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    （來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)  作者：李旭東）

    其實(shí)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，我喜歡用批判的眼光來(lái)看歷史人物，中國(guó)許多歷史人物，特別是被評(píng)書(shū)神話的歷史人物，比如諸葛亮、岳飛、狄仁杰、薛仁貴等等，都是具有重大缺陷的人物，而我們現(xiàn)在往往將這些人物奉若神明，頂禮膜拜。這往往會(huì)讓我們忽略掉這些神話人物中的某些致命（主要是對(duì)國(guó)家或是企業(yè)）的智力或者智商缺陷，每每以這樣的人物作為自己行為的指向標(biāo)，這就會(huì)導(dǎo)致我們治理國(guó)家或者經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重大失敗。

    在這里我不得不還原歷史真實(shí)面貌，讓我們有選擇地學(xué)習(xí)和汲取前人的智慧，治理好國(guó)家管理好企業(yè)。

    諸葛亮一生當(dāng)中其實(shí)有很多缺憾，如果我將其作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)評(píng)論的話，他至少是一個(gè)具有很大缺陷的職業(yè)經(jīng)理人。

    諸葛亮在其他方面的重大失誤我就不一一評(píng)論了，我就針對(duì)街亭之戰(zhàn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)論。

    街亭之失不是馬謖的錯(cuò)，錯(cuò)在諸葛亮，馬謖不過(guò)是冤枉之人而已，而相比較官渡之戰(zhàn)中的那位被曹操明斬的歷史上無(wú)名的監(jiān)糧官，作用相差千里。這點(diǎn)也映襯了諸葛亮并不善于處理善后工作。曹操是借人頭提振士氣，諸葛亮是斬人頭推脫個(gè)人責(zé)任。

    諸葛亮到底錯(cuò)在哪里？

    至少錯(cuò)在以下幾個(gè)方面：

    1、沒(méi)有建立良好的選人制度和提拔人才體系。

    在這里我們看看整個(gè)蜀國(guó)除了劉備留下的五虎上將之外，蜀國(guó)其實(shí)根本沒(méi)有領(lǐng)軍的帥才，人才培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和提拔體系完全沒(méi)有，也許是諸葛亮有意為之。但至少是沒(méi)有的。“蜀國(guó)無(wú)大將，廖化為將軍”就說(shuō)的是這件事。馬謖在街亭之戰(zhàn)前面，除了跟諸葛亮提了很多治軍建議之外，直接領(lǐng)軍打仗的事件幾乎沒(méi)有。將馬謖派出鍛煉可以先選擇一些不太重要的地方進(jìn)行鍛煉，就像我們現(xiàn)在人才選拔制度一樣，下基層鍛煉，讓他的能力通過(guò)實(shí)際鍛煉得以提高豈不是更好。

    這樣的事例我們現(xiàn)在很多企業(yè)也出現(xiàn)過(guò)很多，很多企業(yè)老總，在任用人才的時(shí)候，往往沒(méi)有讓其從最基本的單元進(jìn)行鍛煉，而直接將其提拔到一個(gè)重大的區(qū)域進(jìn)行獨(dú)立行使大權(quán)，結(jié)果，導(dǎo)致過(guò)度干涉下屬（下面的老資格的區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商）正常運(yùn)作，瞎指揮，最后，下面形成互相傾軋，互不信任，嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

    2、授權(quán)不充分。

    當(dāng)然了這個(gè)事件要是在美國(guó)或者歐洲那種思維情況下，諸葛亮將這么一個(gè)重要的區(qū)域交給一個(gè)自己信任的下屬無(wú)可厚非，但是，在中國(guó)這樣一種文化氛圍內(nèi)，就不太適合了。中國(guó)人性格具有與其他任何地方性格特點(diǎn)不一樣的地方。美國(guó)人強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人英雄主義，其下屬都會(huì)在其個(gè)人英雄主義的引領(lǐng)下，向前走。在街亭，馬謖寸功未立，諸葛亮又在其下安排了一個(gè)老將王平來(lái)制約馬謖自然不會(huì)形成上下齊心的統(tǒng)一行動(dòng)。日本人強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是整個(gè)公司的智囊和戰(zhàn)斗隊(duì)，即便是每個(gè)士兵，更別說(shuō)是王平了，都對(duì)街亭之失擔(dān)當(dāng)責(zé)任，當(dāng)然在馬謖決策的時(shí)候，會(huì)受到掣肘，不會(huì)有“置之死地而后生”這樣的笑談了。因?yàn)橹袊?guó)人往往在授權(quán)時(shí)會(huì)有所疑慮，但是“疑人不用、用人不疑”也早就在我國(guó)古代兵書(shū)上寫(xiě)明，諸葛亮未必不知，也許是在那樣的環(huán)境下，諸葛亮才猛然覺(jué)得只有馬謖能夠守住街亭，可憐蜀國(guó)無(wú)大將！其實(shí)，在我看來(lái)如果此時(shí)派王平為主將、馬謖為參謀更好一些。或者就派馬謖為主將，將其兵力減少三分之一，剩下的三分之一給王平轄制也是不錯(cuò)的行為。不要王平和馬謖合兵一處，這樣馬謖守住無(wú)水源、無(wú)糧源的高山，王平把手第二關(guān)，相互依托豈不更好。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，馬謖也許不會(huì)有恃無(wú)恐，將自己“置之死地”了。因?yàn)椋@樣授權(quán)，相反會(huì)讓馬謖形成叛逆心理，王平越是阻擋，越是拿諸葛亮作為令箭，馬謖越是自作聰明。所以，還有一個(gè)最差的辦法，就是，不將王平派為副將，就將整個(gè)權(quán)利授予馬謖，讓他有臨時(shí)處置的權(quán)力。這樣我覺(jué)得也好些。恰恰這就是注定了失去街亭這樣的戰(zhàn)役失敗，街亭之失不在馬謖，而在于諸葛亮用人失察，授權(quán)不明，授權(quán)不夠所致。

    相比較我們的很多企業(yè)在這方面也有過(guò)這樣的街亭之失，往往都是將區(qū)域經(jīng)理撤職了事，有人問(wèn)責(zé)過(guò)是誰(shuí)派的，有沒(méi)有足夠的授權(quán)，有沒(méi)有相應(yīng)的管控機(jī)制，有沒(méi)有可以學(xué)習(xí)的模板？？？

    3、臨時(shí)處置的預(yù)案不當(dāng)。

    諸葛亮在選派王平為副將的時(shí)候，給王平多有交代，并不是錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在當(dāng)區(qū)域經(jīng)理過(guò)分剛愎自用的時(shí)候，該如何處置？當(dāng)然了，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有電報(bào)或者手提電話這樣的即時(shí)通信設(shè)施，將在外君命有所不授。但是，諸葛亮之前并不是沒(méi)有很好的處置這樣事件的方法，比如三個(gè)、四個(gè)錦囊（劉備招親的時(shí)候就被用過(guò)）。這時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有想到呢？這個(gè)錯(cuò)要是放在一般人這里，比如關(guān)羽也就罷了。這么重要的時(shí)候怎么可能傻到也沒(méi)有呢？

    現(xiàn)在我們很多的企業(yè)也存在這樣的問(wèn)題，對(duì)下面的區(qū)域管理者不信任，又給予挾制，在其下安排好了無(wú)間道，首先就給人不信任的感覺(jué)，如果我們深入一下想一想，我們能不能也采用錦囊的處置方法，就是預(yù)先將操作模板交給區(qū)域管理者，讓他遇到非常大麻煩的時(shí)候，有一個(gè)正確的指導(dǎo)。這樣我們作為高層也能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

    4、沒(méi)有選派更強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)給馬謖。

    這點(diǎn)我就不多說(shuō)了，因?yàn)榈搅私滞ぶ畱?zhàn)之前，諸葛亮既無(wú)良將更無(wú)精兵，這不是諸葛亮的錯(cuò)。但至少也應(yīng)該把堅(jiān)定執(zhí)行制度的兵派下去吧？?jī)H僅兩三天，就軍心渙散，諸葛亮每年練兵，連心理素質(zhì)都沒(méi)練好，難道這樣的意志豆腐兵？讓一個(gè)只會(huì)墨守成規(guī)的，紙上談兵的人帶隊(duì)，不是諸葛亮的錯(cuò)又是誰(shuí)的錯(cuò)？

    5、街亭之失沒(méi)有什么？

    至少還應(yīng)該有一個(gè)應(yīng)急預(yù)案吧？諸葛亮還是沒(méi)有？這有違常理？作為多年運(yùn)籌帷幄的元帥，沒(méi)有做好相應(yīng)的防守，將全部的兵力集中在某個(gè)點(diǎn)的成敗之上，豈不搞笑？現(xiàn)在莫說(shuō)，軍級(jí)以上的防守，即便是連排班這樣的防守都有層次，搞不同層級(jí)的防守，這樣才能最大限度地發(fā)揮各個(gè)戰(zhàn)斗單元的火力配備、人員配備的力量。搞得自己最后大演《空城計(jì)》，其實(shí)，并不是諸葛亮多么聰明，而是司馬懿這老哥明白，滅你諸葛亮有什么？他就不知道是空城？不過(guò)滅了你，這老哥在曹氏集團(tuán)沒(méi)有存在的價(jià)值了？連兒子都瞧出來(lái)了，司馬老哥不明就里，也就裝個(gè)糊涂，給你個(gè)臺(tái)階下罷了。諸葛亮連同后來(lái)所有的人都說(shuō)幾個(gè)掃地的加上一把琴嚇退了曹兵千萬(wàn)，竟然這么多人信？

    6、殺一個(gè)馬謖給自己面子，這就是更大的錯(cuò)了。

    我其實(shí)非常欣賞馬謖的態(tài)度，敢回來(lái)領(lǐng)賞，不就是欠諸葛亮一刀嗎？脖子就在頭的下面。

    但我不贊賞諸葛亮的處事行為，人家馬謖本來(lái)就不該但當(dāng)這樣的責(zé)任，一個(gè)市場(chǎng)部的策劃人員，給你當(dāng)了區(qū)域經(jīng)理，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的，也就是動(dòng)動(dòng)腦子，耍耍筆桿，你讓他去耍刀舞棒，本來(lái)就是亂點(diǎn)鴛鴦！

    馬謖也不是說(shuō)一無(wú)是處，七擒孟獲的策劃人，就是此君。不過(guò)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施是你老諸罷了。還有，既然慘敗，既然已經(jīng)回到蜀國(guó)，干嗎不讓馬謖受到其他次一級(jí)、二級(jí)的處罰，好將來(lái)有個(gè)繼續(xù)市場(chǎng)策劃的機(jī)會(huì)，甚至也可以從事人才梯隊(duì)建設(shè)、或者下基層鍛煉，也去練練刺殺這樣的基本功。成為一個(gè)干才也不是不可能的。本來(lái)你的隊(duì)伍就差人，殺一個(gè)少一個(gè)，不能將頭寄放在此君肩上。搞個(gè)留頭察看也好吧。

    損失已經(jīng)是無(wú)可挽回了，但是經(jīng)驗(yàn)卻收獲了。總結(jié)是第一重要的，關(guān)鍵要深刻，要有針對(duì)的措施，要能夠形成文字，對(duì)自己公司、國(guó)家發(fā)展有利。

    諸葛亮永遠(yuǎn)只能在蜀國(guó)鬧鬧眼子，隔三差五地挑戰(zhàn)一下魏國(guó)罷了！統(tǒng)一中原是夢(mèng)想！因?yàn)椋鳛?a href=/zhuanti/banzhuzhang.htm target=_blank>主管，或者職業(yè)經(jīng)理人，除了應(yīng)該拓疆掠土之外，還要注意人才梯隊(duì)的建設(shè)和選拔！沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于任何一個(gè)組織都是悲哀的！