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史永翔:找到匹配的贏利模式

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2008-7-9 9:26:29

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    商業(yè)成本愈來愈高,商業(yè)類企業(yè)承擔(dān)的固定成本也就愈高,自然造成了企業(yè)安全度的下降、經(jīng)營風(fēng)險的增大。

    企業(yè)經(jīng)營的目的是實現(xiàn)持續(xù)的贏利,而實現(xiàn)持續(xù)贏利的關(guān)鍵是內(nèi)部能力與外部需求的結(jié)合,這個結(jié)合做得越正確企業(yè)的投入產(chǎn)出比越大;結(jié)合的越緊密企業(yè)管理效率越高;結(jié)合的越持久,企業(yè)的競爭力就越能打造成功。
    而這個結(jié)合點的分析與設(shè)計就是企業(yè)的贏利模式。贏利模式分為內(nèi)外兩個部分:外部我們稱之為機會、市場、趨勢、消費者的變化;內(nèi)部我們稱之為能力,是企業(yè)固有屬性、資產(chǎn)、軟實力、經(jīng)驗等等。
    找到企業(yè)匹配的贏利模式設(shè)計和管理,就要從三方面思考并執(zhí)行。
    第一、行業(yè)屬性。
    進行企業(yè)贏利模式設(shè)計,就要分析企業(yè)產(chǎn)品的贏利空間、成本結(jié)構(gòu),更直接的理解就是要分析企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),弄清資產(chǎn)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)贏利能力的途徑,找到企業(yè)贏利管理的出發(fā)點與核心點。而行業(yè)屬性的不同,投資結(jié)構(gòu)就會不同,這就會帶來成本結(jié)構(gòu)的不同,這些決定了需要消化的直接成本和固定成本。在這里你需要很好的測算你的成本動態(tài)。這里的固定成本,不僅包括固定資產(chǎn)投資也包括相對固定的費用支出(如:房租、管理人員等)。
    因此,你站在什么起始點上很重要!這就是贏利核心點,就是你所發(fā)現(xiàn)的正確道路。
    第二、就是圍繞贏利點設(shè)計贏利模式。
    我們要強化圍繞贏利點來設(shè)計戰(zhàn)略步驟、營銷方式和管理關(guān)注點,有機地將行業(yè)屬性與企業(yè)戰(zhàn)略、財務(wù)、營銷相結(jié)合;并圍繞此核心點展開,不要使方法之間產(chǎn)生對沖,保證在正確的道路上擺動。這樣才能有效地將企業(yè)優(yōu)勢徹底發(fā)揮出來,從而避開高風(fēng)險的打擊。
    第三、要設(shè)計運營步驟,并保證做到。
    我們經(jīng)常在企業(yè)管理中發(fā)現(xiàn),很多方案、計劃都沒能做到;大部分都是因為我們忽視了設(shè)計行動步驟的重要性。而且,因為方案沒能做到,我們就會懷疑做錯了,設(shè)計錯了!這就帶來了更大的迷茫,脫離了正確的方向。所以,好的設(shè)計方案很重要,而堅決地執(zhí)行力才是方案成功的保障!執(zhí)行就要堅決!怕麻煩做事,想抄近路,只能導(dǎo)致失敗。而堅決地執(zhí)行力是要有清晰準(zhǔn)確的行動步驟,并不斷檢查是否做到。從而保證在正確道路上持續(xù)努力。
    下面我們用零售企業(yè)的案例來探討一下如何一步步設(shè)計企業(yè)贏利模式,我們先從這個行業(yè)的屬性出發(fā),可以看出這個行業(yè)的企業(yè)成本負(fù)擔(dān)中,直接成本與固定成本都占有相當(dāng)?shù)奈恢茫煌瑫r又受制于行業(yè)特點,不能大量無限銷售
    對于零售企業(yè),它的產(chǎn)品成本是容易計算的。但是,這類企業(yè)相對來看又有很高的固定成本和房租、人工費用;同時這類企業(yè)的銷售半徑也是有限的。今天,我們看到隨著城市化進程的加快,消費者要求更好的購物環(huán)境,城市成本也愈來愈高,這些導(dǎo)致的直接后果是土地、房屋成本的迅速上升;商業(yè)成本愈來愈高,商業(yè)類企業(yè)承擔(dān)的固定成本也就愈高,自然造成了企業(yè)安全度的下降、經(jīng)營風(fēng)險的增大。前幾年,很多大型商業(yè)類企業(yè),采取大規(guī)模的圈地運動,過了一陣之后,就會發(fā)現(xiàn),雖然店是開了不少,但大都很難保證贏利。這里,我們不難得到,對于這類商業(yè)類企業(yè),正確的模式是:應(yīng)當(dāng)盡可能擴張自己的銷售半徑、銷售密度(這兩個都涉及位置),從而提高單店贏利,對于他們,盈利的核心就是提高單個客戶的創(chuàng)利率。
    那么,我們來從一個社區(qū)的便利店,來看看這個問題:
    我們家住在一個高級市宅小區(qū),只有八幢樓,有一個小便利店。這個便宜店是一對年輕夫妻在打理,不但經(jīng)營辛苦,還賺不到錢。我來給這家便利店診斷一下,為他們重組贏利模式。
    首先,改變小超市的定位
    我告訴他們,我們小區(qū)內(nèi)的居民,每個月至少一次去大型超市購物(如家樂福、沃爾瑪?shù)龋绻侥氵@里購買商品,一定是家里急用。因此,你出售的不是“價格”而是“方便”,所以你應(yīng)該提高價格,以方便服務(wù)做賣點來取勝。
    其次,調(diào)整產(chǎn)品品類
    既然,我們提供的是“方便”,那產(chǎn)品品類自然要選品牌的,但不需要多品牌,如:牙膏,就應(yīng)該將十幾種品牌縮減到2-3種品牌;牙刷就上一種品牌;餐巾紙也上一種,而且,都要選擇廣告打得響的品牌。這樣既可以節(jié)省展架空間,又提高了單項產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率。再由于我們小區(qū)內(nèi)外國人比較多,可以增加些食品類(特別是進口食品)。
    第三、送貨上門,方便促銷
    提供送貨上門服務(wù),方便到家。可以設(shè)計一張掛在門后的日歷,注意要將訂貨電話印上。其實,當(dāng)你能提供這個服務(wù)時,客戶就不會和你計較價格了。
    第四、關(guān)聯(lián)度推銷
    當(dāng)客戶需要你送鹽的時候,你就可以問他,“醬油、食用油、醋等等還需要嗎?”客戶的需求是需要提醒的,服務(wù)越好客戶就會越依賴你,而這時,你的利益也就可以保證了。
    總結(jié):可以看出,這個便利店關(guān)注的是利潤而不是銷量。
便利店的銷售半徑只有這個小區(qū),客戶也只有這八幢樓,因此,必須對客戶做深度挖掘,深度服務(wù),提高單個客戶的創(chuàng)利率;同時,要嚴(yán)格控制固定成本的上升,要將自己定位為“居民家里的儲物柜、廚房的延伸”,這就一定會成功了。
 
    通過幾期內(nèi)容,我們針對高固定資產(chǎn)行業(yè),低固定資產(chǎn)行業(yè)以及固定資產(chǎn)與流動資產(chǎn)相對均衡的行業(yè),逐個分析了他們相匹配的盈利模式設(shè)計和管理。同時,我們也探討了企業(yè)盈利模式設(shè)計和管理需要從行業(yè)屬性著手,圍繞贏利點來設(shè)計企業(yè)贏利模式,并將戰(zhàn)略步驟、營銷方式和財務(wù)管理有機結(jié)合起來,以周密的運營步驟和堅決的執(zhí)行力來保障盈利模式的成功。總之,企業(yè)的成功一定是其贏利模式的成功。正確的設(shè)計企業(yè)的贏利模式,并有效地執(zhí)行是一切成功企業(yè)必由之路。

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