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企業(yè)年會(huì)中的培訓(xùn)怎么做

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-2-10 0:47:17

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

2010年雖然已經(jīng)來到了,但春節(jié)才是中國人傳統(tǒng)的新年,每年到這個(gè)時(shí)期,企業(yè)的各種年會(huì)就陸續(xù)上演了,總結(jié)、表彰、激勵(lì)、聯(lián)誼、訂貨、定指標(biāo)林林總總。最近相繼受到多家企業(yè)的邀請,為企業(yè)年會(huì)加上一道培訓(xùn)大餐,就選取其中非常有代表性的企業(yè)來談?wù)勂髽I(yè)年會(huì)中的培訓(xùn)怎么做。

第一類企業(yè)有著遍布全國的經(jīng)銷商或代理商。辛苦一年了,總該給大家伙說聲謝謝,年會(huì)也就主要以答謝為主。當(dāng)然,做營銷的無利不起早,年會(huì)也不能不帶點(diǎn)營銷的味道。今年做的好的要總結(jié)總結(jié),表揚(yáng)表揚(yáng),感謝大家的支持,咱明年的銷售政策一定會(huì)更加有吸引力,更加能幫各位賺得大把白花花的銀子,順帶手您受累也多訂點(diǎn)貨,要么就把明年的目標(biāo)在今年的基礎(chǔ)上提高提高,這叫新年步步高嘛!為某家全國知名食品企業(yè)做的經(jīng)銷商大會(huì)和某藥業(yè)的經(jīng)銷商年會(huì)就是這樣。

第二類企業(yè)除了總部幾個(gè)樣板店外在全國或者大片區(qū)域里都是加盟店。這些非直營店統(tǒng)一CI后,模樣看起來都差不多,總部負(fù)責(zé)配送、銷售指導(dǎo)和運(yùn)營輔導(dǎo)。雖然不是企業(yè)的嫡系,但對外絕對是要保證一個(gè)聲音,注意品牌的企業(yè)不能不對他們的行為承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任和過錯(cuò)有時(shí)是兩碼事,錯(cuò)可能不是你犯的,但后果你要承擔(dān)。為某大型家紡連鎖做的年會(huì)是這樣的代表。

第三類是企業(yè)的嫡系部隊(duì),不管是分店還是區(qū)域銷售,都是自個(gè)兒的人,團(tuán)隊(duì)就算本地化了,還是隸屬總部,就算是有股份了,甚至是自己的買賣,也還是要跟總部的路子走,店里沒別的,都是自家產(chǎn)的玩意。可以說這些回總部開會(huì)的都是自家員工,回娘家了,總要弄點(diǎn)老火靚湯補(bǔ)補(bǔ),有日子沒見面了,大家也趁這個(gè)機(jī)會(huì)聚聚,最好再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提升提升,為來年加油打氣,多賺鈔票。為某全國培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)和某服裝連鎖企業(yè)做的年會(huì)就是如此。

第四類一般企業(yè)規(guī)模不大,或是年會(huì)重點(diǎn)就是總結(jié)和表彰,所以年會(huì)的參加者以本企業(yè)員工為主,邀請一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商或供應(yīng)商,再加上一些特邀嘉賓。血統(tǒng)不純,需求自然就不一樣了,比較容易走極端:要么就是目的很單一,熱鬧熱鬧,學(xué)習(xí)一點(diǎn)新觀念就OK了,要么就是什么都想要,恨不得半天把半年的課都上了,職業(yè)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、經(jīng)營技巧、營銷管理等都是感興趣的課題,這樣的企業(yè)也比較多。

管理大師德魯克認(rèn)為管理一個(gè)連鎖零售商店同管理一個(gè)羅馬天主教教區(qū)之間的差別其實(shí)很小,這些差別主要是應(yīng)用上的不同,而不是原理上的不同,10%的工作差異是由不同機(jī)構(gòu)組織的任務(wù)、文化、歷史和行業(yè)用語所決定的,而其他90%的工作幾乎是完全相同的。企業(yè)年會(huì)中的培訓(xùn)同樣存在許多相同的地方:

1、人數(shù)多

年會(huì)的培訓(xùn)人數(shù)一般都要超過100人,做快消品的尤其人多,一般都是幾百人。某個(gè)企業(yè)全國有1000多家經(jīng)銷商,優(yōu)選后還有近400位,對企業(yè)的會(huì)務(wù)組織和會(huì)議策劃能力實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)。就講師而言,沒有講大課的經(jīng)驗(yàn),再好的戲也出不來,早年在企業(yè)的時(shí)候,親眼看見一個(gè)知名的講師開場2分鐘楞是沒出聲,汗出的那是biabia的。

2、時(shí)間短

培訓(xùn)頂多是年會(huì)中的一道大餐而不是全部,企業(yè)年會(huì)會(huì)期往往也就3-5天,能拿出來培訓(xùn)的時(shí)間頂多也就一天,多數(shù)情況下只有半天。做培訓(xùn)的都知道,時(shí)間越短,課越難講,特別對一些慢熱型的講師來說,狀態(tài)還沒出來,哼著:“能不能給我一首歌的時(shí)間”就該下臺(tái)吃飯了。

3、需求多

早些年流行打雞血,平時(shí)逮不住幾個(gè),如今難得一次有集中打疫苗的機(jī)會(huì),企業(yè)多希望培訓(xùn)下來個(gè)頂個(gè)都是豪情萬丈、熱血沸騰,不用說自動(dòng)自發(fā)就搞定明年的銷量了。且慢,年年搞激勵(lì),都有點(diǎn)審美疲勞了,今年總要換點(diǎn)花樣吧?技能和方法還是要學(xué)點(diǎn)的,現(xiàn)在流行的是實(shí)戰(zhàn)。就這還不行,做買賣的,不懂營銷怎么行?買賣做大了,都化妝成李嘉誠似的,雖然沒有幾千億身家,有一點(diǎn)相同,咱也是家族企業(yè),不懂管理怎么行?滿世界都在講團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)怎么帶?都在講共贏,怎么做到共贏?領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力這些都要講,我們都是跨世紀(jì)的經(jīng)銷商,怎么能不學(xué)?先別管幾個(gè)小時(shí),這些個(gè)最好都能講到,我們要用最少的費(fèi)用聽到最多的東西。

列位,聽著熟悉嗎?大概齊企業(yè)就是這個(gè)意思。大多數(shù)情況下,企業(yè)年會(huì)還是以對經(jīng)銷商培訓(xùn)為主,當(dāng)然甭管怎么著,要想講好企業(yè)年會(huì)培訓(xùn),在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候不能不考慮這些方面。人一多,排排坐,小課的分組討論、團(tuán)隊(duì)競賽的方式就不太適用了。所有的企業(yè)都希望現(xiàn)場能更加活躍更加互動(dòng),營造氣氛自然必不可少,而我始終認(rèn)為互動(dòng)的最高境界是心靈的互動(dòng)而不僅是形式的互動(dòng),找到他們的心聲、他們的痛點(diǎn)、能引起共鳴,進(jìn)而引發(fā)聯(lián)想和思考,才是有效的互動(dòng)。現(xiàn)場一對一對話或教練、情境模擬、適合每個(gè)人做的時(shí)間不長意義深遠(yuǎn)的游戲還是不錯(cuò)的選擇,當(dāng)然精彩的演講是整個(gè)培訓(xùn)的基礎(chǔ),四平八穩(wěn)講慣了、聲音一馬平川的就要改改了,畢竟幾百人的注意力很容易走神。

千萬別聽企業(yè)的搞滿漢全席,內(nèi)容多了去,效果肯定不好。半天能講三個(gè)要點(diǎn),其中一個(gè)講透就不錯(cuò)了,全部是重點(diǎn)就都沒有重點(diǎn)。跟客戶溝通的時(shí)候可以把重點(diǎn)確定下來,菜單你可以搞全點(diǎn),但肚子就那么大,吃的下的就那么幾道。越是時(shí)間短,越是要準(zhǔn)確把握需求,必要時(shí)還要引導(dǎo)需求,營銷講細(xì)分,講課同樣如此,為了效果,不是所有的桃子都是值得摘的。

素材方面,越貼近企業(yè)越好,案例和啟迪如果跟企業(yè)的行業(yè)有關(guān),和他們的工作有關(guān),是最能提起學(xué)員注意力的。如果做一個(gè)課后的跟蹤,90%的學(xué)員一周后基本就忘了學(xué)了什么,印象最深的也往往是游戲、故事、案例分析,所以不要浪費(fèi)了這個(gè)能加深他們記憶的部分。還要告訴學(xué)員,知而不行等于無知,很多道理都是我們知道的,但并不代表那是我們普遍在做的行為,雖然課后的跟進(jìn)更多是企業(yè)的事情,從影響圈的角度講,我們還是要全力以赴給得更多,給他們留些作業(yè)和練習(xí),知識(shí)和技巧是可以教的,但毅力和行動(dòng)只有靠我們自己,別人是代替不了的。

擁有一支理念超前、能力非凡、合作緊密、訓(xùn)練有素的經(jīng)銷商隊(duì)伍將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要保證!如何讓經(jīng)銷商改變嫌貧愛富、觀念落后、目光短淺、管理混亂的痼疾,如何讓經(jīng)銷商提升管理技能和經(jīng)營能力?如何讓經(jīng)銷商與廠商合拍?如何讓合作、發(fā)展、共贏成為雙方關(guān)系的主旋律?有什么方法改變嗎?請實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富的營銷管理高手進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)是有效解決之道。只有從經(jīng)銷商的思想觀念入手到具體的規(guī)范管理與提升銷售業(yè)績方法層層遞進(jìn),并充分考慮到經(jīng)銷商群體的特點(diǎn),用通俗生動(dòng)的語言并結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例才能使經(jīng)銷商朋友聽的進(jìn),聽的懂,用的上,學(xué)的透!時(shí)間不同,內(nèi)容不同。歡迎走進(jìn)王哲光老師《攜手并進(jìn)、共贏天下——卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》課程尋找答案。

(原創(chuàng)文章,作者:王哲光,wzheguang@163.com,歡迎來函交流!)

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