過去有段時間我曾一直在思考一個問題：為什么國外企業(yè)的勞動力成本比中國企業(yè)高得多，但卻能賺世界上最多的利潤？答案是他們有核心競爭力，包括最先進(jìn)的技術(shù)、最強(qiáng)勢的品牌、相對獨(dú)立不同性質(zhì)的產(chǎn)品和市場等。只有這種“無競爭哲學(xué)”，才有超前利潤和不可競爭性。那么什么是“無競爭哲學(xué)”呢？就是要分清楚我們干什么、我們不干什么——別人一窩蜂上的，我們不干；反過來別人干不了的、別人想不到的、別人堅(jiān)持不下去的、別人沒有膽量干的，我們就干、我們就堅(jiān)持。打個比方，假如香山和華山上都有十顆珍珠，人們要去搶這些珍珠，大多數(shù)人會認(rèn)為華山太險，都去香山搶，這樣給每一個人的機(jī)會變得很小。而有膽量選擇爬華山的，一萬人當(dāng)中可能只有一百個人，在爬的過程中又有人會放棄，最后堅(jiān)持下來的人，他得到珍珠的機(jī)會要比其他的人多一百倍。進(jìn)入盡可能小的無競爭領(lǐng)域，這就是我們質(zhì)樸的無競爭哲學(xué)。
在這種思想的指導(dǎo)下，我們企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始就傾力盡可能多的資金研究尖端技術(shù)、整合高端資源。用了十年的時間，從什么都沒有到擁有了核心競爭力，擁有了太陽能熱水器核心部件真空管的最高端技術(shù)，接下來又進(jìn)入了太陽能高溫發(fā)電、海水淡化、太陽能制冷、太陽能建筑一體化等方面的前沿領(lǐng)域。在營銷創(chuàng)新方面，我們提出要在市場實(shí)踐當(dāng)中突破自己的思想禁忌。蘇格拉底講過“Iknow，Idon’tknow”，人們往往局限在“我知”的那個部分來思考問題，而不能從“我不知”的部分去突破、去創(chuàng)新。比如說，有一種節(jié)能玻璃，大概有一千萬平方米的市場需求，已經(jīng)有幾個企業(yè)在競爭。我的一個營銷經(jīng)理向我匯報市場拓展目標(biāo)的時候，準(zhǔn)備占領(lǐng)10％。我問他，你能爭取到20％、30％又怎么樣呢？何況你爭不到，因?yàn)閯e人在這個行當(dāng)里已經(jīng)干了十多年了。你的機(jī)會在哪兒？我告訴他應(yīng)該去開拓那一千萬平方米以外的市場，這才是最大的機(jī)會。于是我們就有了溫屏節(jié)能玻璃，保溫、隔熱、隔音、不結(jié)霜，一種高品質(zhì)的玻璃為我們創(chuàng)造了獨(dú)一無二的市場。實(shí)際上我們企業(yè)戰(zhàn)略史、創(chuàng)業(yè)史就是這樣。十年前，99％以上的人不知道太陽能為何物，不知道太陽能對我們的生活有什么作用，我們是通過科普創(chuàng)立品牌、文化創(chuàng)市場，從無到有開拓了這個市場。為什么很多企業(yè)創(chuàng)新不了，就是因?yàn)闆]有突破思想的局限。
再舉一個例子，一個營銷經(jīng)理跟我說，北京的太陽能市場太難做了，有意向的人不多，競爭又非常激烈，我問他那些沒有意向的是不是我們的市場？北京市一年的鍋爐銷量起碼幾萬臺，北京市現(xiàn)有運(yùn)行的鍋爐有多少？又有幾十萬臺。而北京市一年銷售的太陽能熱水系統(tǒng)，只有幾十個。那些要買鍋爐的客戶，很多人不知道還有太陽能鍋爐，當(dāng)你去向他介紹和推廣的時候，他就會把需求轉(zhuǎn)向你，并且是按照你所提供的標(biāo)準(zhǔn)來選擇。所謂“一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”，我們做的實(shí)際上不是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種使用理念的標(biāo)準(zhǔn)。比如說太陽能鍋爐是最環(huán)保、最節(jié)能、最經(jīng)濟(jì)、最時尚和最實(shí)用的，樹立了這個理念標(biāo)準(zhǔn)，再來發(fā)展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。沿著這樣的思路，我們已有的客戶也是我們最大的市場，我們可以為他們更新?lián)Q代，可以為他們提供各種服務(wù)。我們在已經(jīng)裝滿太陽能熱水器的小區(qū)里，建立了服務(wù)中心，叫“小區(qū)店”。都說售后服務(wù)負(fù)擔(dān)重，這恰恰是最大的贏利空間。如果客戶的熱水器是我們的，維修和更新的費(fèi)用可以是半價、甚至免費(fèi)，如果是別的牌子，那就按中高價收費(fèi)。所以現(xiàn)在的小區(qū)店非常火爆，一舉幾得。
我37歲下海，早就過了而立之年，還是搞科研出來的，經(jīng)營管理的東西一點(diǎn)都不會，喝酒呀社交呀什么都不會，可還是很快把企業(yè)做起來了。
有位主持人講我證明了一個理念：別人賣太陽能一千來塊錢，我賣到幾千上萬塊錢，這叫撐死膽大的餓死膽小的。我講這背后實(shí)際上是整合各種資源的能力，并籍此建立起了無競爭的核心競爭力。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)業(yè)起點(diǎn)很低，也不可能像國外一樣投入幾十億美元來開發(fā)未來的技術(shù)，所以我們就以一種“零距離理念”來整合建立我們的核心競爭力。即ODIC理念：zerodistanceconcept。所謂的“零距離”，就是我和這個產(chǎn)業(yè)里世界頂級的科學(xué)家“零距離”，我們企業(yè)和世界頂級科學(xué)院校“零距離”，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和大規(guī)模生產(chǎn)的市場化“零距離”。另外從管理的角度來講，最根本的還是人與人之間的心的“零距離”。天時不如地利，地利不如人和。通過零距離理念也可以達(dá)到管理的最高境界和最高水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)秀使命，爆發(fā)出企業(yè)人的最大活力。每個人、每個崗位和每個部門都是同行不可競爭的，那么整個企業(yè)也是同行企業(yè)不可競爭的。有了零距離就有了核心競爭力，有了核心競爭力就有了無競爭境界。
無競爭境界是企業(yè)超前利潤的前提，是建立獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)、核心競爭力的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。君子務(wù)本，本立而道生。無競爭境界就是成功企業(yè)的本性，有了這樣的根本，就有了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道。無競爭境界也是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不是一勞永逸的。百年企業(yè)的發(fā)展史也就是一個不斷探尋無競爭境界的歷史。
來源：中國管理傳播網(wǎng) 作者：黃鳴 |
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