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加強企業(yè)培訓(xùn)計劃的有效性

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2010-2-12 17:26:47

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

    培訓(xùn)計劃的制訂是培訓(xùn)實施的第一個步驟,其質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)績效。那么培訓(xùn)計劃管理概念和體系的健全并不充分,還需要我們采取配套措施來提升培訓(xùn)計劃的制訂能力。

  總體來說,公司年度培訓(xùn)規(guī)劃是一種高度的、策略的、全局的戰(zhàn)略性質(zhì)的計劃;年度培訓(xùn)計劃是全年的、全公司運作計劃;項目計劃和教學(xué)計劃都屬于具體作業(yè)計劃。

  培訓(xùn)計劃管理從縱向、橫向來講,都是一個系統(tǒng)運作的過程。在一些小型公司,這個系統(tǒng)可以非常小,小到?jīng)]有培訓(xùn)部門。有了培訓(xùn)任務(wù),人力部門代勞就可以,甚至總經(jīng)理辦公室出馬也可以,不就是外請些課程、講師,或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講講話什么的,談不上什么規(guī)劃、年度計劃,最多有個臨時準(zhǔn)備什么的。在大型公司也一樣。有人說過,1個人的培訓(xùn)部是一個做法,10個人的培訓(xùn)部是另一個做法。這里的關(guān)鍵是培訓(xùn)部的管理職能和業(yè)務(wù)職能雙重屬性使然。

  就培訓(xùn)計劃管理上,我們就也要談一下如何發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用、如何加強培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)計劃管理的能力。個人以為,有幾個方面:

  一、加強組織建設(shè),健全培訓(xùn)計劃管理體系

  對培訓(xùn)計劃基本概念進(jìn)行統(tǒng)一后,在培訓(xùn)流程制度中進(jìn)行體現(xiàn)。如規(guī)劃管理規(guī)定、培訓(xùn)實施管理辦法等制度中必須明確計劃制訂的責(zé)任、流程、規(guī)則等。在大型公司的培訓(xùn)實踐中,由于管理層級很多,計劃管理更為重要。

  1、下而上制訂全公司年度培訓(xùn)計劃

  當(dāng)然,總部在制訂年度培訓(xùn)計劃時可以先收集各子機構(gòu)的年度培訓(xùn)計劃草案,綜合考慮子機構(gòu)的實際。這里的年度培訓(xùn)計劃草案本質(zhì)上是起到調(diào)研功能。但必須重視培訓(xùn)規(guī)劃,子公司也必須認(rèn)真思考,不要抱著任務(wù)思想。

  2、分支機構(gòu)年度培訓(xùn)計劃必須充分考慮公司年度培訓(xùn)計劃

  對于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門不能一手遮天替代子經(jīng)營機構(gòu)制訂年度培訓(xùn)計劃。子機構(gòu)必須根據(jù)總培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合總部培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)計劃(終審稿)來最終形成自身的年度培訓(xùn)計劃。

  3、分支機構(gòu)必須充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司年度培訓(xùn)計劃

  分支機構(gòu)(或下屬機構(gòu)、單位)如果特別小,業(yè)務(wù)變化快,實際運作起來比較簡單,尤其是費用由總部來管理,則可考慮不制訂年度培訓(xùn)計劃。無論如何,對于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門制訂的年度培訓(xùn)規(guī)劃對于下屬子機構(gòu)的意義非凡。

  4、分支機構(gòu)的季度(月度)培訓(xùn)計劃的制訂

  總部培訓(xùn)部要求下屬機構(gòu)制訂月度培訓(xùn)計劃,因為利于下屬機構(gòu)規(guī)劃工作、項目策劃、培訓(xùn)項目管理等工作,子公司主要負(fù)責(zé)人能夠清晰當(dāng)月的培訓(xùn)項目組,子公司所有培訓(xùn)學(xué)員有被明確告知的權(quán)力,以便提前做好準(zhǔn)備、工作安排,所有授課人員也必須被明確通知,以做好課程開發(fā)、授課安排等;培訓(xùn)管理人員也必須保持行動一致性、質(zhì)量可控性。

  5、分支機構(gòu)必須提交季度(月度)培訓(xùn)計劃

  總部培訓(xùn)部要求下屬機構(gòu)提交月度培訓(xùn)計劃,因為方便總部培訓(xùn)部跟蹤下屬機構(gòu)培訓(xùn)進(jìn)展,利于總部進(jìn)行資源調(diào)配等宏觀管理,如資金流向等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)檢查,即是否與公司培訓(xùn)規(guī)劃保持一致,利于總部制定對下屬機構(gòu)培訓(xùn)工作的資源、技術(shù)支持如課程開發(fā)、講師調(diào)度,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)基礎(chǔ)工作建設(shè),如課程開發(fā)進(jìn)度推動、講師隊伍培養(yǎng)等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)等培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的定位、定向和調(diào)整等。

  6、總部可以進(jìn)行項目計劃書抽查

  實踐中,尤其大型集團(tuán)公司,為了加強計劃管理,通常要加強總部職能管理和下屬機構(gòu)的作業(yè)管理。主要手段如,要求下屬機構(gòu)提交季度計劃、月度計劃,甚至項目計劃書(但不做教學(xué)計劃提交要求)。

  當(dāng)然,比較實際的是進(jìn)行抽查,畢竟項目比較多,而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓(xùn)項目書、儲備人員項目書等。

  二、推行管理培訓(xùn),提升計劃制訂能力

  當(dāng)然,總部培訓(xùn)部門對下屬子機構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行督促檢查控制時,也可能會要子機構(gòu)提交季度或月度培訓(xùn)計劃。這個計劃應(yīng)該是屬于工作溝通、工作總結(jié)類。僅僅是有制度,還不夠。計劃制訂人的業(yè)務(wù)素質(zhì)相當(dāng)重要。尤其是一些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的公司,更應(yīng)該加強自身系統(tǒng)內(nèi)的“關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)”。

  1、對于總部部門

  公司培訓(xùn)部制訂發(fā)布的〈年度培訓(xùn)計劃〉是子公司制訂并提報的〈季度培訓(xùn)計劃〉的重要依據(jù)。同時,子公司制訂季度計劃時,應(yīng)該充分考慮子公司的培訓(xùn)需求、資源以及實際運作環(huán)境。制訂人必須思考:是否清晰公司年度培訓(xùn)計劃?是否清晰如何設(shè)立培訓(xùn)項目組合?

  總部分支機構(gòu)培訓(xùn)主管必須自我檢討,是否清楚子公司月度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵點或難點?在計劃審批時,是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)?例如計劃是否遵循公司整體培訓(xùn)策略、季度培訓(xùn)規(guī)劃?如何切實的滿足子公司內(nèi)部員工的需求而不是僵化執(zhí)行季度規(guī)劃?如何使子公司培訓(xùn)工作,得到高層領(lǐng)導(dǎo)、各級員工的重視與支持?等。

  2、對于分支機構(gòu)

  計劃制訂負(fù)責(zé)人不能簡單地胡亂拼湊,然后交給總部審批。制訂計劃時必須仔細(xì)學(xué)習(xí)并思考:如何保證培訓(xùn)策略的貫徹和和落實?公司各系統(tǒng)是否明晰今年的培訓(xùn)策略?知道如何主動開展培訓(xùn)工作?公司每個員工是否明晰自身的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù)?有無必要對子機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)管理流程、制度、技術(shù)方法等提出改善要求?培訓(xùn)資源的整體調(diào)配是否合理?培訓(xùn)效果是否有可控性?等等。

  3、計劃的制訂人自身

  計劃制訂人必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化;對培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康?a href=/Html/pxgs/index.html target=_blank>培訓(xùn)公司和培訓(xùn)講師;掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理;掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段;等。

  年度培訓(xùn)規(guī)劃的制訂一般是由培訓(xùn)部門主導(dǎo),主要的責(zé)任人必須了解整個流程,這點比個人策略制訂能力更重要。因為年度培訓(xùn)規(guī)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合人力一級策略年度,集體討論,對兩年或三年培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制訂的結(jié)果。


  下屬機構(gòu)制訂年度培訓(xùn)計劃、項目計劃、教學(xué)計劃,也需要責(zé)任人加強培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)。一般講,如果單位規(guī)模小、變化快,可以不做年度培訓(xùn)計劃而以季度培訓(xùn)計劃替代。例如,銷售公司的分公司一般不獨立制訂年度培訓(xùn)計劃,最多是制訂季度培訓(xùn)計劃,最適合的是制訂月度計劃。

  三、加強績效管理,培訓(xùn)計劃質(zhì)量納入考核

  計劃制訂人有方法、有能力,此時態(tài)度就決定一切了。實踐中,某些公司是將之納入考核指標(biāo)里,就取得了較好的效果。

  總之,培訓(xùn)計劃制訂的質(zhì)量直接影響到培訓(xùn)工作績效,所以培訓(xùn)計劃自身的質(zhì)量尤其重要。培訓(xùn)計劃的制訂是否成功,關(guān)鍵有管理體系的完善、制訂人的個人能力,還要重視計劃質(zhì)量考核。

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