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　　3、放權(quán)激勵(lì)；

　　所謂放權(quán)，也就是讓員工參與到組織的決策與管理之中。這樣放權(quán)參與確實(shí)能起到激勵(lì)員工的作用，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，從而產(chǎn)生與公司企業(yè)共命運(yùn)的思想。

　　領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)為員工們參與管理提供一切方便，創(chuàng)造有利條件，采取多種方式，使其能切實(shí)行使應(yīng)有的管理的權(quán)力，煥發(fā)出更大的熱情。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要采取下屬路線，有事多和員工商量，集思廣益，不管是決定問(wèn)題還是向員工布置工作，都不要以為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，就搞簡(jiǎn)單的逼迫命令。而要多討論、多商量，這樣可以啟開員工思想的閘門，使他們開動(dòng)腦筋，充分說(shuō)出自己的見(jiàn)解。一方面員工的意見(jiàn)可以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者智慧的不足。另一方面，共同商量決定的問(wèn)題里面包含了員工的正確意見(jiàn)，員工執(zhí)行起來(lái)，就會(huì)更加自覺(jué)；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者用商量的方式與員工研究問(wèn)題，還可以增強(qiáng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的親切感，從而進(jìn)一步加深彼此之間的感情。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者手下工作，員工就會(huì)感到心情舒暢，有話愿意說(shuō)，積極性就能得到有效的發(fā)揮。

　　讓員工參與決策與管理有許多方式：如定期召開員工大會(huì)，對(duì)公司準(zhǔn)備出臺(tái)的重大決策進(jìn)行商定、討論；發(fā)動(dòng)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議；成立公司民主管理委員會(huì)，吸收各個(gè)層面的員工參加，共同研究決策等等。

　　這樣的放權(quán)并不等于領(lǐng)導(dǎo)者不負(fù)責(zé)任的把所有的權(quán)力讓給下屬，因?yàn)樽罱K的決策權(quán)和大方向還是由領(lǐng)導(dǎo)者把握。通過(guò)員工參與的方法能激發(fā)員工積極性，同時(shí)還能滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)心理，利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　4、目標(biāo)激勵(lì)；

　　激發(fā)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化行為，要有一個(gè)激勵(lì)人們的目標(biāo)。但是確定的目標(biāo)即不能太高，也不能過(guò)低。目標(biāo)訂得太高，讓人可望不可及，起不到激勵(lì)的作用；目標(biāo)過(guò)低，輕而易舉的實(shí)現(xiàn)了，同樣也沒(méi)有激勵(lì)作用。只有那些經(jīng)過(guò)一番努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才具有激勵(lì)作用。

　　打個(gè)比方：你與一個(gè)朋友從甲地到乙地，你從沒(méi)去過(guò)那個(gè)地方。朋友告訴你“乙地并不遠(yuǎn)，只要走上三、四站地就到了。”你與朋友一起走了四站地，朋友說(shuō)：“再走三站就到了。”，你又與朋友走了三站地，這時(shí)你已很累，朋友說(shuō)：“還有最后三站地。”你真的又堅(jiān)持走了三站到達(dá)了目的地。如果朋友當(dāng)初就告訴你要走十幾站地，可能你無(wú)論如何不想走著去，改乘公交車或“的士”了。

　　所以，一些表面看上去達(dá)不到的事情，因?yàn)橛辛穗A段性的合適的目標(biāo)，一步一步真的達(dá)到了。

　　于是在此基礎(chǔ)上，有了生態(tài)美的“當(dāng)日目標(biāo)化考核法”或“當(dāng)周目標(biāo)化考核法”。

　　這樣的目標(biāo)激勵(lì)可以與物質(zhì)動(dòng)力結(jié)合起來(lái)使用，而僅僅是精神上的目標(biāo)激勵(lì)也很有用。

　　平時(shí)與主任談心時(shí)，對(duì)他說(shuō)：“最近工作不錯(cuò)，要是能把晨會(huì)開得規(guī)范一些就好了。”在與主任交流完晨會(huì)的組織與具體要求后一段時(shí)間，他做到了，再鼓勵(lì)他：“最近晨會(huì)組織得很好！要是平時(shí)對(duì)員工的檢查再多一些，細(xì)一些會(huì)更好！”接下來(lái)，他真的去做到了。這比一下子給他提許多建議，要求許多東西要有效得多。比如溫州公司瑞安辦主任林碎萍，我剛到溫州時(shí)，她在公司內(nèi)最小的柳市辦事處做主任，她有熱情、有能力，但對(duì)做柳市市場(chǎng)缺乏信心，思想有所動(dòng)搖。我權(quán)衡利弊后將她調(diào)到瑞安辦當(dāng)主任，并暗地里按不同時(shí)期給她制訂了不同的目標(biāo)。①先做員工們認(rèn)可的主任，使辦事處銷量不下滑；②努力使瑞安辦在公司二類辦中突出；③挑戰(zhàn)與迎接挑戰(zhàn)將辦事處建設(shè)成為公司乃至工作部?jī)?nèi)的先進(jìn)辦事處；④建成全國(guó)最優(yōu)秀的辦事處。一個(gè)目標(biāo)接一個(gè)目標(biāo)提高，一個(gè)目標(biāo)接一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。她沒(méi)有因一下要成為全國(guó)最優(yōu)秀的辦事處主任所嚇倒，就像人上樓梯一樣，一下子從地面上到樓頂誰(shuí)也不能，而拾級(jí)而上，一步一步就達(dá)到了。

　　當(dāng)然，更重要的就是使團(tuán)體的目標(biāo)成為個(gè)人的目標(biāo)，把個(gè)人的切身利益與單位的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，才能更好地發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用。

　　5、支持激勵(lì)；

　　員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時(shí)，如果能及時(shí)得到上級(jí)的支持與幫助，他會(huì)以更大的熱情加倍努力地去工作。那么上級(jí)怎樣支持員工呢？

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工的首創(chuàng)精神，保護(hù)他們的積極性。對(duì)員工提出的合理化建設(shè)，要給予積極支持，并創(chuàng)造必要的條件，盡量使他的愿望得以實(shí)現(xiàn)。

　　春節(jié)前夕，我去周邊辦事處檢查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)某辦主任主動(dòng)自己購(gòu)買春聯(lián)送給經(jīng)銷商。春聯(lián)內(nèi)容都與“大展宏圖”、“事業(yè)興旺”有關(guān)，經(jīng)銷商們很高興。于是我一方面鼓勵(lì)她做得好，另一方面在公司主任會(huì)上推廣這個(gè)辦法，進(jìn)一步穩(wěn)定與經(jīng)銷商的關(guān)系。

　　其次，對(duì)員工請(qǐng)示的問(wèn)題，要及時(shí)決斷，不能久拖不決或決而不行。決斷不及時(shí)，必然造成員工工作的被動(dòng)，影響其積極性的有效發(fā)揮。

　　再次，當(dāng)員工遇到困難，特別是人、財(cái)、物方面的困難，非上級(jí)支持不可時(shí)，上級(jí)應(yīng)該主動(dòng)支持員工，為其排憂解難。這樣，員工會(huì)以感激的心情竭盡全力地把工作做好。

　　有一次，某辦主任張鳳祥到公司庫(kù)房出貨，在張鳳祥下車去搬貨時(shí)，出租車由于等不及開走了。車上有張鳳祥的包，包中有他剛借出的銷貨單及四本離職員工的初中畢業(yè)證，事情發(fā)生后，張風(fēng)祥的頭腦一片空白，不知所措，他找到公司要求幫助，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有責(zé)怪他，因?yàn)槁裨古c處罰只能使事情更糟，我盡快制訂了解決問(wèn)題的方案。

　　廣播電臺(tái)：交通之聲

　　尋找包各出租車公司尋物啟事

　　關(guān)系好者以誠(chéng)懇態(tài)度告之

　　關(guān)系不好以公司要求名義換據(jù)

　　其它工作①逐一突破，避免沖突。

　　丟證員工②說(shuō)明自己損失更大，引起同情

　　③積極到縣教委、學(xué)校幫助補(bǔ)辦證件

　　經(jīng)過(guò)一天多的努力，包終于找到了，物品沒(méi)有遺失。盡管后期公司對(duì)張鳳祥進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)及處罰以警示他人，但他依然心存感激，工作更加努力（成長(zhǎng)為優(yōu)秀的辦事處主任，一年后成為了經(jīng)理）。

　　6、強(qiáng)化激勵(lì)；

　　所謂強(qiáng)化就是對(duì)事實(shí)的肯定與加強(qiáng)。它包括正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

　　正強(qiáng)化就是對(duì)員工的成績(jī)和進(jìn)步給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使之鞏固、保持、發(fā)揚(yáng)光大；負(fù)強(qiáng)化就是對(duì)員工的錯(cuò)誤行為給予否定和懲罰，使之減弱、消退。物質(zhì)獎(jiǎng)懲、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等都是強(qiáng)化激勵(lì)的具體方法。

　　溫州公司柳市辦是溫州公司規(guī)模最小的辦事處，柳市鎮(zhèn)只是樂(lè)清下屬的一個(gè)富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)。柳市辦主任鄭經(jīng)異主動(dòng)將過(guò)去剩余的彩頁(yè)收集起來(lái)，親自領(lǐng)著促銷員在超市附近的居民區(qū)發(fā)放。短期內(nèi)使市場(chǎng)有所上升。公司及時(shí)給予他肯定及鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，他的積極性很高。他經(jīng)受了長(zhǎng)達(dá)半年的市場(chǎng)動(dòng)蕩與調(diào)整，依舊堅(jiān)持了下來(lái)，使辦事處現(xiàn)在穩(wěn)定發(fā)展（柳市辦現(xiàn)在成長(zhǎng)為月銷6萬(wàn)元以上的優(yōu)秀辦事處，鄭經(jīng)異本人也在2002年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀辦事處主任”）。