“所有的全球公司在中國市場(chǎng)的投入都很大，所以中國也越來越成為競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方。只有在中國，你才會(huì)一夜之間發(fā)現(xiàn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然增加了400名銷售人員。”惠普全球副總裁中國公司總裁孫振耀形象的描述如今外資企業(yè)在中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
拓荒中國
20年前的6月20日，惠普作為第一家中美合資企業(yè)落戶中國時(shí)，中國正處在改革開放的最初階段。合資、合作形式的企業(yè)很少，惠普是為數(shù)不多的拓荒者之一。
經(jīng)常有人將中國惠普比喻成中國IT產(chǎn)業(yè)中不可或缺的“黃埔軍校”，因?yàn)檗D(zhuǎn)瞬即逝的20年中，惠普給中國帶來的不僅僅是各種各樣的IT產(chǎn)品，其管理文化的精髓也深刻在中國高科技企業(yè)管理者的腦海，新、老惠普兩代管理者的整套培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的方法和體系也深刻影響了中國IT產(chǎn)業(yè)的管理進(jìn)程。
國內(nèi)IT界人士流傳的一個(gè)說法是，“IBM 為中國信息化提供了重要產(chǎn)品和系統(tǒng)；英特爾為國內(nèi)PC廠商承擔(dān)大部分廣告費(fèi)、將國內(nèi)PC 扶持成市場(chǎng)主流；而HP(惠普)則為中國IT業(yè)輸送管理經(jīng)驗(yàn)，使電腦企業(yè)得以成長。”
如果說美國惠普在某種意義上造就了硅谷神話，惠普在中國其實(shí)也發(fā)揮了類似的作用。中國許多計(jì)算機(jī)公司如聯(lián)想正是在替惠普做代理的過程中學(xué)會(huì)了技術(shù)和培養(yǎng)人才的；惠普的經(jīng)營管理模式和經(jīng)驗(yàn)更是令中國信息產(chǎn)業(yè)獲益匪淺；大批在惠普工作過的人才到中國外企和中國著名計(jì)算機(jī)企業(yè)擔(dān)任要職，他們深受惠普文化的影響，為中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。
文化傳承
中國惠普總裁孫振耀認(rèn)為，惠普文化如同血液一樣，深深的影響著惠普的員工和與其合作的伙伴。
緣起于長達(dá)64年的“車庫文化”常常被人稱為“HP Way”(惠普之道)。幾乎每個(gè)惠普的員工都會(huì)對(duì)HP的五個(gè)核心價(jià)值倒背如流：一、相信、尊重個(gè)人；二、追求卓越的成就；三、堅(jiān)持誠實(shí)與正直；四、靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo)；五、相信不斷的創(chuàng)新，注重速度與靈活性。
多年前，曾有記者在采訪惠普創(chuàng)始人之一休利特(Bill Hewlett)時(shí)問：你這一生有沒有最值得回憶的一件事？休利特回答說：“我這一生最值得驕傲的一件事就是參與、創(chuàng)建了一家公司，這家公司是以高科技、高質(zhì)量、好的管理聞名于世，然后又成為很多公司模仿的對(duì)象。同時(shí)我也希望在我百年之后，這家公司的企業(yè)文化能繼續(xù)延續(xù)，這家公司的生命能繼續(xù)延續(xù)，還是很多人討論的一個(gè)對(duì)象。”
新惠普之道在中國
與康柏合并后的新惠普，在“新”字上有多方面的體現(xiàn)。如新惠普文化在老惠普深厚底蘊(yùn)文化的基礎(chǔ)上，更增加了活力。新文化與以前文化最大的不同是新惠普更加強(qiáng)調(diào)速度和靈活性——這也正是老惠普公司所不足的。
“大概是2002年3月下旬，總部通知由我擔(dān)任中國區(qū)的總裁。當(dāng)時(shí)我在筆記本上記下：從這天開始，我從老惠普辭職了，我加入的是一個(gè)新的公司。”回憶起當(dāng)時(shí)接手中國區(qū)總裁的情景，孫振耀仍記憶猶新。那時(shí)候，惠普人做事認(rèn)真、重流程、愛用電話辦公；康柏人有活力、重速度、喜用電子郵件。
“企業(yè)文化就像一個(gè)人的價(jià)值觀，平時(shí)看不見，摸不著，但關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)暴露無遺，高下分明”。
惠普文化在中國的最大挑戰(zhàn)是1993年。在此之前，中國惠普雖然是合資企業(yè)，但限于當(dāng)時(shí)的環(huán)境，基本是按國企的模式運(yùn)營，比如分房子、收入的差距很小等等，所以當(dāng)時(shí)有所謂“中國惠普之道”的說法。但很快，種種弊端開始暴露出來，嚴(yán)重制約這家合資企業(yè)的發(fā)展。1993年，惠普下定決心改造合資企業(yè)的文化，遵循全球統(tǒng)一的“惠普之道”。值得慶幸的是，改革得到了中方的支持，這為后來的大發(fā)展打下了基礎(chǔ)。在惠普與康柏的合并和整合中也發(fā)揮了作用。
把全球戰(zhàn)略和本土市場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合更是成為孫振耀工作的重中之重。而今，在惠普全球的業(yè)務(wù)中，中國惠普始終保持著業(yè)務(wù)的高速增長，2004年業(yè)務(wù)增長更高達(dá)30%，是全球增長最快的子公司。作為“世界500強(qiáng)”企業(yè)在中國的最高管理者，孫振耀最為自豪的事情就是歷時(shí)1年多、申請(qǐng)26次的“中國計(jì)劃”獲得全球第一女CEO卡莉的認(rèn)可。在惠普170多個(gè)分公司里面，能夠讓總部設(shè)置針對(duì)中國業(yè)務(wù)發(fā)展的辦公室、由資深人士掌管，每三個(gè)月都跟卡莉討論一次中國的工作，其重要意義不言自明。
“第26次時(shí)，我跟卡莉說這是我最后一次申請(qǐng)總部對(duì)中國有獨(dú)立的投資計(jì)劃，她同意了。我工作里面很重要的事，就是通過有效的方法跟總部溝通。”言及此，孫振耀仍謙虛有加。
【中國惠普軌跡】
1977年HP創(chuàng)始人戴維·帕卡德應(yīng)中國政府高級(jí)官員邀請(qǐng)，首次訪華。
1979年戴維·帕卡德再次應(yīng)邀訪華，就產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行了咨詢，東道主提議與惠普公司建立一家合資企業(yè)。
1981年惠普中國代表處成立。
1985年中國第一家高技術(shù)中美合資企業(yè)、中國惠普有限公司(中國惠普)成立。
1995年惠普計(jì)算機(jī)產(chǎn)品(上海)有限公司成立。
1999年與惠普全球重組相一致，中國惠普將原下屬的儀器業(yè)務(wù)部分分離出來，成立了獨(dú)立的安捷倫科技有限公司。
惠普新任總裁卡莉·費(fèi)奧里娜女士訪華，全面推動(dòng)惠普在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2000年“惠普商學(xué)院”正式成立。2002年惠普、康柏合并。
在中國的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里面，再過一段時(shí)間終究會(huì)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)就是本地企業(yè)和跨國公司會(huì)各自扮演不同的角色。
孫振耀：中國惠普20年成長的見證者
現(xiàn)任惠普全球副總裁暨惠普中國區(qū)總裁兼企業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)總經(jīng)理的孫振耀，1982年加入惠普公司，1991年由臺(tái)灣惠普公司調(diào)派內(nèi)地，被任命為中國惠普有限公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理。擔(dān)任要職服務(wù)中國惠普十年，孫振耀見證并推動(dòng)了惠普中國的一步步發(fā)展。
在中國惠普成立20年之際，本報(bào)記者對(duì)孫振耀進(jìn)行了采訪。
《中國經(jīng)營報(bào)》：回顧中國信息產(chǎn)業(yè)20年的發(fā)展，你會(huì)用什么來總結(jié)這20年？
孫振耀：我想可以用幾個(gè)短語來概括：從計(jì)劃到開放、從本土到全球、從外企到本土、從進(jìn)口到研發(fā)、從企業(yè)到個(gè)人。
在HP進(jìn)入中國初期，那時(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，中國的改革開放才剛剛開始。那時(shí)候我們銷售產(chǎn)品要靠國家給的進(jìn)口指標(biāo)，國家規(guī)定每年可以買多少部計(jì)算機(jī)，決定了我們每年可以賣出多少產(chǎn)品。
今天，中國已經(jīng)是一個(gè)完全開放的市場(chǎng)了，全球化的趨勢(shì)在今天也體現(xiàn)得很明顯，任何企業(yè)，包括國內(nèi)的企業(yè)，都已經(jīng)更趨向于全球一致的管理和經(jīng)營。 |
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