雖然“管理創(chuàng)新”在最近幾年才成為企業(yè)一項重要的管理實踐和熱門話題，但是，企業(yè)的創(chuàng)新并不是現在才開始提到經營管理活動的日程，而是自從有了企業(yè)經營活動以來，企業(yè)的創(chuàng)新活動就從來沒有停止過。如同說“太陽每天都是新的”、“人不可能第二次踏進同一條河流”一樣，企業(yè)的經營活動沒有一件事情是可以機械重復去做的。最早提出創(chuàng)新理論的經濟學家熊彼特認為：沒有創(chuàng)新就沒有資本主義，更沒有資本主義的發(fā)展。管理大師德魯克認為，企業(yè)的主要功能是就是“營銷和創(chuàng)新”。可以說，創(chuàng)新是企業(yè)的血脈，體現在企業(yè)的一切經營活動之中，并且貫穿始終。
既然管理創(chuàng)新活動“古已有之”并且現在也不缺少，為什么今天如此格外強調管理創(chuàng)新的重要性呢？因為在當今時代，管理創(chuàng)新對于企業(yè)的意義非同以往，具有決定企業(yè)勝敗的關鍵作用；創(chuàng)新的內涵也和過去維持性或漸進式的創(chuàng)新不同，具有以下鮮明的時代特征：
第一，管理創(chuàng)新的空前緊迫性。由于企業(yè)宏觀生存環(huán)境和市場競爭環(huán)境的變化比以往更快，范圍更廣泛，對企業(yè)管理創(chuàng)新活動的要求因而更加緊迫，不變革就死亡已是企業(yè)的廣泛共識。德魯克指出：“我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前�！比绻髽I(yè)在創(chuàng)新經營上沒有空前的緊迫感，就只能永遠跟在別人后邊跑，直至被淘汰出局。
第二，管理創(chuàng)新的決定性作用。在知識經濟時代，人的智慧資本和企業(yè)的無形資產在產品和服務中的比重越來越大，諸如互聯網經濟、娛樂經濟、眼球經濟、色彩經濟等新型經濟形式已經越來越受到人們的關注和重視，知識經濟在一個國家國民經濟中的比重也越來越大。據報道，文化創(chuàng)意產業(yè)在2007年已經成為北京的經濟支柱產業(yè)，這些創(chuàng)意在過去只不過是停留在人們頭腦里的一些想法，今天卻支撐著一個國家或區(qū)域的經濟興衰。在市場競爭中，只有價值創(chuàng)新的企業(yè)和附加值高的產品才能在競爭中取勝。如果說在以往創(chuàng)新決定著一個企業(yè)是否比別人跑的更快，而在今天，創(chuàng)新則決定著一個企業(yè)的生死存亡。
第三，管理創(chuàng)新的廣泛性。過去的創(chuàng)新主要集中體現在技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新領域，而在今天，企業(yè)的創(chuàng)新幾乎涵蓋到企業(yè)的一切經營管理活動，尤其是在商業(yè)模式、營銷活動、企業(yè)組織、運營流程、企業(yè)文化等方面，都是傳統(tǒng)的創(chuàng)新活動幾乎沒有關注到的領域，而這些領域的創(chuàng)新又恰恰是當今企業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)中最為關鍵的薄弱環(huán)節(jié)�，F在很多企業(yè)苦于沒有足夠的資金和人員，以支持對新產品和新技術的開發(fā)創(chuàng)新，而另一些取得非凡成功和超常規(guī)發(fā)展的企業(yè)，僅靠改變一下模式、改進一個流程、改進一點服務，甚至改變一種想法，就可以在競爭中取勝。寶潔公司把薇姿護膚品放到藥店銷售取得了非凡成功，就是靠改變了一個想法：護膚品可以當藥賣。以往企業(yè)主要是在市場游戲規(guī)則內進行創(chuàng)新，而在今天，能夠突破舊的游戲規(guī)則進行大膽創(chuàng)新的企業(yè)才能出奇制勝。
第四，管理創(chuàng)新的不確定性。改革開放以來，我們努力向國外的先進管理經驗學習，當我們現在感覺剛剛明白了一些道理、掌握了一些規(guī)律的時候，大師們又毫無預警的告訴我們，現在又進入了一個什么都說不準的“不確定性時代”，讓很多還沒來得及學以致用的“明白人”如啞巴吃黃連，苦不堪言！藍海戰(zhàn)略一夜之間讓傳統(tǒng)的行業(yè)變成了一片紅海，長尾理論又告訴我們，寧可要細水長流，也不要留戀有可能隨時會干涸的湖泊。過去那些預測事物發(fā)展變化的方法也可能會在今天變得無效，就連過去信奉多年的顧客市場細分方法也受到了前所未有的挑戰(zhàn)：只關注顧客群體的需求是不對的，更大的商機也許就潛藏在人數更多的“非顧客群體”的需求之中，像蘋果公司對iPod產品的成功營銷那樣，昨天的空白市場今天也會突然成為公司的主戰(zhàn)場。這些不連續(xù)的跳躍式的發(fā)展變化，讓剛學會走路的企業(yè)暈頭轉向、茫然失措，管理創(chuàng)新的風險性也比以往大大提高，因此不由得眾口感嘆：不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死�？梢�，經營環(huán)境和市場的不確定性，對企業(yè)的管理創(chuàng)新活動提出了更高的要求：一方面需要突破傳統(tǒng)思維方式，積極拓展開放式經營，大膽進行破壞性創(chuàng)新，另一方面，企業(yè)需要加強對管理創(chuàng)新活動的風險評估和管理，盡可能減少意外的風險和損失。這對企業(yè)來說，無疑是一道高難度的智力題，考驗著每一個企業(yè)家的創(chuàng)新靈感和經營智慧。
第五，創(chuàng)新平臺的多層面性。以往企業(yè)的創(chuàng)新活動主要是在技術平臺上，對新產品、新技術、新工藝的開發(fā)和應用，現在除了運用技術平臺之外，更重要的是學會在信息平臺、網絡平臺、市場平臺、服務平臺、觀念和概念平臺上進行創(chuàng)新。寶潔公司讓研究人員走出實驗室，以消費者需求引導產品的研發(fā)創(chuàng)新，就是從技術創(chuàng)新平臺走向了市場創(chuàng)新平臺。而五谷道場僅依靠單一的概念創(chuàng)新平臺打天下，也成為其失敗的根源之一。如何整合這些新的創(chuàng)新平臺，實現企業(yè)創(chuàng)新資源的有效配置和運用，是新形勢下增強企業(yè)創(chuàng)新能力的新課題。
因為今天的管理創(chuàng)新具有這些鮮明的時代特征，所以，創(chuàng)新雖然是一盤涼菜，今天卻有必要熱炒。對現在的企業(yè)來說，可能最不缺少的是創(chuàng)新，最缺少的也是創(chuàng)新，因為過去的創(chuàng)新理念和方法，在今天已經不算是真正意義上的創(chuàng)新了，要想應對未來的市場競爭，企業(yè)需要進行破壞性、顛覆性、跳躍性的管理變革，這就是為什么說企業(yè)要創(chuàng)新，必須先從觀念的改變開始。當今時代對企業(yè)創(chuàng)新的要求與以往相比，企業(yè)必須在創(chuàng)新理念上與過去有所切割，在創(chuàng)新的領域上比過去有所突破，在創(chuàng)新方法上與過去有所不同，才是企業(yè)在未來市場競爭中取勝的創(chuàng)新之路。
作者：柳瑞軍，國際認證高級職業(yè)培訓師、國際注冊管理咨詢師，河北科技大學客座教授，全國多家培訓咨詢機構特聘講師和咨詢顧問，電話：13933885295，E-MAIL：qiyejia01@yahoo.com.cn）
來源：中國管理傳播網 |
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