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    （文章作者：陳景華）
 
    美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司。”
    霍根進(jìn)一步指出：在美國(guó)不稱職的管理者的比例占到了60%～75%；德國(guó)人在過(guò)去的10年中，大概有一半的高級(jí)主管在管理方面是失敗的，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是同樣的問(wèn)題。
作為一位管理者如何了解你的下屬，并進(jìn)行恰當(dāng)、適時(shí)、有效的教練，這是一位主管的能力表現(xiàn)與職責(zé)所在。
九型人格與教練方式：
    倔強(qiáng)型下屬如何教練，虛偽型下屬如何教練
    敏感型下屬如何教練，懷疑型下屬如何教練
    強(qiáng)勢(shì)型下屬如何教練，內(nèi)向性下屬如何教練
    熱心型下屬如何教練，無(wú)所事事型下屬如何教練
    無(wú)責(zé)任心型下屬如何教練
如何進(jìn)行教練對(duì)話：
1、如何準(zhǔn)備一場(chǎng)有效的教練談話
2、如何建立良好的談話氛圍
3、如何通過(guò)詢問(wèn)獲取所期望的信息
4、如何給予下屬績(jī)效和能力的正負(fù)反饋
5、如何將你的建議給到下屬
6、異議的處理---尋找共同點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)
7、分歧處理的常見方法
8、如何達(dá)成共識(shí)獲取下屬改變和行動(dòng)的承諾
    作為一位管理者必須真正理解和實(shí)踐：能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)。