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    （來(lái)源：價(jià)值中國(guó) 作者：孟真）

    人事管理有幾大瓶頸，如果不能克服，就永遠(yuǎn)不能有好的管理效果。企業(yè)也不可能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展.

    現(xiàn)在以具體的事例加以闡釋。

    1．如果你的下屬是老板的親信，管理如何執(zhí)行？

    《三國(guó)演義》故事里諸葛亮受劉備”三顧茅廬”之恩，出山擔(dān)任劉備的軍師。這時(shí)，他只有26歲。關(guān)羽、張飛不服。不久，探子飛報(bào)說(shuō)，曹操派大將夏侯惇、于禁領(lǐng)兵10萬(wàn)，殺奔新野來(lái)了。諸葛亮便向劉備要了尚方寶劍，升堂調(diào)度。

    完畢關(guān)羽說(shuō)：“我們都出戰(zhàn)，不知軍師做什么？”

    諸葛亮說(shuō)：“我坐守縣城。”

    張飛大笑道，“我們?nèi)P殺，你在家里好自在！”

    諸葛亮喝道：“劍印在此，違令者殺！”

    關(guān)、張冷笑而去，諸將都心里疑惑不定。眾將依計(jì)一直殺到天明，劉備勝利收兵，直殺得曹軍尸橫遍野，血流成河。夏侯惇收拾殘部；狼狽返回許昌。

    關(guān)羽、張飛相互驚贊道：“孔明真是英才啊！”一齊拜伏在坐于小車?yán)锴皝?lái)犒軍的孔明車前。

    <評(píng)論>以能服人,以德容人.管理者必須具有獨(dú)特的人格魅力.

    2.下屬不服管理,一意抗衡,怎樣處理?

    蜀南方之南蠻又來(lái)犯蜀，諸葛亮當(dāng)即點(diǎn)兵南征。到了南蠻之地，雙方首戰(zhàn)諸葛亮就大獲全勝，擒住了南蠻的首領(lǐng)孟獲。但孟獲卻不服氣，說(shuō)什么勝敗及兵家常事。孔明得知一笑下令放了孟獲。放走孟獲后，孔明找來(lái)他的副將，故意說(shuō)孟獲將此次叛亂的罪名都推到了他的頭上。副將聽(tīng)了十分生氣，大聲喊冤，于是孔明將他也放了回去。副將回營(yíng)后，心里一直憤憤不平。一天，他將孟獲請(qǐng)入自己帳內(nèi)，將孟獲捆綁后送至了漢營(yíng)。孔明用計(jì)二次擒獲了孟獲，孟獲卻還是不服，諸葛亮便又放了他。孟獲再次回到洞中，他的弟弟孟優(yōu)給他獻(xiàn)了個(gè)計(jì)謀。半夜時(shí)分，孟優(yōu)帶人來(lái)到漢營(yíng)詐降，孔明一眼就識(shí)破了他，于是下令賞了大量的美酒給南蠻之兵，使孟優(yōu)帶來(lái)的人喝得酩酊大醉。這時(shí)孟獲按計(jì)劃前來(lái)劫營(yíng)，卻不料自投羅網(wǎng)，被再次擒獲。這回孟獲卻仍是不甘心，孔明便第三次放虎歸山。孟獲回到大營(yíng)，立即著手整頓軍隊(duì)，待機(jī)而發(fā)。一天，忽有探子來(lái)報(bào)：孔明正獨(dú)自在陣前察看地形。孟獲聽(tīng)后大喜，立即帶了人趕去捉拿諸葛亮。不料這次他又中了諸葛亮的圈套，第四次成了甕中之鱉。孔明知他這次肯定還是不會(huì)服氣，再次放了他。孟獲帶兵回到營(yíng)中。他營(yíng)中一員大將帶來(lái)洞主楊峰，因跟隨孟獲亦數(shù)次被擒數(shù)次被放，心里十分感激諸葛亮。為了報(bào)恩，他與夫人一起將孟獲灌醉后押到漢營(yíng)。孟獲五次被擒仍是不服，大呼是內(nèi)賊陷害。孔明便第五次放了他，命他再來(lái)戰(zhàn)。這次，孟獲回去后不敢大意，他去投奔了木鹿大王。這木鹿大王之營(yíng)極為偏僻，孔明帶兵前往，一路歷盡艱險(xiǎn)，加上蠻兵使用了野獸入戰(zhàn)，使?jié)h兵敗下陣來(lái)。這之后漢兵又碰上了幾處毒泉，使情況變得更為不妙。幸虧不久孔明得到伏波將軍及孟獲兄長(zhǎng)孟節(jié)指點(diǎn)，他們才安全回到大營(yíng)。回營(yíng)后，孔明造了大于真獸幾倍的假獸。當(dāng)他們?cè)俅闻c木鹿大王交戰(zhàn)時(shí)，木鹿的人馬見(jiàn)了假獸十分害怕不戰(zhàn)自退了。這次孟獲心里雖仍有不服，但再?zèng)]理由開(kāi)口了，孔明看出他的心思，仍舊放了他。孟獲被釋后又去投奔了烏戈國(guó)，這烏戈國(guó)國(guó)王兀突骨擁有一支英勇善戰(zhàn)的藤甲兵，所裝備的藤甲刀槍不入。孔明對(duì)此卻早有所備，他用火攻將烏戈國(guó)兵士皆燒死于一山谷中。孟獲第七次被擒，孔明故意要再放了他。孟獲忙跪下起誓：以后將決不再謀反。孔明見(jiàn)他已心悅誠(chéng)服，覺(jué)得可以利用，于是便委派他掌管南蠻之地，孟獲等聽(tīng)后不禁深受感動(dòng)。從此孔明便不再為南蠻擔(dān)心而專心對(duì)付魏國(guó)去了。

    <評(píng)論>首先以一定的手腕挫其銳氣,然后以能服人,以德容人.充分展示自己的的人格魅力.

    3.怎樣廣納人才為己所用?

    諸葛亮北伐曹魏。在初期作戰(zhàn)階段，蜀軍奪得南安、安定兩城，俘虜了魏國(guó)駙馬、都督夏侯懋，軍威大振。可在進(jìn)攻天水時(shí)，碰上了智勇雙全的年輕驍將姜維，交手之下，諸葛亮竟失利兩次。非常喜愛(ài)姜維，決心收降姜維。于是諸葛亮派人到南安郡叫來(lái)夏侯懋，諸葛亮說(shuō)：“現(xiàn)在姜維守衛(wèi)冀縣，派人告訴我，‘只要夏侯駙馬活著，我愿投降。’我饒你性命，你肯招安姜維嗎？”夏侯懋忙道：“情愿招安。”諸葛亮便給他馬匹衣服，放他離去。夏侯懋路上碰到幾個(gè)逃難的百姓告訴他姜維投降了諸葛亮,獻(xiàn)出了城池.夏侯懋到天水城下叫門，守兵認(rèn)得他，慌忙開(kāi)門接入。夏侯懋說(shuō)起姜維之事，馬遵嘆息道：“想不到忠誠(chéng)可靠的姜維會(huì)叛變啊！”當(dāng)夜諸葛亮在部隊(duì)里選擇與姜維形貌相似的人裝扮成姜維驅(qū)軍攻城，快到天亮才退兵.因?yàn)橐股鸸怆鼥V，城上人難以分辨。夏侯懋更加深信不疑.諸葛亮故意叫蜀軍搬運(yùn)糧草，誘惑姜維出城搶劫，卻叫魏延偷襲了冀城。姜維欲歸不得，只好另走別路，即遭到蜀國(guó)伏兵截殺，最后落得單騎匹馬沖殺到天水城下叫門。馬遵見(jiàn)是姜維，命人亂箭射下。姜維只得投奔上邽城，城上守將見(jiàn)是姜維，大罵“反叛之將，竟敢誘我大開(kāi)城門！”又是亂箭射下。姜維分辯不得，仰天長(zhǎng)嘆，雙淚直流，朝長(zhǎng)安落荒而去，路上給諸葛亮伏兵團(tuán)團(tuán)圍住，只得下馬投降。接著，諸葛亮采用姜維“反間”之計(jì)，又兵不血刃奪取了天水、上邽兩城，很快進(jìn)軍祁山，到達(dá)渭水西岸。

    <評(píng)論>廣納人才,唯才是舉,人才是企業(yè)成功的第一要素.

    4.怎樣甄別真正的人才?

    諸葛亮的“七觀法”是很系統(tǒng)的一套好方法。其主要內(nèi)容可以概括為：?jiǎn)栔允欠嵌^其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以是禍難觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。

    <評(píng)論>路遙知馬力,日久見(jiàn)人心.識(shí)別人才需要時(shí)間和細(xì)致的觀察.

    5.人才后備的重要性

    諸葛亮一直非常欣賞姜維,有意將他培養(yǎng)成自己正統(tǒng)的衣缽傳人.諸葛亮死時(shí)授以姜維錦囊,委以重任.事實(shí)證明諸葛亮是對(duì)的.姜維于蜀亡雖有過(guò)失，但畢竟是蜀漢最后的頂梁，“蜀所恃賴，唯維而已”講得毫不夸張。

    <評(píng)論>企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要技術(shù)和管理的積累和延續(xù),所以人才的延續(xù)是關(guān)鍵.