在鄧正紅企業(yè)軟實力金字塔層級體系中，環(huán)境應變從縱深落實趨勢預見在現(xiàn)階段企業(yè)活得下的目標，市場快速變化，企業(yè)軟實力以特有的確定性制導不確定性，以高效、靈活、快捷的資源整合功能滿足顧客日益變化的價值需求。此為鄧正紅企業(yè)軟實力“軸心運轉時刻模型”中的戰(zhàn)術分針與執(zhí)行秒針的關系，是以速度抵御變化。
鄧正紅企業(yè)軟實力理論指出，盡管價值創(chuàng)新是企業(yè)軟實力的最高形態(tài)，但競爭激烈的現(xiàn)實環(huán)境更需要效率，活得下是目前企業(yè)階段性的戰(zhàn)略目標，由環(huán)境應變主導的資源整合就是快速滿足顧客的需求。
當今社會瞬息萬變，并且變化速度日益加快，被人稱之為“10倍速時代”。如何跟上時代的步伐，如何適應速變化的需求？惟一的答案是，快速反應，提高應變力。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認為，未來的競爭，不僅比質(zhì)量，比價格，比服務，更重要的是比速度。在市場經(jīng)營和競爭中，商機稍縱即逝，搶先一步就是勝利，落后半步就可能失敗。反應快、決策快、動作快，是臺灣奇美公司成為世界上最大的ABS生產(chǎn)廠家的關鍵因素。美國花旗銀行由于將貸款作業(yè)時間由5天縮短為15分種，使業(yè)務量大增，績效顯著提高。
達爾文曾經(jīng)說過這樣一句話：“應變力也是戰(zhàn)斗力，而且是重要的戰(zhàn)斗力。”“拿破侖得以生存的不是最強大或最聰明的物種，而是靠最善變的物種。”在激烈的市場競爭中，不能因變而變者，只有死路一條。多少失敗者都因固執(zhí)于刻舟求劍，而最終一敗涂地，多少卓越者因其靈活，能以變應變，從而走向了成功的殿堂。
在這個超速動態(tài)的社會里，任何以靜制動的戰(zhàn)術都將過時，只有以動制動才能更能擺平問題。當對手不變時，我們要開始變；當對手慢變時，我們要快變；當對手快變時，我們要徹底的變。企業(yè)的應變能力主要有兩個方面。其一是應對內(nèi)部變化的能力；其二是應對外部變化的能力。對于內(nèi)部變化，管理者首先要做好內(nèi)部人員的崗位調(diào)整、職責調(diào)整，讓員工不斷適應外部環(huán)境。還要有應對外部變化的能力。外部變化包括市場、競爭對手、環(huán)境、技術等的變化，企業(yè)應該根據(jù)這些變化，不斷地調(diào)整經(jīng)營管理模式和階段戰(zhàn)略方向。
鄧正紅企業(yè)軟實力理論強調(diào)，變化是一個持續(xù)的過程，因此企業(yè)應對變化也是一個持續(xù)過程，不是變化了一次，適應了一次就萬事大吉，而是要不斷變化，不斷適應。要保持這種持續(xù)變化的優(yōu)良品性，企業(yè)必須培育好低層次的軟實力，在不斷應變中逐漸將創(chuàng)新固化為企業(yè)核心內(nèi)容，為進一步提升企業(yè)軟實力層次打牢基礎。
鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想指出，適應市場競爭的根基來自于企業(yè)的核心生存力，而核心生存力靠核心理念和核心能力支撐。如果企業(yè)已將不斷追求變革、創(chuàng)新的理念定格為核心理念，那么在核心能力上就要充分顯示出企業(yè)變革和創(chuàng)新的個性來。自主知識產(chǎn)權是構成企業(yè)核心能力的主要硬件，自主知識產(chǎn)權又來自于不斷的自主創(chuàng)新。因為自主創(chuàng)新不僅讓企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、技術進步和人才培養(yǎng)上有了質(zhì)的飛躍，同時也增強了企業(yè)適應市場的能力。無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強，國內(nèi)市場是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，國際市場則是企業(yè)做大做強的催化劑。堅持不懈地自主創(chuàng)新，靠的就是較快的市場適應力和靈敏的應變力。自主創(chuàng)新雖然初期成本很高，但卻避免了引進技術時支付的高昂代價和不斷的技術牽制，避免了市場保護帶來的銷售限制，避免了因利潤大量外流對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成的不利因素。自主創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力的形成具有重大意義，唯有如此，企業(yè)才能真正掌握自身生存發(fā)展的命運。
只有適應變化、迎接變化，才能尋找到企業(yè)的生存點。企業(yè)如果守著一個固定的經(jīng)營管理模式，不根據(jù)外因和內(nèi)因的變化去調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，其在激烈的市場中的競爭就會削弱，甚至走向失敗。這是鄧正紅企業(yè)軟實力“核心不變時刻在變”原理決定的。
鄧正紅表示，現(xiàn)在是一個處處充滿“變”的時代：市場在變、需求在變、目標客戶在變、競爭對手在變、生產(chǎn)成本在變、產(chǎn)銷量在變、價格在變、員工在變、合作伙伴在變、計劃在變，“變”每時每刻都在發(fā)生著。世界惟一不變的還是“變”，一切都在變。面對千變?nèi)f化的內(nèi)、外部環(huán)境，企業(yè)該如何去應對呢？一句話，那就是要“變”。不僅要發(fā)現(xiàn)變化、適應變化，還要去尋求變化、應對變化。要將企業(yè)打造成“應變型組織”。
2002年，接近40%的美國CEO被解聘，淘汰率較2001年增加了25%。90年代CEO的解聘率較之80年代要高出3倍。高位、高薪、高風險，即在指出CEO要有本領處理各種變量。一個擁有高度應變能力的CEO應該做到能掌握住組織內(nèi)部的速度、創(chuàng)新、透明及市場上對手的實力，能洞察科技的變化，并且能夠創(chuàng)造價值，贏得顧客；是一個處理風險的高手，這些風險包括利率、信用、價格等變化及政府政策改變可能造成的影響。“應變”對政治領導人是“適者才能生存”；對企業(yè)領導人是“變者才能獲利”；對我們每一個人來說，“應變”就是從“改變”中求“改善”。
鄧正紅強調(diào)，對于任何一個企業(yè)來說，在競爭激烈的今天，面對市場風云變幻，只有快速靈敏的反應和調(diào)適能力，才能讓企業(yè)立于不敗之地。所以，快速的反應和調(diào)適能力是企業(yè)競爭致勝的法寶。但是，企業(yè)要看到自己處在什么樣的生態(tài)環(huán)境中，是否找到了最適合你生存和發(fā)展的空間。
1997年，在席卷亞洲的金融危機中，三星電子也陷入了深深的困境，背負170億美元的債務。但是，三星電子并沒有放棄，而是積極變革。建立結構調(diào)整部，專門負責大規(guī)模的結構調(diào)整，借此完成從家電型企業(yè)向電子型企業(yè)的轉變。在全球戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源、技術研發(fā)、品牌形象、監(jiān)督機制、財務管理、信息管理等方面也做出相應的調(diào)整，并取得了顯著成果。集團首席執(zhí)行官兼會長李健熙曾說：“要具備世界一流的競爭力，就必須勇于改變，除妻子和兒子以外，其他什么都要變。”變革，使得三星電子徹底扭虧增盈，1999年到2001年，共贏利高達110億美元。2002年，三星電子已經(jīng)是全球最大內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩電制造商，以及第三大手機制造商，在47個國家中設立了89個分支機構，并對外宣布要在2010年前成為“數(shù)字整合革命的主導者”，躋身全球三強之列。
2005年，盡管全球航空業(yè)有回暖趨勢，但燃油價格一路飆升，運輸能力過剩和競爭的加劇，使航空業(yè)依然未能從整體虧損的陰影中走出。即使存在著種種不利因素，依然無法阻止一些積極進取的航空公司逆勢飛揚。在美國，西南航空、捷藍航空等廉價航空公司承載的旅客人數(shù)從1990年占全美旅客的6%上升到目前的33%；在歐洲，以法國航空為代表的老牌航空公司也取得了驕人的業(yè)績；在韓國，大韓航空制定并實施了“全球航空界領導者”的宏偉戰(zhàn)略，通過一系列的投資、品牌振興和服務提升活動，在2004年貨運量居世界第一的基礎上,又取得了新的成就。這些逆勢增長的企業(yè)給全球航空業(yè)帶來了希望，而大韓航空在穩(wěn)健發(fā)展中不斷上升的軌跡，更成為人們探究的熱點。
是哪些因素驅(qū)動著大韓航空業(yè)績的穩(wěn)步增長呢？董事長兼首席執(zhí)行官趙亮鎬的解釋是：“成績的取得來自于我們積極的戰(zhàn)略，即堅持不懈地開發(fā)新市場，完善我們的基礎建設和建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，滿足顧客不斷增長的需求。”的確，大韓航空業(yè)績的穩(wěn)步上升是與其近年來積極的發(fā)展戰(zhàn)略分不開的，早在2004年，趙亮鎬就提出了“在不確定的經(jīng)營環(huán)境中沒有變化就沒有生存”的理念，并制定了在2007年成為世界第一大航空貨運公司、2010年客運量達到世界前十名和提供世界級客運服務的宏偉戰(zhàn)略。
為實現(xiàn)承諾，大韓航空投資10萬億韓元，用于購買長距離貨運運輸機和世界上第一個全互聯(lián)網(wǎng)貨物跟蹤系統(tǒng)，并投資5300萬美元用于貨物運輸設備升級等投資計劃；同時，對一些增長迅速的市場如中國等地區(qū)加大了投資和業(yè)務開發(fā)的力度。趙亮鎬表示，2006年是大韓航空完成其宏偉戰(zhàn)略的關鍵一年，要實現(xiàn)到2010年客運量達到世界前十位和提供世界級的客運服務的目標，2006年的業(yè)績表現(xiàn)至關重要。大韓航空將秉承其一貫的“以變應變”策略，通過實施一系列新的變革和投資計劃，以及對中國等迅速增長市場的大力拓展，在業(yè)績穩(wěn)步增長的基礎上再創(chuàng)輝煌。
作者：鄧正紅 來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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