專業(yè)化與多元化是經(jīng)濟(jì)界和實(shí)業(yè)界一個(gè)爭(zhēng)論很多的問題。專業(yè)化的理論是專門化的原則，概括來說，就是集中精力專事某一領(lǐng)域（行業(yè)）或某類商品，可以帶來帶來技術(shù)和管理上的熟練或?qū)ｉT技能，從而提高生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的效率。因?yàn)槿说木κ怯邢薜模延邢薜木Ψ稚⑴c許多事項(xiàng)，會(huì)什么都干不好。多元化的理論，我們可以用經(jīng)濟(jì)上一個(gè)著名的格言來概括，就是不能把所有的雞蛋都放在一只籃子里。這樣，分散投資，可以實(shí)現(xiàn)東方不亮西方亮，從而避免專業(yè)化經(jīng)營(yíng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中，無論是專業(yè)化還是多元化，都有大量的成功的案例也有大量失敗的案例。事實(shí)上，也正是實(shí)踐中的各有千秋，才使得這一問題一直被人們爭(zhēng)論不休，難有結(jié)論。
電子商務(wù)專業(yè)化可以理解為購(gòu)物網(wǎng)站是某一領(lǐng)域（行業(yè)）或某類商品的主題網(wǎng)站，供應(yīng)某一類商品，不要讓顧客被琳瑯滿目的商品弄得頭昏眼花。如Dell（戴爾）、Blue Nile（藍(lán)色尼羅河）、Amazon（亞馬遜網(wǎng)上書店）等等；電子商務(wù)多元化可以理解為網(wǎng)站就像一個(gè)百貨公司，那兒能提供從圖書到汽車的所有物品，消費(fèi)者只需要在瀏覽器上輕輕一點(diǎn)，就能得到他們想要得任何商品。如eBay（電子港灣）、Taobao（淘寶）等等。
在傳統(tǒng)商店顧客會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：一家最好的書店能否同時(shí)成為最好的音樂商店和最好的電器商店？在有形的世界里，回答肯定是“不”，但在互聯(lián)網(wǎng)上，所有有形的障礙都不存在了。事實(shí)上，網(wǎng)上的貨架空間是無限的。這使得我們不得不重新考慮商店的運(yùn)作模式。不過勿容質(zhì)疑的是專業(yè)化的電子商務(wù)公司這種把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在某一類商品上，專業(yè)化的銷售和服務(wù)有助于批量的采購(gòu)和銷售，從而降低價(jià)格，專業(yè)化的銷售還可以提供專業(yè)的服務(wù)，這樣，更好的取決于顧客和吸引顧客。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于起步階段，規(guī)模不大，主業(yè)地位不穩(wěn)定時(shí)應(yīng)扎實(shí)地做好本業(yè)。一般來說，在本行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些企業(yè)感覺到越來越艱難，這是，他們就會(huì)產(chǎn)生增加一個(gè)行業(yè)（領(lǐng)域）或出路的想法。也有的企業(yè)，在本行業(yè)中有所獲得，便希望向別的領(lǐng)域拓展。對(duì)于前者，在買方市場(chǎng)環(huán)境下，幾乎所有的行業(yè)都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如果你在本行業(yè)也不能立足，是否能夠再在別的行業(yè)立足呢，畢竟本行業(yè)是你最熟悉的。對(duì)于后者，要問的是，盡管你能在某一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)激烈的域取得了些成功，但是，你能適用另外的你所不熟悉的行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)嗎？當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，你的投資能與行業(yè)處于壟斷地位的寡頭爭(zhēng)鋒嗎？更重要的問題還有，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)并醉心在激烈競(jìng)爭(zhēng)的新行業(yè)中博弈時(shí)，你原來的行業(yè)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，是否會(huì)因?yàn)槟愕姆中亩呦缕侣纺兀?/P>
事實(shí)上專業(yè)化和多元化都已有其優(yōu)點(diǎn)，有個(gè)有其缺點(diǎn)，從理論上無法給我們一個(gè)行動(dòng)的指南，因此，我們必須把視野放寬，對(duì)更多的典型案例進(jìn)行研究分析。我們要比較同樣的多元化，為什么有的企業(yè)能成功，有的企業(yè)卻失敗呢？同樣，一樣的專業(yè)化有的舉步維艱，而有的發(fā)展迅猛。所以，問題可能不在于應(yīng)該專業(yè)化還是多元，而是，在什么情況下該實(shí)行專業(yè)化又在什么情況下實(shí)行多元化。也就是說，專業(yè)化還是多元化是由企業(yè)所處的環(huán)境決定的。這種環(huán)境既包括企業(yè)外部環(huán)境又包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 從考察企業(yè)的環(huán)境出發(fā)，結(jié)論是明確的：即一個(gè)企業(yè)應(yīng)該先專業(yè)化，在具備條件的情況下，在實(shí)行多元化。
作者：郭濤，互聯(lián)網(wǎng)專家，碩士、現(xiàn)任中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)新媒體專家、艾瑞網(wǎng)專家、易觀國(guó)際觀察家、SFRI（風(fēng)險(xiǎn)投資）研究員；《銷售與市場(chǎng)》專家作者、《商界點(diǎn)評(píng)》、《成功營(yíng)銷》等多家媒體特邀撰稿人，豐富的資本化和市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)、個(gè)人門戶、公民新聞、新媒體、WEB2.0、WEB3.0等領(lǐng)域有較深的研究，曾幫助多家企業(yè)成功融資。
來源：價(jià)值中國(guó) |
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