù)的國(guó)家來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。
5.微利時(shí)代
微利是商業(yè)的本質(zhì)，創(chuàng)造新的需求，才是微利時(shí)代根本的成長(zhǎng)之道。
近幾年，幾乎在所有的行業(yè)，都存在著利潤(rùn)普遍下降的現(xiàn)象。于是，中國(guó)企業(yè)都急了，都喊不正常了！但是，可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，不是現(xiàn)在不正常了，而是以前不正常了。我們的很多企業(yè)習(xí)慣了機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，習(xí)慣了草莽式的沖動(dòng)。
20年前，一臺(tái)微波爐就要近5000元，而現(xiàn)在基本不足500元，到底誰(shuí)正常？
在一個(gè)正常的商業(yè)社會(huì)中，絕大多數(shù)的行業(yè)應(yīng)該是低利潤(rùn)的，只有少數(shù)行業(yè)才是高利潤(rùn)，這就是奢侈品與大眾產(chǎn)品的區(qū)；在一個(gè)行業(yè)中，只有少數(shù)頂端產(chǎn)品是高利潤(rùn)的，而絕大多數(shù)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該微利經(jīng)營(yíng)的，這就是高端產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的區(qū)；這是一個(gè)最普遍的規(guī)律，微利是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)。
曾經(jīng)，長(zhǎng)虹使買(mǎi)彩電象買(mǎi)衣服一樣容易，格蘭仕使買(mǎi)微波爐象買(mǎi)拖鞋一樣容易，當(dāng)年，他們洞察商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)，率先依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)和價(jià)格利刃，搶得了行業(yè)先機(jī)，而如今，曾經(jīng)風(fēng)行的價(jià)格戰(zhàn)，卻使無(wú)數(shù)企業(yè)陷入困境，微利時(shí)代，企業(yè)的出路到底在哪里？這是一個(gè)企業(yè)普遍關(guān)心的話(huà)題。
在美國(guó)，商業(yè)的微利本質(zhì)，也使傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式瀕臨危機(jī)。這種傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式面臨的第一個(gè)主要壓力始于20世紀(jì)80年代中期。
亞德里安的最新力作《微利時(shí)代的成長(zhǎng)》中，描述了一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新者的崛起過(guò)程。像西南航空(Southwest Airlines)、紐柯(Nucor，美國(guó)著名鋼鐵公司)、沃爾瑪?shù)却蠊娟P(guān)注的已不再是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是尋求更好的方法為顧客服務(wù)，以求在各自的行業(yè)內(nèi)取得戰(zhàn)略性的控制地位。這樣，即使賣(mài)的產(chǎn)品和別人一樣，他們也能創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值。
結(jié)果，數(shù)十億美元的股東價(jià)值從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如聯(lián)合航空公司(United Airlines)、美國(guó)鋼鐵公司(u．S．Steel)、希爾斯公司(Sears)轉(zhuǎn)移到了那些勇于創(chuàng)新的商界后起之秀身上。研究這些公司和其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)創(chuàng)新方式，
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，這種價(jià)值流出使業(yè)務(wù)創(chuàng)新者面臨巨大挑戰(zhàn)。很少有人能超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)界限，發(fā)現(xiàn)新的顧客需求。以西南航空為例，它建立了一種全新的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式航線系統(tǒng)，總成本也低于其他主要的航空公司，但是它出售的仍然只是標(biāo)準(zhǔn)的航空座位。它并沒(méi)有使乘客的旅行發(fā)生多大變化，也沒(méi)有在乘客登機(jī)前后，提供特殊服務(wù)而創(chuàng)造出新的需求。鋼鐵業(yè)的紐柯公司、零售業(yè)的沃爾瑪和IT業(yè)的戴爾公司同樣如此。
創(chuàng)造需求，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，也許是微利時(shí)代最大的任務(wù)。
6.商業(yè)的普世主義
最廣泛的滿(mǎn)足，才能造就最恢弘的商業(yè)，簡(jiǎn)單達(dá)到偉大。商業(yè)改變社會(huì)。商業(yè)的“大同世界”。表現(xiàn)為人生舞臺(tái)的共享，以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)人員自我價(jià)值的普遍實(shí)現(xiàn)。
普世主義發(fā)軔于一種普遍性存在的宗教情懷，普世宗教認(rèn)為，人間存在著普遍真理，一切的美好，理應(yīng)得到最廣泛的推廣，需要“普渡終生”
普世主義目前已經(jīng)超越宗教領(lǐng)域，在當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)的普世越來(lái)越明顯，很多國(guó)際性商業(yè)巨頭，已經(jīng)不再是某一個(gè)國(guó)家的商業(yè)體，而是跨越國(guó)界，其商業(yè)觸角深入到世界的每一個(gè)角落。比如可口可樂(lè)，已經(jīng)成為不同膚色、不同種族、不同國(guó)家、不同語(yǔ)言的人群共同喜歡的東西，給他們帶來(lái)了美味的享受和歡樂(lè)；同時(shí)，在商業(yè)的普世過(guò)程中，一種通行世界的主流商業(yè)規(guī)則和商業(yè)文化，也開(kāi)始廣為傳播，比如說(shuō)自由、平等的理念，無(wú)論是美歐等發(fā)達(dá)商業(yè)國(guó)家，還是亞非拉等落后的商業(yè)國(guó)家，都普遍接受了這些思想。 而在中國(guó)，商業(yè)的日益繁榮，也使整個(gè)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化。
商業(yè)的普世存在幾個(gè)特點(diǎn)。
為什么沃爾瑪能夠雄霸天下？最廣泛的滿(mǎn)足，才能造就最恢弘的商業(yè)。在世界500強(qiáng)中，多數(shù)都是大眾化的，主流的產(chǎn)業(yè)。而在國(guó)內(nèi)，那些適應(yīng)消費(fèi)民主化潮流的企業(yè)，也在商業(yè)普世過(guò)程中崛起，最典型的是家電行業(yè)，在使家電由于貴胄降臨人間的過(guò)程中，誕生了一批企業(yè)巨頭。
簡(jiǎn)單達(dá)到偉大。以最簡(jiǎn)單的形式，從普遍存在的問(wèn)題開(kāi)始，獲得深?yuàn)W而又直指人心的偉大真理，才能達(dá)成最偉大的商業(yè)帝國(guó)，沃爾碼做簡(jiǎn)單的事情，始終如一，阿里巴巴的商業(yè)模式也非常簡(jiǎn)單，就是提高交易平臺(tái)。
商業(yè)改變社會(huì)。商業(yè)的普世過(guò)程，就是把商業(yè)活動(dòng)變成一個(gè)重復(fù)博弈；當(dāng)商業(yè)普世之時(shí)，我們就一天天遠(yuǎn)離了不規(guī)則的商業(yè)荒原時(shí)代，達(dá)至理性的商業(yè)社會(huì)。而隨著商業(yè)活動(dòng)的日益頻繁，又會(huì)將商業(yè)社會(huì)的良好基因，移植到更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域，使商業(yè)的普世力量，影響和改造更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域。
商業(yè)的“大同世界”。商業(yè)的大同，一個(gè)很重要的特征就是價(jià)值共享。商業(yè)與其它領(lǐng)域，某一行業(yè)與其它行業(yè)，某一企業(yè)與其它企業(yè)，乃至一個(gè)企業(yè)內(nèi)部之間，互相連接成價(jià)值鏈的一環(huán)。而更高境界的大同，應(yīng)該表現(xiàn)為人生舞臺(tái)的共享，以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)人員自我價(jià)值的普遍實(shí)現(xiàn)。完成人性解放的普世。
中國(guó)目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，商業(yè)的普世，將催生一大批偉大的企業(yè)，同時(shí)，也將帶給來(lái)意義深遠(yuǎn)的社會(huì)變革。
7.企業(yè)家的社會(huì)化
通過(guò)參與改變社會(huì)的活動(dòng)，企業(yè)家可以得到生命升華，并且?guī)?lái)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)家的社會(huì)化已經(jīng)成為一種潮流。
無(wú)論是最受尊敬的企業(yè)評(píng)選，還是最有價(jià)值的企業(yè)家，或者是“企業(yè)公民運(yùn)動(dòng)”，還是中央電視臺(tái)的“財(cái)富新觀念”，企業(yè)家的慈善話(huà)題等近年來(lái)，關(guān)于企業(yè)家與社會(huì)之間的關(guān)系，已經(jīng)日益緊密，企業(yè)家也不可逃避地被打上了社會(huì)化的烙印。企業(yè)家身上，已經(jīng)被賦予了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其本身的廣闊社會(huì)內(nèi)涵。
商業(yè)企業(yè)家以經(jīng)濟(jì)而言意味著什么，社會(huì)企業(yè)家對(duì)社會(huì)變革就意味著什么。在《如何改變世界》一書(shū)中，戴維·伯恩斯坦寫(xiě)道：他們是那些為理想驅(qū)動(dòng)、有創(chuàng)造力的個(gè)體，他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、開(kāi)拓新機(jī)遇、拒絕放棄，最后要重建一個(gè)更好的世界。
有些來(lái)自美國(guó)，其他剛來(lái)自從巴西到歐牙利的許多國(guó)家——引人入勝的故事，為民營(yíng)部門(mén)提供了一本“卓越指南”。在美國(guó)，一個(gè)叫J.B.施萊姆的男人幫助了數(shù)以千計(jì)的來(lái)自抵收入家庭的中學(xué)生進(jìn)入大學(xué)。在南非，一個(gè)叫維洛尼卡·霍薩的女人發(fā)展出一種以家庭為基礎(chǔ)的艾滋病病入護(hù)理模式，改變了政府的衛(wèi)生醫(yī)療政策。在巴西，因?yàn)榉ňS奧·羅薩的努力，數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民用上了電。還有美國(guó)人詹姆斯·格蘭特領(lǐng)導(dǎo)和“行銷(xiāo)”了一場(chǎng)全球兒童免疫運(yùn)動(dòng)，挽救了2500萬(wàn)個(gè)生命，也因此為自己樹(shù)立了聲望。再還有美國(guó)人彼爾·德雷頓，他創(chuàng)建了一個(gè)自愿者基地“阿育王”——資助和支持了這些社會(huì)企業(yè)家，以及千余個(gè)像他們那樣的人，將它們的思想威力撒播到了世界各地。
這些非凡的故事讓我們看到了一個(gè)沒(méi)有被媒體大量報(bào)道的巨大變革：環(huán)顧世界，社會(huì)中成長(zhǎng)最快的部分是民營(yíng)部門(mén)，同時(shí)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的普通人——社會(huì)企業(yè)家們——正在越來(lái)越多地涉足到政府和企業(yè)已經(jīng)失敗的地方去解決問(wèn)題。
商業(yè)改變社會(huì)，同樣，無(wú)數(shù)的企業(yè)家，也正通過(guò)商業(yè)的和非商業(yè)的方式改變社會(huì)。
8.藍(lán)海戰(zhàn)略
創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心，正符合了國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。
2005年2月，韓國(guó)學(xué)者金偉燦的〈藍(lán)海戰(zhàn)略〉由哈佛商學(xué)院出版社出版，在書(shū)中，金偉燦正式提出了藍(lán)海戰(zhàn)略，成為集競(jìng)爭(zhēng)策略之大成的學(xué)說(shuō)。
《藍(lán)海戰(zhàn)略》在世界范圍內(nèi)引起了極大的反響，先后獲得了“《華爾街日?qǐng)?bào)》暢銷(xiāo)書(shū)”、“全美暢銷(xiāo)書(shū)”、“全球暢銷(xiāo)書(shū)”的稱(chēng)號(hào)，迄今為止已經(jīng)被譯成24種語(yǔ)言，打破了哈佛商學(xué)院出版社有史以來(lái)出售國(guó)際版權(quán)的記錄。
而在中國(guó)，藍(lán)海戰(zhàn)略更是風(fēng)靡一時(shí)，成為各大企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的熱點(diǎn)，很多企業(yè)專(zhuān)門(mén)組織了研討會(huì)，把藍(lán)海戰(zhàn)略當(dāng)作本企業(yè)未來(lái)發(fā)展的圣經(jīng)。
《藍(lán)海戰(zhàn)略》所引起的熱烈反響，很大程度上反映了在當(dāng)今的商業(yè)現(xiàn)實(shí)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，全球的企業(yè)界對(duì)尋求新的戰(zhàn)略手段以實(shí)現(xiàn)獲利性增長(zhǎng)的強(qiáng)烈渴望。
自從邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》這兩部戰(zhàn)略管理專(zhuān)著問(wèn)世后，“競(jìng)爭(zhēng)”就成了戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。但是，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，無(wú)法突破惡性競(jìng)爭(zhēng)的困局，在這種情況下，企業(yè)如何才能從血腥的競(jìng)爭(zhēng)中沖殺而出？如何才能啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)？
“藍(lán)海戰(zhàn)略”的核心因素包括幾個(gè)方面，把視線從市場(chǎng)的供給一方移向需求一方，實(shí)現(xiàn)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所作所為轉(zhuǎn)向?yàn)橘I(mǎi)方提供價(jià)值的飛躍；重建市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界，開(kāi)啟巨大的潛在需求，開(kāi)辟新的商業(yè)領(lǐng)域。創(chuàng)造新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)顛覆性發(fā)展等。，作者還提出了成功制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則。這些原則告訴企業(yè)，該如何重建市場(chǎng)邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙并把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
藍(lán)海戰(zhàn)略在中國(guó)的狂熱，與中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)。目前，多數(shù)行業(yè)已經(jīng)血流成河，出現(xiàn)了普遍性的利潤(rùn)下降，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越同質(zhì)化。而，尋找未來(lái)出路，使企業(yè)普遍處于茫然之中，藍(lán)海戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)思想，正符合了國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。
藍(lán)海戰(zhàn)略遠(yuǎn)非完善，而且某些地方收到了廣泛批判，但是，它提供了一直思維方式。
9.商業(yè)模式比技術(shù)創(chuàng)新更為重要
龐大的低端消費(fèi)市場(chǎng)的存在，決定了尋找新的消費(fèi)模式在未來(lái)至關(guān)重要。
日益稀薄的利潤(rùn)，已經(jīng)使眾多企業(yè)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，而到底技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新，在實(shí)際范圍內(nèi)都存在很大爭(zhēng)議。
而在中國(guó)，商業(yè)模式的創(chuàng)新，顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。
其根本原因，在于中國(guó)存在一個(gè)龐大而低端的消費(fèi)市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)在絕對(duì)意義上說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，無(wú)數(shù)商品還沒(méi)有被尋常消費(fèi)者享受到，商業(yè)并沒(méi)有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi)，國(guó)民的收入不會(huì)發(fā)生大的變化，這也導(dǎo)致中國(guó)對(duì)高端消費(fèi)的抑制，這個(gè)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且創(chuàng)造出新的需求模式，顯得尤其重要。
成功者總是令人羨慕。但是，成功不能復(fù)制，成功者往往是最不可學(xué)的。
在2005年的西湖論劍時(shí)，很多人對(duì)阿里巴巴并購(gòu)雅虎中國(guó)表示羨慕，幾年之前，阿里巴巴不過(guò)是一個(gè)嬰兒，幾年后，即成為IT界的巨子。
當(dāng)年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，只有搜狐，新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站賺了大錢(qián)；等到大家都去搞門(mén)戶(hù)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬，反而是做B2B的阿里巴巴賺錢(qián)了；等大家都去做電子商務(wù)的時(shí)候，沒(méi)有想到出來(lái)個(gè)陳天橋，人家搞游戲就發(fā)財(cái)了，那些發(fā)財(cái)?shù)娜耍际亲叩呐c別人不一樣的道路。
新的商業(yè)模式不僅僅表現(xiàn)在IT行業(yè)，在其它的各個(gè)領(lǐng)域，也出現(xiàn)了新的商業(yè)模式，如家改變傳統(tǒng)酒店模式，以連鎖和簡(jiǎn)化酒店功能的新型商業(yè)模式，獲得了商務(wù)人士的廣泛推崇，分眾傳媒，“發(fā)現(xiàn)”了樓宇廣告，并且開(kāi)創(chuàng)了戶(hù)外媒介傳播的新方式。
發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對(duì)各種商業(yè)元素進(jìn)行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。
同時(shí)，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，很大程度上在于未來(lái)的不可預(yù)知。那些具有異常商業(yè)嗅覺(jué)的人，才能夠把握商機(jī)，迅速崛起，這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢(shì)力創(chuàng)造，而非相近領(lǐng)域的傳統(tǒng)強(qiáng)大勢(shì)力所創(chuàng)造的原因。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新的商業(yè)模式也會(huì)層出不窮，而這也正是商業(yè)社會(huì)的魅力之所在。也許某一天，從一個(gè)不知名的角落里，崛起一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)。 |
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