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董明珠管理等式:100-1=0

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-3-14 14:53:38

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    (作者:汪小星)

    “動(dòng)轍就講超越(格力)不要緊,但要是我也把精力耗在口水之爭(zhēng)里有用嗎?直接拿業(yè)績(jī)說話才是真本事!苯鹑危機(jī)下,格力利潤不降反升,除了營銷策略調(diào)整外,管理創(chuàng)新也至關(guān)重要。用董明珠的話說,就是“一張紙和一滴水的管理”,一張紙和一滴水都不能浪費(fèi)!白鳛橐粋(gè)老總,沒有什么大事做,每天就是帶著放大鏡去找小問題。找到問題就要及時(shí)解決。我就管小事,沒有大事,在細(xì)節(jié)中不讓問題發(fā)生,讓問題在小事時(shí)就解決了!

    “小事沒有了,就沒有什么大事了”

    “細(xì)節(jié)決定成敗,老總是用來管小事的,小事沒有了,就沒什么大事了。空調(diào)有1000多個(gè)零部件,每個(gè)零部件看起來是小事,實(shí)際則是大事!倍髦榻忉屪约哼^于“完美主義”的原因是:即使每一件都成功,但哪怕出現(xiàn)一件錯(cuò)誤,美譽(yù)就等于零!敖(jīng)過近20年的營銷生涯,我對(duì)‘100-1=0’這個(gè)等式體味更深。”

    董明珠“喜歡天天帶個(gè)放大鏡找問題”,她對(duì)于一些員工在辦公室里打打鬧鬧、吃零食的行為很是不滿,擔(dān)任經(jīng)營部長(zhǎng)時(shí)特地制定了一條“不能在辦公場(chǎng)合吃東西”的紀(jì)律。她的理由是,“如果這個(gè)時(shí)候一個(gè)客戶走進(jìn)來,看到一群正在吃東西的嘻嘻哈哈的人,他會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)有信心嗎?他會(huì)放心把幾百萬上千萬的貨款交給我們嗎?”甚至有一次,董明珠說服一個(gè)中層干部不要繼續(xù)戴一顆很大的金戒指。

    董明珠說,“我不同意那種老總半個(gè)月在外面打高爾夫、企業(yè)都沒問題的說法,我認(rèn)為這樣的老總可以下課回家了,因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)有優(yōu)秀人才了!

    董明珠說過一句極其自信的話,“我永遠(yuǎn)都是正確的”!拔蚁氡磉_(dá)的意思是我不允許自己犯錯(cuò),因?yàn)橐坏╁e(cuò)了,企業(yè)就有可能一下沒了,錯(cuò)不起啊。我不能拿企業(yè)的生命來開玩笑!要想自己不錯(cuò),就必須在每決定事情之前要經(jīng)過全盤的分析和思考。”

    “是我的人走不掉,不是我的人留不下”

    在格力,有個(gè)不成文的規(guī)定,只要是從同行企業(yè)出來的,無論多能干,原則上不收留。董明珠認(rèn)為,跳槽的人,在原來企業(yè)“叛逃”有很多原因,但大部分都是利益上的問題,或者說個(gè)人的利益、愿望達(dá)不到滿足!敖(jīng)常有公司在我們門口挖人,但是我相信,是我的人才是走不掉的,不是我的人才也留不下!

    “企業(yè)高管都應(yīng)該來自內(nèi)部培養(yǎng),自己培養(yǎng)的人才對(duì)企業(yè)有感情,員工也信服。有的企業(yè)好不容易挖來一個(gè)營銷人才,‘含在嘴里怕化了,放在手上怕飛了’,即使違規(guī)操作,企業(yè)也睜只眼閉只眼,那么這一個(gè)人就會(huì)殃及整個(gè)網(wǎng)絡(luò),甚至毀掉整個(gè)銷售隊(duì)伍!

    董明珠表示,一個(gè)企業(yè)如果是靠挖墻角這種“拿來主義”來壯大的,那么這個(gè)企業(yè)是沒有希望的。“可能你眼前活得好,但是你可能不會(huì)活得長(zhǎng)!

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