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　　六、疏忽大意癥

　　管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，需要細(xì)致入微考慮細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌兼顧安排大局。管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)都要注意到，“千里之堤，潰于蟻穴”，如果不夠細(xì)心，疏忽大意的話，很可能造成企業(yè)的“塌方”。如“飛龍”總裁姜偉1996年反思失誤中的一條就是“管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)”，“這些規(guī)章大部分沒有嚴(yán)密的具體細(xì)則，沒有落實(shí)到具體責(zé)任人，導(dǎo)致有據(jù)難依的局面。”

　　又如據(jù)《中國(guó)食品報(bào)》2001－12－14頭版載，因?qū)W生豆奶中毒案，原“萬方”董事長(zhǎng)周景山、化驗(yàn)員孫英梅、副總經(jīng)理王麗從分別被吉林市龍?zhí)秴^(qū)法院一審判刑15年、7年、3年。法院審理查明，吉林萬方科貿(mào)有限公司在不具備生產(chǎn)條件和未取得加入學(xué)生豆奶計(jì)劃資格的情況下，與吉化公司中小學(xué)總校簽訂了供需協(xié)議，后來將沒有取得化驗(yàn)結(jié)果的1.7萬袋豆奶銷到吉化公司中小學(xué)總校所屬的12所中小學(xué)校。當(dāng)被告周景山、王麗從得知豆奶變質(zhì)組織收回豆奶時(shí)，已有10872名學(xué)生飲用了“萬方”牌豆奶，6362名學(xué)生（學(xué)前班兒童）發(fā)生了中毒。事后檢驗(yàn)，是豆奶中細(xì)菌總數(shù)和大腸肝菌嚴(yán)重超標(biāo)所致。周景山等人的“失足”是發(fā)人深省的。想一想，假如“萬方”在那1.7萬袋豆奶產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格地把把關(guān)，在這一關(guān)上多長(zhǎng)一個(gè)“心眼”，肯定就不會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的事故，不會(huì)引發(fā)“萬方”公司的“塌方”。

　　其實(shí)，商場(chǎng)的許多悲劇，往往是因?yàn)槭韬龃笠庠斐傻摹Ｒ粋�(gè)管理者，在方法上細(xì)致、在態(tài)度上嚴(yán)格，才能夠取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，否則的話，企業(yè)垮掉了，個(gè)人的前途也從此陷入泥潭，古今中外數(shù)不清的失敗者的案例，無不證明了這一點(diǎn)。

　　七、資源集納無力癥

　　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的北京瀛海威公司總裁張樹新曾在反思失誤時(shí)說過這樣的話：“我們沒有掌握相關(guān)資源……瀛海威是在沒有任何資源的情況下憑空建立起來的。為此，我們付出了許多心血和巨大的代價(jià)。”廣集資源是一種能力，一種為了達(dá)到目標(biāo)解決問題而去收集有用資源的能力。資源有多種，諸如：人才、信息、精神的和物質(zhì)的資源等。廣集資源，能夠使你得到更多的有用信息，并重視和運(yùn)用一般人會(huì)忽視的東西，他們能夠集中人才、金融資本、組織技能等一切有助于把事情辦好的資源，從而依靠這些資源使自己走向勝利。

　　福爾摩斯辦案如神的原因，除了他具有超出常人的推理能力外，另一方面就在于他能夠搜集捕獲任何能使他抓獲罪犯的線索和資源。他既不帶槍，也不用什么高超科技，他就用自己的腦子。高水平的成功者什么時(shí)候都不會(huì)空手而歸，他們能夠在任何場(chǎng)合，創(chuàng)造機(jī)會(huì)以獲得他們所需要的資源和信息。

　　在信息時(shí)代，沒有信息支持是做不成大事的。但是，信息不會(huì)自己走到你面前，而需要你以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)，以迅速的手法抓住它。這樣你才能有充足的信息資源去分析市場(chǎng)行情，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，才能做出正確決策。如果你確定自己有這方面的不足，那你必須加緊學(xué)習(xí)，盡快掌握廣集資源的能力，增添一分成功的把握。

　　八、機(jī)密忽視癥

　　信息，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)有著至關(guān)重要的作用。如“寶潔”和“聯(lián)合利華”的“垃圾之爭(zhēng)”，前不久就被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。“寶潔”曾設(shè)法從對(duì)手的“垃圾堆”中獲取信息，結(jié)果引發(fā)了官司。在這個(gè)過程中，寶潔雇用的商業(yè)間諜向“聯(lián)合利華”的員工謊稱是市場(chǎng)分析員。事后，寶潔公司歸還了80份文件給聯(lián)合利華公司，其中就包括“垃圾尋寶”活動(dòng)中獲得的寶貝，這件事在公眾間引發(fā)極大爭(zhēng)議。中國(guó)很多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌讓國(guó)外公司搶注、商業(yè)秘密泄到國(guó)外的例子比比皆是，如何守住自己的財(cái)富而又合法地取得他人的情報(bào)，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的游戲。

　　我們不主張使用欺騙的方法來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗遣徽?dāng)?shù)模粫?huì)有長(zhǎng)久的生命力。同時(shí)，我們的真實(shí)情況，也不應(yīng)該輕易讓對(duì)手了解，這樣往往會(huì)使自己受制于人。國(guó)家有國(guó)家的秘密，商家也有商家的秘密。江澤民同志曾指出：“要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的重要性。”這是從國(guó)家角度講的，而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，商業(yè)秘密保護(hù)得好，企業(yè)便增加了獲勝的把握。

　　在商戰(zhàn)中，一句話泄露了天機(jī)，都可能使生意失敗。有些精明的商人，往往善于察言觀色，以言談話語來引誘對(duì)方把實(shí)情全盤托出。做生意固然要講求誠(chéng)、信二字，但也不要沒有戒備，泄露了商業(yè)秘密就等于在戰(zhàn)場(chǎng)上把武器交給了敵人。正所謂：害人之心不可有，防人之心不可無。

　　九、意志不堅(jiān)癥

　　一位女士曾對(duì)貝多芬說：“我多么希望能彈得像您這樣好，多么希望生下來就有您那雙天才的手啊。”貝多芬輕輕一笑說：“假如40年來，您能像我一樣每天彈琴幾小時(shí)，那么，您也能像我一樣具有一雙天才的手。”

　　大多數(shù)的成功者之所以能夠成功，是因?yàn)樗麄兪冀K如一地在自己的事業(yè)上堅(jiān)持了下來。美國(guó)社會(huì)學(xué)家特萊克研究了他所遇到的所有企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)他們具備一個(gè)共同點(diǎn)：那就是堅(jiān)韌不拔的精神。

　　“亞洲影業(yè)皇帝”邵逸夫先生就是一位意志堅(jiān)定、具有堅(jiān)韌不拔精神的成功典型。他是一家漂染廠老板的兒子，但他鐘情于電影業(yè)，他當(dāng)時(shí)想，如果想發(fā)展未來的電影事業(yè)，在電影市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功和優(yōu)勢(shì)，就非盡畢生之力于這項(xiàng)事業(yè)不可。于是他首先買下了一家戲院，開始了他的艱辛創(chuàng)業(yè)。由于當(dāng)時(shí)軍閥混戰(zhàn)，公司被迫遷往新加坡。后來，太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，使他在各地多年苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)毀于一旦，但他沒有退縮，以他堅(jiān)韌不拔的毅力苦撐到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，又在廢墟上重建了自己的事業(yè)。正是這種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)韌不拔的意志，促成了邵先生的事業(yè)一次又一次獲得成功。

　　成功取決于堅(jiān)持不懈的探索，在道路的每個(gè)拐彎、曲折的地方，我們必須堅(jiān)持住，因?yàn)槔@過下一個(gè)拐彎、下一個(gè)曲折，可能正是我們探索的目標(biāo)。

　　十、貪得無厭癥

　　經(jīng)商的目的是賺錢，正如打仗的目的是吃掉對(duì)手；但卻不能貪心不足。世界上沒有免費(fèi)的午餐，有得必有失。無止境地索取，不考慮別人的利益和承受能力，只能招來同伴的厭惡，對(duì)手的憤懣。最終，眾叛親離，四面楚歌，也只有“烏江自刎”了。

　　有一個(gè)案例，我國(guó)自產(chǎn)的高級(jí)奧迪轎車是一汽和德國(guó)大眾合作的產(chǎn)物，然而，這背后還有一個(gè)小插曲鮮為人知。報(bào)載，最初選擇合作伙伴時(shí)，一汽人經(jīng)過多方考察，細(xì)致研究，最后終于選定著名的克萊斯勒公司，并成功地與之簽訂了輕轎車兩用發(fā)動(dòng)機(jī)的合同。但這時(shí)，克萊斯勒卻貪得無厭，在得知一汽要引進(jìn)整車的消息后，自以為奇貨可居，便提高報(bào)價(jià)，想趁機(jī)撈一把，致使談判陷入僵局。