對于任何一個企業(yè)來說,新業(yè)務(wù)的開發(fā)永遠(yuǎn)是必要而且重要的,而從戰(zhàn)略角度分析,我們一般可以將企業(yè)所有的新業(yè)務(wù)分解成試探性新業(yè)務(wù)/策略性新業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)三大基本類型,不同的類型對于企業(yè)的戰(zhàn)略作用是完全不同的,相應(yīng)地,企業(yè)對于這三類新業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)實施不同的戰(zhàn)略管理.
下面我們先對三類不同的新業(yè)務(wù)做一個精確但而簡潔的定義.
首先,從傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理定義企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)的三分法[核心業(yè)務(wù),增長業(yè)務(wù),種子業(yè)務(wù)]]來看,所有新業(yè)務(wù)都可簡單地先歸類入企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈中的種子業(yè)務(wù)范圍,原因在于所有新業(yè)務(wù)無論其細(xì)分性質(zhì)為何,但都必須從零開始開發(fā)業(yè)務(wù),不可能歸類入增長業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù),只能歸類于種子業(yè)務(wù)當(dāng)中.傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理對種子業(yè)務(wù)沒有做更深入細(xì)致的研究,我本人率先提出的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)概念及新業(yè)務(wù)的三分法其實是對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論在業(yè)務(wù)鏈選擇上的創(chuàng)新.戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)三分法不是對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的顛覆,而是對它的深入和細(xì)化與發(fā)展.
現(xiàn)在,讓我們給新業(yè)務(wù)三類型做一個簡要明晰的定義.
所謂試探性新業(yè)務(wù),主要是指其發(fā)展前景未明朗,商業(yè)運營模式不清晰,但卻代表了產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展方向的一種新種子業(yè)務(wù).這類業(yè)務(wù)屬于試驗性質(zhì),其商業(yè)運營規(guī)律和操作方法需要不斷在實踐中探索獲知.這頗有點類似哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,一切的發(fā)現(xiàn)均只能產(chǎn)生于探索過程當(dāng)中,事先不清楚該探索到底能夠取得多大成績,也許一無所獲,也許意外驚喜.試探性新業(yè)務(wù)的重要特點是高風(fēng)險高收益.
所謂策略性新業(yè)務(wù),是指其發(fā)展前景十分明朗,商業(yè)運營模式也已經(jīng)十分清晰,但對于企業(yè)來說,其業(yè)務(wù)或者不能構(gòu)成長期競爭優(yōu)勢,只能短期贏利,或者限于某種資源條件,不能將該業(yè)務(wù)持續(xù)擴大,發(fā)展成為增長業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù),因此只能在一定時期內(nèi)短期或中短期經(jīng)營的新種子業(yè)務(wù).這類業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論上被歸入策略性投資,但由于策略性投資這一概念本身缺乏嚴(yán)格定義,其中包含了比策略性新業(yè)務(wù)更多的內(nèi)容,因此不如策略性新業(yè)務(wù)表達(dá)準(zhǔn)確清晰,策略性新業(yè)務(wù)的重要特點是低風(fēng)險高收益但發(fā)展不可持續(xù).
所謂戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù),是指這樣一類新種子業(yè)務(wù),其發(fā)展前景基本明朗,但商業(yè)運營模式需要探索創(chuàng)新,而且其業(yè)務(wù)完成能夠成為增長業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù),市場需求逐漸強勁.因此,該業(yè)務(wù)對于企業(yè)來說不是短期的,也不是中期的,而是長期的,因此它不是試探性的做出一些嘗試,也不是策略性地獲得一定時間內(nèi)的可觀收益,而是戰(zhàn)略性的長期的公司利潤增長點,是公司的未來和前途所在之一種新業(yè)務(wù).
從業(yè)十幾年以來,我本人一再親身參與或直接領(lǐng)導(dǎo)了多場大型的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā),其數(shù)量可達(dá)七八次之多,其中有成有敗,成者成于成功的戰(zhàn)略管理,敗者敗于失敗草率的戰(zhàn)略管理,因而積累起了不少寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn).基于自己個人親身的新業(yè)務(wù)開發(fā)實踐經(jīng)驗,我對戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)的研究才有了感悟,并通過數(shù)年的思考,逐漸形成了一個相對比較完整的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)理論.
在我看來,管理對于已經(jīng)懂得管理的人們來說一點也不復(fù)雜,更一點也不神秘,但對于不諳管理規(guī)律甚至嚴(yán)重缺乏企業(yè)管理實踐的人們來說,管理是既空虛又無法捉摸的一條經(jīng)驗與智慧之魚,它只聽命于智慧的釣者,而完全不理會教條或盲目的釣魚作業(yè)者.
在接下來的一年[如果可能,盡量用半年時間]時間里,我將用我個人親身經(jīng)歷的數(shù)次真實的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)故事,對戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)如何開發(fā)成功做一次完整系統(tǒng)的分析,最終總結(jié)出其中的共性因素,為廣大企業(yè)經(jīng)營者奉獻(xiàn)出一套戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)成功的戰(zhàn)略管理原理.此為序.
鄭文斌博士于2007年4月12日上海. |
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