為什么大批經(jīng)理人在四處接受管理培訓,同時卻又四處抱怨培訓無用?
職業(yè)經(jīng)理人如何打破這一職業(yè)生涯成長中的怪圈? 年齡大就無需培訓?
現(xiàn)在參加管理培訓的以30-49歲的職業(yè)經(jīng)理人為主,這是很正常的。但這里也有其缺憾的一面。
30歲以前的人參加管理培訓比較少,這很正常,因為他們的主要任務(wù)還是適應(yīng)社會,適應(yīng)企業(yè),把自己所學的東西發(fā)揮出來,做好本職工作。
但是49歲到60歲之間的經(jīng)理人接受培訓比例很低,這就不很正常了。通常這個年齡的經(jīng)理人,已經(jīng)是中高層主管,起碼是業(yè)務(wù)骨干。但有些“知天命”的經(jīng)理人就認為:自己55-60歲就該退休了,如果再去培訓就是浪費。——我認為這是認識上的誤區(qū)。正是因為這個年齡段的人具有較高的位置,而且你們說話在企業(yè)越來越有分量,這時如果你不了解新知識、新技術(shù),管理和決策就很容易出問題。因此你們更需要培訓學習,年近退休并不是不再進行培訓的理由。
而且,對于管理上的技能和觀念上的培訓,高層人員也需要更新。很可能就是因為高層沒有先進的東西,而影響了其他中青年經(jīng)理人的發(fā)揮。
同時,不要以為培訓只是為了學習新東西,還有一種學習是為了破除舊方法。而這些歲數(shù)大的人經(jīng)驗雖多,但舊框框也多。通過學習破除舊框框,才能學習新事物。用新方法代替舊方法,這對于50多歲的人尤為重要。今后,我非常希望看到更多50多歲的經(jīng)理人也積極參加管理培訓。
培訓為什么會沒用?
上世紀80年代,由于大量引進國外先進的生產(chǎn)線,于是就出現(xiàn)了早期的技術(shù)培訓。那時的培訓,多是根據(jù)生產(chǎn)線的要求,與質(zhì)量和生產(chǎn)效率相關(guān)。比如,怎樣提高效率?怎樣提高質(zhì)量?怎樣把產(chǎn)品外觀設(shè)計得更好?功能更強?……這類培訓的特點,是能把別人先進的方法直接學過來,立刻去用,直接產(chǎn)生實實在在的經(jīng)濟效益。
90年代后,企業(yè)已經(jīng)意識到不僅基本操作工序要培訓,管理更需要培訓。因此培訓的主體,從技術(shù)人員過渡到了管理人員。然而,人們把跟產(chǎn)品相關(guān)的技能技巧培訓的期待,也帶到了對管理培訓當中來——這是最大的誤區(qū)。比如,課上會有經(jīng)理人說:老師,你說有哪些表格,有哪些步驟,我要讓員工怎么干,就能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍?
對于生產(chǎn),只要你按照操作規(guī)程,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就一定是一個樣。但是管理的對象是人,人是有價值觀,有個人背景,有互動的,不可能像對物件一樣立刻產(chǎn)生效果。管理培訓中,不能把別人的模式照抄硬搬到自己的企業(yè),更不能說別人取得了什么效果,我也要取得什么效果。GE、海爾的經(jīng)驗先不先進?哈佛的所有管理表格大全,完善不完善?但都拿來照抄硬搬,肯定不行!
所以,我把這種心態(tài)叫做托付心態(tài),或者是依賴心態(tài)。本來經(jīng)理人參加一個培訓后,需要回來思考,根據(jù)企業(yè)的具體情況,去摸索適合你企業(yè)的方法,但依賴心態(tài)卻導致了“培訓無用論”:“錢花得沒用呀,老師不行啊,東西不好用啊……”覺得沒用就不去學習,結(jié)果問題越來越多,不行還得去學習,結(jié)果又是抱著依賴心態(tài),而出現(xiàn)惡性循環(huán)。
對培訓應(yīng)持什么心態(tài)?
對于培訓的內(nèi)容,第一,經(jīng)理人要抱著選擇適合我的、擇其所用的心態(tài)。回去以后,要以積極的態(tài)度去適用。如果我們學的方法、流程和技能技巧,在企業(yè)里應(yīng)用的效果不好,不是摒棄不用,而是需要改進。因為既然這個方法在企業(yè)里取得過良好的成績,就說明它有使用的價值。但是由于各個企業(yè)的情況都不一樣,因此需要揚棄。
我們必須認識到:管理既有規(guī)律可循,又必須得實事求事,因地制宜,因人而異。管理大師彼得•杜拉克說:任何一家企業(yè)都不能為別人提供成功的經(jīng)驗。他的意思也是說,任何一家企業(yè)都可能給其他企業(yè)提供成功的參考,但不能照搬。
第二,經(jīng)理人要抱有感恩的心態(tài)。老板掏錢送你去培訓,就一定要感恩。雖然它不像工資獎金那樣直接放到了你口袋里,但是它對你的職業(yè)生涯發(fā)展是一筆重要的投資。 |