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　題記："企業(yè)主題年"計(jì)劃作為一種極其有效的經(jīng)營(yíng)管理策略和方法，其現(xiàn)實(shí)價(jià)值和戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到應(yīng)有的重視和發(fā)揮。本文旨在引發(fā)企業(yè)家與經(jīng)理人們對(duì)主題年計(jì)劃的高度關(guān)注，并加以充分運(yùn)用，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、企業(yè)文化落地、品牌建設(shè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。

　　幾乎所有的企業(yè)家或企業(yè)的管理者們，都有類似的經(jīng)歷。每年從第三季度開始，我們已經(jīng)不僅僅關(guān)注今年的業(yè)績(jī)完成情況了，而是開始規(guī)劃未來一年的經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖，并且思考著一系列并不輕松甚至比較痛苦的話題：

　　在新的一年里，如何使各項(xiàng)管理工作，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、與品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展計(jì)劃相匹配？如何讓員工認(rèn)同企業(yè)理念，用一種聲音和語言統(tǒng)領(lǐng)全局，有效地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力，使大家以最好的狀態(tài)與最高的效率，實(shí)現(xiàn)理念落地、計(jì)劃落地，共同實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？如何通過一系列最具創(chuàng)意的活動(dòng)，集中優(yōu)勢(shì)兵力、整合有限資源，發(fā)揮杠桿作用，以最低的成本創(chuàng)造最大的效益，從而推動(dòng)管理進(jìn)步、改善企業(yè)形象、推廣企業(yè)品牌、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使公司腳踏實(shí)地、有計(jì)劃有步驟地向既定的目標(biāo)邁進(jìn)？

　　其實(shí)，這正是我們每時(shí)每刻都必須面對(duì)的課題。

　　本人始終很欣賞王石和他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)！不是因?yàn)槿f科驕人的業(yè)績(jī)，而是因?yàn)樗麄兛偰苡泻芎玫膭?chuàng)意，比如，我以前談到的尊重員工個(gè)人的理念的倡導(dǎo)與實(shí)踐，選擇規(guī)范化道路，不同定位、不同風(fēng)格的房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌的策劃與推廣；事實(shí)上，這些創(chuàng)意并非一定是萬科首創(chuàng)、甚至別人早已用過，但萬科與其他企業(yè)最大的區(qū)別在于，能夠?qū)⑦@些創(chuàng)意長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，并且力求做到極致、做出自己的個(gè)性與特色，最終成為不斷創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡、保持行業(yè)領(lǐng)跑者地位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　萬科開始于1995年、堅(jiān)持了13年的"主題年"傳統(tǒng)就是一個(gè)典型案例。我可以十分負(fù)責(zé)任地評(píng)價(jià)，萬科的成功，在很大程度上得益于企業(yè)上下對(duì)"企業(yè)主題年"的高度重視和深入貫徹。在這一點(diǎn)上，萬科又一次走在了很多企業(yè)的前面，為我們創(chuàng)造了榜樣。

　　結(jié)合本人及新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期實(shí)踐，本文將對(duì)"企業(yè)主題年"的操作思路與方法進(jìn)行一次全盤解析，期望在推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)創(chuàng)新與變革、提高整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面，對(duì)國(guó)內(nèi)的眾多成長(zhǎng)型企業(yè)有所啟發(fā)，并引發(fā)實(shí)際行動(dòng)。

　　一、什么是企業(yè)主題年？主題年有什么意義？

　　企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步需要的是腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的努力。人們擔(dān)心：企業(yè)主題年會(huì)不會(huì)只是喊喊形式主義的口號(hào)、虛張聲勢(shì)地舉辦幾次活動(dòng)，在熱熱鬧鬧地折騰一陣子后，一切復(fù)歸平靜？會(huì)不會(huì)在原已比較繁忙的日常工作之外，徒增額外的工作量，甚至打破原有的秩序、制造不必要的混亂？

　　什么是企業(yè)主題年？

　　企業(yè)主題年，顧名思義，就是企業(yè)將經(jīng)營(yíng)管理中的某個(gè)局部環(huán)節(jié)或企業(yè)文化中的某項(xiàng)理念，確定為整個(gè)企業(yè)在某個(gè)年度階段內(nèi)的工作重心，并充分激發(fā)全體員工的參與熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧力量，予以重點(diǎn)解決，從而帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)及全局化的創(chuàng)新和突破，促進(jìn)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和整體發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施。

　　比如：1995年是萬科的第一個(gè)主題年，其年號(hào)為"資金年"，就是以改善資金運(yùn)用狀況為目標(biāo)，并由此建立了資金結(jié)算中心模式；1997年的萬科"客戶年"，則提出了"如何對(duì)待客戶"這一重大命題，倡導(dǎo)"善待客戶，善待職員"，促使客戶服務(wù)體系初具雛形；而1998－2000年連續(xù)三年的"職業(yè)經(jīng)理年"、"團(tuán)隊(duì)精神年"、"職業(yè)精神年"，通過倡導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì)管理理念，打造了一支成熟的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，為職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供了廣闊的空間。

　　"企業(yè)主題年"的價(jià)值在于：它是漸進(jìn)式宣導(dǎo)企業(yè)理念、完善管理機(jī)制、實(shí)現(xiàn)理念落地的企業(yè)文化創(chuàng)造策略；它是階段性地解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有效方法；它是以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與企業(yè)品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展計(jì)劃相匹配，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)的管理舉措；它是通過凝煉生動(dòng)的理念和一系列富有創(chuàng)意、全員互動(dòng)的活動(dòng)樣式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)員工的創(chuàng)造活力的有效手段。

　　企業(yè)主題年有哪些構(gòu)成要素呢？

　　企業(yè)主題年一般包含如下內(nèi)容：

　　1、主題年的年號(hào)：即主題年主題的最凝煉、最準(zhǔn)確、最傳神的表達(dá)；

　　2、主題年口號(hào)：即對(duì)主題最貼切、最具感召力的詮釋性標(biāo)語；

　　3、主題年視覺形象：即專門為主題年設(shè)計(jì)制作的圖文標(biāo)識(shí)以及海報(bào)、電視宣傳片等；

　　4、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制：即與主題年的主題密切相關(guān)的、確保主題目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一系列人才激勵(lì)、營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制和政策的完善和出臺(tái)

　　5、內(nèi)部造勢(shì)活動(dòng)：即圍繞主題年的主題策劃、開展的一系列企業(yè)內(nèi)部的宣傳造勢(shì)活動(dòng)，例如主題年啟動(dòng)儀式、培訓(xùn)、研討會(huì)、比賽、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、企業(yè)周年慶典、年會(huì)等；

　　6、外部推廣活動(dòng)：即圍繞主題年的主題策劃、開展的一系列企業(yè)形象與品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷推廣活動(dòng)，例如主題年新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商/供應(yīng)商會(huì)議、終端主題促銷活動(dòng)、媒體廣告和軟性宣傳文章等。

　　用一支旋律領(lǐng)舞全員，用一種聲音唱響全年；每年解決一個(gè)實(shí)際問題，每年完成一次系統(tǒng)突破--這就是企業(yè)主題年的本質(zhì)！

　　正是通過主題年的方式，萬科連續(xù)不斷地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的"短板"進(jìn)行內(nèi)省和澆鑄，使公司員工的職業(yè)素質(zhì)、客戶理念、品牌意識(shí)和整體經(jīng)營(yíng)管理水平逐年躍升一個(gè)新的臺(tái)階，向更規(guī)范、更專業(yè)化的方向堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。見附表《萬科企業(yè)主題年年歷表》。

　　萬科企業(yè)主題年年歷表

　　年份主題年年號(hào)

　　2007年大道當(dāng)然精細(xì)致遠(yuǎn)

　　2006年變革先鋒企業(yè)公民

　　2005年顛覆?引領(lǐng)??共生

　　2004年成就生活夢(mèng)想

　　2003年生活無限

　　2002年客戶微笑年

　　2001年網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年

　　2000年職業(yè)精神年

　　1999年團(tuán)隊(duì)精神年

　　1998年職業(yè)經(jīng)理年

　　1997年客戶年

　　1996年質(zhì)量管理年

　　1995年資金年

　　二、如何進(jìn)行企業(yè)主題年策劃呢？

　　1、主題，為全年定調(diào)

　　企業(yè)主題年有兩個(gè)關(guān)鍵詞，即"年"和"主題"，其中"主題"是為"年"服務(wù)的。因而，主題的契合性就變得十分關(guān)鍵。

　　主題年的年號(hào)要求簡(jiǎn)單、明確，但主題的確定決非一件容易的事。

　　主題年的主題需要從現(xiàn)實(shí)與未來兩個(gè)方面去思考和把握。一是思考在即將過去的這一年里，我們的各級(jí)員工缺少了什么樣的精神、忽略了什么樣的理念，我們的經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)了什么樣的問題，有哪些薄弱環(huán)節(jié)；二是思考在未來這一年里，為了配合年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該在哪些方面有所改善和突破。

　　就萬科而言，"每年主題年的誕生，都是一次痛苦的過程"。萬科有個(gè)慣例，每到年底，從集團(tuán)總部的頭腦風(fēng)暴、到一線同事的各抒己見、再回到總部的激烈爭(zhēng)論，總是要經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)的碰撞、研討、論證，才能落實(shí)下一個(gè)"萬科主題年"的主題。

　　以2001年為例，郁亮帶領(lǐng)一幫萬科高層絞盡腦汁，對(duì)著寫字板痛苦地寫下一堆堆各自認(rèn)為適當(dāng)?shù)霓o匯：技術(shù)創(chuàng)新年、資源整合年、策略聯(lián)盟年、最佳伙伴年、新世紀(jì)新萬科……最后，大家的目光才定格在"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年"上。因?yàn)椋S著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，在開發(fā)商與消費(fèi)者之間構(gòu)筑起了更加直接、便利、互動(dòng)的溝通渠道，并促使彼此間的關(guān)系由"引導(dǎo)"走向"對(duì)等"，使真正"以客戶為中心"成為可能，對(duì)企業(yè)管理流程以及客戶服務(wù)意識(shí)的提升以及加強(qiáng)與上下游企業(yè)、同行的戰(zhàn)略聯(lián)盟，都提出了新的要求。"整合"和"聯(lián)盟"理念的提出，是繼連續(xù)三年的職業(yè)經(jīng)理年、團(tuán)隊(duì)精神年、職業(yè)精神年之后，萬科企業(yè)精神的又一傳承和延續(xù)，并更多地體現(xiàn)為企業(yè)精神的外望和張力。承繼2000年的"新住宅運(yùn)動(dòng)"，萬科也由此展開了第二輪擴(kuò)張。

　　萬科2003年的主題同樣經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的誕生過程。當(dāng)時(shí)以"回復(fù)：征集2003年主題年年號(hào)"為題的電子郵件，頻密地往來于集團(tuán)高層和各職能部門、一線公司之間。數(shù)十個(gè)待選名稱，有的涉及客戶關(guān)系、合作伙伴、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有的涉及價(jià)值觀念、細(xì)節(jié)關(guān)注等企業(yè)理念，而且每一個(gè)提議都有充分的理由。直到3月底，董事長(zhǎng)王石才下了決定："2003：生活無限"。盡管相比與以往八年，這一主題似乎比較模糊，但是對(duì)2003年年度主題的思考，實(shí)質(zhì)上也是萬科人對(duì)企業(yè)發(fā)展新階段的思考。在萬科展開第二輪擴(kuò)張之后，2001和2002年連續(xù)兩年房地產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模增幅超過60％，標(biāo)志著公司進(jìn)入真正的高速成長(zhǎng)期，行業(yè)前景十分樂觀。然而，局部市場(chǎng)的調(diào)整可能（包括政策調(diào)控和市場(chǎng)自發(fā)調(diào)整）、土地及融資政策轉(zhuǎn)變的短期影響、競(jìng)爭(zhēng)格局的演變，令樂觀并不成為必然。消費(fèi)者對(duì)萬科的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求，投資者對(duì)萬科的成長(zhǎng)寄予更高的期望，這一切，萬科如何應(yīng)對(duì)？但是"2003：生活無限"的提出，是一種期許，更是一種態(tài)度，并提示萬科人回到萬科精神的原點(diǎn)，亦即：在穩(wěn)健擴(kuò)張、持續(xù)領(lǐng)跑的2003年，理想主義仍舊是萬科的動(dòng)力之源。

　　在新優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供文化咨詢服務(wù)的過程中，同樣也經(jīng)常享受著創(chuàng)造的樂趣。曾經(jīng)有一家全國(guó)知名的快速消費(fèi)品企業(yè)集團(tuán)，在創(chuàng)業(yè)十多年后，意欲整體轉(zhuǎn)讓給一家跨國(guó)公司，該企業(yè)的董事長(zhǎng)期望讓分布在全國(guó)各地、長(zhǎng)期追隨自己的員工們能夠冷靜地接受現(xiàn)實(shí)，完成并購(gòu)過程的平穩(wěn)過渡；為此，我們提前兩年開始進(jìn)行并購(gòu)前的文化引導(dǎo)，分別將這兩年命名為"職業(yè)化年"和"績(jī)效管理年"，倡導(dǎo)每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)、不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力；在為某直屬港資財(cái)團(tuán)的企業(yè)導(dǎo)入中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、啟動(dòng)上市計(jì)劃的同時(shí)，我們將該年度命名為"成長(zhǎng)元年"，借以消除原有的暮氣，激發(fā)全體員工的創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革；在為某高速成長(zhǎng)的新興金融企業(yè)提供常年顧問服務(wù)的過程中，我們依據(jù)每年的新變化、新發(fā)展連續(xù)四年推動(dòng)主題年計(jì)劃，如"理想年"，出臺(tái)企業(yè)文化綱領(lǐng)；"聯(lián)盟年"，啟動(dòng)全國(guó)同行業(yè)第一個(gè)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟；"升級(jí)年"，完成戰(zhàn)略實(shí)施上臺(tái)階、公司更名換標(biāo)、實(shí)行部門總經(jīng)理制等計(jì)劃；"系統(tǒng)創(chuàng)新年"，為企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)管理模式輸出奠基。

　　作者：孫健耀   來源：中國(guó)管理傳播網(wǎng)